精選服務承諾書集合 篇1
我公司以ISO9001國際質量體系為標準,以嚴格的企業管理為保障,為客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨,只要有客戶對產品質量的反映,公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術諮詢與服務。
1、凡本公司產品,在工程項目的安裝、調試中,在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務,以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行,保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作,壽命:≥50000小時;效率在220Vac輸入,額定負載條件下,電源的效率大於90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下,PF>0.95。金屬外殼,防水等級為IP67;輸入電壓:100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規格:80~100V,功率損耗小於5W,LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障,我們負責免費修理和更換零部件,處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後,我們仍為客戶提供終身的維修服務,以優惠的價格供應所需配件,或寄回我公司修理(僅收材料費及運費)。
3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規範。
4、我們採取現場協助等有力措施,提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家,對工程所採用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習,便於使用中正確操作,形成固定模式。
5、公司設有專業的售後服務中心,對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理,對項目服務在質保期內的產品,由我司無償進行服務,以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。
特此承諾!
承諾單位:
日期:
精選服務承諾書集合 篇2
致:山東威海菸草有限公司
我司提供項目名稱:山東威海菸草有限公司監控及防盜系統採購與施工,編號:SDFULLCS20140127設備項目, 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由於升級或其它原因而停產,我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:
(公章)
授權日期:二O**年一月十四日
精選服務承諾書集合 篇3
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的契約,其承諾也必須採取書面形式。下面為大家整理的是水電安裝售後服務承諾書範本,僅供參考!
安全重於山,安全人人有責,水電工的責任尤為重要,為了保障生產車間、倉庫、辦公區域安全正常運行,便於全員監督,特簽此承諾書,具體內容如下:
1、水電工有責任義務向各部門領導提出安全注意事項及申請勞動保護措施;
2、上班前嚴禁飲酒,患有高血壓,心臟病和經醫院鑑定患有不宜從事高空作業的人員,不得進行高空作業。嚴格按照水電工操作規範作業,違規操作(含高空室外不系安全帶)重罰500元,第二次除名;工作前穿戴好防護用品,檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。
3、任何電器設備(包括停用電氣設備)未經驗電一律視為有電,不準用手觸及。
4、電器設備檢修,一律按操作規程進行,先切斷該設備總電源,掛上警告牌,驗明無電後方可進行工作;電氣設備安裝檢修後,須經檢驗合格後方可投入運行。
5、使用手電鑽,必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。
6、定期保養車間設備,並作保養記錄;隨時檢查事故關鍵點,提前預知或儘早排出設備電路隱患,並記錄在冊;
7、每天巡視倉庫、生產車間及各大型設備的運轉情況,尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全,並記錄在冊;
8、經常測試檢查辦公區域電路情況以防鼠患,水路設施維修檢查,以防滲水而破壞地板牆壁;
9、在檢修工作時,必須先停電驗電,留人看守或掛警告牌,在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩,然後驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設備的良好。
10、檢修結束後,應認真清理現場,檢查攜帶工具有無缺少,檢查封地線是否拆除,短接線,臨時線是否拆除,拆除遮攔等,本篇文章來自資料管理下載。通知工作人員撤離現場,取下警告牌,按送電順序送電。
11、工作完成後,必須收好工具,清理工作場地,做好衛生。
12、積極參加公司部門安全小組活動,協助安全小組搞好安全工作。
13、 嚴格遵守公司制度,崗位責任。
如果因為不遵守以上條款而出現的一切事故由本人承擔相關責任後果。
20xx年x月x日
精選服務承諾書集合 篇4
一、設備
我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。
二、質量保證
我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵,設備質量符合國家質量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,並承諾完全無損的運抵指定現場。由於包裝不善所引起的貨物鏽蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收
