發言提綱2005年，中國消費者協會確定了“健康·維權”的年主題，這是貫徹“三個代表”重要思想、維護人民民眾根本利益、提高國民生活質量的需要，是全面落實黨中央、國務院關於保護消費者生命健康權決定的需要，也是落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的需要。今天，我們在這裡集中舉行以“健康·維權”為主題的大型諮詢服務活動，目的就是在保護消費者生命健康權、培養消費者健康消費意識的同時，促使包括消費者在內的社會各界從落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的高度，重視消費者生命健康問題。近年來，隨著消費者權益保護工作的深入開展，消費者的生命健康權保護狀況有所改善，但是總體形勢仍然嚴峻，特別是食品、交通、醫療、住房、娛樂等方面損害消費者生命健康權的問題不斷發生，這就要求我們必須重視解決不斷發展變化的生命健康權問題。黨中央和國務院高度重視消費者的生命健康權，多次發布檔案、召開會議，要求對關係國計民生的商品和服務中存在的問題進行規範整頓。縣委、縣政府也通過開展“食品質量建設年”、創建“平安沂水”等一系列活動，表明了縣委、縣府建立良好市場經濟秩序，營造健康安全消費環境，維護廣大人民民眾根本利益的堅強決心。維護消費者生命健康權，涉及社會生活的方方面面，關乎千家萬戶的切身利益，需要社會各方面的支持和幫助。全縣各級消協組織要緊密圍繞“健康·維權”年主題，大力宣傳與消費者生命健康權有關的法律法規及商品和服務知識，提高消費者的自我保護意識，爭取社會各界對消費者權益保護工作的廣泛支持。同時定期發布有關生命健康的消費警示、提示，積極處理消費者投訴，及時化解社會矛盾。各行政執法部門要充分發揮職能作用，加大監督檢查力度，嚴厲打擊侵犯消費者合法權益的違法違章經營行為，維護公平競爭的市場秩序，營造安全放心的消費環境。廣大企業要清醒的認識到，消費者的意願和需求直接影響到企業生死存亡，消費者的合法權益和利益得不到實現，企業的生存和發展就將成為無源之水、無本之木。全縣廣大企業特別是食品行業企業必須自覺維護消費者生命健康權，積極參與消費者權益保護活動，傾聽消費者呼聲，促進自我發展，樹立自己的品牌形象。各行業協會要積極發揮行業自律作用，就消費者關注的熱點和焦點問題，找出形成的原因，加快行規、行約的修改、完善，率先在維護消費者生命健康權方面行動起來，帶動行內企業不斷提高自律水平。廣大消費者要自覺加強維權知識學習，樹立正確科學的消費觀念，增強自我保護意識和識假辨假能力。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、以人為本的可持續科學發展觀、構建和諧社會的目標才能得以實現。