李寧的“運動文化”

把“崇尚運動”作為企業核心價值觀的重要一點,並不只是因為李寧公司是生產體育用品的公司。

北京李寧體育用品有限公司的人力資源總監戴倩這樣介紹李寧公司的使命和願景:“我們的使命是致力於專業體育用品的創造,讓運動改變我們的生活,喚起民族自信,昂然立足世界。我們的願景是占中國體育用品市場份額第一,成為體育用品主流品牌。”

因此,1989年4月,李寧牌商標正式註冊後就一直致力於體育用品的開發和生產,也一直倡導以運動為核心的生活方式,讓崇尚運動成為企業文化的核心內容。

灌輸核心價值觀

“崇尚運動、誠信、激情、求勝、創新、協作”是李寧公司的核心價值觀。“這個核心價值觀源於我們對體育精神的理解與崇尚,是我們李寧人日常行為的基本準則。” 戴倩說。

崇尚運動:對運動有強烈的熱愛,專業從事某一項運動,或在業餘時間裡積極鑽研某一項或多項運動,並有所成就。熱愛體育運動,積極參與各項體育活動,熱愛以體育為核心的積極的生活方式;影響周邊的人積極的地參與運動,用體育促進人們的交流,增進健康,增強自信。公司要求每一個李寧人熱愛運動所創造的激情與歡愉,我們希望以自己的實際行動,去感染周圍的人們,傳遞“重在參與”和“更高、更快、更強”的奧運精神。

誠信:誠實面對每一項競爭與挑戰,尊重公司的制度、紀律,絕對不因個人利益犧牲、損害公司利益;在公正正直的前提下,真誠的對待同事,建立積極進取的工作氛圍。

激情:具備強烈的使命感和進取心,有為實現公司使命、願景而努力工作的持續衝動。積極應對工作和生活中的挑戰,不言氣餒。

求勝:對公司未來的發展充滿信心,有強烈的成就動機,積極地面對市場挑戰,對目標的實現及成功執著地渴望和追求。

創新:對市場有敏銳的洞察力,不斷學習新知識或向成功企業學習。及時將新知識、新技術、新思維、新理念用於產品設計、品牌經營和內部管理,不斷地為企業創造更多的價值。

協作:具有整體意識,在工作中,積極主動地與他(她)人配合,齊心協力為實現公司目標而努力。李寧公司作為供應鏈的組織管理者,更需要充分協調外部合作夥伴,共同發展。

以比賽為載體

在招聘的過程中,李寧公司就已經開始執行其崇尚運動的核心理念了。“在面試的一系列問題中肯定會有一個關於運動的話題,先了解可能入職的員工喜愛什麼運動,以便更好的融入集體。”

戴倩這樣解說企業文化的貫徹流程:核心價值觀→高層管理者行為→制度層面→員工行為。其中,高層管理者行為對企業文化的傳承有極大的決定意義。

“只有管理層把企業的核心價值觀牢記於心,並堅持以身作則,員工才能更好的貫徹執行,並最終形成一種習慣。” 戴倩介紹說,李寧公司把影響高層管理者行為作為企業文化建設的重點,從嚴要求和約束管理層。

在崇尚運動這一點上,公司的領導層要承諾每周至少從事2個小時的運動,即便出差在外也要堅持。

目前,李寧公司每年還有一場全民運動會,各個運動項目都有,公司的所有高層領導都要參加運動會的開幕,有實力的也要參加比賽。

不僅如此,公司員工自發成立的足球、籃球、排球、游泳、健身、羽毛球、網球俱樂部定期舉辦活動,其中足球俱樂部每年組織一次公司聯賽,公司明星足球隊曾與中國國家女子足球隊較量。

李寧公司從各個方面支持內部的運動團體,這些運動團隊在成立之初就可以從公司拿到一定的費用,每年開展活動的花費也可以做一個預算,財務部門會根據需求給予資金方面的支持。“對於本年度活動開展不好的團隊,公司就從資金支持上削減費用作為懲罰,目的不是為了節約,而是更近一步的促進運動項目的開展。” 戴倩說。

“誠信、激情、求勝、創新、協作都可以通過運動去培養。” 戴倩說,在不斷的運動中,李寧人表現得更加自信,並且能夠不斷地發掘潛能、超越自我。

運動塑造整個企業文化

運動精神無疑是李寧公司創造“一切皆有可能的”後續支持。

嚴格的運動規則讓員工變得更加誠信,而且更加懂得市場的秩序靠所有人維護。1990年,“李寧牌”第一款運動鞋001誕生,但因生產者的工作疏忽,致使20萬雙運動鞋出現質量問題,李寧當即於事件發生當天從武漢飛回北京,決定將這批鞋全部銷毀,坦誠面對消費者。

