隨著中國電信改革的不斷深入，電信行業正面臨國際化的市場開放所帶來的挑戰和發展機遇。面對新形勢，中國電信行業之間的競爭不僅僅是人、技術、產品、服務、市場的競爭，更是一場管理思想、經營理念的競爭。中國聯通在努力提高服務質量、加速創新、合理配置資源的同時，認識到人力資源管理的重要性，理解到通過對人力資源的規劃、有效配置、績效考核、培訓發展、員工關係和激勵等一系列管理手段，充分挖掘員工的潛力，提高他們對企業的認同感和責任感，增強企業的向心力和凝聚力。
一、套用背景
一直以來，中國聯通人力資源部非常重視信息技術在人力資源管理中的套用，不同的部門都有相應的軟體在套用，有自己開發的，有購買的商品化軟體，有用Excel進行管理的，由於數據分散，集團人力資源信息不能充分共享。集團總部無法準確了解集團人力資源現狀，無法對整個集團的人員基本狀況、層次、分布、發展等進行有效管理、調配和監控。
2003年底，經過慎重的甄選與評估，中國聯通總部人力資源部利用宏景世紀的HRP系統完成了全行業人力資源報表的布置、生成、匯總、分析工作；2004年下半年，總部人事處利用HRP系統完成了日常人事和工資方面的套用，並完成了《聯通總部HR線上》的開發，經過近兩年的合作，基本實現了人力資源數據的整合套用，實現了人員數據的分工授權、分頭維護、數據共享。通過員工自助、經理自助功能的實現，架起了人力資源部門與全體員工溝通的橋樑，極大地緩解了人力資源部門日常事務壓力，提高了員工的滿意度。
二、HRP系統在中國聯通人力資源部的具體套用
(一) 完成了全系統的報表統計工作
2003年開始，中國聯通總部人力資源部薪酬福利處開始接觸HRP系統，在北京兩家子公司試點成功後，中國聯通將HRP系統首先套用於2003年人力資源統計年報和薪酬統計月報並順利完成。
截止目前，中國聯通全部近400家分公司和子公司，均已安裝HRP系統，通過使用HRP軟體，中國聯通已順利完成了2003年度和2004年度人力資源統計年報和薪酬統計月報，目前正在使用HRP進行2005年薪酬統計月報，中國聯通總部利用HRP進行各種數據的匯總和分析，極大的提高了統計工作的質量和效率。
（二） 完成了總部人力資源的計算機高效管理
目前，中國聯通總部已藉助HRP系統建立起了完整的人員資料庫，包括總部正式員工、派遣員工、返聘員工、借調員工、分公司領導、縱向交流人員等。通過HRP系統，公司相關領導能夠獲得準確、詳實的員工各類信息，及時了解、掌握本單位的人力資源狀況。
1、建立了完善的職位體系
在聯通總部HRP系統中，已經建立了總部完善的職位體系，包括每個部門的總經理、副總經理、處室經理（副經理）、高級項目經理、項目經理等職位信息，通過HRP系統，可方便的查詢每個職位下的員工信息，或某個員工的當前職位信息。總部人事處在任意輸出各類人員台帳的同時，還可以按職位對各類人員按學歷、性別、民族、年齡、部門、政治面貌等對各類員工進行結構分析，如：部門經理的學歷結構、總經理的年齡結構、高級項目經理的專業結構、項目經理的平均年齡等，分析結果均可以以比例圖的方式輸出，供領導決策。
2、實現了各類人力資源工作的提示報警功能
藉助HRP系統，總部人事處建立了較為完善的人員資料庫，每個員工的工作履歷、學歷情況、任職經歷（包括進入公司以後的變化情況）、家庭成員、員工的勞動契約、保密協定簽訂情況、員工調入公司途徑、身份等信息均記錄其中。在數據準確的基礎上，總部人事處還實現了各類人力資源工作的報警功能，如：人員即將退休報警；派遣員工契約到期報警；自動提示借調、返聘、實習人員工作到期終止等，降低了總部人事處管理人員的工作強度。
3、最佳化了薪酬福利管理
總部人事處在HRP系統中建立了全套的薪酬體系結構，在“工資變動”中記錄了總部人員歷次工資變動情況，“工資發放”記錄了每個聯通總部人員從2003年以來的每月工資發放明細數據。
薪酬福利管理人員使用HRP系統實現了每個員工從入職、轉正、轉崗到離職的工資自動處理。每次工資變動，薪酬管理員只須錄入轉崗日期和新崗位的相應等級檔次，計算機會自動計算出相應數據，列印出工資通知單報財務部門。
另外，HRP也設定了相應的薪酬福利報警，到了規定時間，系統會自動提示核定員工當年的年休假天數；調整員工月獎；調整住房公積金繳扣標準；調整防暑降溫費標準；調整獨生子女費標準；制定勞保費標準等業務。
（三）實現了領導和員工的自助管理
在HRPWeb2.0系統的基礎上，開發完成了《聯通總部HR線上》系統，實現了聯通總部領導、各部門經理和員工的自助管理。通過《聯通總部HR線上》，所有總部員工均可自助查詢人力資源相關信息，包括個人資料、我的薪酬、辦事流程、規章制度、表格下載、公告欄、HR意見箱等，公司領導和部門經理可隨時查詢瀏覽公司人員的各項信息，及時了解公司整體人力資源的動態情況，為管理和決策提供了幫助，取得了較好的效果。
另外，通過《聯通總部HR線上》提供的“HR意見箱”，總部員工可以給人力資源部提出寶貴建議，可以促進人力資源部工作的改進，提高員工對公司的滿意度。
利用《聯通總部HR線上》提供“我的薪酬”功能，每個員工可以查看任意年月的工資明細數據，系統還提供了累計功能，員工還可以查看個人某年累計薪酬福利總額明細。
系統以表格的方式直觀地反映出員工的薪酬福利情況，且表格可以按照本單位的實際情況設計和修改，體現了HRP系統隨需應變的能力。
三、規劃與展望
隨著HRP系統在中國聯通人力資源部套用的不斷深入，不僅實現了公司人力資源部門事務性工作的自動化處理，而且還規範了人力資源業務管理模式，提升了人力資源管理的效率和水平。隨著人力資源管理工作的不斷提升，下一步的套用重點應該是流程化套用，在招聘管理、績效管理、培訓管理等方面取得突破性進展，管理者隨時掌控部門員工的績效，動態掌握培訓的過程和效果，及時了解員工的滿意度以及對公司的意見和建議，依據量化的數據做出準確的決策，贏取更多的時間和精力去思考和解決深層次的戰略性問題。（陳開超）
來源：北京宏景世紀軟體有限公司