我方承諾所供設備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾:
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點,實現“門到門”服務。
2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則:
(1)七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準,下同)一次性退清貨款。
(2)八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
(3)整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務機構提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低於原產品性能的產品。
3、我方負責對採購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計畫”。
4、質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為質量保證期的最後一天。
5、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:,不需要打其他電話,接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,減少用戶“一事多投”的現象。
7、24小時內修復故障。在產品服務期限內,如果產品出現屬於服務責任範圍內的硬體故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障,如果超出24小時,授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制。授權服務機構的正常營業時間是:每周一至周日,每天8小時(以當地工作時間為準),節假日照常。
承諾人:
精選服務承諾書集合 篇5
尊敬的XX市XX縣XX單位(擬要進行承諾的職能部門):
為發揮廣告媒體優勢,共同促進城市發展,廣告有限公司根據國家有關法規,對的燈箱、廣告牌……)廣告位做出以下承諾,具體內容如下:
1、廣告內容真實、合法,符合社會主義精神文明建設的要求,不欺騙、誤導消費者和社會公眾。
2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計量單位、標誌符號、稱謂等應符合國家規定。使用外國文字的,同時標註中文,並按工商行政管理部門核准的內容發布。
3、廣告設施符合規劃要求及設定的技術規定。其設施選材應符合節約能源、保護環境的要求等相關規定嚴格遵守。
4、我公司定期對進行安全檢查,保證設施損壞時在5個工作日內及時修復。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除,我公司將全力配合。
精選服務承諾書集合 篇6
尊敬的客戶:
感謝您購買_____公司旗下的產品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1、公司設立客戶諮詢中心和客戶服務熱線_________,為客戶提供9:00—18:00的服務(18:00後可撥打負責人手機__________)。服務內容包括:業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2、客戶諮詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3、針對客戶業務諮詢問題,諮詢中心確保您了解所關心產品的信息;
4、針對產品合作意向的諮詢,諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;
5、針對常見問題的諮詢,諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;
6、針對客戶致電投訴,諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客戶明確答覆;
7、客戶預約產品,諮詢中心受理後將在2h內處理預約,並回復預約成功簡訊,18:00以後的預約將在第二天11:00前回復預約成功簡訊;
8、客戶申領契約,諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您傳送申領契約結果簡訊,若成功,同時傳送契約。客戶接收契約(本市2—3個工作日內將契約送到您手中,外省5—6個工作日內送到)後,填寫打款信息;
9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;
10、公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區;
11、公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。
12、我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電_____公司客服熱線:_________
傳送電子郵件至:________________
感謝您給予__________公司的關注與支持
______________公司
日期:________________
精選服務承諾書集合 篇7
尊敬的客戶:
您好!
我是和軒裝飾公司的設計師,很高興為您為服務。
家裝是一個複雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優質的服務,享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程,我謹做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規常識。
2、在我們現場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優質,對您的詳細要求我會一一記錄,確保準確無誤。量房完成以後,我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設計協定後,我承諾:72小時內出全套設計效果圖。
