呂長城:混沌里的狂奔者

根據呂長城的描述,同年10月,江南春約見呂長城,投資芳草集近6,000萬元,占芳草集股權的20%。據呂長城說江南春最打動他的話是:我可以給你資源,幫你把品牌做大。

協定談定後,江南春反問呂長城,你準備怎么把這個品牌做大?呂長城給出了三個答案:第一,採用試用戰略擴大品牌影響力;第二,零售大於分銷,堅持cbb模式,在如今大品牌全力建設淘寶tmall的時候,呂長城堅持支持淘寶集市的金冠賣家,以品牌店做形象,分銷店做業績;第三,保持低成本高增長方向,降低運營成本,提高研發水準。

2011年,芳草集將公司總部搬到了上海,並成立了上海研發中心。同年,芳草集併購了淘寶化妝品品牌萃舍和貞水。萃舍的創始人之一吳志剛,曾經是舒蕾品牌創辦人之一,前小護士總經理王穎也加入芳草集,他還曾經是索芙特ceo。

除了併購外,芳草集又推出了一個新品牌:薇薇花園,著重於精油和香薰,由呂長城的妻子陳瑋負責研發。去年,芳草集為品牌行銷投入了超過2,000萬用於淘寶平台的廣告。

呂長城提出,芳草集的長遠目標是建立本土化妝品品牌,成為中國市場化妝品品牌的“六分之一”,目前歐萊雅、嬌蘭、寶潔、雅芳、安利、上海家化是中國市場的前6名,而上海家化2011年前三季度財報顯示,集團年銷售過24億人民幣,芳草集2011年度全年的銷售額才近3億人民幣。

資本效應帶來高速擴張的同時,呂長城也遭遇了極端的挑戰,整個淘寶平台的生態環境發生了變化,淘寶上b2c的銷售額在逐年增加,c2c領域的銷售額卻在逐年遞減。據艾瑞研究院的報告,2010年c2c增長率為-4。6%,2011年為-6。9%,b2c的增長主要源自傳統零售服務業的加入。

越來越多的傳統企業意識到網路銷售的優勢:線上表現更豐富、立體、全面,可以降低消費者“貨比三家”的成本。傳統企業現有的零售店鋪可以在黃金商業區,為消費者提供更直觀的體驗。

這對芳草集的淘寶bbc策略產生了衝擊。在芳草集,淘寶旗艦店的功能是品牌展示,業績主要來自零售店,如果芳草集順勢將重點放在b店的經營上,勢必會帶來原有合作資源的流失,並加大自身的物流壓力。

另一個隱存的危機在於對淘寶平台的高依賴度。芳草集70%以上的銷售額來自淘寶平台,隨著中國電子商務規模的逐年上升,以及中國消費者網購用戶滲透率的上漲,淘寶在整體電子商務中的份額比例會持續下滑,這也意味著呂長城勢必要開拓新的銷售平台。

呂長城介紹,芳草集也已經在京東商城、樂蜂、亞馬遜、拉手等平台上銷售貨品,但這些相對封閉的電商平台不會提供銷售報告,也無法如支付寶般做到迅速回款,團購平台則具有更大的不確定性,隨著一些團購網站相繼關閉,眾多網路商家陷入了追討貨款的糾紛中。

外患之外還有內憂。2024年初,由於上海過高的商務成本、研發效率過低和組織管理混亂,呂長城不得不關閉了公司剛剛成立的上海研發中心,並將上海總部的部分業務轉到了長三角城市,同時籌備開設實體店鋪。

呂長城曾以為可以一舉攻下這個山頭,“但現在來看,早了一兩年。”上海是大化妝品公司的總部集中地,也是芳草集最大競爭對手相宜本草的總部所在地。“我原本以為在這裡可以招到更多的人才,但實際上我發現我們內部早就有類似的人才儲備,今後我將會把重點放在內部人才培養上。”

呂長城指指牆上的世界地圖,那裡標識著全球各地的化妝品大鱷,“歐萊雅5位歷屆總裁,全部是內部培養。我現在要做的就是做好產品、降低運營成本,這才是根本。”

“言悖而出者亦悖而入,貨悖而入者亦悖而出。”呂長城如此對《福布斯》中文版規誡自己。

芳草集發展的三個階段