在醫療器械公司進行社會實踐的總結

四.實踐體會

1.收穫

(1)凡事從小事做起,重視細節,踏踏實實走好每一步。

在公司實習的這對日子讓我明白了事無巨細,一切從點滴做起的道理。剛開始進公司,相關工作人員帶我參觀生產間時,我發現從生產到包裝,處處重視細節,整個過程不容許出一點差錯,工人們工作也都十分認真,這樣才使得公司的產品廣受好評,也使得整個公司在整個市場中的競爭力和發張前途有了保證;

再拿我後期整理資料的工作來說,原本認為整理資料這種小事很容易,實際上這項工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼,但這也是分重要的工作。按時間和內容分類整理的資料,能為領導者以及其他的員工提供詳細的分析資料,方便大家查閱,能為每個階段的生產提供周密的計畫,進而提升全公司的生產能力和企業效率;另外,在接受相關部門檢查和兄弟公司的參觀時,齊全整齊的資料可以使管理特透明化,吸取更多優秀的經驗。一個大公司能夠一切從小事做起,點點滴滴絕沒有半點馬虎,這點是值得我學習的,在今後的生活和學習中,我也要學習他們的這種良好習慣,重視細節,一步一個腳印,要知道,細節決定成敗。

(2)虛心受教,處理好人際關係,齊心協力完成好任務。

從剛踏入公司的一無所知到學會簡單的手工勞動,再到能夠獨立熟稔地完成一份網上外貿訂單,除了自己的努力學習之外,與我虛心像資深員工請教是分布開的,遇到問題不恥下問,主動探究,才能解決問題,獲得知識。由此可見虛心受教的重要性。

記得我在整理電腦資料的時候遇到過一些麻煩,比如有的資料是需要修改的,但是還需要在電腦中重新輸入,由於有時間限制,當時特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙,大家一起齊心協力,積極配合,才能按時完成任務。在整個工作中,我看到了xx醫療器械有限公司職工的工作態度,他們積極認真,一絲不苟,更可貴的是團結合作,這些當然也要歸功與公司的良好人際關係和科學的管理制度,一個公司,一個團隊,只要大家同心協力,為了共同的目標奮鬥,相信不管有多大的困難都能克服。在今後的生活中,我也要學會處理好人際關係,學會團隊合作,只有這樣,才能更好地面對將來各種各樣的挑戰。

(3)心存耐心,遇事切忌急躁,心平氣和地對待一切。

在這次的實踐中,我還學到了一條任何工作都應當切記的規則,那就是不論做什麼事都要有耐心。這要感謝後期的客戶後期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作,這份工作讓我有機會每天接觸很多人,他們有的是電話詢問公司產品的,這就需要我熟知公司的各個產品,並要耐心詳細地為他們介紹,有時候也要做一些推薦;有的是購買產品之後存在疑問的客戶來電,其中不乏想要換貨的,甚至不問青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人,要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧,首先我要讓他們先平靜下來,然後再聯繫相關負責人來處理……面對不同的情況,首先最重要的還是認真傾聽,弄明白他們致電的目的後,針對不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等,爭取為每位客人提供最好的服務。在與人交流的過程中,我學會了很多技巧和方法,使自己人際交流方面得到了很好的鍛鍊。

(4)用積極的態度和極大的熱情對待工作。

在車間手工勞動的時候,在負責外貿訂單的時候,在做接線工作的時候,面對疲憊,公司的員工總是面帶微笑的,他們總是積極熱情地面對。這種精神很讓我感動,相信不論做何種工作,積極的態度都是很重要的,只有先從心裡喜歡一份工作,從精神上重視一份工作,才有可能做好工作。在今後我大學學習和生活中,我會以他們為榜樣,積極對待一切,保持上進。

2.不足

這次的社會實踐開闊了我的視野,提高了我的實踐動手能力,理論聯繫實際,為我今後更好地融入社會奠定了基礎。在這次的暑期社會實踐中,我學到了很多書本上沒有的知識,也使我發現了自己的長處,鍛鍊我各方面的能力,同時也讓我深刻意識到了團隊合作的重要性,這些對我今後的生活和學習將產生積極影響。當然,我在這次的實踐過程中,也發現了很多不足之處,總結如下:

(1) 責任心不夠,做事不夠認真。

在負責外貿訂單的過程中,由於我的馬虎,而犯了一些笑錯誤,值得慶幸的是,因為有同事的指導提早發現了這些錯誤並及時得到糾正,從而沒有釀成大禍。我會牢記這些教訓,今後不論做什麼事,都要認真負責,踏踏實實做好每件事。