餐飲公司管理體系及服務方案

⑸ 保持視窗衛生,對散落在視窗的飯(菜)應隨時清掃,掉入盛具外的食物,嚴禁再出售。

⑹ 及時做好開餐結束工作,搞好視窗衛生,清洗炊餐具,處理剩餘食物等。

3、特色服務

⑴我公司在經營期間,設定部分崗位,幫助學生勤工儉學。

⑵每年拿出2萬元鼓勵學生創業和資助貧困生。

4、滿意率,投訴的處理

⑴ 追求最高滿意率, 竭誠為廣大師生服務,滿意率達到95%以上並實現0%投訴率.

⑵ 設定投訴箱諮詢台,每周五為投訴反饋接待日,歡迎師生們前來給予指導意見。

⑶ 對師生的反饋意見及時給予恢復,對服務上出現的任何問題當場及時給予解決,對情節

較嚴重的事件,經詳細調查後2日內給予圓滿解決。

七、公司作為專業後勤服務公司的特性

一個成熟的社會企業無論是對產品質量還是服務質量,都是相當重視的,我們擁有高度的相對完善的食品營養及衛生監督和管理機制,相對與目前學校的零星承包商是有絕對優勢的。

1、我們擁有2名專業的營養師,1級以上廚師13名,師生不僅可以享受物美價廉的食品,更重要的是解決學生的營養配餐問題,讓吃住行都在學校的學生保證身體素質,營養均衡;

2、總公司統一採購原料,確保嚴格的專業進貨渠道和制度。主食、乾貨、調味品等都有公司統一採購,再分別配送到各分支機構,嚴格控制採用易造成事物中毒的菜系,保證食品衛生安全。

3、公司在江蘇,山東等地區經營高校食堂,服務單位已達32家,實現規模化,經營管理人員相互交叉使用,員工跨校調配,節約了大量的人力成本,讓利給廣大師生。

4、配送物流化。未來所有的食品蔬菜都在基地完成淨化加工,確保蔬菜衛生安全。

5. 公司XX年在鎮江征地600畝,進行蔬菜的種植和家禽養殖;XX年和鎮江市政府合作建設“示範性萬頃良田工程”,規模達5萬畝,專業種植水稻和小麥。

公司秉持服務於學校,努力建設保障食品安全,實現校企共贏的局面。