2. 積極推行網上辦理。按照《雲南省人民政府辦公廳關於印發雲南省行政審批網上服務大廳建設工作方案的通知》（雲政辦函〔xx〕138號）要求，紮實做好行政審批網上服務大廳平台建設運行，拓展網上服務功能。重點做好審批服務事項梳理入庫、完善網上大廳相關基礎數據 、網上審批大廳運行平台搭建以及相關業務綜合演練等工作，為上線運行打好基礎。同時，依託網上審批服務大廳，積極探索網上審批新模式，力爭30%以上的審批服務事項可實現全流程網上辦理和跟蹤、查詢辦理進度以及全過程監督，使行政審批工作逐步實現網上資料查詢、網上申報、網上受理、網上審批的工作目標。
（三）著力推進管理服務規範化。
1. 全面實行服務公開。理清“權力清單、責任清單、負面清單”，將明權定責落實到每個視窗、每個崗位，防止權力越界、責任缺失。堅持實體公開與網路公開相結合，著力運用信息化手段拓展網路公開功能，方便民眾查詢諮詢。認真執行“一次性告知制度”，完善服務過程、服務結果公開渠道和方式，確保服務全程公開透明。
2. 持續規範服務行為。細化規範化服務標準，明確服務全過程各環節的服務規範，做優服務形象。持續開展“四亮四創四評”、“三項服務”、“五個不讓”、“四個一樣”、“七零承諾”規範化服務，大力整治服務意識不強、事難辦、效率低等問題，從嚴正風肅紀，嚴格服務紀律，提升政務服務為民辦事、為民服務的能力，提升政務服務的制度化、標準化和程式化水平，努力營造“辦事態度最好、辦事程式最少、辦事方式最快、辦事水平最高、辦事成本最低”的服務環境
3. 及時回應民眾訴求。完善民眾投訴舉報處理機制，開通網上投訴功能，確保民眾的投訴100%受理，受理的投訴100%查清，查實的投訴100%處理。完善政務服務電子評價和“兩代表兩員”評議視窗服務機制，採取集中評議、電子評價、問卷調查、個別走訪等多種方式，廣泛聽取民眾意見建議，改進服務工作，確保民眾評價滿意度保持在95%以上。
（四）著力推進公共資源陽光交易。
1. 理順管理體制。市政務服務管理局設定形式不變的前提下，加掛市公共資源交易管理局牌子，履行市公共資源交易管理機構職責。市公共資源交易中心加掛市政府採購和出讓中心牌子，實行“管辦分離、管采分離”的管理體制，促進交易和服務工作規範化、專業化。
2. 完善運行機制。按照“監督管理和交易服務，交易平台和集中代理，機構分設、職能分開”的原則，嚴格落實管辦分離要求，進一步完善公共資源交易運行機制、交易程式，釐清政府、市場中介、交易主體的權責邊界，強化行政權力運行監督和制約，用市場化的方式配置公共資源。
3. 規範公共資源交易行為。根據有關法律法規和交易特點，突出抓好關鍵環節的制度建設，不斷完善各類公共資源交易規則和交易流程，規範進場交易各方主體的行為。依法依規制定市級公共資源統一進場集中交易目錄，明確進場範圍、條件和規模標準，確保公共資源交易項目“應進必進”。
4. 強化公共資源交易全程監管。制定和完善公共資源交易監管辦法，明確各方監管職責和方式，形成監管合力，提高監督實效。強化交易事前、事中、事後的審計監督，切實降低成本、提高效益。建立完善部門聯動舉報投訴處理機制，依法查處圍標、串標等違法違規行為，打造良好的公共資源交易市場秩序。
5. 提升公共資源交易服務水平。擬定各項針對市政府採購和出讓中心、市公共資源交易中心的管理制度，確保公共資源交易活動有序開展；積極完善市綜合評標專家庫電子抽取系統建設，在全市範圍內實行評標專家資源共享。加快公共資源交易信息化建設，力爭實現電子開標評標、遠程異地評標。積極推進公共資源交易中心建設標準化，運行規範化、管理科學化，推進專業化隊伍建設，不斷提升服務水平。
同志們，“三嚴三實”和“忠誠乾淨擔當”系列重要論述，豐富了新的歷史條件下從嚴治黨的思想理論，為加強黨員幹部黨性修養、深入推進新形勢下黨的建設和幹部隊伍建設提供了重要遵循。讓我們在市委、市政府的正確領導下，以深入開展“三嚴三實”和“忠誠乾淨擔當”專題教育為契機，狠抓政務服務系統幹部隊伍作風建設，著力推進全市政務服務標準化、規範化、高效化和科學化，為xx爭當全省轉方式調結構的排頭兵、打造全省經濟發展新的增長極、奮力加快全面建成小康社會步伐作出應有的貢獻。