項目員工管理制度 篇1
項目管理處員工之社會保險管理制度
1、養老保險:
是國家根據法律、法規的規定,在勞動者達到國家規定的退休年齡或解除勞動義務的年齡界限,以及因年老喪失勞動能力退出勞動崗位後,為保障勞動者的基本生活而建立的一種社會保險制度。
a)養老保險適用於公司全體正式員工(含聘用工);
b)養老保險實行單位代扣代繳形式;
c)養老保險費用由公司及員工按比例共同承擔,費用標準按國家法律、法規執行。
2、失業保險:
是指國家通過立法強制實行的,由社會集中建立基金,對因失業而暫時中斷工資收入的勞動者提供物質幫助的保險制度。
a)失業保險適用於公司全體正式員工(含聘用工);
b)失業保險實行單位代扣代繳形式;
c)失業保險費用由公司及員工按比例共同承擔,費用標準按國家法律、法規執行。
3、醫療保險:
是當人們因生病、受傷或生育需要治療時,由國家或社會給予特定的物質幫助,提供必須的醫療服務或經濟補償的保險制度。
a)醫療保險適用於公司全體正式員工(含聘用工);
b)醫療保險實行單位代扣代繳形式;
c)醫療保險費用由公司及員工按比例共同承擔,費用標準按國家法律、法規執行。
4、工傷保險:
是指勞動者因在生產經營活動中所發生的或在規定的某些特殊情況下發生的,遭受意外傷害、職業病、以及因這兩種情況造成死亡,在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時,勞動者或其遺屬能從國家、社會得到必要的物質補償的保險制度。
a)工傷保險適用於公司全體正式員工(含聘用工);
b)工傷保險費用由公司全額給付,員工個人無須交納。
5、生育保險:
是指針對生育行為的'生理特點,根據法律規定,在職業婦女因生育子女而導致勞動力暫時中斷、失去正常收入來源時,由國家或社會提供物質幫助的一項社會保險制度。
a)生育保險的對象是公司女職工(含聘用工);
b)生育保險費用由公司全額給付,員工個人無須交納。
6、員工社會保險的辦理程式
6.1制定社會保險購買計畫:
a)綜合部經理依據保險有關法規結合本單位現狀,制定本公司的社會保險購買計畫,計畫應包括以下內容:
購買保險的法律依據;
單位員工情況;
購買險種建議;
所需費用預算。
b)總經理審批:總經理依據國家法律、法規關於對保險的規定,結合本公司現狀簽署購買意見:
全部同意購買的,由綜合部經理按正常手續辦理;
同意購買部分保險的,需註明購買哪幾種保險,然後由綜合部經理按正常手續辦理;
6.2辦理社會保險登記:
a)按照保險的要求,單位應在領取營業執照之日起30天內,向所在地的社會保險公司申請辦理社會保險登記;
b)綜合部經理負責申請辦理社會保險登記工作;
c)綜合部經理負責聯繫當地社會保險經辦機構;
d)綜合部經理準備以下證件和資料:
營業執照或其他核准執業或成立證件;
國家技術監督局頒發的法人代碼證書;
保險機構需要提供的其他有關證件、資料。
e)填寫有關申請辦理社會保險登記表格,並將單位證明和資料一併報社會保險公司確認。
6.3統計資料:
a)綜合部文員依據員工每月變動情況統計〈代扣代繳明細表〉,內容包括:部門、姓名、性別、購買險種、單位繳款、員工繳款、小計等欄目。在此基礎上,統計〈保險費申報表〉;
b)綜合部經理審核無誤後予以簽名確認按正常程式辦理;發現問題返還文員重新辦理;
c)總經理審批:總經理根據保險計畫審核後予以審批,由綜合部經理按正常手續辦理;
d)綜合部文員將〈代扣代繳明細表〉、〈保險費申報表〉複印兩份,一份交財務部,一份存檔,原件報保險公司。
6.4辦理保險繳費申報:
綜合部經理每月5日前,到保險經辦單位辦理申報手續,報送以下表格由保險公司扣款。
a)〈保險費申報表〉;
b)〈代扣代繳明細表〉。
6.5費用扣繳:
a)綜合部文員在員工每月工資表中扣除代扣代繳部分;
b)財務部依據〈員工工資表〉及〈保險費申報表〉,核對保險公的扣款(一般通過銀行劃撥):
保險經辦單位的扣款=員工保險交款+公司保險交款;
扣款有誤的報綜合部複查;
扣款無誤的,將保險公司的開具的發票憑證予以報銷(按〈費用報銷標準作業規程〉辦理)。
6.6社會保險費的轉移:因員工離職、入職等原因引起的社會保險費轉移按社會保險有關政策辦理。
6.7社會保險費的收費標準按社會保險有關政策辦理。
6.8資料保存:保險資料單獨歸檔,長期保存。
6.9其他保險的申報與辦理等程式按政府有關規定,結合其不同特點參照員工社會保險程式辦理。
項目員工管理制度 篇2
員工培訓資格
按照各物業項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由物業顧問制定的計畫外,項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容,由物業顧問進行培訓安排。
員工培訓安排
物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業管理處內進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經物業公司批准後安排。
5、培訓教材由物業顧問根據以往的管理經驗編制而成,其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業水準。
培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束後將會進行測驗,而完成其職級所需的.基本及專題培訓的全部課程後,將參加最後的書面與能力考核。
項目員工管理制度 篇3
為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據本網咖的發展需要，特制定如下網咖管理制度。凡星浪點網咖在職員工均需認真執行以下規章制度。
一、考勤制度
1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00
2.每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。
3.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
4.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作。
5.清點本區設備，保證所以機器正常使用。
6.交班時必須保持各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾。
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。
2.工作時間乾私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;
3.上班時間上網、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸菸、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網咖客人皆為衣食父母”的從業心境。
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應後,則務必辦到,不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得泄漏商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元。
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連線點要逐一清查，不得有菸頭等危險品存在)
10.發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止。
12.員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也必須阻止網咖內出現類式現象。(工作時間以外、網咖以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任)
13.網管下班後有3.5個小時的上網時間,3.5個小時後要自覺休息。
14.上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。
四、衛生制度
1.所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、顯示器、耳機、鍵盤、滑鼠、機箱、桌椅、沙發等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)
2.垃圾滿了及時送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。
3.工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持乾淨。
4.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
5.清潔員保持大廳、過道、衛生間等衛生區域的環境衛生。
6.還有其他不利於正常經營的事項。
7.每周1的07：50～08：30進行大掃除，兩班共同把自己衛生區域打掃乾淨。(菸灰缸清洗，鍵盤及顯示器表面細心擦拭)
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高時代網咖經濟效益為目的`，促進時代網咖健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2.如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3.每月有兩天的請假休息時間,要提前三天請假，如果每月沒請假,可以得到相應的全勤獎勵。
4.如果發現或客人投訴吧檯有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
5.每月的營業額效益高將按照實際情況給予員工一定分紅。
6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網咖有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。
六、其他
要象自己家一樣愛護網咖內一切設施，注意省電省水。
七、體員工以“團結網咖全、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨
每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代星浪點的明天而努力奮鬥!