年終工作總結範文大全 篇1
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情景總結如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的_大功能就是服務功能，我個人的職責是這_功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少列印紙或墨盒更換不及時可能_份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為_條來總結，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作僅有進取主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在__地震期間與服務處領導進取與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景;
2、在創全國禮貌城市期間進取與__區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業_致好評;
3、__期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，進取與書院街道派出所做到有情景及時匯報、協調和溝通工作。
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，經過不斷完善、進取整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我_個從未涉世物業的人在報業服務處創“__示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。異常是我自身開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
(2)進取學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品，“匯報視頻短片”。
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，進取聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。
(3)日常辦公用品的保障，進取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後進取關心，把工作思路變被動為主動，進取主動，爭取創造__個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
年終工作總結範文大全 篇2
四季輪迴，不知不覺又過去一年了。這一年我們在工作崗位上勤勤懇懇，努力工作，充分發揮每個人的能力才幹，下面是我們這一年的總結。
（1）嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。我們在20xx.05.09做半年檢電機保養時，不怕工作的煩瑣，每台電機進行仔細檢查，不放過每個環節。結果我們發現了315電機，320電機，2102電機，電機內引出線線鼻變色。316電機溫度高，我們在20xx.09.16更換電機，我們發現電機前軸軸套磨損，並做相應的處理。在20xx.11.20檢查902高壓啟動櫃時，發現高壓電流互感器有裂縫，而且有放電的痕跡。由於檢修時間短在11月23日做了更換。使機電事故在萌芽狀態中消滅掉，避免重大事故的發生。使我們深刻體會到點檢工作的重要性。
（2）改革創新。我們選煤廠運輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關也多。在防堵開關上我們做好多的改造，有當皮防堵開關，有拉線防堵開關，重錘防堵開關，翻板防堵開關，溢流式防堵開關。根據運輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關。
綜保復位，904矸石皮帶，由於崗位工看設備多，有時候離現場很遠，去給綜保復位需要好長時間。如果是上位機可以使綜保復位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負擔。經過實驗斷電可以使綜保復位。我們做了一些改造，實現上位機復位。
701皮帶拉繩開關的改造。皮帶全長2500米，拉繩是靠通訊來實現停止皮帶機，拉繩內部電源是直流12v，拉繩開關兩邊電纜控制線都是靠插頭連線，由於使用年長，插頭內部接觸部分，都有氧化和生鏽，這樣就有接觸不良的現象，使用的拉繩不起作用。我們處理的方法是去掉插頭，直接接在端子上。目前拉繩使用情況正常。
電視牆一共12台電視機，由於空間小，沒有辦法在添加電視機，現場的攝像頭又多。我們想辦法，使用視頻分割器，把現場的攝像圖像全部都傳到這12台電視機上，有效利用攝像頭監視現場的設備。
（3）提高工作效率。攝像頭調整位置，我們廠全部攝像頭共有40個，3101，3102，3109，7102，2102，904，701調整以後的攝像頭，照的全面，看的清楚，也方便清理攝像頭，方便更換攝像頭，也不需要高空作業，提高安全係數。
我們在運輸皮帶機的機頭與機尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟著檢修工接電和拆線，減少了電工的工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要勞動負荷。
（4）20xx年電氣故障及處理措施。20xx年1月份矸石運輸皮帶機，箱式高壓配電室，G2高壓進線開關櫃合不上。由於設計上的不合理，櫃內的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高溫變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2櫃無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關代替合閘繼電器，消除容易發生的事故點，使這樣的事故永遠不再發生。
20xx年6月份在生產過程中，主廠房CPU突然當機。廠房所有的設備都停下，唯有矸石外運皮帶運輸機902.903設備沒有停下,904皮帶機停下，造成903機頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設備停不下的原因是902.903使用了機械保持式接觸器，停止時需要cpu輸出停止命令方可停下，cpu當機無法在有輸出。這起事故說明了設計上不夠成熟，也證明了我們工作經驗不足。從而我們在這起事故中，學到了不少經驗和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實驗完全可以使用，這樣就實現了以前控制線路的不足之處。
（5）下年的工作計畫。加強班組的技能培訓；視頻理論培訓；安全培訓；按時完成內頁
中工作項目。1.我們電氣班組要求新員工跟著老員工多學習工作中技能、技巧，熟悉現場電氣設備（開關）的位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理並且讓新員工動手接線。2.我們擠時間讓員工在電腦上視頻學習plc編程，並且把視頻下載下讓每個員工下班回家學習。讓他們儘快能夠掌握處理上位機簡單的問題，比如（plc當機、plc丟程式、plc程式上傳和下載，等等）。3.讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規程），這樣才能確保人身安全。並且參加厂部安檢員對員工每月安全培訓和考試，增強每個員工對安全的認識。4.不折不扣地完成中心機電部規定（內頁工作項目）。夏季配電室防洪、配電室防高溫、冬季低壓風機、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設備正常運行。
（6）回顧過去，對比今朝，在我廠領導的正確帶領下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀律等方面都有了明顯進步。我們在今年的基礎上，去更好完成下年生產計畫與機電檢修計畫。
年終工作總結範文大全 篇3
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點是公司的經營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，克服這年度存在的不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1。本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3。對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4。搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。
5。充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、 由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、 抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！ 接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著 XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監督。
年終工作總結範文大全 篇4
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計畫。
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
根據醫院專科護士培訓計畫與管理要求，並結合兒科臨床的專科特殊性，在總結既往所開展工作的基礎上，作為一名從事護士長管理崗位上的專科護士，在醫院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力並加強科室團隊建設，以更好地發揮專科護士的帶頭作用。因此特制定20xx年的工作計畫，其具體內容如下：
一、加強自我管理，不斷鑽研專科理論與技能
作為一名專科護士，一名護士長，一位學科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學習，學習專科的新理論、新知識與新技能，關注本專科的前沿知識，不斷給自己充電，以飽滿的姿態、滿腔的熱情及豐富的專科底蘊來投入到本專業工作。
二、加強科室團隊建設，提高護士主動服務意識
作為一名護理管理者，建立一支高效、團結、向上的急救護理團隊是管理的首要目標，同時由於兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術還應具有較強的溝通協調能力及主動服務意識，為患兒及家屬提供更優質的服務，因此，必須強化護士服務意識，引導護士主動參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動性。
三、開展品管圈活動，提高護理質控水平
加強科室質量管理，體現持續改進是護理質控的永恆話題。作為一名管理者，科室的質控管理是基礎也是關鍵。在醫院開展品管圈的基礎上，計畫開展有專科特色的品管圈活動，組織全科人員進行學習，實施頭腦風暴法，發揮全體護士的積極性，提高科室護理質量，並做好有關統計總結工作，體現持續改進。
四、加強專科培訓，整改培訓形式，提高培訓效果
護理培訓需要不斷地強化，尤其是專科理論與技能，在總結以往培訓的基礎上，進行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動參與培訓，根據護士的層級對護士需掌握的內容進行歸納總結，高層級護士對低層級護士進行培訓，提前準備課件並護士長參與審核，最後進行相關考核，力爭達到學有所用。
五、不斷開展新技術新項目，提高科研水平
在如今知識更新迅速的年代，應及時摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀念，以適應學科發展的需要。帶領全科護理人員不斷開展新技術新項目，並提高創新意識與科研能力，開展新項目1-2項，帶動全科護理人員進行相關科研設計與研究，做到用數據來證實，用實例來研究。
六、開展微笑服務，做好科間協調工作
根據專科特色，制定更詳細、更實用的兒科微笑服務措施：繼續開展責任制整體護理，護士包乾病人，以便更好的與患兒及家屬進行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務理念貫穿於護理工作中；繼續開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會及護患溝通會，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，徵求患兒家屬的意見，增進護患關係；同時，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協調工作，及時進行質量評價與反饋，促進急診護理工作更有效的開展。
總之，作為一名專科護士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發展與學科發展問題，同時也必須從自我做起，從細節做起，帶動全科護理人員完成計畫工作，促進本專科護理的發展。
年終工作總結範文大全 篇5
今天已經是除夕了，放假6天一直想著如何書寫自己的逝去的20__年，雖然此刻的思緒還不是特別完整，但是今天一定要好好梳理了，因為明天要翻開新的篇章了。
在工作上，似乎是沒有大的突破點，按部就班的做著事情，痛點依然是自己不知道如何更好的“管理”，在人情和制度之間如何更好的平衡。學習了4期管理培訓班，讓我知道了管理首先要建立關係，關係對了事情就對了。可是這種關係的處理有時就不願意低頭，每個人都會有情緒，面對糟糕的情緒處理，太挑戰自己了。最終明白了，我還是一直在用自己的弱項做事情。在管理者的位置上，不得不去突破自己。羨慕歡樂頌中的安迪，就得學習她雷厲風行的范喔。
有時，看著一個虛偽的面孔，不得不悲哀，想著，這個還是以前自己喜歡的地方嗎?從上到下，都變了。為了生存，我也得變。“你若友善，我竟真誠!”這個是我信奉的，依然保持著內心的善良，不過對於某些人，我的善良需是需要帶一些鋒芒的。
工作上經歷的大事件“裝修”，可謂是勞民傷財的事情了，粉刷的牆面返工，我又在培訓班上給大家分享這個案例，雖然決策權不在我這裡，可是我是執行者，只能啞巴吃黃連，這一切都是自己不夠強大。我也一直告誡自己一定要強大起來，這樣我才能足夠的支撐自己，不看他人的臉色，不被他人左右;還有就是這一年單位經歷了懷孕風波，8個人同時懷孕休產假，有的部門人手緊張，對於人資也是一個很大挑戰。10年的員工面臨中心辭退，我被夾在中間，恨自己的能力不足，不能遊刃有餘的解決這些事情。想到自己的人資考試，就此擱置了，不得不懊悔吧。可是，我真的有能力做好人資嗎?面對這紛紛擾擾的人際關係，我也對自己打上了問號?
