(八)改進納稅服務，提高服務水平。
加強諮詢輔導。堅持稅收宣傳月集中宣傳和各種形式的日常宣傳相結合，大力開展稅法宣傳教育，使納稅人及時了解各項稅收法律法規和政策。加強納稅諮詢服務工作，進一步規範12366納稅服務熱線，加強稅務網站建設，發揮其
在稅法宣傳、諮詢輔導等方面的積極作用。
最佳化辦稅服務。將納稅人到稅務機關辦理的各類事項統一到辦稅服務廳辦理，實行"一站式"服務。大力推行全程服務、首問責任制，方便納稅人。鞏固稅務機關與稅務師事務所脫鉤改制的成果，嚴禁把稅收執法權和行政管理權交給稅務師事務所行使。依法支持註冊稅務師行業的發展，發揮註冊稅務師的積極作用。
全面落實公開辦稅。要把文明辦稅"八公開"制度進一步落到實處，大力推行"陽光作業"，杜絕"暗箱操作"。
(九)嚴格執法監督，加強隊伍建設。
強化內部執法監督。重視對稅收執法行為的事前監督。嚴格執行稅收規範性檔案會簽制度，地方性稅收法規、規章、規範性檔案的備查備案制'度和執法文書的歸口管理制度。加強對重點環節執法行為的事中監督。認真執行重大稅務案件集體審理制度．對大額減免緩稅實行集體審批，做好稅務行政處罰聽證工作。強化對執法行為全過程的事後監督，加強稅收執法檢查和執法監察，做好稅務行政複議工作。嚴格稅收會計監督。
建立責任制度。全面推行執法責任制，分解落實崗位職責，明確工作規程，加強評議考核，嚴格過錯追究。不僅要堅決查處稅務幹部違紀違法案件，而且要嚴肅追究失職瀆職、疏於管理幹部的責任。
健全激勵機制。牢固樹立幹事創業的選人用人觀，建立科學的幹部評價機制。選拔任用幹部，要遵循德才兼備、注重實績、民眾公認的原則，堅決打破唯資歷、唯學歷的觀念，把政治上靠得住、業務上有本事，肯幹事、乾成事的幹部選拔到領導崗位上來。深化勞動分配製度改革，穩步推行能級管理辦法，適當拉開收入分配差距，努力營造積極進取、力爭上遊的良好氛圍。
加大教育培訓力度。以辦稅服務廳人員、稅收管理員以及稽查人員等為重點，加強稅收征管法、財務會計、稽查審計、信息化知識等內容的培訓。加快稅務系統各類人才庫建設，鼓勵稅務幹部參加律師、註冊稅務師和註冊會計師等資格考試，逐步建立起一支門類齊全、素質優良、高中初級結構合理的稅收管理專業人才隊伍。
加強思想道德建設。深入開展"xxxx"重要思想和科學發展觀等內容的學習教育，提高稅務幹部的思想政治素質。進一步開展職業道德教育，增強稅務幹部聚財為國、執法為民的事業心和加強管理的責任感。按照中央部署，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用。
四、以求真務實的精神做好稅收征管工作
(一)加強領導，真抓實幹。要吃透這次會議的精神，確保各項部署落到實處。保證政令暢通、令行禁止，防止各行其是、各自為政。建立健全領導工作機制，主要負責同志親自抓，分管領導具體抓，各部門切實履行工作職責，形成齊抓共管的良好局面。按照科學化、精細化管理的要求，認真研究征管工作，細化工作措施，建立加強管理的長效機制。充分調動廣大幹部的積極性、主動性和創造性，不斷探索工作規律，創新工作方法，鼓實勁、乾實事、求實效。堅決防止只說不乾、敷衍了事的不良風氣，堅決避免簡單粗放、大而化之的管理，堅決杜絕形式主義、搞花架子做表面文章。