網際網路公司是怎么衰落的

網際網路在中國發展了不到二十年,公司出現了不少,留下來的不多。其實,網際網路公司衰落的原因很多,要是遇到惡劣的商業環境,那屬於天災,誰也避免不了。但是,俗話說得好,最好的年景里也有人賠錢,最差的年景里也有人賺錢。所以,把網際網路公司衰落歸結於外部原因,我認為那是不負責任的。

我這個人,喜歡沒事想事,有時候就琢磨,這些衰落的網際網路公司到底有哪些共性呢?

我總結了一下,大家看一看說得對不對。

第一類,拷貝國外的商業模式。

早些年,大家都在拷貝美國模式。要是眼快、手快,在美國看到出現了新的商業模式,就打個時間差,立馬把它帶回中國,搶得先發優勢。但是,現在不一樣了。在美國那邊發布一個新網站,我們這邊的人很快就能讀到對它的相關報導,而且是中文的。還有,包括VC也會把一些好的模式介紹到中國來。國內像騰訊、百度、新浪、搜狐這樣的巨頭公司,解決了生存問題之後,都密切關注全世界新模式以圖謀發展。在模仿的過程中,它們也更有能力去解決遇到的一些問題,比如政府公關。而小公司一旦遇到這樣的問題,可能就做不下去了。所以,把抄襲美國模式作為一種核心競爭力的機會已經不存在了,而且我認為這是種非常危險的模式。

再者,美國網際網路發展程度跟中國不一樣。雖然中國網民基數龐大,但大多是低收入人群,美國的幾億網民卻是中產階級。兩個國家的文化、背景、業務習慣都不一樣。所以,假如把美國模式搬到中國來,也要有所變化。說實話,現在網際網路里很多人都存在濃厚的投機心理,盲目地拷貝,不願意探索,結果拷貝過來發現不符合中國國情,最後變成了水土不服。這種簡單的模仿,成功率一定很低。一個最有力的證明就是,那些網際網路巨頭得意洋洋地來到中國,帶著他們已經在美國被證明成功的商業模式,但到最後都是水土不服。所以,創業公司更不要夢想著單憑拷貝國外模式就能做大,你第一沒錢,第二沒用戶,憑什麼做大?

第二類,模式本身沒有問題,但是對用戶沒有價值。

比如,五年前SP大行其道。這種增值服務通過手機收費,實際上是一種微支付。每個用戶每個月花五塊錢到十塊錢。這是非常好的模式,但是很多SP急功近利,不是考慮著怎么把服務做好,而是把用戶當羔羊,設計出各種各樣的欺詐陷井,很多用戶被“訂”了很多服務,一點都不知道。有的SP甚至直接勾結運營商從用戶賬戶上強行扣錢。最後的結果就是把這個行業全給毀掉了。

再舉個例子。比如說,像E-mail行銷,本來是一個很好的東西,有商業價值,但是後來很多人發垃圾郵件肆無忌憚。結果,發展到最後,用戶對做行銷的Email看都不看。今天,靠郵件和資料庫行銷的公司基本上已經沒有了。

我一直強調,如果要把一件事做成功,你一定要重視用戶價值,一定要把用戶價值放在公司的收入之上。這在網際網路裡面已經成為一個規律——得民心者得天下。相反,如果不重視用戶價值,為了公司一時的商業利益,對用戶不是過渡開採,就是做出傷害用戶利益的事情,最後用戶忍無可忍,還是會用腳投票拋棄了你的。

第三類,沒有從用戶出發,缺乏核心產品。

比如說,純粹以網際網路廣告、行銷為主的公司。我一直認為,網際網路行業中一個完整的商業模式,一定要有產品,而且產品一定是為用戶服務的,這樣才能創造商業價值。因為你創造了價值才有用戶,在用戶的基礎上,你才能夠建立你的行銷模式。但是,我見過有些公司缺乏市場模式,不知道怎樣細分市場,沒有一個用戶模式,也不知道瞄準什麼樣的用戶人群。

第四類,沒創造什麼產品,企圖依靠資源獲得成功。

一開始他就說,我能搞到什麼資源,我就可以怎么樣。後來事實證明,這樣的公司肯定不會成功。比如,有的人動輒就講,我的某個親戚在做什麼,我認識運營商電信的什麼領導,他可以給我什麼樣的資源。或者說,原來我跟政府打交道,我可以從政府拿到什麼樣的資源。聽起來,你會怦然動心,讓人覺得他跟政府、運營商、大國企合作,說不定就能掙出錢來。