4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調整,直到您對設計方案認可並全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝契約前,我將為您詳細解說《裝修施工契約》,直到您完全理解為止,確保我們的協定做到公正、公平、合理。
6、簽訂契約後,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材採購預算(建議版)等,讓您一冊在手,輕鬆打理家庭裝修。
7、開工當日,我將去您新居現場與您及工程負責人進行現場交底,我承諾做到準時到場、交底詳細全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同採購相關主材,我願意全力配合,並提前做好時間安排,為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的採購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務。
服務是無限的,以上承諾的內容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業的知識、良好的態度和高效的服務品質,我會全力以付,請您相信我!
祝您身體健康,合家快樂!
讓我們共同打造一個輕鬆快樂的裝修旅程吧!
精選服務承諾書集合 篇8
1、公司服務宗旨:“嚴謹、專業、守法、高效、服務”。
2、在委託人授權的範圍內進行招標代理活動。
3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則,公平對待各投標人或供應商,及時披露招投標信息。
4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府採購法》及省、市的相關法律法規,嚴格按照招投標的各項程式進行招投標活動。
5、熱情對待各投標人,盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問,並將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。
6、充分發揮作為招標人和投標人之間的橋樑作用,在法律許可的範圍內,使各方達到預期的目的和利益。
7、為政府採購部門和企事業單位等採購人提供有關招標投標活動的諮詢及相關服務,使採購人對招投標活動有更好的了解,並通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務,又達到節省資金目的。
8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監督,並提出寶貴意見。
一、形象承諾
1、儀表整潔,文明辦公,持證上崗。
2、熱情誠懇,禮貌待人,使用文明用語。
3、交易場所整齊、明亮,環境清潔、衛生。
二、業務承諾
1、認真負責,嚴格按招投標工作流程操作,做到公平、公正、公開。
2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象,首問責任人(被詢問或接待的第一位工作人員)不管是否與已有關,都要熱情接待,提供服務,不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職範圍內的',嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理;不屬於本職範圍內的,應負責及時介紹給有關職能部門和人員。
3、實行一次性告知制度。
(1)公司工作人員對前來辦事的服務對象,應一次性告知所辦事項的辦理依據、規定的操作程式、應具備的全部條件及注意事項;
(2)對符合辦理條件但手續不齊全的服務對象,應一次性告知補齊所缺的相關資料後再辦理。
(3)對不符合辦理條件的服務對象,做到態度平和、耐心解答,一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。
4、實行限時辦結制度。
(1)服務對象前來公司辦事時,對符合規定、手續齊全的,
承辦人要按照有關政策法規及時辦理,因故不能及時辦結的,承辦人要向服務對象說明原因;
(2)凡相關法律法規、政策檔案和招投標公司規章制度已明確規定(或承諾)辦理時限的,必須在規定(或承諾)時限內辦結,能提前辦結的,儘量提前;
(3)對上級組織批轉交辦的工作事項,要按規定的時限辦結,並保證辦理的質量;
5、發布招標信息、中標公告嚴格按規定期限、範圍進行。
6、認真做好開標前準備工作,杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。
招標諮詢有限公司
20xx年5月4日
x
精選服務承諾書集合 篇9
市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查,評價經濟責任,用以維護財經法紀,改善經營管理,提高經濟效益,促進巨觀調控的經濟監督活動。
一、實行政務公開。在報紙、電台、網站等媒體上公開審計機關職責、許可權和審計程式,有關審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實施審計時,在被審計單位顯著位置公開審計依據、審計範圍、審計程式、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結合,幫助被審計單位建章立制,完善手續,理清財務,改善經營管理,提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果並徵求意見。按照審批程式,通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執行審計工作紀律,保守國家秘密和被審計單位的商業秘密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴禁喝酒。堅持舉報、迴避制度,發現違紀者,堅決查處。
