銷售工作方法經驗總結 篇1
下面具體說下我的銷售經驗：
一、對於到店來訪的客戶，我會第一時間遞上自己的名片，順便詢問對方貴姓，然後在稱呼上可以拉近一些彼此的距離，比如“李老闆”、“王老闆”之類。
二、因為東風小康是麵包車，所以我們的客戶大多來自廠家訂車裝運、私人老闆、工地包工頭、民工合夥買車等，他們的共同點是，買車就是為了拉貨，或者帶人。
三、客戶分很多種：
1.第一種客戶的目的就是買了用來拉貨，那要問拉的是什麼貨？長度有沒有什麼要求？重量大概是多少？根據客戶的回答，我再針對性的給他介紹車型，在介紹的時候，突出他所需用途的優勢，如K07二代就是以長著稱，對於有長度需求的客戶，做重點的介紹。由於麵包車是不允許拉貨的，交警時常會盤查，對於這個客戶最關心的問題，我會把東風小康最大的特點講給他聽（東風小康的軸距都是加長的，底盤和後保險槓是一體的，這樣車後輪到尾門的距離就短，那裝了比較重的貨物以後，車後部就不會下陷，再加上太陽膜的掩護，很容易逃脫交警的法眼）。在麵包車裝貨方面，東風小康與同類產品想比，優勢就在於空間大，這些都是會重點介紹的地方。考慮到我們的客戶群體，我對於一些非常專業的術語，往往就一帶而過，因為這並不是他們所關心的。
2.第二種客戶是為了帶帶人的。對於這樣的客戶，我會問他通常是在什麼地方開？（工地？還是鄉下？）想買個什麼價位的車？比較喜歡哪一種款式？（東風小康主要分越野型和寶馬型的）根據客戶的回答，再給他推薦車型，對於一些常在工地開的客戶，我會推銷輪子尺碼大、底盤高、通過性強的車。對於一些想買便宜點的，我會給他推薦活動量最大的幾款車型。對於這些客戶，在車的性能、排量、舒適感、是否帶助力等方面需要仔細的講解，通常情況下，我是按照標準的六方位進行介紹，但實際中，往往是客戶看到哪裡你就要講到哪裡，客戶的耐心也是有限的。
3.第三種客戶屬於目的性不明確的，他們對於自己要買什麼排量、長度、自重、價位這些都不明確，針對這種x客戶，我會推薦熱賣的、或者新款的車型給客戶，一些壓庫較久的車也是我推薦的選擇之一。在與客戶的交流過程中，逐漸的發掘他的喜好，然後慢慢的引導。
銷售工作方法經驗總結 篇2
提及銷售，很多人都會望而卻步，的確，從客戶的肋桿上掏錢，絕非易事。
相比熱忱，勤奮才是銷售成功的基礎。稍有懈怠，前功盡棄，業績平平，新老業務，無不例外。
一句話總結為：跑斷的腿，說爛的嘴，用盡的心思！所以，踏實勤奮才是銷售最大的技巧！
判斷客戶要把握的三要素：需求、購買力、決策權。
針對之間經驗總結以下幾點銷售成功之關鍵：
1.意向客戶的積累(量變才能引起質變)
2.不間斷的跟進（小能量多次衝擊）
3.大量的宣傳工作(發彩頁，講產品，做預算，貼廣告)
4.專業知識的提高（強大的知識量才是自信的源頭）
5.思想匯報專題認真的分析總結（經驗來自總結，分析才能找出原因）
6.良好的團隊配合（捕鳥之網，一眼並非無用）
7.強大的內心（心態決定思維與判斷力）
8.目標的量化與時效性（自我激勵的最好方法）
9.意向客戶的針對性（談單在成不在多）
10.談判時穩準狠（一出口既決定最後的結果）
單講談判推銷時的技巧，總結為：曉之以理，動之以情，挾之以害，誘之以利。
談判時要把握的四個道理：合道之理，合義之理，合情之理，行事之理。
以上所述，即為銷售的內外之功，前功盡棄與功到自然成只差堅持與忍耐。
銷售工作方法經驗總結 篇3
工作學習，我總結的工作心得如下：
市場行銷又名《跑業務》，跑業務本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動的過程中得到收穫，你每天的活動量決定你的業績。記得我剛進公司半個月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實力和發出的一點點名片就能有收穫，每天就悠閒的工作、耍著，結果半個月過去了，同事都拿回了業績，我卻連個意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什麼別人能拿回業績，我卻不能，因為我剛從外地回到這陌生的故鄉，不熟悉道路，不熟悉行業，沒有熟人，這是我不足於其他同事的地方，於是，我加大了每天的`工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅持，成功=付出。
1、對自己每天的工作必須有安排，機會是留給那些有準備的人的。
2、不能把個人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶
3、學會聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助於我們拿下這個客戶，也有助於我們的成長。
4、做好客戶登記，及時跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當面談你才能了解客戶的心理和動態
5、在談價格時切記不能一口價少到最低，讓客戶有個還價的餘地，同時也了解了客戶對價格的承受度，所謂的心理戰就是，哪方先還價哪方先死，沒有討價還價的買賣就不叫買賣，更何況是行銷。
6、如果沒有成功也沒關係，想好一個新的突破口，約定下次見面的時間
以上是我真實的心得體會，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點，我相信我們的明天會更好。