分公司子公司管理部的一名業務員在2003年5月29日下午準備到濟南出差,臨上火車前接到通知,濟南分公司有一批團購的貨品尚未備齊,還差九雙鞋,按客戶的要求,第二天中午12點前必須到貨,而這九雙鞋還在天津分公司。

為了兌現對顧客的承諾,儘管在“非典”時期,該員工還是毅然退掉去往濟南的火車票,改變行程及時趕到天津取貨,將這九雙鞋送到濟南。

運動也讓李寧公司的員工在困難面前更加充滿激情。2002年對於李寧公司是極為關鍵的一年。這一年,在公司向10個億目標的銷售額進軍的過程中,一位員工的一封信,極大鼓舞了公司上下全體員工完成任務的信心。

截止到當年10月份,公司銷售額已經完成全年任務的80%,比去年同期增長了30%,儘管如此,第四季度的銷售仍然面臨著巨大壓力。面對要在最後的兩個月完內成1.85億元的銷售收入和1.98億元銷售回款,一種莫大的壓力縈繞在公司每位員工的心頭。這時候,財務部的一名普通員工致信總經理,建議向大家發起倡議,共同努力,以實現歷史性突破。張總接到信後,號召全體員工向經營目標發起最後衝刺,並帶領眾人全力以赴,順利完成當年任務。

運動場上的勝負遊戲更讓李寧人懂得“勝者為王敗者寇”的道理,求勝之心猶為強烈。97年金融危機後,市場狀態低迷,面對空前挑戰,“李寧人”不言氣餒,以“超越自我,挑戰自我”的氣魄,大膽革新,提出新的市場理念。經過5年的發展,“李寧牌”在眾多國內外品牌中脫穎而出,2002年銷售額過10億元,在國內體育用品市場中一路領先。

事業部是李寧公司在經營管理方式上採取的新的探索與嘗試。1999年器材事業部成立,僅僅過了兩年,2001年器材事業部的銷售額已達5000萬。2002年公司整體銷售額突破10億,當時,器材事業部承擔的指標為8000萬,而器材事業部經理主動申請將部門的目標提高到1億,並在器材事業部同仁的努力之下,超額完成了任務。

有創新才有發展,不管是運動還是經商都一樣。作為體育用品公司,李寧公司需要不斷推陳出新,研發新技術,將其運用在產品的開發中。1998年,公司同美國杜邦公司合作,引入Coolmax面料,生產新型T恤;2002年,公司再次聯手杜邦,將“萊卡”面料套用於健身泳裝系列產品中,產品吊牌上同時出現了“李寧”與“萊卡”的標誌,這在中國體育用品中尚屬首例。此次兩家品牌的正式合作,是源於雙方有著共同的理念,通過科技創新給消費者帶來時尚舒適的運動生活。

運動過程中的協作精神,對李寧公司員工的影響同樣巨大。2002年秋冬產品訂貨會上,李寧公司第一次以“合作夥伴”稱呼經銷商客戶,確立了雙方的合作關係。為了提高訂貨效率和客戶滿意度,2002年末,公司面對10個城市的A級經銷商進行了面向十座城市的A級消費者進行了“關於訂貨模式與方式”的調研,在此後訂貨會上為各地經銷商安排了晚宴和互動遊戲,為其創造了賓至如歸之感,並以“合作夥伴”相稱。經銷商對“李寧”訂貨會的形式極為認同,願意與“李寧”構成一個團結協作的整體,攜手共進,共創美好未來!從結果中發現,合作夥伴非常認同公司在訂貨會上所營造的“李寧大家庭”的氛圍,有信心同李寧公司攜手共進,共創美好的未來!

向經銷商傳承

KK 隨著業務的進一步發展,李寧公司的經銷商很快邊部了全國各地。怎樣才能讓企業文化通過經銷商傳送到終端?

除了傳統的培訓外,李寧公司還是用運動的方法解決這一難題。

“有很多經銷商都參加我們的運動會,在運動中和公司有更多的交流和了解,對產品也有更進一步的認識,促進了銷售的提高。” 戴倩打了個比方說,“假如有銷售網球用品的經銷商參加了公司組織的網球比賽,在具體的運動過程中,他就會更深切的感受到為什麼網球鞋要這樣設計,在與顧客的交流中就有了能夠打動消費者的親身體驗。”

目前,李寧公司還沒有專門針對經銷商的運動會,但公司的所有運動會都面向經銷商開放的。“我們也在考慮通過什麼有效的方式遠程傳輸公司的運動文化。” 戴倩說。(一君)

來源:當代經理人