四、接待外來服務對象時,實行首問負責制,即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務對象再來第二次。同時,做到文明用語、禮貌待人、態度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦,不以任何藉口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度,每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程式、依法審計情況進行監督。
我鄉黨委為切實做好第六個黨風廉政建設教育月活動,堅持求真務實,認真履行工作職能,扎紮實實為民眾辦實事、辦好事,努力營造令民眾滿意的良好的服務環境,塔爾拉克鄉黨政領導班子及個人現特向全鄉各族民眾作如下承諾:
一、堅持“為民、務實、清廉”的要求,切實改進工作作風,全心全意為人民服務。深入基層調查研究、認真解決好民眾關心的熱點、難點問題,為村經濟發展和農民增收這一重點積極開展工作。
二、保持廉潔從政,自覺接受監督,自覺遵守工作職責,嚴禁吃、拿、卡、要,自覺接受人大代表、社會各界監督,對發生吃、拿、卡、要、以權謀私者,一經查明,視情節輕重給予警告、通報批評、告誡處理。
三、堅持每月開展一次“民主日”活動,掌握和了解各族民眾心聲,從此次“黨風廉政教育月”活動起,每月召開一次黨風廉政建設專題會或民眾代表和義務監督員評議座談會。
四、推進政務公開,接受社會監督。通過電視廣播、公開牆、公示牌等形式,公開政務內容、依據、辦事程式和時限,接受民眾的監督。
五、實行領導責任追究制度,推進行風建設。貫徹落實黨風廉政建設責任制,加強對村、站所的管理,督促其規範服務行為,提高服務質量。對辦事效率低、服務態度差和在行政執法中出現過錯的,經查實要嚴厲批評教育,情節嚴重的對當事人予以黨紀、政紀處分。
六、嚴格遵守政府工作規則,切實加強組織紀律性,堅決貫徹執行上級決議、決定和各項工作部署,努力用良好的作風保證塔爾拉克鄉各項工作任務高質量、高效率地得到落實。
一、加強學習、提高認識。
利用工會和黨員活動時間學習現代科學文化知識,培養職業道德,增強全體幹部職工的責任意識、服務意識,增強大家對加強機關作風建設必要性的認識。
二、全面自查、找出差距、落實整改。
1、搞一次專題講座。總支牽頭,集中後勤、產業幹部職工開一次大會,就加強機關作風建設的重要性、必要性等問題進行專題動員教育,統一思想。
2、搞兩次摸底問卷調查:一是請學生處、團委配合在學生中開展問卷調查;二是在教職工中開展問卷調查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對後勤、產業機關作風的滿意度。
3、開三個會:一是分產業和後勤開一次全員民主生活會,開展批評與自我批評,查排自己本崗位在工作作風上存在的差距和不足;二是組織黨員幹部開一次分析討論會,梳理問題,找出主要問題,討論整改措施;三是開一次科級以上幹部專題討論會,將以前各工作崗位的職責進行進一步整理成文,對號入座。並要求機關每一位幹部、員工對照工作職責,寫一份服務承諾書,一式兩份,一份交部門領導、一份交處、辦分管領導。
三、本學期轉變機關作風立即做到的幾個方面。
1、首問負責制。
後勤、產業機關工作人員不分條塊,只要師生員工向誰反映問題,嚴禁推諉,是負責這一塊工作的同志要認真記錄,聽取意見,在職權範圍內能辦,而且應該辦的事,要明確表態辦理時間。不是分管這一塊工作的同志,要認真記錄反映者的意見要求,並熱情答應轉達給分工這一塊工作的同志。並記錄反映意見人的電話號碼,以便聯繫。
2、服務承諾。
⑴維修服務中,緊急的問題,諸如上、下水的問題,電的問題,首問的同志要立即著予處理。向分管領導匯報,與總公司聯繫,並立即親處現場、協助處理。
⑵維修服務中應該解決的一般性的問題,原則在一周內處理完畢,並將處理結果反饋給部門或反映人。
⑶較大規模的服務項目,一周內上報預算和報告,院長審批後,組織實施。竣工和決算資料報來後,兩周內完成驗收和工作量審該工作,立即報審計部門審核。
⑷負責分工維修、綠化、衛生等常規管理的處、辦領導和分工的具體部門和同志,一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點、配電房、泵房等進行一線調研,及時發現情況,變被動維修為主動服務,切實改變等、靠、應付的消極變動局面。
四、認真評議、落實獎懲。
在本學期啟動首問負責,服務承諾活動的基礎,在學期末,接受學院組織的評議。待評議結果出來後,對評議較差的部門和同志,總支委員會組織召開專門會議,進行分析研究,並與當事人一起制訂改進措施。下學期要根據我們部門的實際,在學院有關獎懲措施的基礎上,制訂出獎懲辦法,逐步具體實施。
精選服務承諾書集合 篇10
致: (甲方)
我單位在報批、設計、施工、驗收等工程建設的各個環節,與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的設計服務,保證各項工作的順利進行。
具體措施如下:
若貴單位選擇我們作為本項目的設計方,我們將組織強有力的隊伍,精心設計,確保按時完成設計任務;在貴方工程及設備招標時協助貴方編制招標檔案技術部分;施工配合期間確保隨叫隨到,堅決杜絕由於設計配合不及時給甲方造成的不必要的經濟損失,我方承諾具體如下:
(一)在工程及設備招標階段
1、在圖紙設計階段我方針對本項目中所使用的設備技術指標、性能要求、設備選型等參數及時和建設單位溝通,使建設單位在初就有足夠的時間詳細論證項目可能使用設備的選型;
2、在工程項目招標中協助建設單位編制招標檔案的技術部分,制定約束具有潛在能力的中標單位能滿足本項目施工質量的技術條款;
3、在設備招標中協助建設單位編制招標檔案的技術部分;並協助建設單位編制詳細的設備採購計畫綱要,保障按項目的需要,要求供采方在保證數量和時間的前提下,以合理的價格和可靠的供貨來源、獲得所需的設備材料及相關服務。
(二)施工過程中的及時配合、及時處理現場問題
1、在項目的實施階段我們將提供全程技術跟蹤服務。根據本項目的實際情況,我院將本項目作為本年度重點項目進行管理,成立“(項目名稱)項目方案”設計項目部。
2、另外,我院距離(項目地點)較近,服務方便,設計項目部其他專業技術人員將定期或不定期的巡視現場,及時解決現場可能出現的問題,不會因設計原因而影響到工程施工。
3、免費為甲方提供一些其他方面技術服務、及時回答有關項目的一些問題並及時解決。
4、按時參加圖紙會審及圖紙答疑以及檢驗、驗收等各分部工程
建設活動。
5、及時協助甲方解決施工中出現的一些技術上的問題及配合甲