在發放年終獎的那天，驚喜中收到了領導獎勵的獎金，這個是自己在單位將近10年了，唯一的一次大面額的獎勵了，我不得不對自己說“加油!”只要努力了，依然會有希望，這個世界依然偷偷的愛著自己，只是方式不一樣。期待自己在20__年的工作中，能夠更深入，更細緻的做事情，而不是芝麻核桃都做，做的成效不大。
20__年剛開年，上班不久，患上了頸椎病了。不得不說，這個給自己造成了一定的痛苦，給我敲響了“身體健康的警鐘”，我要更加愛護自己的身體了。因此，我間斷性的在家裡練習瑜伽動作、購買了腳踏車，希望忙碌的間隙依然有著好身體，沒有了健康，一切都會是浮雲的。
在個人成長方面，我最大的突破點是讀書的速度提升了很多，每本書，能很快找到重點，重點方面詳細閱讀，找到自己的共鳴之處，以及可以運用的地方。這一年，閱讀的書籍有專業類的、文學類，如：沙克爾頓的領導藝術、這是你的船、拯救威力、真北、聽見、遇見孩子遇見更好的自己、界限對談-談判藝術的技巧、在愛里相遇、于丹論語、提問的藝術、視覺會議、武則天、禪宗興起、成功的真諦的總計14本。每一本書運用思維導圖記錄了一些重點，需要自己抽時間在詳細閱讀和品位，更重要的是如何在工作和生活中更好的運用。悠悠也經常提醒我，尤其是我對她大聲說話的時候，她就想起自己閱讀的在愛里相遇大人不能對小孩大聲說話。這個小尾巴，小不點在我的生命中太有趣了，真的感恩上天給我這個寶貝，讓我的生命更加豐富，也讓自己更好的成長!
這一年，我很少刷微信了，找到了碎片時間看書，聽微課，偶爾為自己寫寫心情文字，總共寫了19篇，希望自己重新撿回文藝夢吧;在考證方面，依然需要花費心血努力了，要看著奔四的女人了，我還有什麼可以競爭的武器嗎?似乎沒有什麼?所以唯有讓知識武裝自己變得更強大，才有不敗之地喔，我也才能實現女兒的心愿，帶她去看海。對了，這一年，也實現了小小的心愿，帶著媽媽和女兒去出差了，雖然她們只是跟著我來回坐高鐵，住酒店了，沒有時間帶她們玩，可是這一步卻是跨出去了，希望20__年能有很多次機會帶她們走出去看世界，看風景!
年終工作總結範文大全 篇6
一年來，在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：工作思路不清晰，領導布置一件做一件，本人對工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代後，沒有積極主動去投入太多精力，造成工作上的被動。
在新的一年以新的方式給自己要多加壓力，多增任務去面對新的挑戰，在崗位上發揮作用，為公司做好每一項工作。一年的工作讓我也有了很深的體會：
首先、自學能力很重要。其次、要嚴肅認真的工作。
再次、要虛心、以禮待人。最後、要自信。
__年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計畫，
一、充分發揮參謀功能。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
二、是發揮協調功能。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
三、是發揮服務功能。辦公室工作的程式性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程式，使每項工作都有章可循。
四、制度方面，隨著工作的不斷深入，制度也需要不斷地更新，適應公司發展，找出制度中存在的漏洞，給予適當的補充，並且制定新的制度，使公司更加規範化，在實踐中不斷地摸索出一套適合公司發展的規章制度。
五、考核方面，考核工作也是__年的工作重點，我希望能做好這項重要的工作。
六、將崗位協定制定出來
七、加強自身能力拓展和多方面素質的提高。
最後祝願公司在新的一年裡再創佳績!
年終工作總結範文大全 篇7
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧前幾個月的工作歷程，我們深深感到公司蓬勃發展的熱氣，拼搏的精神。
我作為一名普通員工，剛到公司時，我對電線電纜、工具、電氣等方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及其銷售路線。作為公司銷售中的一員，我深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行也同時代表了我們公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，要想走在市場的前沿，還要廣泛了解整個電線電纜、工具等市場的動態。經過這段時間的磨練，覺得我已成為一名合格的銷售人員，在以後的工作中努力做好自己的本職工作，做出自己的風格。
我認為我的工作要旨就是：樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化，最大限度的保護客戶的利益，做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
1、善於溝通交流，強於協助協調
要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
2、精於專業技能，勤於現場觀察
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為銷售服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
3、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
20xx年是有意義的、有價值的、有收穫的一年。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
年終工作總結範文大全 篇8
1、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好！
2、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以後的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上遊，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裡同道搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
3、XX年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在XX年我們會做的更好！
4、在以後的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！
5、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
6、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
7、一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
8、XX年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對XX年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。
9、在XX年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拚搏的，打拚出屬於自己的一片蔚藍的天空！
10、總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻！
年終工作總結範文大全 篇9
X年是某某快速發展的一年，也是外二科快速發展的一年。在醫、教、研各方面均取得優異成績，尤其醫療診治水平更加專業化、規範化，並不斷開展新技術、新療法，注重開展重大手術、疑難手術。在這一年裡，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院領導給以指正。
一、基本情況
外二科現有醫生六人，護理人員九人，其中某某、某某兩位科室帶頭人技術熟練、理論知識紮實，某某、某某、某某、某某四位年輕醫師正在成長階段，技術及專業知識穩步進取。病房值班、門診、急診、體檢、手術等安排上人員緊張。醫院新進電子病歷系統後困難仍然較多。
二、住院指標完成情況
據統計，我科X年1月—11月門診共診治患者3600餘人次，比去年明顯增加。各類手術620餘台，比去年明顯增加，其中微創手術260餘台。1—11月份總收入430萬元左右，較去年同比有增加。全年社保費用控制合理，藥占比指標考核合格，院感指標達標。堅持不用高檔藥，不開人情處方。藥品占病房收入的30％以下。全年床位利用率92%，床位周轉率98%，平均住院日3-5天,治癒率98%，好轉率99%。
三、X年專業技術項目發展情況
1、經尿道前列腺汽化電切術技術成熟，療效好，無嚴重併發症發生，產生了廣泛影響，得到社會認可，來院手術患者進一步增多，目前我科已熟練掌握汽化電切技術，正在培養住院醫師，我們的目標是所有的醫師都掌握。已成為新沂及周邊地區品牌專科、特色專科。
2、經尿道輸尿管鏡鈥雷射碎石術全年常規開展，共約300餘例，無切口，住院時間短，效果突出，無任何嚴重併發症發生。帶來社會經濟效益顯著，某某、某某、某某醫師已能單獨操作。已經發展成為我科、我院在新沂及周邊地區的重點項目和特色項目。
3、經皮腎鏡碎石術：共開展40餘例，正在繼續進行中。必要時可請專家輔助、指導,帶動我科人員技術進步，進一步形成我科新的技術特色，擴大影響，占有市場，取得了顯著效益。
4、腹腔鏡手術：已經開展了多例腎囊腫去頂減壓術及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結紮術、輸尿管微創取石術，手術效果明顯，療效顯著。患者創傷小，恢復快。
5、最新引進的泌尿繫結石成分分析儀，簡便、準確、快捷分析結石成分，並給出預防及治療意見，已成功分析結石標本130餘例，受到廣大患者好評，目前已經成為泌尿繫結石患者常規檢查手段。在新沂及周邊地區享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”。
6、今年引進的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等，均因出血少或無出血，切口邊緣整齊、美觀，手術時間短，微創，無需縫合，術後無疤痕，恢復時間短，四季均可手術，無需臥床休息，不影響工作和學習，而受到廣大患者歡迎，成功手術70餘例，效果確切。
7、科研、教學：堅持每天二次查房制度，堅持執行疑難病例討論及會診制度。每周執行一次病例討論及專科知識講座，認真帶教，加強醫師的理論知識，形成濃厚的學術氛圍。
年終工作總結範文大全 篇10
“一份耕耘，一份收穫”，經過不懈努力，20xx年的工作即將結束，在這一年的工作中，獲得了一定的經驗，同時也發現了許多問題。20xx年我主要負責有：金陽汽貿城6號道路路面瀝青攤鋪工程、賓陽大道變電站道路路面攤鋪工程、二橋污水處理廠道路路面攤鋪工程3個工程，下面就這幾個單位工程談談我的工作情況。
一、工程按預定的目標順利完工
在工期方面按照契約和業主的要求如期完成工程有個特點，那就是工期要求比較短，因為是小項目，需要短時間內配置相應的設備和人員，再者，勞動力供不應求，工人嚴重不足。經歷種種磨難，在公司的大力支持下和項目各管理人員的共同努力下，最終按業主要求完成了上述工程。具體的經驗教訓有：
（一），搶工期首先要有合理的搶工方案，哪些必須先做，哪些可以先做，哪些不必先做務必要搞清楚，對於可以先做的部分，我們要分析其對我們的工期有利還是不利，特別是對後期工作的進度有沒有利要考慮周全。
（二），搶工期要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。如二橋污水處理廠，由於道路狹窄且路基鬆軟，大車無法倒料，只能找小的運輸車輛，但小車的運輸單價高，且運輸到現場後立即要支付運輸費用，後來經公司領導的同意，合理的補足運輸車隊運輸費，從而保證了搶工的順利進行。因此可以說，沒有資金的保證，根本很難完成這個工程。
（三），搶工期必須要有吃苦耐勞、業務熟練、充滿信心的工作團隊。搶工期本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂，工作壓力、工作強度異於平常，沒有一個能吃苦耐勞、充滿必勝信心的團隊是不可能完成的。
（四），搶工期前要提前做好機具的籌備工作，最好提前一天把工程所需要的設備安排到位，避免影響到第二天的施工。
二、個人發展和心得體會
回想自己到公司已有近三年時間了，但今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在公司的前兩年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到公司領導的培訓和教導，思想受到啟發；視野得到開闊；信心得到鼓舞；激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態，為此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。
三、需要進步和提高之處
（一）語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛鍊和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。
（二）學習力不強。很慚愧的講，自畢業以後除了專業書之外，關於其他方面的讀物涉獵
很少，較大的限制了自己的視野和個人發展。通過和項目上其他人的溝通，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業方面有一定的專業基礎之外，關於管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關於管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀範圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。
