3.3手續簡便
車主只需致電相關保險公司的電話銷售中心，工作人員就會主動錄入相關信息，並根據投保需求制定投保計畫，予以報價。當車主決定投保後，當地的保公司會派人上門提供保單，並通過現金支付或移動pos機刷卡方式繳費，保費到後會有專人上門遞送保單。整個銷售過程，從資料錄入、審核、繳費一直到遞送保單，都是由保險公司專人負責的，對客戶來說辦理手續非常簡便。
在調查中大多數客戶認為既然已經購買了自己中意的車輛，就會有意的去給自己的車多一份保障。買車花了大筆的錢，保費相比就寥寥無幾了。所以機動車輛保險比起其他種類的保險更容易促成，這就更增加了電銷車險的優勢。
四、電話行銷在車險銷售中遇到的問題
儘管電話行銷在車險銷售中有著巨大的優勢，幫助其快速發展，但是我們也不能忽視在發展中的一些問題：
4.1客戶資料來源缺乏，準確性不高
客戶信息數據時進行車險電話行銷的重要基礎，數據質量是影響銷售是否成功的關鍵因素之一。 目前各保險公司的客戶資料相對缺乏，主要來源於兩方面。
一是自身積累的老客戶數據，據調查顯示許多的客戶在承保時所留的電話號碼都不是本人正確聯繫方式，有些是留取業務員，有些是錯誤電話。中國人壽財產保險股份有限公司在XX下半年，引進了客戶資料客戶查重系統，其中很多一個電話號碼會有上百個重複。 另一方面是從外部收集的數據。很多保險公司因客戶數據不足，需要從外部購買，成本花費巨大，因此不少公司為節約成本不得不降低對數據質量的要求，進而造成了一些不良的結果。
1、影響了電話行銷的成功率，造成資源的浪費。目前電話車險的行銷成功率約在5%至2.5%之間，大量僅有客戶姓名和電話號碼的數據無法提高行銷成功率難幫助銷售人員開展下一步的工作。
2、頻繁的促銷電話容易讓客戶產生厭倦的感覺，導致口碑和市場資源被嚴重破壞。
4.2道德風險提升
1、逆向投保。傳統車險的銷售過程中，常常通過多道工序檢驗標的物來控制道德風險，甚至拍攝承保照片等方式降低風險，但是電話車險的全國統一呼叫中心一般接受的都是異地投保，而本地公司之負責收款、遞送保單等工作，故在核保方無疑增加了難度，使逆向投保成為可能。
2、騙保。據調查顯示當車主購買電話保險時，保險公司並不需要車主提供車輛的所有信息，只需要提供車主的身份證號碼、車輛的牌照號，就可以投保。有了這樣的漏洞。一些維修廠利用顧客留下的證件，在車主不知情的情況下替客人代開銀行賬號，為車輛購買保險，而後使用道具車與車輛相撞，或者製造腳踏車事故，或把小傷撞成大傷，並惡意擴大維修費用，隨後通過代客理賠，以牟求利益。而整個過程中車主根本完全不知情。
4.3存在法律風險
1、政策風險。雖然保監會頒發了規範電話行銷的相關條文，但因電話行銷設計到客戶的身份證、銀行卡、姓名等“隱私”因素，因此隱私權問題一直伴隨著電話行銷的發展。我國的相關法律法規還未出台，一旦正式出台後，必然會對電話車險行銷帶來沉重的打擊。
2、理賠糾紛風險。一方面由於電話車險在整個銷售過程中操作非常簡便，用時極短，另一方面投保人對保障還未非常熟悉或臨時疏忽，造成購買保險時對保險條款認識有限，在出險後，可能會在理賠上產生糾紛。
五、電銷車險發展的瓶頸
5.1產品同質化
一是價格同質。目前，車險電銷產品的優勢是傳統車險基礎保費低15%，因此價格幾乎成了百分之百的同質。二是內容同質。雖然車險分為a、b、c 三種不同條款，但條款內容同質化高於90%，因此目前幾乎所有電銷消費者在購買車險時均不會了解三種條款的區別，無論是保險行業自身還是廣大保險消費者，已經習慣將車險視為同一個產品來對待。三是組合方式同質。主要以車損險、第三者責任險，車上人員責任險、盜搶險等為主險，多個附加險共同組成的產品組合。
5.2客戶認知度不高
一是客戶對電銷形式不認可甚至牴觸。由於電話行銷是較高效率且較低成本的一種推銷途徑，造成這種“非接觸型經濟”越來越多地被呼叫方“煩不勝煩”。通過信訪渠道發現，電銷及行銷員的電話推銷正在成為近期信訪投訴重點。特別是在車險快到期時，不論是電銷還是行銷員通過打電話聯繫客戶，均聲稱自己收費最低、服務最周到，讓客戶不勝其煩。監管部門一天最多接到8個這方面投訴電話。有的投訴影響家庭生活，有的投訴推銷時間不分晝夜，以至於在國外也寢食不安【6】。從公司隨機抽取電話錄音情況看，撥出電話成功率在30%左右，70%不成功。二是承保方式與傳統方式比有一定不足。銷售人員與客戶不能面對面，不利於與客戶之間的交流和溝通，提高客戶對保險產品的認同感。