方、施工單位進行驗收等技術工作。
6、及時為甲方提供一些設備材料上的技術參數。
7、在工程施工和保修期期間定期回訪,各設計專業抽調專人負
責該項目的後期施工服務工作,
8、積極配合建設單位辦理必備手續及批件等。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(簽字):
精選服務承諾書集合 篇11
1、產品升級服務和系統更改服務
在系統的運營使用過程中,由於業務的不斷發展和廠商技術產品的不斷升級,系統中的升級服務就變成一個重要的售後服務內容,按照本工程的情況,我司將提供以下升級服務:
所提供的產品(軟體、硬體)的升級服務:如廠商的該產品出現升級時,
並且該升級涉及到功能的擴展或兼容性問題,以及遵得用戶方的認可,對產品進行升級服務,免收人工費用,如廠商涉及收費,則可考慮相應代為收取並支付廠商相關費用,否則一律免收費用;
套用軟體系統的升級:如因用戶業務的不斷發展,原有套用軟體的界面
和局部功能不能很好滿足此時業務需要,將對軟體進行修改和升級,小改動免收費用,涉及大工作量修改時,雙方協商確定合理費用;
2、保修期後的服務
公司承諾將對所供設備提供終身服務。
保修期滿後,公司維修回響時間、服務質量承諾不變。
保修期滿後,公司仍提供免費技術諮詢,但提供有償維修服務。
保修期滿後,公司免費提供軟體升級版本。
3, 供應商質量承諾
乙方應按甲方要求將貨送到指定教室並安裝調試完畢。
乙方應保證所提供貨物的質量,電子產品設備1年免費保修。
乙方提供的電子產品在質保期內發生質量問題,乙方應在接到甲方通知後12小時做出電話解答並指導甲方信息技術部門調試;若甲方人員不能解決問題,則乙方做出1周內更換或者徹底維修。
精選服務承諾書集合 篇12
為了推動法律服務業健康有序發展,維護本所律師的良好聲譽和形象,本所律師在執業過程中,鄭重承諾如下:
1、嚴格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規,恪守律師職業道德和執業紀律,以事實為依據,以法律為準繩,爭取客戶合法權益最大化。
2、奉行誠信為本、客戶至上的執業操守,滿足客戶的法律服務需要。
3、堅持“追求成功、追求卓越”事務所核心理念,竭誠為客戶提供優質、高效、細緻、全面的法律服務,工作勤勉盡責。
4、法律諮詢隨叫隨到,高效快捷,確保客戶法律諮詢得到及時解答,普通事務24小時完成,重大複雜的事務根據客戶要求及時完成。
5、嚴禁有損客戶形象、名譽的行為發生。
6、建立客戶關係管理制度,不斷增強客戶滿意度。
7、及時向客戶單位領導匯報律師工作情況。
8、嚴守客戶的商業秘密,恪守律師職業規範。
9、保證服務質量,律師有過錯按有關規定進行賠償。
地址:
郵編:
聯繫電話:
傳真:
承諾人:
年月日
精選服務承諾書集合 篇13
質量保證措施、培訓方案、售後服務的內容及承諾
質量保證措施:
1、原材料採購嚴把質量關,杜絕不合格材料進廠。
2、工具機製造嚴格按質量管理體系認證執行,確保每一件加工產品的合格與優質。
3、工具機出廠嚴格檢查工具機精度、噪聲、電器元件確保每一台均為優質產品。
4、做好用戶的售前、售中、售後服務,密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶,確保工具機使用過程中不出現任何質量問題,原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、工具機產品質量免費質保期2年。
培訓方案:
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中,我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓,提高服務效率,方便客戶。讓該批設備儘早為教學服務。
售後服務的內容及承諾:
1.維修人員均為高技術技能人員,確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決工具機問題,不留尾。
2。接到用戶傳真後1小時內及時回訪用戶電話,了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修工具機時,保證1各工作日到用戶後解決問題。
3、工具機到用戶後,售後服務人員做到不培訓好用戶不能離開、工具機調試不好不能離開、工具機維修時不解決問題不能離開、用戶對工具機調試或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好用戶每台工具機檔案,及時配合用戶做好工具機的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。
精選服務承諾書集合 篇14
我代表糧食局就加強機關效能建設和最佳化我縣經濟社會發展環境,鄭重作出以下服務承諾:
一、堅持首問責任制
到糧食局聯繫工作、辦理公務、反映問題、諮詢有關事項時,第一個受理的工作人員即為首問責任人。屬於首問責任人崗位職責範圍的,要按規定及時予以辦理,不能及時辦結的,要一次性告知有關辦理程式需補正的全部內容;所受理的事項,不屬於首問責任人崗位職責範圍內的,首問責任人要熱情接待,負責引導。
二、實行限時辦結制
上級機關、業務主管部門就某單項工作提出具體辦理要求,糧食局在3個工作日或在其規定的時限內辦結;申請辦理糧食收購資格,在申請材料齊全,符合法定形式,能當場作出受理決定的,應當場作出決定,不能當場作出受理決定的,自受理之日起,在13個工作日內辦結;對來信來訪,上級要求上報結果有時限要求的,在規定時限內上報結果,無期限要求的按《信訪條例》規定時間上報結果;對所屬基層單位的請示報告,自收文之日起,在12個工作日內作出批覆或答覆,緊急事項,當日或次日做出批覆或答覆,逾期不能作出批覆或答覆的,應向請示報告單位說明理由。
三、實行政務公開制
以多媒體、政務公開欄、政務信息公開等形式公開如下事項:
1、縣糧食局職能、機構設定、領導分工、聯繫方式、工作紀律;
2、糧食審批項目名稱,辦事依據、審批條件、申報材料、辦理程式、承諾時限、收費標準;
3、行政執法依據、許可權和程式、執法人員名單及行為規範,主要行政處罰決定;
4、糧食局的採購和招標目錄、名稱、限額、標準、程式等;5.糧食流通行業發展規劃及其完成情況。
四、嚴格責任追究制
對應辦不辦,超出限辦時限,不履行或者不正確履行責任,影響機關效能建設,妨礙最佳化發展環境行為的,嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。