四、在抓好生產的同時，帶隊伍，帶好隊伍，是工作的重點之一
帶好隊伍，關鍵是要想方法，要總結方法，集體學習、培訓是我們常用的方法之一，但是我認為效果不是很好，他們從國小到大學，經歷的集體學習太多，成了固定的模式，不具備針對性，不容易了解他們的真實思想和真實的個人業務水平，因此，我認為除了採取集體培訓外，還可以採取其它方式。
（一）針對個人談話，了解他們的想法，了解他們的難處，指導他們學習的方向，同時，有針對性的考查相關業務或其它方面的處理水平，對其做得好的方面要多加以讚揚、鼓勵，提高他們的信心。
（二）讓他們分管相關的專業工作，承擔相應責任，“強迫”他們去管，一旦分管的工作上出現了問題，便於有針對性的指導他們，與此同時，培養他們的獨立工作能力，不能事事靠別人去指導工作，去給他們想辦法，而不是自己想辦法解決。
（三）讓他們交替更換管理工作，而不能長期從事某一方面的管理工作，比如水穩、瀝青或者說安全等等分部分項工作均要讓他們去試一試，發現他們的長處，取其長處避其短。
（四）多讓他們參加各種形式的檢查工作、驗收工作，讓他們在檢查、驗收過程中得到學習。
（五）在工作態度、工作紀律上要嚴格要求，工作好不好是結果，工作態度是前提，如果工作態度都不端正，紀律渙散，那就談不上工作好不好了。所以，在他們進入公司適應過程中，就要糾正他們的不良作風，該批評的要批評，該罰款的要罰，讓他們儘快從學生轉變成生產者。
五、成本管理方面
企業盈利是企業生存的前提條件，成本管理和控制是企業盈利的關鍵所在，缺少了成本管理和控制,其它工作做得再好,那也失去了它的意義。在路面行業競爭日趨激烈的今天，強化工程施工成本管理十分必要，因為成本管理成為施工管理的核心內容，它慣穿於項目管理活動的全過程和每個方面，每個環節都離不開成本管理工作，同時工程施工成本管理又是一個複雜的系統工程，要在統一的成本責任體系下，以成本計畫、成本控制、成本分析為手段，加強材料、人員、機械的管理，以達到縮短工期，保證質量，提高效益的目的。成本控制涉及到項目組織中所有的部門、工序，與我們每個員工的利益都息息相關，作為我們施工管理部門又是重中之重，作好成本預測和成本控制是我們成本管理的重點工作，在20xx年的施工管量工作中，總體來說，實際成本沒有超越製造成本，有一定的節餘，總結其經驗是：第一，正確預測成本，根據實際情況合理編制製造成本，比如考慮現有的周轉材料、施工機械、工期要求等方面的影響。第二，提前確定分包工程的價格；第三，加強成本控制，過程中嚴格執行成本計畫，比如，對施工中提出的材料需用計畫進行總量上的控制；對材料的採購價格進行控制；對材料、人員、機械、工序安排方面的合理組織與控制都取得了較好的成效，總之就是所有的支出不能超出製造成本，如確實要發生較大的超支，需首先分析原因，經得公司領導的批准後才能實施。以上是成本控制做得比較好的方面，但是，我們在成本核算和成本分析、考核方面還做得不夠，對於工程完工後，沒有較準確的核算實際成本，對於相關的經濟指標沒有測算清楚，成本考核方面制度不完善，這是我在20xx年的工作中要加強和完善的工作內容。
年終工作總結範文大全 篇11
20xx年度的學校工作已經結束，政教處在上級教育主管部門的正確決策和領導以及學校行政會和德育工作領導小組的統一部署、安排和正確指導下，在全體班主任的共同努力下，在有關部門和人員積極支持下，在廣大學生的積極配合下順利地完成了學校年初下達的各項任務指標，落實完成了政教處年度工作計畫中的各項任務。在此，將20xx年度政教工作作如下總結：
一、取得的成績：
（一）構建德育平台，全面加強學生的思想道德建設。
重視德育工作是我校領導班子的一貫做法。學校的行政會成員，既是德育工作領導小組的成員，又是學校預防青少年犯罪工作領導小組成員，還是學校安全工作領導小組成員。在管理上屬於四套班子一支隊伍的管理模式。學校每月定期召開德育工作領導小組會議和預防青少年犯罪領導小組工作會議。會議內容是總結前段時間工作，安排後期任務，對政教工作提供指導，研究政教工作中疑難問題的解決方案與對策。
學校要抓好德育工作，必須先抓好班主任隊伍建設工作。班主任是班級德育工作的核心，是年級德育工作的中堅，是學校德育工作的骨幹。為了加強對班主任隊伍的管理，提高班主任對德育工作的認識，滲透“明理博學，求實創新”的育人理念，政教處在本年度召開班主任工作會議達12次以上。每月班主任會議定於月初第一周星期三下午第三節課召開。無特別情況，時間固定不變。今年因h1n1甲流感的緣故，還召開了三次預防甲流感緊急會議，安排部署班主任預防甲流感所要做的工作和注意的事項。每次班主任工作會議，政教處特邀各年級主任參加，因工作需要，還請分管校長參加以及請相關部門負責人參加。會議內容主要是總結通報上月工作，安排本月工作，強調當前工作重點和工作中心，最後是領導講話。每次班主任會議都準備得充分，召開得順利。班主任對會議中安排的工作都能積極完成。
為了以正確的觀念影響學生，學校於20xx年開展了月主題教育活動。每月一個主題，用紅色橫幅把鮮明的德育主題懸掛於校園內主幹道正上方，時刻警示學生。有了德育主題，在每月四周的升降旗儀式上，學生依照月主題開展國旗下演講活動。演講稿由學生自己撰寫。參加演講的選手由班級選拔推薦確定。由於選手的精心準備，選材恰當，演講有激情，每次演講都會博得台下學生的一陣陣掌聲，充分體現了以學生教育學生這種特殊教育方式的特殊功能。本年度學生參與國旗下演講達82人次。特殊情況時或遇到陰雨天氣召開廣播大會8次。
每周的升降旗儀式上，學校都安排了國旗下講話，每次儀式上學校派一名中層以上行政領導代表學校在台上講話，講話內容有：表揚上一周的好人好事或為獲獎者頒獎；通報一周來學生違紀現象；講安全事項，講森林防火；講如何預防hini甲流感等事項；通知下周要抓查的紀律、衛生和安全等項目；每月的最後一周為上一月的優秀班集體頒發錦旗。本年度開展國旗下講話活動82人次。表揚優秀班集體54個班次。
圍繞月主題開展教育，各班除了學校集會教育外，在班級內部召開主題班會，辦專題黑板報。本年度全校各班召開主題班會總計760個班次，辦專題黑板報總計190期次。
為了使我校有自己德育教育的特色，長期以來，我校堅持辦好一個專欄，評好每月六星。一個專欄即“踐行忠孝，體驗雅誠”，每月六星即各班每周評選出德育星、智慧型星、體育星、美育星、勞動星、心理星，學校對各班評選出的班級明星張榜表揚。
學校不僅注重學生的個性發展，更注重學生團隊精神的培養。20xx年度，學校依據《實驗初級中學優秀班集體評選辦法》，每月各年級表彰兩個優秀班集體。優秀班集體從每天的量化結果中產生，評優量化內容包括：考勤、兩操、紀律、衛生、學習、宣傳等。每月被評為優秀班集體的班級，學校授予錦旗一面，懸掛於教室內。錦旗頒發採取流動制。每個班都有得到錦旗的機會。學校通過表彰集體鞭策個人的激勵方式，逐步的增強了學生的團隊意識。
為了使廣大學生牢固樹立法紀意識，我校一直堅持用請法官、警察進校園舉辦講座的形式，對學生進行法紀教育。
年終工作總結範文大全 篇12
xx年以來，黨政辦公室根據鎮黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務重的情況下，辦公室全體人員牢記服務領導、服務機關、服務民眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高辦公室人員的政治思想素質和業務水平
鄉鎮黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少於1次的思想政治理論或業務知識的學習，不斷提高辦公室人員的思想政治素質；認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識，並積極參加上級主管部門舉辦的各類培訓班，不斷提高辦公室人員的業務水平。通過學習，辦公室人員的思想政治素質和業務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，並取得了較好的工作效果。
二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作
今年初，我們辦公室根據鎮的工作崗位責任制，結合自身實際，制定了《xx鎮黨政辦公室xx年度工作崗位責任制》，完善辦公室各項工作規章制度，認真做好以下工作：
1、做好公文收發和上傳下達工作。今年以來，共處理上級來文（包括傳真、書面通知、電話通知等，下同）共808份（次），對所有收發公文做到專人收發登記。凡上級來文，及時呈送鎮黨政主要領導閱看，然後按黨政主要領導的批示及檔案要求呈送主管領導或有關人員閱看，檔案閱看簽字率達95%以上。全年下發文（包括通知）118份，均能及時傳送有關單位或有關人員。同時做好計算機加密通信系統的維護工作，確保用電子郵件傳送公文渠道安全、順暢。
2、認真做好各類公文起草工作。按照上級有關檔案要求，或根據鎮黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府檔案、工作計畫、規劃、匯報、總結、報告、請示、經驗交流材料、契約、通知等公文。
3、充分發揮參謀助手作用，做好調研工作。今年以來，辦公室對鎮黨委、政府在貫徹執行黨和國家在農村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進行調研，並認真收集當地政治、經濟、文化等社情民意，寫成調研報告送鎮黨政領導。xx年共完成調研文章8篇，為鎮黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據
4、做好信息報導工作。今年以來，辦公室嚴格按照會議會務工作的程式和要求，成功開好了經濟工作會、xx年以來，辦公室安排1名專職幹部抓水電管理工作，保證水電正常供應；在清潔衛生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛生人員衛生責任區，加強檢查督促，確保鎮政府院子內保持清潔。做好辦公用品購買和發放。按照有關規定和許可權慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免民眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。
三、科學安排，做好駐點村民眾和聯村工作
黨政辦公室按照鎮黨委、政府的分工，負責河西村民眾工作站和聯村工作，黨政辦公室通過科學安排好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是協助這三個村委會做好了環境衛生、計畫生育、殯改、養老保險和農村合作醫療費用的收繳、森林防火等工作，順利完成了鎮下達到這三個村委會的各項工作任務。二是抓好河西村兩委班子建設，實施固本強基工程。三是幫助河西村委會出謀劃策，想辦法發展經濟，如種植油菜、渡槽維修、蔬菜種植等，通過發展經濟增強村兩委的凝聚力和戰鬥力。
四、存在問題。
一是由於黨政辦公室人員少、工作任務多，全體人員忙於工作，政治理論學習和業務鑽研時間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業務水平的提高。
二是與領導和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉調研時間較少，協調工作還有待加強。
三是後勤保障工作有待加強。
四是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照鎮黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，紮實推進我鎮各項事業發展。
（一）進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質
在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰鬥力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質和工作能力，提高黨政辦的戰鬥力，增強為民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應國內外新形勢、新情況，為黨委政府提供優質的服務打下堅實基礎。
（二（做好辦公室日常工作，為全鎮提供更優質的服務。
要繼續加強辦公室的綜合協調能力、參謀助手能力和後勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創造條件。繼續做好公務接待，對來訪人員熱情招待、服務周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮發展過程中出現的新問題、新矛盾認真分析，充分發揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續做好後勤保障工作。要進一步完善公務用車、食堂就餐、機關衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準確把上級的通知和工作要求上報鎮領導並傳達到各所站、有關人員中去。
（三）強化監督職能，全面提升我鎮機關作風建設。
要繼續加大對機關作風建設督查力度，採取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮機關作風。加大對日常值班、衛生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鎮機關安全和全鎮的穩定。
（四）繼續改革創新，逐步打造服務性政府。
在實現全鎮無紙化辦公的基礎上，繼續加大改革創新力度，最佳化全鎮資源，盡心盡力為民眾辦實事。在政府一樓組建便民服務大廳，打破單位界限，全鎮7個涉農鎮直單位和國土所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合併把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便民眾。
