篇一：鄉鎮信訪XX年工作總結
xx年，隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經濟社會的健康協調發展。為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網路建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。下面，我將我鎮信訪上半年工作總結報告如下：
一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導。
1、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鎮領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和民眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民民眾的聯繫，樹立了黨委、政府在人民民眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群幹群關係。xx年主要領導聽取工作匯報x次，分管領導聽取信訪工作匯報x次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作x次，主要領導親自處理信訪案件x起。如書記、鎮長親自處理xx的災情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任製作為領導幹部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮幹部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網路。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯繫員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網路，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪幹部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。
三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。
1、採取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮幹部職工和村幹部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開民眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮區電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。2、健全信訪工作制度。為規範信訪工作程式和信訪人行為，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。
四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作，做好下半年工作計畫。
1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基矗要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，並及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少民眾的重複訪和上訪。一是抓住民眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。
總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新台階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。
篇二：鄉鎮信訪XX年工作總結
鄉信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關於信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全鄉工作大局，以為廣大民眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解民眾之間的內部矛盾，全力維護全鄉社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以鄉黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的鄉信訪工作領導小組。
2、建立部門、鄉、村、組三級信訪工作機構和信息工作網路，把部門負責人、村兩委幹部、村小組長以及民眾中德高望重的老領導、離退休幹部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①鄉黨委書記、鄉長接待日制度;②鄉直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④鄉四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及民眾群體性聯席會議制度;⑥鄉黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群體性事件排查預警處置制度;⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大民眾的政策水平和法律意識不斷提高。
鄉黨委政府結合“xx”普法工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、民眾會等方式向廣大幹部民眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織幹部民眾學習26場次，受教育人數達成25000餘人次，這樣使廣大幹部民眾更進一步了解信訪政策及程式，盡力避免和減少民眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群體性事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理民眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉 1件，辦結2件。由於鄉黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，並在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、民眾上訪的問題特點和範圍。
主要反映信訪問題的特點、範圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和後期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所採取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網路。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、採取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。
六、XX年信訪工作計畫
XX年信訪工作將嚴格按照縣委、政府的安排，認真貫徹落實上級關於信訪工作重要會議精神，進一步強化服務意識，全局意識，責任意識，增強信訪工作的信心和決心，做好以下工作：
1、努力克服上年存在的問題和困難。
2、進一步健全完善各種工作制度。
3、加大國家信訪政策、法律、法規的宣傳力度。
4、加大重訪人員的教育引導力度，強化矛盾糾紛的排查化解工作。
5、及時解決民眾反映的合理訴求，防止新的信訪問題產生。
6、集中精力解決好影響社會穩定的熱點，難點問題。
總之，今後將更加努力地做好上級信訪部門交辦的各項工作任務，力爭把工作做得更好。