（一）注重開發利用隱性知識
知識管理不僅包括對顯性知識的管理，也包括對隱性知識的管理顯性知識指規範化、系統化，通常可編碼、可共享的知識。而隱性知識儲存在員工的大腦中，難於掌握，是員工個人經驗的結晶。與顯性知識相比，隱性知識高度個人化，需要動態的互動過程才能從原材料中獲取。隱性知識的隱含性，使得其不能像顯性知識那樣作為一種實體來進行管理和共享。隱性知識的充分開發利用，必須要通過人與人的深入溝通來實現。
知識管理力求為企業實現顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。它不僅包括對企業內部顯性知識的組織和管理，更強調對隱性知識的挖掘，通過訪談、觀察或一些創造性的方法，把其轉化為一種能夠共享的、可為企業決策所利用的企業知識資產。競爭情報的信息源按其特徵可分為：政府/公立機構信息源、媒體信息源、民間服務機構信息源和隱性信息源。事實上，企業內部員工的行為、經驗等隱性信息，可通過觀察、溝通等方式獲得;對外界環境和競爭對手的隱性信息，可通過與外界環境和競爭對手密切接觸的本企業員工對其做出科學的判斷、分析，從而得出對本企業有價值的情報，進而提升企業的競爭力。
（二）注重技術創新和運用集體的智慧型
知識管理的一個深層次含義是顯性知識和隱性知識的相互作用，即對顯性知識和隱性知識轉換的管理，這是知識套用或創新的過程。創新過程通常要經歷由直覺類的隱性知識到圖形類的比較明確的知識，再到文檔數字類的文獻知識，最後到運用文獻知識產生顯性知識的過程。而競爭情報本身作為一種將大量信息分析整合後獲得的知識，其整個運作流程貫穿於知識管理的全過程，但其創新的廣度和深度還有待提高。
（三）最佳化工作流程
要想更有效地實行前面的措施，從一個企業的整個系統來看，必須從全局上最佳化工作流程。在知識管理過程中，涉及收集和分析知識需求和生產、轉化知識以及知識的套用與創
新等方面。那么，在企業開展競爭情報工作時，首先也應明確企業的情報需求，這就要求在規劃階段做好需求調查分析等工作;接著對情報資料進行收集、審核、組織、存儲、處理、分析等，最終生成符合要求的競爭情報產品;然後將此產品傳遞給企業，並進行擴散利用最後，還要通過調查問卷、座談會等方式，對競爭情報產品使用後的效收集反饋信息，並對其進行科學分析，做出競爭情報工作的新規劃，以好地符合企業的競爭情報需求，為接下來的競爭情報工作奠定良好的基礎。知識管理注重知識的創新，而這種創新需要情報工作工作者對信息進行綜合提取和歸納。同時，知識管理通過知識庫對信息進行有序化挖掘，從而為知識創新提供便利。比如業內領先的軟體廠商泛微軟體搭建的知識管理平台e-cology，實現知識的有效管理和共享，增強信息在織內部的流動，提高了企業組織管理目標和客戶需求的相關性、一致性，使企業始終處於良好的經營狀態。
(三)套用rss技術推進知識管理
知識管理的優勢在於上游知識的獲取，但是往下游傳播的途徑不太順暢。我們可以藉助於rss推送技術來最佳化，由於信息源的選擇和信息內容的過濾完全由用戶自主配置，所以可以保證信息的“無垃圾”和“個性化”;方便獲取的rss閱讀器提供的信息本地存儲和管理功能，為用戶建立起一個“隨身知識庫”;和知識管理整合，解決了知識管理下游傳播的一些尷尬問題。兩者結合之後的優點主要表現表現在：