年終工作總結範文大全 篇13
XX年，財務總監辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，深入生產經營一線，認真發揮公司職能部門監督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作。現做如下總結：
一、認真做好部門日常基礎管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，並認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計畫，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計畫)執行情況，進行檢查、考核，並對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。
XX年，財務總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由於自身業務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細緻，工作還有很多地方需要要提高和完善。XX年打算從以下幾個方面進一步做好工作
一、為了提高部門履行職責的能力。
我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。
二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作。
以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。
年終工作總結範文大全 篇14
1、一年以來，本人狠抓工作落實，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下。
2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經歷，作為雇員，我深深感到，企業的蓬勃發展的戰鬥精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現在的工作歸納如下。
3、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下。
4、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。
年終工作總結範文大全 篇15
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了2020__年，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：
一、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裡的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
三、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，儘自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。
在20__年這一年裡，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20__年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
年終工作總結範文大全 篇16
教學工作方面：
我認真鑽研新課程標準具體要求，教材以及高考大綱和近年高考的趨勢與動向，深析教材內容，把握教學的重點和難點，認真上好每一節課。在課堂教學時，我面對全體學生，因材施教，既加強對差生的轉化，又注重對優生的培養，提高學生的整體素質。並能利用輔導時間積極參與物理競賽輔導工作。教育教學成績優秀。
教學研究方面：
為了使教學工作更好落實新課標要求，適應高考的新形勢，推進素質教育，提高學生成績，提高我校升學率，致力於高考研究。我利用一切可以利用的時間翻閱多種雜誌、文獻，收集物理教研信息，經常聽課取經，認真學習同行的經驗。__年至今擔任我校物理教研員，完成各種校本研修工作。完成了4期《華中教研》的整編工作、校本教材《物理科技與生活》的整編工作。
積極組織和參與教科研課題研究：
組織市級課題《新課程下提高學生主動獲取和處理信息的能力研究》研究工作。
組織市級課題《物理實驗與課件演示實驗整合研究》的研究工作。
參與市級課題《中學物理課後作業與減輕學生課業負擔關係研究》的研究工作。
織市級課題《中學物理演示實驗創新研究》的研究工作
目前：正在進行省級課題《中學物理“合作互動”教學模式及其實效性研究》、市級課題《物理教學資源的開發與利用》的研究工作。
積極承擔公開課展示活動：
參與__區華清中學大學區賽教活動中，所講的《反衝運動火箭》得到大家一致認可。
擔任__區教師進修學校暑期專業課培訓教師，對全區高中物理教師進行培訓。
今後工作構想
1、通過名師引領並結合個人實際，開展教育教學實踐和研究。
2、在學習過程中不斷總結提煉自己的教學經驗，形成自己的教學風格與特色。
3、參與名師的項目研究並完成相應的子課題的研究任務。
4、希望能全面提升自己的教學能力和科研能力，在學術上取得一定成果，成為具有終身學習和創新能力的特色教師。
年終工作總結範文大全 篇17
時光似箭、歲月如梭。伴著元旦節日的歡樂氣氛，我們迎來了新的一年。在過去的一年中，注塑車間在各部門的領導和注塑車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務。在此，我對注塑車間一年來的工作做以下總結：
一、工作回顧
1、在20xx年，我們的外殼產量為10759056個，導光柱為423020個，燈柱為90000個。DC線產量為2587650根。車間在過去的一年裡還算是比較順暢，品質質量也比較穩定，沒有出現過大批量不良，但還是出現不少小的問題，如插腳反插，上下殼混裝，缺料等小批量不良，不良比例都在千分之五一內。還有DC線的漏銅，毛刺，不通等等。對於這些問題我們各個工序都在做出改善，如我們的品質，我們不定時的給予員工做出培訓，宣導員工的品質意識，並做出培訓記錄。
2、在模具方面。我們針對模具做出規定，每生產4小時對模具進行模面清洗、打油保養，並做出相應的記錄。
3、機器方面。我們針對機器也有相應的規定，每天的早班都要對機器進行點檢，包括機器的溫度，烘料筒的溫度，格林柱打油，機器的安全信號和機器的衛生等等，並做好相應的記錄。但由於我們的機器比較老，很多機台都有不同程度的輕微漏油，對於我們的5S影響很大，每周都要用鋸末打掃幾遍。希望領導們能給予解決。
4、車間5S方面。針對車間5S我們也做出了相應的措施，生產的機台不允許放生產無關的東西，如包，手機等。員工上下班衛生交接，班長監督並占有責任。另對模具擺放進行了統一的規劃，在8、9月份的時候在王振峰經理的帶動下，對模具進行了全面的清理。清理後我又對模具進行了統計和定位放置。對於地面我們每周對地面進行1到2次的拖地清理。下一不我已經提出申請給車間的不同位置貼不同的安全生產質量標語，讓員工能夠時刻把安全生產和質量放在心中。我相信只要我們不斷的努力和創新，我們的車間在20xx年又回換一個新貌。
5、人員方面也有了比較好的開端，xx年的時候注塑車間人員很緊張，嚴重缺人，很多產品外發生產，xx年對於人員的穩定，我們給予培訓，講解。使人員的有了更好的提升，對於自己的工位有了更好的認識。訂單方面不是很穩定，時多時少，多的時候非常緊張，少的時候員工又放休，非常的不穩定。如果訂單可以均衡的話，就會緩解這種現象。
二、機器模具維修
在機器維修方面我們很多地方做的還不夠：
一，時間回復不明，因不知道配件什麼時候到，或因沒有及時的買到而影響我們的生產。
二，因我們是24小時制班制，但晚班是沒有維修人員的，如有些設備壞或需要更換電器配件的就只有停機等待。模具的維修也是個很頭疼的問題，因沒有專門的維修人員，模具需要拉出去維修，修復的時間也不能給及時的提供。
建議：
1、公司配備專門的修模人員，給修模提供及時的維修不影響生產。
2、機器配備備用件，壞了能夠得到及時的維修更換。
3、計畫必須給注塑車間十天以上的生產計畫。
20xx年我們要做到的：
1、按時完成計畫下達的生產任務，做到保質保量。
2、配合所有部門讓生產更順暢，做到不因自己部門原因而影響生產。
3、做到安全生產。
4、車間的5S管理加強控制，要切實做到。要求當天的事當天做好。
5、物料的管控加強，杜絕因自身原因造成超領。
6、機器及模具保養做到位，要求不是光做檔案而是要切實認真的`做。
轉眼間20xx揮手即去，在過去的一年中工作雖然能夠保質保量的完成公司下達的各項指標。但仍然存在許多不足，在新年到來之際，特對上一年工作作如下總結：
一、安全工作。“高高興興上班，平平安安下班。”是我們裁床車間工作行動指南。電剪，都是帶電作，比較危險。我們平時就要養成多愛護，多保養。特別是一些電線容易老化。發現問題要及時處理和報告，不能存在某種心理。另外下班要養成關電關燈關水關氣的良好習慣。
另外，由於車間都是男員工，都有抽菸的愛好。希望大家養成一個良好的習慣，在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百安全。
二、車間的管理
1、加大車間巡查力度，特別是領導上車間巡查工作，與員工交談問寒問暖，能夠更好激發員工的熱情，提高工作進度。近期王廠巡查車間，員工請假現象明顯好轉，起到了實際性的效果。
2、合理安排，堅決擁護公司的各項制度，積極努力的配合上級領導的工作，按公司制單，完成各項指標任務。今天拉好布，今天就裁好。決不今天的工作，拖到明天去做。
3、發現問題及時反映匯報，儘量杜絕錯誤的發生。發現布料不對，及是反饋布倉；發現樣衣等問題，及時反饋版房。層層反饋，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯碼亂碼現象。
4、機器設備（電剪）定期保養、維護、配好備件。以免影響生產。
5、工作環境。裁床車間工作環境差，冬冷夏熱，條件艱苦，人員流動大。人是生產力的第一要素，沒有人任何活幹不了。希望公司在應有的條件下，適當提高一下補貼（高溫費等）
6、工資。現在物價上漲，油在漲，米在漲，什麼都在漲。希望適度調整員工工資。
7、改善住宿環境。如果能在員工宿舍安裝一台集中燒水器就好了。一來有利於安全，二來便於管理。
20xx年，是不凡平的。在過去的一年當中。我們雖然說取得一點小小成績，但決不能沾沾自喜。新的一年，新的起點，新的希望。我們將一如繼往的嚴格要求自己，在平凡的崗位發，發出自己應有的光和熱。為全面實現公司20xx上市的宏偉藍圖而努力！
年終工作總結範文大全 篇18
開頭：回想近一年自己所做的一些工作，在這一年裡我踏實工作，不斷增強自己的工作能力和技術水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。並在各方面表現優秀，得到了大家的認可和好評。一年來，我和科室同事一起，在院領導和科主任的指導下，按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不斷的完善自己。現將年工作總結如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫院利益出發，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，並在工作中結合實際行動為病人和臨床一線服務，針對自身崗位，學習有關醫院檔案報告和資料，深刻領會其精神實質，把理論知識實踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事計算機軟硬體維護，及網路與安全管理、醫院電子信息系統保障工作，工作上一直兢兢業業，對待工作一絲不苟，堅決服從院領導給予的指示，明確責任，併科學合理有效的完成任務，同時加大日常維護工作量，提高對突發事件回響迅速能力。在所有設備管理上，認真做好記帳、驗收、維修登記，達到資源的合理最佳化，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。在保障軟硬體安全管理上，做到實時備份內外網交換機與路由器中的配置檔案，實時最佳化網路資源，定期巡視和檢測各樓層網點的運行情況。
在強化安全管理上，在主管領導下針對機房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實加強了科室設備安全管理，堅持預防為主、防治結合的原則，間接的.增加了安全意識和自我防護能力。也為後來接二連三的設備故障處理積累了寶貴經驗。上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔負醫院安全監控信息的職責，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，全面、終合的考慮，完成了領導所交給的各項任務。作為技術工作者，在今後的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善，強化專業技能。
一年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學習目標，加強個人技術理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取新的一年工作更上一個新台階。
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從而在百尺桿頭，更進一步，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓。
年終工作總結範文大全 篇19
日常工作內容：
1、規範建築市場管理、深入整頓和規範建築市場秩序