五、主動接受社會監督
設立投訴舉報電話,真誠歡迎社會各界監督。投訴電話:
以上承諾,請廣大幹部民眾、社會各界各新聞媒體予以監督;承諾不能兌現,我將負主要領導責任,願接受組織的問責處理。
承諾人:
精選服務承諾書集合 篇15
尊敬的:
您好!
承蒙您的關照能光顧我華訊公司,併購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售後服務工作,表示深深的謝意!為了保護您的合法權益,免除您的後顧之憂,延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾,並在您需要時依此向您提供以下服務:
一、耗材售後服務
1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外並可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗,保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售後服務有的關規定,對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內(以先到者為限),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應,對於問題嚴重的,我方專業技術人員及時有效處理,確保不耽誤貴單位的正常工作。
2.針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件,我公司均有現貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門,並且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務,希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所,以備及時調用。
3.我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,並保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件後設備的運行狀況,以便提前發現機器故障隱患,及時保養機器和排除機器故障。
5.我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師,專門負責貴單位的售後服務工作,做到認真、及時、專業的為貴單位服務。
二、售後維修服務的具體實施措施
1、我公司在接到貴單位的報修電話後,應立即詢問設備故障,並及時登記在冊,分析判斷設備故障的原因然後提供所需耗材或保修配件,並儘可能做到10分鐘內到達現場。
2、到達現場後,針對設備系統出現故障當場解決問題。
3、硬體故障修復根據產品維修站修復最短時間為準。
4、在更換耗材及修理設備時,需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5、我公司技術工程師在維修設備的過程中,經過全面檢測後,發現設備需要大修(對於1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與貴單位的相關負責人聯繫,得到負責人的同意後,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和貴單位的相關負責人聯繫,以最快的速度,最短的時間,保證大修後的設備正常運行,儘可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修後的設備,在一周之內,由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進,隨時發現問題並解決。保證大修後的設備在短時間內不重複出現相同的故障。
7、全天十小時上門服務,服務時間為上午九點至晚上七點。
三、售後維修服務的其它事項
在售後維修服務過程中,貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售後工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
精選服務承諾書集合 篇16
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務,根據我公司的優勢和服務特點,特作出如下承諾:
1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效;
2. 積極配合工作,在契約生效前後,我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規諮詢等服務,認真解答一切與勞務派遣相關的疑問,及時辦理勞務派遣手續;
3. 在貴公司急缺派遣員工時,我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著就近的原則(著重考慮利用縣人才庫,為本轄區內派遣員工),及時招用並派遣員工;
4. 嚴格按照此承諾書中所列的條款,我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;
5. 凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責,及時辦理;
6. 為規避貴公司資金風險,可在銀行設立專戶共同監管,監督派遣員工工資發放情況。且保證資金到賬後24小時內完成員工工資發放,節假日順延;
7. 派遣員工發生勞資糾紛,我公司作為勞動契約主體,願承擔所有責任。派遣員工發生勞資以外的糾紛,我公司主動出面調解糾紛,確保貴公司的正常經營持序;
8. 根據業務量需要,可派我公司員工,進駐貴公司,協助辦理相關事宜;
9. 根據貴公司的需要,及時培訓派遣員工,提高職業道德、服務禮儀、保守商業秘密的能力;
10. 自願接受貴單位的監督;
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。
附:20xx年各項社會保險最低繳費標準
承諾人:XX有限公司
法定代表人: