在8月初商務部公布的2004年上半年中國前30家商業連鎖企業排名中,國美電器和蘇寧電器分別以148.3億元、105.5億元的銷售額排在二、三位,而上海永樂電器也排在第九位。由此可見，家電零售專業店的發展之快，但對於總體規模在4000億元左右的家電市場,即便是老大國美,也不過占有5%的市場份額,國內家電渠道市場發展空間仍然很大。
無論是和上游廠商的爭端,還是與同行的衝突,本質上都是利益問題。國美電器總裁黃光裕何嘗又不明白這個道理,雖然國美目前是業內老大,但尚未到真正可以號令諸侯的地位,與廠商建立其戰略合作關係才是企業長遠發展的基石。另外，黃光裕還指出，與國際市場相比，國內市場空間仍然很大,尚未形成像國際市場那樣具絕對領導性的品牌，因此在這種情況下,國美首先要跟自己賽跑,不但超越自己。
“格美之爭”呼喚廠商合作
就在今年初與格力激烈爭吵的過程中,2月底,國美在北京長城飯店舉辦了“2004國美全球戰略合作高峰會”,這是中國家電行業規模最大、規格最高的一次會議。這也許是國美希望能與廠商建立良好關係的轉變。一向咄咄逼人的國美方面在會上一反常態地率先對廠商表示“希望與合作夥伴之間建立新型的戰略合作關係,雙方在合作共贏的基礎上以發展的眼光加強廠商合作,相互支持相互服務,通過資源共享、專業分工,更好地服務於消費者,最終達到戰略協助、合作取勝”。
畢竟製造商和零售商之間是互相依存的關係,關係搞僵了對誰都沒有好處。黃光裕在會上就表示：“現在大家最擔心最害怕的是商家什麼時候把廠家放棄了,但實際上對於廠家放棄商家我們也很害怕。每一次有這種行為,都可能導致我們兩家企業或者整個行業最起碼要倒退好幾個月。”
但黃光裕也偶露崢嶸。對於有些態度曖昧的廠商,黃直言：“假如大家永遠處於互相利用、互相猜忌的狀態,這就將是惡性競爭循環。在如今廠家、商家誰想把誰擠垮、誰想把誰控制在手心之中,可能性都不大。所以我們應該更多加強互信和真誠度,減少排斥與不信任,為長遠發展設計努力的方向,來整合咱們之間的關係。其實咱們誰也離不了誰,況且你若拿我黃光裕平衡我的對手,我就有辦法去平衡你的對手。你對我有越大的信任我就給你越大的信任,你能給我付出,我就帶頭扶持你的品牌,這就是做事的規矩。”
目前有種種跡象表明,國美極有可能開始發展自有品牌的產品,並企圖占領商機巨大的售後服務領域,如此形勢將會進一步加劇國美與家電廠商之間的博弈。
商聖期待與世界巨人對決
2003年12月,國美電器最大門店——北京首體店開業,由於該店選址於家樂福超市樓上,當時有媒體渲染此事為“國美向家樂福叫板”。
國美與家樂福固然都是零售企業,但經營重點的不同使得它們之間的競爭性並不強烈,反而會有互相促進客源的作用。
倒是在國美今年初“長城峰會”召開前4天,有一則訊息或許會令國美稍感不安。2月21日,全球最大的家電連鎖零售商Bestbuy集團高層集體抵達北京,宣布“今年擬在華採購12億美元家電及計算機類產品”。儘管Bestbuy尚未有明確的在華開店計畫,但正像沃爾瑪、家樂福之於超市,百安居之於建材連鎖,國際巨頭的每一個動作都會讓還沒發育成熟的本土企業緊張。
國美總部采銷中心總經理華天曾如此表述：“國美的第一個市場完全來自於舊有家電渠道撤退留下的空間；第二個市場是在舊有渠道退場之後,從相同業態的對手手中奪取；而第三個市場則是隨著產品技術的發展,消費形態發生轉換後出現的類中國香港產品的市場,以及真正意義上的海外市場。當然,這第三個市場是要從跨國家電流通品牌手中爭奪的。”
而2003年9月國美在香港開店,也邁出其試水海外市場的第一步,其面臨的第一個對手便是李超人旗下的豐澤電器。近期,國美又傳出訊息,很可能會在今年底進軍東南亞市場。與其坐在家裡等待對手,不如主動走出去,倒不失為一種積極的戰略選擇。
市場前沿 ?
國美年底登入東南亞市場
國美要充當東南亞乃至全球家電市場的“價格殺手”
“國美肯定要向海外市場推進的，這個時間底限是在今年年底。”國內家電連鎖巨頭國美電器總經理黃光裕日前向記者證實了國美將攻入東南亞家電市場的訊息。據悉，國美一直將東南亞視為自己海外開店的重要突破口，而如果國美果真登入成攻的話，這也將是中國內地流通巨頭首次把門店網路鋪到國外。
國內品牌至少占五成
國美企劃部宗向東告訴記者，國美“東南亞第一店”店址圈定了馬來西亞和新加坡兩個國家，目前對這兩個市場的考察已經結束。在涉及“國美海外第一店”的最終選址時，宗向東謹慎地表示，選址尚未進入最終的實質性操作階段。業內猜測，國美海外第一店的最終選擇點很可能放在新加坡。相對而言，新加坡經濟繁榮，法規健全。更重要的是，以新加坡為中心，可向外輻射到泰國、馬來西亞、日本等國以及我國台灣地區，其地理優勢不言而喻。
還有一點可以確定的是，國美仍將堅持“大賣場”的連鎖，要把中國家電市場的“價格殺手”變成東南亞乃至全球家電市場的“價格殺手”。“國美走到海外，肯定會把一大批國內家電品牌也帶到國際市場上。”黃光裕說。據國美內部人士透露，在“國美東南亞第一店”的商品結構中，國內品牌至少占到五成比重。
事實上，國美的海外開店籌劃已久。早在2002年，國美就提出了國際化的發展戰略，並開出了一個海外開店的“五年規劃”。與此同時，國美的內部調整和改革也一直在緊鑼密鼓地進行中，在一年多時間中，黃光裕親自出手，先後兩次操作高層“地震”，重新調整國美內部結構，為國美的進一步擴張掃除了內部的障礙。去年底，國美電器在業內重重質疑聲中挺進香港市場，為其海外開店邁出試探性的一步。宗向東表示，香港店的開設，使國美得以間接了解海外市場，並對海外門店的商品結構、管理手法等有了初步的認識。
強手在前擋道
國美把海外第一店放在東南亞，風險也不小。在東南亞市場上早有家電連鎖巨頭入駐，英國考斯(Courts)集團下屬的考斯公司，是主營家具、家電和電腦三大類產品的大型連鎖店。而中國台灣最大的家電連鎖零售店“全國電子”也早已將門店開進東南亞。國美要想站穩腳跟，就要先跟這些對手“血拚”一番。
上海聯索經營管理諮詢有限公司董事長、連鎖專家顧國建表示，作為全球製造業新的集中地，在我國，製造業具有價格、產品、物流等方面的優勢，因此相對超市、便利店等其它連鎖業態而言，中國家電連鎖企業最具備走出去的條件。顧國建認為，不僅國美走出去有機會成功，而且蘇寧、永樂等更多家電連鎖業走出去也有很大的成功機會，其關鍵在於管理模式的國際化。
來源：信息時報