結合日常考評對建築市場檢查實行三部位檢查，即開工、主體、裝修三個不同階段進行不同手續的檢查。開工階段檢查內容：依法檢查建設單位施工許可證、圖紙審查、規劃許可證、工程發包資料、契約及契約法履約、建設工程參與各方主體及從業人員資質資格。主體階段檢查內容：勞務分包單位資質（外地企業要求進津備案及入空港區資質核驗；本地企業要求辦理入區資質核驗）；施工總承包單位與勞務分包企業契約及契約法履約，中標項目經理、中標項目總監到崗狀況。裝修階段檢查內容：裝飾裝修專業分包單位資質（外地企業要求進津備案及入空港區資質核驗；本地企業要求辦理入區資質核驗）；施工總承包單位與勞務分包企業契約及契約法履約，中標項目經理、中標項目總監到崗狀況。
2、建築工程信訪接待工作
對於來訪的農民工兄弟熱情接待並指導他們填寫信訪登記表了
解上訪人及欠薪單位、欠薪人的基本信息，將案情分類，對於只是來諮詢的並未找過項目部解決的積極聯絡總承包單位項目部項目經理及時處理此事；對於存在爭議或糾紛的案件將相關責任人員約到信訪接待室商議解決方案爭取第一時間幫助農民工拿到工資；對於那些黑心壞老闆煽動工人圍堵政府，擾亂正常辦公秩序的案件，盡最大能力既不損害善良工人的權益又要保證企業以最小的損失解決此事。20xx年全年處理農民工欠薪106起，涉及人數2103人，為本區的安全穩定做出了貢獻。
3、安全文明施工及農民工管理工作
一、在取得施工許可證當日認真細緻的進行安全監督要點告知，以安全監督告知為契機，對建設、監理、施工單位各方責任主體進行詳細的職責交底，真正達到了事前告知、預防為主和人性化的監督管理。二、內業資料審查，例如各專項施工方案及安全保證措施、重大危險源方案、安全技術保證措施、重大危險源專項施工方案專家論證檔案、起重機械設備檢測備案、農民工的安全教育培訓資料、各分部分項的安全技術交底、農民工實名制台賬、農民工考勤及工資發放記錄。三、加強建設工程程式部分與實體部分的檢查，實體檢查設定主控點，例如文明施工主控點：大門、圍擋、六牌二圖、環形道路硬化必須嚴格按照區內文明施工標準進行。例如安全施工實體主控點：基坑：現場支護、排水措施、坑邊荷載、棄物堆碼、變形監測等；腳手架：基礎處理、架體搭設、與建築物連線、腳手板鋪設及其他防護措施等。四、在春季和秋冬季組織各施工單位聘用專業講師進行安全教
育培訓，增強了農民工兄弟的安全保護意識，保證農民工兄弟在施工和日常生活中能夠對一些對於潛在的危險進行預判和避免。對於檢查達不到安全、文明施工規範要求的現場，下發整改通知單監督整改，通過這四個方面的真抓實幹從而嚴把了事故的誘發源頭，防患於未然，為下一步的監督巡查工作打下了堅實的基礎。全年共排查各類安全隱患1011條，下達《建築工程安全隱患整改通知單》203份，《建築工程安全隱患暫停施工整改通知單》9份。從而有力的促進了全區建設工程安全生產形式的持續穩定好轉。
一年中雖然做了不少工作，也可以說盡到了綜合管理員的職責，但是還存在著一些不足之處，例如有時候處理農民工欠薪問題時不夠冷靜，太容易受個人情緒影響，還有在日常工作中有一些毛躁想問題不夠全面。同時文明施工工作也是值得我們驕傲的，是應該繼續發揚的，也是必須帶到明年工作中的。自己還要努力學習專業知識來提高自己的安全管理水平，確保在明年的安全管理工作中做到更好。
20xx年的工作展望：
1、打擊惡意討薪，加強對於農民工不良行為的約束力。農民工欠薪討薪，在世人眼裡，都是弱者受欺尋求公道，建設單位和施工單位理所當然是為富不仁的理虧一方。然而近期發生的幾起農民工討薪案件卻讓討薪變了味，他們利用政府支持農民工追討欠薪的政策，追討多於其實際勞動所得的報酬。如果施工單位不肯就範，“工鬧”便集體上訪，或圍困施工單位工地或辦公室。施工單位在工地癱瘓、政府施壓的雙重壓力下，往往賠錢就範。我希望對每個工人建立用工檔
案對於那些組織工鬧的工人的不良記錄記入誠信檔案，提醒其他工程在用人時小心警惕。
2、保證工人工資月清月結，避免農民工權益受到損害。今年發生的一些案件都是工資都發放到了包工頭手中，包工頭逃跑或者始終不出面，這給我們處理農民工欠薪問題帶來了很大的困難，這引起了我們的重視，在來年的工作中一定要繼續落實工人工資發放到每個工人手中，監督每個項目必須配備專職民管員，將每個工人每個月的工資結算出來做成工資表發放並將工資表向每個工人公示。關於年終總結及展望就是這些，期待來年，無論是工作成績還是自己的能力都更上一個台階。
20xx年x月x日
年終工作總結範文大全 篇20
回首2x年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
2、西歐地區：義大利和德國市場在2x年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過2x年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然後推動價格的提升；
3、現行和客戶的聯繫過程是：
前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）
下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）
發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）
發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）
再次聯絡（新訂單的談判）。
年終工作總結範文大全 篇21
從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快一年了。在公司的這段時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報：來公司以前，離開大學後的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。
來到公司後，我知道如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。我在公司的工作暫時是協助經理來處理業務事務。事情小到複印傳真，往來銀行，製作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。
新的一年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。最後也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
年終工作總結範文大全 篇22
今年是“六五”普法承上啟下的關鍵年之年，今年來，我局普法依法治理工作在縣委縣政府的正確指導下和在各部門的大力配合下，緊緊圍繞“建設和諧”，深入開展法制宣傳教育活動，大力推進普法依法治理創新與發展，為促進工業經濟又好又快發展營造良好的法治環境。現將X年普法工作開展情況總結如下：
一、加強組織領導，強化基礎保障。
為切實落實普法和依法治理工作各項任務，我局高度重視“六五”普法工作，把普法依法治理工作納入重要議事日程，成立了由企業工委書記、經貿局局長衡智海任組長，企業工委副書記、經貿局紀檢組長陳玉瓶任副組長，由各科室科長為成員，並配備兩名專職工作人員的“六五”普法小組，普法小組的成立，為普法工作的順利開展提供了有力的組織保證。
二、組織學習培訓，提高職工法治意識和水平。
1、突出對憲法的學習宣傳，增強公民的憲法意識、愛國意識、國家安全統一和民主法制意識，形成崇尚憲法、遵守憲法、維護憲法權威的良好氛圍。
2、是抓學習教育，認真開展社會治安專項治理月活動。利用周一機關學習日，組織幹部學習了《企業法》、《破產法》、《信訪條例》、《勞動法》及常用法律法規，提高了廣大幹部職工的法律、法規水平，有效地促進了工作的開展。結合3月份的社會治安綜合治理宣傳月活動，在系統進行了安排布署，使廣大幹部職工都積極參與到宣傳月活動中，取得了很好的效果。
3、是在進一步加強企業安全生產的基礎上，開展了平安創建活動。
4、是加強對企業的督促檢查。為了使各企業長期有效地抓好治安防範工作，我們經常深入企業檢查指導，按照既要抓好安全生產，又要保持穩定的工作方針，要求各企業採取切實可行的措施，提高認識，夯實工作任務，落實工作責任制，並規範和加強對家屬區、外來務工人員及廠外閒雜人員來廠的管理。利用辦牆報、召開宣講會等多種形式加強宣傳，有力地增強了企業職工自覺維護治安，營造幸福安寧家園的意識。
三、結合“平安建設”創建活動，加大法律、法規宣傳力度，奠定“六五”普法基礎。
一是利用“平安建設”創建活動這一機遇，結合民眾路線教育實踐活動，不斷加強法制學習，努力提高自身綜合素質，把社會治安綜合治理工作作為一項重要內容來抓。不僅在本機關定期進行法制宣傳教育，同時由本系統各責任人負責，採取多種形式對廣大職工家屬、子女進行法制宣傳、道德教育和計畫生育法制、法規的宣傳，廣泛開展宣傳活動。在各工礦企業開展“文明生產、安全生產、無污染生產”活動，全力淨化社會環境，法制宣傳月活動，在白水江鐵礦開展了“送法下企業活動”，使上百名職工民眾系統地學習了《契約法》、《勞動法》和《信訪條例》，收到良好的效果。在橫現河工業園區刷寫標語20幅，辦專欄12期。象山水泥公司定期組織職工學習法律法規，舉辦法制專欄，開辦簡報，供職工閱覽，同時，把報紙刊物送到車間班組。聚豐礦業有限責任公司堅持管理人員周四學習制度，組織職工學習《公民道德實施綱要》和《工會法》、《勞動法》。在“12.4”法制宣傳日系列宣傳活動期間，我局在縣司法局的組織下從12月1日開始在獅鳳廣場開展了宣傳《工會法》、《勞動法》、《成品油市場管理辦法》、《陝西省室內裝飾管理規定》，發放宣傳手冊500份，受教育800人次，並在“12.4”首屆憲法日宣傳活動中與縣上十幾個部門參與了憲法宣傳活動。
二是按照縣政府統一安排部署和略政辦發（X年）117號檔案精神，為認真做好農民工工資支付保障工作，切實維護農民工合法權益，從X年11月20日起至X年1月底，集中開展農工工資支付專項治理工作，成立了開展農工工工資支付情況專項治理領導小組，重點對規模以上工業企業及企業在建工程項目施工單位進行對用人單位按照工資支付有關規定支付農民工工資情況，用人單位拖欠農民工工資逃匿的情況開展專項治理。並把法律法規宣傳給職工，教育職工知法懂法，從而保障企業的生產經營與綜合治理工作順利進行。通過一系列的宣傳法律知識，使系統內法制教育普及率達到100%，為“六五”普法奠定了基礎。
四、認真接待職工來信來訪工作，變上訪為下訪。
隨著市場競爭激烈，企業普遍存在著資金緊張，發展後勁不足，經濟效益下滑等困難。個別企業已處於停產半停產狀態，職工不能按時領到工資，有的企業甚至無力發放工資。職工情緒較大，上訪不斷，不穩定因素較多。為此，我們把下崗職工的管理教育作為綜合治理的重要內容來抓。截止目前，累計辦培訓班2次，送法到企業8次。共接待來信來訪36件，已回復36件，調解民事糾紛3起。對人民來信，我們認真調查，及時解決並回復，對來訪人員，做耐心細緻的思想工作，避免矛盾激化。使今年系統內兩戶國有企業改制工作得以順利進行。由於近年來我局在調處信訪工作中力度大，方式方法靈活有效，確確實實解決了職工民眾的問題，信訪量和信訪難度逐年減少，企業職工對企業提出超出規定範圍的要求少了，在領導辦公室糾纏的少了，踐行了構建和諧社會的宗旨。
今年，在各級領導和廣大幹部職工的努力下，經貿局系統內未發生治安刑事案件，無重大安全事故、民事糾紛調成率達到100%。今後我們將不斷總結經驗，進一步轉變思想觀念，堅持以人為本思想，改進工作方式，做好各方面的管理和服務工作，深入開展調查研究，深入企業、深入實際，深入職工民眾中去查實情，提高分析問題、解決問題的能力，不斷推進社會治安綜合治理工作與弘揚憲法精神，建設法治與時俱進，為我縣經濟健康發展創造良好的環境。
年終工作總結範文大全 篇23
xx年是規劃實施的起始年，也是我市實現“躋身全國兩百強”目標的關鍵年，做好明年的各項工作，有利於加快推進經濟社會的協調發展。當前，我市社會事業發展正面臨許多有利條件，特別是十x屆x中提出要以科學發展觀統領經濟社會發展全局，把經濟社會發展切實轉入全面協調可持續發展的軌道。這是我市社會事業快速發展的機遇期，也為抓好社會事業工作打下了牢固的思想基矗這幾年我市社會事業工作方法的不斷創新，為推進社會事業發展奠定了良好的工作基矗因此，社會事業工作要緊緊抓住當前有利時機，以“三個代表”重要思想為指導，樹立科學發展觀，以人的全面發展為目標，以經營的理念，加強統籌，調整結構，提高質量，深化改革，實現均衡發展。
加強統籌：就是要通過制訂完善各項規劃，建立以規劃為導向，協調運用政策、投資和監測等手段的巨觀調控體系。通過實施有力的巨觀調控，促進經濟成長與社會進步相統一。
調整結構：就是要合理劃分政府供給公共產品和市場供給產品的範圍，繼續把提供公共衛生、義務教育、公共文化、歷史文化遺產保護、社會弱勢群體保護等公共產品擺在更為突出的位置，優先安排公益性社會事業項目。同時發揮政府投資的示範作用，構建多元化的投資機制，補充政府公共資源的不足。
提高質量：就是在不斷擴大資源總量的同時，要研究提高質量的問題，增強活力和競爭力。
深化改革：就是要著力推進教育體制、文化體制、衛生體制改革，推進內部機制轉換，以經營的理念，做大做強文化產業、體育產業、IT產業等，進一步增強我市社會事業的活力。
均衡發展：就是堅持基本社會公共服務均等化的標準和要求，統籌城鄉社會協調發展，促進城鄉社會事業的均衡發展。
明年的工作思路上主要是做好六個對接：
1、與十x屆x中的精神相對接
十x屆x中上提出要著力構建和諧社會，加快推進教育、文化、衛生等社會事業發展，這是我市社會事業一次難得的發展機遇，對此，文教口各部門要認真貫徹落實精神，加快發展社會各項事業。一是要認真實施科教興市戰略，把教育放在優先發展的地位，以教育四項工程為抓手，切實完善基礎教育體系，加快推進教育事業均衡發展；二是要加強公共衛生體系建設，推進衛生改革與發展，建立農村公共衛生的防控體系，加強人才隊伍建設，增強衛生應急處置能力，特別要對衛生布局規劃、公共衛生三級預防體系、農村衛生保健以及新型農村合作醫療作為今後工作的重點；三是要大力發展文化事業，提高我市文化特色競爭力，加快推進文化融入經濟社會的發展；重點要加快要以爭創省文化先進縣為抓手，根據文化融入經濟社會的發展規劃，加快推進公共文化設施建設，爭取到20xx年爭創全國文化先進縣。四是要切實維護社會公平，要高度關注社會弱勢群體，維護他們的利益，優先安排公益性社會事業項目，特別是要抓緊完善低保子女免費入學、新型農村合作醫療等五大社會保障體系建設。
