，縣人社局把“忠誠服務、規範效能”作為創建文明單位的核心主旨，以民眾路線實踐活動為統領，明確提出“服務創特色，管理上水平，廉潔保本色，文明樹形象”的工作思路，以文明單位創建活動促進隊伍建設、作風建設、形象建設;結合自身職能，圍繞創新服務理念、解決民生難題為重點開展工作，人社部門幹部職工形成了健康、文明、向上的精神風貌，促進了全縣人力資源和社會保障事業健康協調發展。
一、抓組織領導，構建工作格局。
我局十分重視文明單位創建工作，年初就成立了以黨總支書記、局長為組長，黨總支副書記為副組長，各黨支部書記為成員的創建領導小組。把文明單位創建工作納入重要議事日程，堅持了“四個同時”，即制定行政工作計畫時，同時制定精神文明建設計畫;檢查行政工作計畫落實情況時，同時檢查精神文明建設計畫的落實情況;總結行政工作時，同時總結精神文明工作;把精神文明建設同時納入目標考核，有獎有懲。在領導小組的領導下各項工作齊抓共管，全局職工踴躍參與，形成了濃厚氛圍。
在工作中，該局堅持“四個重視”，一是重視學習提高，堅持每周五下午時間，組織全局黨員幹部進行政治理論和業務學習，營造了全員學習、主動學習、虛心學習的濃厚氛圍。學習強化責任，學習凝聚力量，學習鑄就輝煌。二是加強制度建設。修訂完善了黨建工作制度、例會制度、考勤制度、財務制度等，嚴明辦事程式和工作紀律，形成了科學、規範、人人遵守的工作運行新機制。三是重視公開承諾，在機關及視窗單位推進“陽光政務”，公開服務承諾、辦事程式、辦理時限、監督電話等，大力推行文明用語，用話語暖人、笑臉迎人、熱茶待人，樹立文明辦公的良好形象。四是重視服務質量，我局快速推廣“零障礙”全程協辦機制建設、印製發放服務民眾“連心卡”、“四個不出村”機制、對行動困難人群上門認證等一系列措施締造了富有特色的人社系人性化服務。
二、抓隊伍建設，提高文明素質。
一是加強思想政治教育。深入開展了黨的基礎知識教育、保持共產黨員先進性教育、學習實踐科學發展觀教育活動。在黨員中認真開展“創先爭優”、“民主評議黨員”等活動，過好每次組織生活。二是加強黨風廉政建設。加強警示教育，築牢思想道德防線。針對社保資金、就業資金多、服務人員廣等特點，制定落實《內部監控制度》、《責任追究制度》、《財務管理制度》、《社會保險基金、資金撥付管理暫行辦法》等一系列規章制度，規範了公務行為。嚴格遵守廉潔自律各項規定，嚴防違紀違規行為發生。三是強化學習培訓。結合黨支部學習，採取集中學習和自學相結合，政治學習和業務學習相結合的學習制度，鼓勵幹部職工加強學習，提升文化素養，提高業務水平。積極開展多層次、多形式的業務培訓和崗位練兵活動，努力提升全局幹部職工的整體素質和業務水平。四是培養文明素養。把職業道德教育引入日常培訓的重要內容，讓行業道德規範深入幹部職工心中，落實在工作中。教育職工樹立環保意識，節能意識，文明出行，文明辦公。要求每個工作人員服裝整潔、化妝得體、形象靚麗，與熱情服務、文明接待相得益彰。我們加強對辦公場所的硬體設施建設，確保工作場所的清潔......
