為期一周的“全國人才市場第三屆高校畢業生就業服務周”日前結束。服務周期間，在中國貴州人才市場現場招聘會上，約有１．６萬餘人次高校畢業生進場求職，共有３２５６人達成初步意向。記者注意到，很多前來應聘的大學生抱憾而歸。大學生找不到工作的原因很多，“軟能力”不足是其中的重要因素之一。
一位前來應聘的大學生對記者抱怨，他已找了一年的工作了，不是找不到合適的工作，就是找到了，但幹不了多久又不得不找工作，現在合適的工作真是太難找了。
記者在貴州省人才市場採訪中發現，幾乎所有用人單位在對應聘的年青人進行評價時，都會提到專業知識不錯，但“軟能力”不足。
所謂硬能力，指知識、經驗、技能等比較容易評估的素質，軟能力是指創新、團隊精神等不太容易評估但又非常重要的素質。
一些用人單位介紹，許多剛畢來的大學生是“花架子”，聽起來是大學生，實際工作能力可能比不上一個高中畢業的老員工。
貴州揚帆有限公司負責人才招聘的肖珊在接受記者採訪時表示，企業每年都要招聘大學生，對於他們的選擇標準主要有幾個：首先要喜歡自己的職業，這樣才能存在巨大的潛力；要注重團隊精神，因為很多工作要求員工通力合作，特別是現代企業講求集團式的經營，注重的是團隊合作精神；心理素質要好，面對失敗不泄氣、敢於擔風險；具有優秀品質，善於與自己競爭，優秀人才更注意提高自己的工作能力，而不是考慮怎樣擊敗對手，大多數優秀人才關心的是怎樣按照自己的高標準去努力。她說，招聘會她已來了好幾次了，但從剛畢業的大學生里挑選合適的人實在不容易。
花溪香辣椒製品公司人力資源部的林兵則認為，優秀的人才應該不同於學校里所評定的優秀大學生，當然學習成績好說明這個人可能非常能吃苦，也可能非常聰明，這一點也是優秀人才不可缺少的，但並不能說明這個人在工作中就是一個優秀的人才。比如對於市場行銷來看，也許一個大學課程學得非常好的大學生，並不具備作為一個優秀行銷人才的基本素質。它包括表達能力、說服能力、交際能力等多方面的因素。因此，一個優秀的市場行銷人才，不能單純從考試成績上來體現，而是一個綜合素質和實踐經驗的問題。
小雨今年２１歲，貴州某大學大四學生。她在某公司接受形體訓練已有一個月了。她告訴記者，如今的職業女性都很講究外在形象，包括長相和氣質等。她對自己的外表很有信心，但氣質不夠好，想通過形體訓練，讓自已更完美些。
小雨介紹，許多師哥師姐回校以後，對低年級的同學“傳授”找工作和工作時的經驗，他們說如今文憑重要，工作能力重要，言談舉止也不可小看。她說，她現在不僅參加形體訓練，還參加了某培訓公司辦的“口才訓練班”，希望通過培訓，自已能夠在找工作或將來的工作中落落大方、口若懸河。當然，也希望將來幫她在競爭十分激烈的職場中能夠勝出。
記者在採訪中發現，各種偏重內在修養的培訓方式在貴陽漸成氣候。據了解，過去的培訓市場多為計算機、英語、職業資格證書培訓等方式，大多以考證為目的。但最近一段時間以來，當眾講話培訓、人際關係、形象禮儀、心裡素質等“軟培訓”方式開始興起，與強調考試的主流培訓相比，這種培訓偏重完善內在修養，氣氛輕鬆，受到青睞。
貴州省人才市場的一位工作人員介紹，現在企業召聘、選拔員工時，越來越注重個人氣質、語言表達能力、交往能力等，並把這些看作與專業能力同樣重要的取捨因素，致使相關培訓應運而生。
據介紹，一些人在學校時，學業以外的方面鍛鍊不夠，因此也影響了自已找工作或者在工作中的發揮，或者得不到領導的器重，因此很多人紛紛求助於專業培訓改變精神面貌，增強自信心。對他們來說，應聘時如何著裝得體、如何打動人心，這些細節問題看似簡單，但處理不當會使人陷入尷尬境地，也會失去心儀的崗位。
據業內人士分析認為，一個單位招聘的員工有得體的禮儀和優雅的舉止，是企業形象外在的表現，可為企業大大增色。企業更願意接受這樣的人。“軟培訓”的出現，正好滿足了這種市場需求。培訓超越了知識、技能培訓範疇，更關注培訓個體的深層需要，更貼近素質教育的本質。
據了解，很多學生畢業以後在工作中只是消極等待上級幫助他們確定工作步驟、程式和方式，沒有發散性思維和自己探索解決問題的觀念，處理不好人際關係，與人打交道不能給對方留下很好印象，這不僅影響到技術發揮，還不利於工作上的創新。這些都是和“軟能力”分不開的。
一些用人單位呼籲教育機構不僅教會大學生們專業知識，“軟培訓”也應正式進入課堂，幫助學生能提前了解企業流程，強化自已不足的方面，對於學生畢業後直接上手是一個很大的幫助。
貴州大學的一位教授認為，大學生培養問題，特別是工作態度、職業道德和職業操守，以及人際關係的處理等“軟能力”培育是當前高等教育中的一個突出問題。提高大學生的“軟能力”是一個長期的過程，最起碼應從大一就開始，現在比較大的問題是，高校很少關心大學生的“軟能力”培養，特別是一個大學生在求職前，究竟應當具有什麼素質和能力，並不清楚。有些學生大四找工作時再找各種培訓班補會很難。
他認為，現在就業成功的機會似乎越來越小，而市場的要求日益挑剔。大學生就業能力的提高，需要政府、大學、企業等部門單位的支持和幫助，比如大學開設相關課程提高“軟能力”，學校、政府舉辦招聘模擬、企業提供職前實習等服務。這位教授還說，人才的成長是長期的，應從學校、生活中方方面面去留意，在生活中也能汲取營養。
他說，個人工作能力由多方面的因素組成，既有“硬能力”，也有“軟能力”，只有兩者有機結合才能促使個人取得職業成功。“硬能力”是立身之本，不能只注重“軟能力”而“本末倒置”。
來源：新華網