2、與省五大百億工程相對接
我市文教衛事業要搶抓當前難得的發展機遇，就要樹立“抓項目就是抓發展”的理念，不斷加大項目工作力度。在謀劃今後重大社會公益性項目的時候，要有大局意識，不能僅局限於自身工作職責範圍和專業區域，而應跳出傳統思維的束縛、跳出部門地域的框框，站在全市的高度，了解分析全國全省發展趨勢和政策情況，圍繞以國家、省投資方向和政策導向、國債資金、拾五大百億工程”項目的投資方向以及我市發展的戰略，抓緊謀劃一批重大社會公益事業項目，只有這樣才能搶得先機列入省重點，爭取到有關要素資源和政策的支持。
3、與躋身全國兩百強的目標相對接
市委躋身全國兩百強的行動綱要已經出台，文教口各部門要根據各自的實際，對照要求認真理清明年的工作思路，儘快對各項目標任務作出分解落實，責任到人。在工作中要抓住三個整合，
一是要整合教育資源，教育部門要以“四項工程”為抓手，加快推進教育資源的整合，努力實現均衡教育的目標；
二是要整合衛生資源，要加快推進衛生事業改革，大力扶持民營醫院的發展，加強血防和傳染病的防治等工作；
三是要整合文化資源，要梳理我市的文化資源，並根據即將出台的文化融入經濟社會發展綱要的精神，加快推進文化事業的發展。
4、與鄉鎮區劃調整工作相對接
規劃是靈魂。我市的鄉鎮區劃調整工作已全部到位，各部門要根據新一輪的鄉鎮區劃調整的方案，按照“調研出思路，思路帶規劃，規劃帶項目”的思路，抓緊做好新一布局調整規劃方案的調研，並在調研的基礎上，完善相關的布局調整規劃方案，在新一輪的布局調整規劃方案的基礎上，實施我市重大基礎設施項目的建設，達到資源最佳化配置的目的。
5、與產業化發展的思路相對接
以產業帶動公益性事業的發展是社會事業今後的發展方向。我市的文化產業、體育產業、IT產業與其他地區相比具備一定的優勢。在文化產業方面，印刷業和文化用品產業已具備一定的基礎，文化部門在此要重點進行研究，如何扶持他們做大做強；體育產業方面，我市已將體育產業納入到六六產業當中，體育部門明年要重點進行調研，如何把我市的羽毛球產業和體育用品產業做大做強；IT產業方面，我市的信息化建設走在全省各縣區的前列，廣電部門要利用人才和技術方面的優勢，積極與高校聯姻，把我市的軟體開發和推廣作為今後工作的重點，使廣電部門成為發展高新技術產業主力軍。還有衛生、教育部門要對民營醫院和民辦教育今後的發展方向也要進行認真的總結和調研，努力實行公民辦教育持續協調發展的目標。
6、與相互合作促發展的思路相對接
合作促發展是永恆的主題。文教口部門在這方面具備這方面的優勢。去年我市在教體結合方面工作做得較好，對培養我市的體育後備人才，提高我市競技體育水平等方面都取得了明顯成效。但在文教結合、教衛結合、文廣結合等方面還有待進一步加強。因此，明年文教口各部門要積極利用這個口子當中的人才優勢、技術優勢，相互配合，達到共同促發展的新路子。如設立教育部門開設文藝班，為文化部門培養文化藝術人才；將調研衛校如何與職業中專進行合作辦學，提高師資的利用率等等。
年終工作總結範文大全 篇24
集團公司出納業務量大，種類繁多，我任職出納的職責是列印支票、開具各種銀行票據接待客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入與銀行有關的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業務資料。回顧這一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現將我任職集團公司出納工作總結如下，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網路了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的`同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房契約，這對我來說是很大的收穫。在新的一年即將到來的時刻，我把自己這一年來的出納工作進行總結，請領導、同事對我進行監督。
作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑑清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑑，然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手裡。對於這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然後根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤後，交由李總簽字確認。最後是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手裡還有一塊就是和房地產業務有一定關係的，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份的時候，我並沒有把它和業務聯繫在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好籤好字後，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，後來再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項用細緻的表格健全，做到有據可查，也便於年終統計。
當然，一年的要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就到這裡，以後上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年裡，把做得更細，更完善，不出癖漏。
年終工作總結範文大全 篇25
20xx年XX月XX日，物業進駐前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改善了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式。構成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、戰略規劃。
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一向在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以進取的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設。
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
(一)貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想到達的目標，以最適宜的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把經過iso9000和iso14000的審核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
(二)構成以客戶滿意為中心的.質量體系。
自公司進駐開始，一向把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改善服務質量，提高服務績效。
(三)建立天健物業零缺陷的目標。
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷。操作零缺陷。設備零故障。安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，進取預防可能發生的問題。
三、內部管理。
(一)人力資源。
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司進取開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，異常是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保全隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。經過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業本事，綜合本事出眾的專業人才。能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展供給了廣闊的空間。
(二)規章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出台了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明了方向，供給了依據。
(三)維修方面。
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部總計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修可是夜，大修可是三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，異常是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情景下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率到達了98%以上。
(四)保全方面。
1、20xx年，在全體保全人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保全的不足與缺陷：配套設施過差，人員
素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保全大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保全。其次增加配套設施，購置保全服裝。工作的革新使我保全的外在形象上了一個新台階。
2、保全工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較異常。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保全堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保全考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保全部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
(五)保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保全人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保全的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。。
(六)其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，學校卡200多張以及很多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，供給打氣筒，免費讓學生打氣，免費，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次為學生爬窗戶開門等。
四、信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見徵求表，我們給學校的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司總計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和提議。今後，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什麼不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什麼不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答覆，且答覆時間不超過12小時。
五、服務績效。
一向以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
六、結束語。
我們明白，雖然在這一年裡我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新里，我們將經過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自我的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。
年終工作總結範文大全 篇26
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年裡，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。
一、前台工作的基本內容。
前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前台接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，並力所能及的作出相應的'解答。工作總結
二、前台工作的經驗和教訓。
在到x企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前台工作的下一步計畫。
基於對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!
時光如梭，不知不覺中來到物業公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區及三樓ABCD區都屬於政府，另外還有一些屬於私人業主。
2、熟悉各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前xx公司與及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1.工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。儘量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這裡我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保全部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿了激情，至於接下來我要把整箇中心一二三樓ABCD區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的製作能力，拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟體的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到公司這個大家庭，物業管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
年終工作總結範文大全 篇27
一年來，在上級教育部門的領導下，在全體教師的熱情支持和幫忙下，根據校長室的安排及分管工作的要求，與學校班子成員一道帶領教師認真履行職責，克難進取，深入研究，努力創新，取得了必須的成績。學校的教學走上了規範、有序的軌道;學校的教研教改氛圍逐漸濃厚;以校為本的教學研究制度得到了較好的落實;新課程改革穩步推進;學生良好的習慣正在逐步構成。這些成績是來之不易的，那裡包含著領導的支持、幫忙;包含著教師們的智慧、心血和汗水。
一、用心主動加強思想政治學習。
一年來，自己透過自學和組織安排，結合員先進性教育活動，我學習了黨的路線、方針、政策的不斷學習，進一步增強了黨性修養，更加堅定了建設有中國特色社會主義事業的理想信念，宗旨意識更加牢固;透過學習，較為全面的提高了自身業務素質和領導水平，增強了全局觀念和巨觀意識，增強了勤政廉政，永做人民公僕的自覺性;透過學習，提高了自己的政治鑑別潛力、創新思維潛力、依法行政潛力、組織協調潛力和拒腐防變潛力，尤其是提高了對駕馭社會主義市場經濟的潛力、發展社會主義民主政治的潛力、建設社會主義先進文化的潛力、構建社會主義和諧社會的潛力、應對國際局勢和處理國際事務的潛力的認識。總之，對政治理論的學習，使自己在思想認識和業務管理潛力方面取得了巨大的收穫。
二、擺正主角，創造性的開展教學工作
(一)、與時俱進，完善自我，努力學習，用心思考。
(二)、很抓常規教學管理，保證教育教學工作順暢有序。教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規管理，是學校工作的重要環節。管理出效益，管理出成績。作為分管教學的'校長，我用心組織學校的教學管理工作。一年來，我和年級組的同志一齊，做好教育教學的常規管理，學校校致力於新課程實踐與研究，尤其在教學管理與改革中進行了大膽的探索與實踐。我們透過公開課、教改研討、常規檢查、各種教學研討活動等方式，了解教育教學的實際狀況，有針對性地指導教師的教育教學，從而促進我校教育教學的發展，逐步構成了具有我校特色的教學管理新模式和教學改革新理念。
1、堅決執行黨和國家關於教育的路線、方針、政策，用心協助主要領導依法治校、依法治教。
一是確保課程計畫認真實施，開齊開全課程。課表、作息時間表編排科學;確保教材、資料、教學用品及時到位;確保各類報表、檔案資料齊全規範。
二是對學籍管理，組織好學生的入學、編班。組織好學生的各種考試和學科競賽，嚴肅考風考紀。
三是建立學生綜合素質的科學評價體系，適時表彰優秀學生。
2、抓各類計畫的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續性。教學管理是建立在科學性和計畫性的基礎上。每年學期開學。我首先抓各類計畫的制定，保證教育教學工作具有科學性、計畫性，加強統籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規劃、有管理。在制定各類計畫時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計畫合理，管理到位。透過各部門反覆研究協調。使各類計畫清楚地反映學期各項工作。
3、加強教師隊伍建設，以德治教，努力培養高素質的教師隊伍。一是有計畫地組織教師學習教育理論，學習業務知識。二是採用走出去，請進來的方法，進行交流觀摩聽課，取人之長。
4、大力推行素質教育，用心開展研究性學習活動。加大了圖書室和實驗室以及信息技術教育電腦室的開放力度，使學生的研究性學習活動得以順利的開展。
5、注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。
(三)、堅持原則、辦事公道。作為一名學校的副校長，務必做好校長的助手，當好配角。我十分重視學校領導班子的團結，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀律。平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負職責，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發現問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，儘量做到上對校長負責，下對教師學生負責。
(四)、努力搞好個人學科教學工作。一是愛崗敬業，熱愛中學化學教學。在教學中既注重知識基礎培養和潛力訓練培養，又注重加強對學生進行社會主義、愛國主義、民眾主義教育，培養學生構成正確的世界觀、人生觀和價值觀，發揮化學學科教書育人的作用。二是針對校情、班情、學情，分析教法、學法，不斷改善教學。三是注重合作學習的培養，努力營造師師合作、師生合作、生生合作的教學氛圍，開展互動探究活動，拓寬教學互動空間，達成相互提高、相得益彰，讓學生真正學會學習、學會做人、學會創新。四是多篇文章獲獎、交流。
年終工作總結範文大全 篇28
一年來，局機關紀委在局黨組和上級紀工委的正確領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習宣傳貫徹中央、省、市紀委會議精神，準確把握職能定位，突出監督主業，切實履行紀檢監督責任，紮實開展黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，認真完成組織和上級交辦的各項任務。現將相關工作情況簡要總結匯報如下：
一、加強廉政教育，築牢思想防線
一是抓好常態化學習。充分利用局中心理論學習組、局務會、黨員幹部會、專題輔導等平台，及時跟進傳達學習中央、省、市紀委會議和相關檔案精神，發放《xx年查處的部分嚴重違紀違法黨員領導幹部案件警示錄》，組織觀看等警示教育片，定期通報各類典型案例，不斷強化全體幹部職工的黨風廉政建設意識。
二是組織專題學習測試。嚴格執行中央八項規定及實施細則精神，開展落實中央八項規定精神“大宣講、大學習、大檢查、大整改”活動，根據市紀委統一安排部署，利用市紀委監委落實中央八項規定精神知識線上學習和測試平台，組織全體黨員幹部進行了為期兩個月的學習，並組織閉卷測試，確保黨規黨紀入腦入心。
三是開展主題教育。在局系統組織開展“講家風故事、促黨風政風”主題學習討論活動，要求黨員幹部每人講一個家風故事、推薦一句廉政警句、作出一個勤廉，推動廣大黨員幹部把家風建設擺在重要位置，廉潔修身、廉潔齊家，以家風建設促進黨風政，著力營造風清氣正、崇廉尚實、幹事創業、遵紀守法的良好政治生態。
二、注重日常監督，持續正風肅紀
一是緊盯重要時間節點。堅持經常抓反覆抓，在元旦、春節、清明、五一、端午、中秋、國慶等重大節假日，嚴查公款吃喝、公車私用、公款旅遊、收受購物卡等問題，加強對節前、節中、節後執行有關規定情況的監督檢查，堅決查處糾正“四風”突出問題，持續深化作風建設。
二是瞄準重要工作制度。重申完善領導幹部帶班值班、工作日禁酒、婚喪宴請、公車使用等制度，積極暢通信訪舉報渠道，建立集電話、信函、來人來訪“三位一體”的舉報平台，及時受理民眾信訪舉報問題，持續開展工作紀律執行情況督促檢查，對黨員幹部婚喪宴請，公費外出等事宜，實行報告備案制度，進行事前備案、廉政和事後報告。根據統一部署，著重對國家公職人員就違法建設有關問題進行了一個月的自清自查。
三是抓住關鍵環節和重大中心工作。強化對權力運行的監督制約，持續推進“一崗雙責”“三重一大”等制度落實，加強對重點工作、關鍵崗位和二級機構的'監督，落實提醒、談話、約束等制度，堅持從細微處抓起，從工作的每個環節做起，防微杜漸，堵塞廉政風險漏洞。對局系統幹部的選拔任用和職級晉升全程參與監督，嚴格落實考察預告制度、任前公示等制度，嚴把推薦、考察、討論、決定、任職等關鍵環節，並組織開展了批次任前廉政談話。針對幹部隊伍思想現狀，組織開展了為期政治學習、作風整頓，推動黨員幹部嚴守政治紀律和政治規矩，以更強的黨性意識、政治覺悟和組織觀念要求自己，激情幹事、勇於擔當。
年終工作總結範文大全 篇29
20xx年仍是充滿挑戰，充滿壓力的一年。尤其對房地產行業更是一個新的考驗。面對市場房價不穩和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強不息，在困難面前堅強自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關做到客戶資源最多，房子賣得最好的驚人佳績，在房地產行業中獨領風騷。
在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現過失誤，在以後的工作中我會克服這些缺點，努力讓領導放心。其次，在業務水平和辦事能力上還有待於進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心。
在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和技能方面的經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。在今後的工作中無論遇到多大的困難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調節，自我激勵。對同事團結友愛，互敬互助，對生活積極向上，充滿信心，與部門同事團隊作戰，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達的任務，為公司的業務目標和飛速發展做出自己應有的貢獻。
年終工作總結範文大全 篇30
一、工作情況
在工作上，我嚴格的遵守了公司的要求和規定，積極的在工作中發揮自己，改進自己，以全新的態度和要求改善了我在工作中業務能力。並努力完成了領導在工作上的安排。
在工作中，我做到認真反省，積極的總結。在這一年中，我在努力完成自己一年工作的時候，也在一步步的記錄和總結自己在工作中的表現。儘管忙碌的工作總是讓人來不及回顧，但我總還是能擠出時間來反思自己，並從反思中認識到自己在工作中的缺點和不足。
在有了目標和方向之後，接下來就是努力的事了。在總結之後，我會努力的在工作中改進自己，並讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習慣、壞毛病。但有時時候，一旦放鬆，這些問題就容易回來!為此，在思想上，我也一直嚴格的管理著自己。
二、思想和態度上
20__年的道工作算不上輕鬆，我們都在工作中努力的改進自己，讓自己能在工作中取得突破，並能給收穫更多的成績。為此，堅定的思想和嚴格的態度就是必要的準備。
在思想方面，我認真聽取領導的講話和引導，我自己樹立了明確的方向和要求，在工作中較好的管理了自己。此外，我在自我管理上也一直在堅持強化自身，通過日常的鞏固和調整，讓自我能在工作中保持積極和熱情，能維持較好的狀態，面對自己的工作和責任。
三、工作的收穫
回顧這一年，我收穫的不僅僅是成績。通過這份成績，我收穫了信心，收穫了榮譽。在一年的工作但的旅途中，我還學會了通過自學來提高自己，學會了與團隊之間的配合，做到了為團隊貢獻自己的力量。
如今，在這年末之際，我更是通過這次的總結，收穫了對下一年期待和動力!20__已經結束，我一定會在下一年裡取得更好的成績，收穫更大的成功!
年終工作總結範文大全 篇31
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子裡，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年裡雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對於一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們於是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細緻活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的.樣子。重新給自己制定一個銷售計畫，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出並不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青於有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年裡失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之後信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對於技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪裡流進後經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什麼功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那裡面的細節涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以後如果想小有成就必須在這方面精益求精。
年終工作總結範文大全 篇32
在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20__年的工作。現將一個來個人工作總結報告如下:
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們___和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。
自20__年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20__年個人工作計畫，爭取將各項工作做得更好。
在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計畫，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下。
半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
時光荏苒，20__年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間裡，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。
又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的___表示忠心的感謝和誠摯的祝福。
年終工作總結範文大全 篇33
在領導的正確領導下，在上級業務主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監管與服務並舉，依法行政與強化治理並重，深入推進污染源整治和新建項目環評工作，全力促進我轄區環境保護全面協調可持續發展，較好地完成了上級業務部門安排的各項目標任務。
一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區的各項環境保護工作。
二、具體措施和效果
(一)突出重點，狠抓節能減排工作
(二)加大環境監督力度，積極改善轄區環境質量
(三)積極開展各種宣傳活動
三、存在的問題
(一)部分居民民眾的文明意識、衛生意識極待提高。
部分居民環保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現象常常發生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民民眾的文明素質去除其衛生陋習。
(二)思想問題
如何進一步增強工作者的責任感，使命感，樹立創建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計畫
20__年以最佳化城市環境質量，提高城區投資環境和生活環境質量，促進可持續發展為目的，以解決城市生活和工業污染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環境綜合整治為主要內容，努力實現環境保護工作的新飛躍。
年終工作總結範文大全 篇34
年底將至，公司的各大部門都需要寫年終工作總結，年終工作總結的作用是為了回顧和檢查過去一年的工作情況，找出不足和可取之處，從而吸取經驗和教訓，為來年工作計畫的開展做好準備!以下是公司各部門年終工作總結，主要分為技術部、財務部和行政人事部三大部門 ，以供各位閱讀和參考。
時光飛逝，我於20xx年4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間裡為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項規章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。
今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步，較好地完成了20xx年公司下達的年度管理工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
1、工藝制度建設
公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝檔案，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的檔案格式不統一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，於5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝檔案的完整性、編審、驗證及評定流程等程式檔案的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業發展、工作能力逐步增強的專業技術隊伍。
2、工藝技術規範標準體系的建立和實施
4月底前，完成了工藝技術規範、工藝標準體系(工藝檔案類別、編號、工藝格式標準模板、編制規範等)的簡歷，並呈交公司領導批准後實施。
6月份完成了通用工藝檔案、原有塗裝、銘牌和標示工藝、以及實際產品工藝範例編制，並對技術中心工程技術人員做了相應的內部培訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業部產品工藝的編制工作。同時，重點組織並主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業指導書(WPS)，範圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不鏽鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有CNG/LNG管路式產品焊接生產和檢驗的需要。
截止到目前，已完成JHP20xx型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產品樣機試製階段預工藝檔案編制。
現在，我和部門同事一起努力，持續推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監督力度，實事求是，出經驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝檔案落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。
3、設計圖紙工藝審查和工藝檔案審核
工藝工作銜接產品設計、生產製造、品質控制三個環節，是企業各部門間的一道技術橋樑。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝檔案審核的職責，確保歸檔下發圖紙、工藝檔案規範準確。
但是，在今年下半年，工作過程中發生一定的紕漏，對細節的地方關注度不夠，監督管理不到位，造成生產質量不穩定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。
4、特種設備資質認證
按照公司特種設備資質取證工作會議要求，編制並提交了通用和專用工藝檔案管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規定、焊接控制程式等三層次檔案;完成了壓力容器產品匯管工藝檔案及焊接工藝評定檔案;同時，完成了公司特種設備資質取證工作小組下達的各項關於壓力容器製造、壓力管道維修、改造相關檔案編制和生產過程廢固物處理的工藝要求
5、生產工藝革新
在今年，我和生產製造部門同事一起對部分生產工藝進行革新，最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節約成本。生產工藝革新，最佳化工藝設計一定程度上可以避免產品質量缺陷的反覆發生，提高產品質量的全過程控制力度，在20xx年，工藝最佳化方面做得還不夠細緻，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20xx年部門和個人的重要工作方向之一。
6、三體系管理
根據公司內部控制工作計畫會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程式。
年終工作總結範文大全 篇35
光陰飛逝，兔年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規範。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西紮根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一 搶市場，不懼困難。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮後，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務範圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。
區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪裡有契機，哪裡就有遼西雅致業務員的身影;哪裡有競爭，哪裡就有遼西雅致人必勝的壯言。
同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛蒐集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可並接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收穫，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
二 抓管理，執行規定。
抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。
為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規範大家的業務行為。主要做到：
1 抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬鬆和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作鬥志。
2 抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，並按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區契約回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。
3 抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放鬆，一直在努力提高契約執行力。
4 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，並有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三 勤學習，提升素質。
學習是業務工作永恆主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四 存在的問題：
1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2 業務回款效果不理想。
3 業務知識和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1 繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2 加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照契約執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3 強化業務管理指標的提升。力爭實現契約回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，台賬詳細規範。
4 繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其儘快成為一名獨當一面的業務能手。
5 進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6 做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關係貫穿業務的始終。