近年來，我部在區委、區政府和棗莊供電公司黨委的正確領導下，以xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“人民電業為人民，薛城電業為薛城”的宗旨，以服務於薛城經濟建設為中心，積極開展供電系統“彩虹工程”，形成了精神文明建設的常態機制，推進了全區和諧社會的發展。
一、建設堅強智慧型電網，為全區經濟建設服務。近幾年我部積極向上級業務主管部門爭取資金新建了110千伏常莊、海化變電站，擴建、改造了110千伏張范變電站和35千伏沙溝變電站，對跨越京滬高鐵的高低壓線路全部進行了改造，為全區經濟發展和重點工程建設奠定了堅實的基礎；為創建文明城區，先後完成了城區泰山路、臨山路、燕山路等電纜下地工程，對城區低壓台區進行新建擴建、線桿遷移等，美化了城市環境；“xxx”期間，完成了3個鎮和97個村的電氣化建設任務，XX年順利通過省級電氣化縣建設驗收考評，並對居民小區實行一戶一表改造，為城鄉居民提供了充足的電力供應。
二、主動承擔社會責任，贏得社會各界好評
今年，在百年一遇的大旱期間，我部主動承擔社會責任，開展“彩虹春雨”抗旱保電活動。成立了8支“彩虹春雨”抗旱保電黨員先鋒隊和16支“彩虹春雨”抗旱保電服務隊，深入田間地頭，優先辦理抗旱用電業務。 積極籌集100餘萬元資金，用於全區抗旱架電，共安裝變壓器12台，架設高、低壓線路11.6公里，新上排灌用電戶36戶，做到了哪兒有水源，那裡就有電源，讓全區小麥喝上了“救命水”，受到了全區農民的一致好評；全體員工還捐款2萬元幫包石廟村用電抗旱，抗旱結束後，村民送來了錦旗表示感謝。
在重大節日和大型活動用電時，我部成立保電領導小組，組織業務骨幹進行線路巡視和消缺，選派技術人員現場蹲守值班，先後完成奧運會、全國汽車越野錦標賽、奚仲文化活動月、高中考、春節、國慶等重大活動和節日保電工作。
三、開展“彩虹工程”建設，最佳化供電服務環境
在實施“彩虹工程”十年來，我部不斷創新服務舉措，提升服務水平，以優質的供電服務為薛城經濟發展保駕護航。
根據我部《大客戶聯絡制度》、《定期走訪制度》，定期召開重要客戶座談會，組織人員，對我區重要用電客戶進行上門走訪，對他們生產情況、供電需求、用電過程中存在的困難進行了解，根據客戶的實際需要，及時調整服務。在視窗單位推行服務禮儀、文明用語，要求全體員工做到熱情服務、禮貌待人、百問不厭。嚴格按照對社會公開的服務承諾，落實首問責任制、業務主辦制、限時辦結制、結合“馬上就辦”，將辦電程式由“串聯”改為“並聯”，最大限度地簡化辦電手續，縮短辦電時間。為了不影響居民用電和服務棚戶區拆遷，我部實施了“零點工程”，也就是在深夜12點後，對供電設施進行檢修，對棚戶區線路進行拆除和改造。
四、加強思想道德建設，深化文明創建活動
以“創建文明城區、爭做文明市民”為主題，積極開展供電行業民眾性文明教育實踐活動。對廣大幹部員工加強以社會公德、職業道德、家庭美德教育，牢固樹立和落實社會主義榮辱觀。堅持不懈地開展民族精神和時代精神教育，以此引導和激勵廣大幹部員工熱愛薛城，建設家鄉。廣泛開展誠信道德教育，強化信用道德觀念、增強信用道德意識、倡樹信用道德風尚。深入開展了文明辦公區、文明社區建設，落實責任區域內包衛生、包綠化、包美化責任制度，加大辦公區、社區基礎設施投入，對轄區的辦公及小區進一步進行了綠化、亮化、美化、硬化，初步實現了基礎設施現代化、辦公場所特色化、人居環境生態化，基本達到了設施齊備、功能齊全、環境整潔優美的標準。加強“文明城區”創建工作，在做好宣傳發動的同時，對幫包的區域開展衛生清理，協助交通管理，清理占道經營的商販，引導廣大市民積極地投入到創城工作中來。
近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，**縣衛生局以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，認真貫徹落實精神文明建設的各項措施，把精神文明建設與加強行業作風建設結合起來，強化措施，狠抓落實，成效顯著。
