四、自駕旅遊漸成時尚,遊客逗留時間延長
國慶期間,遊客自駕車占我市停放車輛的九成,閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車,儼然成了全國車展秀。調查表明,自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅遊狀態,越來越多的遊客把自駕游作為了自己的首選出遊方式。據統計,國慶高峰期,聖索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%(有加床),普標平均價位為420元;古民居客棧入住率達100%,普標平均價位為360元,來閬過夜遊客大幅增加,停留時間延長。
五、假日工作紮實有效,旅遊市場規範有序
為順利推進黃金周各項旅遊工作,節前我市印發了《關於做好全市“十一”黃金周假日旅遊工作》的通知,對黃金周工作進行周密部署,啟動假日旅遊工作。節前,市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金周備戰情況;市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅遊安全專題會議。9月8日至20日,市文旅、公安、工商、衛生、安監、城管等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間,市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度,公布了諮詢、投訴電話,給遊客提供全方位服務。節日期間,全市未發生一起旅遊安全事故,接受旅遊投訴4例,都得到妥善處理。
存在的問題及建議
根據節日市場調研反饋結果,遊客意見主要集中在以下方面:城區交通規劃、管理及標識系統有待完善,加之停車位少,個別物管監管不到位,導致遊客出行不便,車輛多有刮傷;張飛大道改造未完工,導致交通不暢,城區灰塵較大;計程車髒亂,隨意上下客,服務質量亟待提升;古城核心街道洗腳店太多太雜,日常管理不足、游攤散販多;城市公共服務引導不足,公交站台(如聖索亞酒店處)設定不合理,遊客出行不便;住宿價格較高;遊客夜間可參與的項目少;至景區的公路上旅遊標識較少;大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車,遊覽不便;旅遊資源整合力度不夠,錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。
一、加快旅遊重點項目建設,打造休閒旅遊城市
在“十二五”開局之年,市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閒旅遊城市”奮鬥目標,將閬中古城創建為國家5a級旅遊景區和省級、國家級旅遊度假區是實現這一奮鬥目標的有力抓手和載體,而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大,目前必須全面推進,加快實施。其中,12平方公里創建區域內的內外部交通體系建設、夜休閒娛樂項目開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。
二、加強古城核心區商業規劃引導及日常規範管理,打造古城旅遊名片
閬中古城是我市旅遊名片,自實施步行街管理以來,古城恢復了她應有的寧靜與閒適。但從黃金周市場來看,業態引導和日常管理急需加強。借鑑其它景區經驗,在古城核心街道實施經營準入制度,組建商業審批組,對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可,合格後才予以頒發工商執照;可對核心街道之外的古街商業進行引導,根據不同街道文化內涵,打造特色旅遊街區,進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度,加強執法和日常監督,實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。