一是開展了“三講、三創”活動。繼續開展以“講團結、講工作、講大局”和爭創“作風優良、服務優質、環境優美”為主要內容的“三講、三創”活動。通過開展“三講、三創”活動，廣大幹部職工樹立了正確的人生觀、價值觀，衛生系統的凝聚力、戰鬥力得到了進一步提高。
二是舉辦先進事跡報告會。召開了全系統勞模座談會，勞模以自己的親身經歷分別講述了全心全意為患者服務的感人事跡，廣大幹部職工深受感動、鼓舞。舉辦了以“愛崗、敬業、奉獻”為主體的女職工先進事跡報告會，來自醫療、護理、婦幼保健、衛生防疫等崗位上的優秀女醫務工作者，以她們平凡而感人的事跡，激發了廣大幹部職工奮發進取、幹事創業的高潮。
三是開展文化、體育活動，豐富職工精神文化生活。成功舉辦了衛生系統“慶元旦、迎新春”大型文藝晚會，節目精彩豐富，內容積極向上，在縣電視台連續播出了3次。積極組織參加市衛生局舉辦的“慶國慶”55周年書畫攝影展，取得了書法、繪畫類兩個一等獎和兩個二等獎的好成績。結合省、市組織的“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動，舉辦了讀書演講比賽和衛生法律、法規知識競賽，20**年10月份在郯城縣衛生局成功舉辦了全縣衛生系統“迎國慶職工運動會”。大大豐富了職工的精神文化生活。
四是開展職代會星級創建活動。積極發揮工會作用，以職代會民主決策為重點，按照“合格星、先進星和優秀星”的標準，開展了星級創建活動。
五是開展衛生“下鄉”活動。組織專家組成5支醫療隊，開展了3次“下鄉”活動。共診治農民2萬餘人次，送藥品器械價值4萬餘元，發放疾病防治小冊子5000多份。
六是加強行風建設。組織全縣醫療衛生單位開展藥品、器械進行集中聯合採購，杜絕了醫藥購銷中的不正之風。20**年全年藥品集中採購總額1600餘萬元，加大查處力度，重點對拿回扣、開單提成、收受“紅包”等違紀行為進行了查處，淨化了行業風氣。
養等方面給予幫助支持。
七是工作受到上級肯定。**年度被**市委、市政府授予履行計畫生育分工職責先進單位的稱號。被市人事局授予“全市衛生系統”先進集體；被**縣委、縣政府授予文明單位的稱號；**縣委授予“最佳服務單位”、“平安郯城建設社會治安綜合治理先進單位”的稱號；被**縣政府授予尊師重教先進單位，被縣老齡委授予老齡工作先進單位。**年度，被**市政府，臨沂軍分區授予徵兵工作先進單位；被**縣委、縣政府授予創建文明城市工作先進集體、社會文化先進單位平安郯城建設先進單位、最佳服務單位等光榮稱號。
過去的一年裡，我校在各級領導的親切關懷和指導下，與時俱盡、開拓創新、團結進取、奮力拚搏，認真貫徹執行xx大精神，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，以全面提高教育教學質量為宗旨，加強領導班子和教師隊伍建設，認真落實德育工作首要地位，狠抓學校德育和校園美化淨化工作，最佳化育人環境，促進學校精神文明建設，各項工作齊頭並進，取得了可喜的成績。
一、強化領導班子建設，堅持正確的辦學方向，
學校的全體領導幹部，以科學的發展觀指導學校工作發展，積極促進基礎教育全面、協調、可持續發展，把學校創建工作放
在學校重要議事日程，狠抓學校精神文明建設，不斷提高廣大師生的思想道德素質和科學文化素質。工作中，“突出一個中心，把握一個基調。”“突出一個中心”就是堅持以人為本，以人的發展為中心，保持和發揚我校教師資源豐富、教師隊伍精良、教育教學質量優秀等優勢，不斷深化改革，全面實施素質教育。“把握一個基調”即以積極的態度加快發展，在促進義務教育高水平、高質量發展的基礎上，加大實施優質教育的力度。“發展”是學校所有工作的主題，以科學的發展觀指導學校工作，創建“大愛、大師、大氣、大樹”的校園品位，構建協力、負責、多元的校園文化是我校的目標。學校的全體幹部是這么想的，也是這么做的。學校有專人管理文明創建工作，並定期分析創建工作，採取措施，制定計畫。把學校作為倡導文明，傳播文明的重要陣地，努力促進當地物質文明、精神文明、政治文明、社會文明的發展和提高。
二、面向全體學生，提高道德素養
學校注重德育教育工作，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》和《關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》。要求教師尊重和信任學生。在以人為本，以愛育人的教育理念下，廣大教師把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深融入教育教學中。此外學校還通過班主任經驗交流會，與共建單位開展共建活動，各年級舉辦家長座談會等形式，加強德育網路建設，極大提高了學校德育工作整體水平
學校政教處、團委在共青團、學生會配合下開展工作，充分利用黑板報和宣傳欄等，配合學校的各階段工作重點，進行校園文化宣傳，舉辦如“交通
安全”、“生命科學”、“反對深信”“推廣國語”等專題展覽，積極引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。學校還進一步完善德育常規制度，大力開展精神文明創建活動，做到有檢查、有評比。如班級文化建設，學生儀容儀表檢查，學校十佳評選等。各項制度的完善，以及活動的開展，使校容校貌煥然一新，形成健康文明、高雅向上的校園氛圍。
三、積極推進教研、教改，提高教教育教學質量。
學校以“崇尚科學、弘揚人文、發展個性”為辦學理念，不斷改進教育教學方法，培養學生的自主意識和創新能力。學校本著用教育科研的方法進行課程改革的思想，著力進行教育科研工作，堅持德、智、體、美、勞全面發展，全力推進學生的“自主性、合作性、探究性”學習方案，進一步完善教師評價、課堂教學評價、學生評價等內容，通過教育科研出思想、出經驗、出成果、出名師，通過教育科研創特色、創牌子、樹形象。學校制定了《市**中學教育科研考核獎勵暫行辦法》、《市**中學集體備課獎勵草案》，從而使教研和教學工作有章可循，使教學常規工作得到更好的落實。XX年，學校中考成績名列全市第一，各科成績在全市領先，教師、學生也多人多次獲省、市級獎勵。
四、加強學校建設，最佳化育人環境。
為建成“花園學校”、“綠色學校”，今年，學校投入資金幾萬元進行教育硬體設施建設，完善消防設施，改善教學及辦公條件，改善學校環境。學校注重文化建設，校園廣播每天按時播報，宣傳欄和每班板報定期更新，各種榮譽獎牌懸掛醒目整齊。總務處每天對各班衛生進行檢查評比，另外學校還委派專人對校園內的花草樹木及衛生進行管理。學校校園環境乾淨整潔，學生講文明、懂禮貌，教學環境寬鬆和諧，形成了濃厚的校園文化氛圍。
在全體教職員工的努力下，我校各項工作目標明確，責任清晰，措施有利，進展順暢，成績喜人。先後獲得“河北省創新實驗先進學校”、“滄州市學校民主管理工作先進單位”、“滄州市文明學校”、“**市文明學校”、“**市教學工作先進單位”等榮譽稱號。同時，我們也清醒的認識到，教育是一項系統工程，綜合工程，是一項關乎國計民生的大業。我們將進一步加強學校內部管理，進一步提高教育教學工作質量，進一步調動廣大教職員工的積極性；牢固樹立“教學是一種服務”的理念，並將之貫徹到“教書育人”過程的始終；培養知識，促進技能，全面提高學生的綜合素質：爭當人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。
作者：馬學東
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