一、xx基本概況：
xx黨組織和工會組織屬聯合體組織，黨總支下屬三個實體黨支部，分別是xx黨支部，合流監理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，xx在職員工43名，專業技術人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務工約85名，三個層面員工總數408名。
今年我們xx變化很大，監理公司年內要完成整合轉讓前的資產清理，項目收尾和隊伍穩定三大重任，xx要在保證排水資產有效經營，安全管理和工程項目的前期辦證工作任務完成的基礎上，確保企業的生存，發展與穩定。先捷排水和教培中心，作為xx公司xx規劃提出的建立和形成公司人力資源引進，管理，教育平台，其肩負的責任任重而道遠，其建立先進科學的企業用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。
面臨排水發展新的形勢和新的發展工作要求，xx黨總支與各實體支部根據排水黨委精神文明建設的總體安排和工作要求，積極開展精神文明建設各項活動，由於xx組織體制以及xx單位性質與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創建帶來了諸多不利，無論是精神文明建設的推進的強度，還是參與創建活動的廣度上都滯後於專業運營單位和xx公司精神文明建設的總體步伐。但大力加強精神文明建設，以文明單位創建促進和推動企業的和諧發展，始終是我們xx總支和支部二級組織堅定不移的指導思想，本著立足實際，量力而行，盡力而為，穩步推進的原則，積極開展精神文明建設各項活動。
二、精神文明建設創建工作情況
（一）明確目標，統一思想，營造氛圍
xx總支自XX年重建之時就明確提出創建精神文明建設要求，並建立了xx精神文明建設領導小組，制定了文明單位創建工作規劃，規劃中明確提出通過幾年的努力，力爭實現城投系統的“文明單位”稱號，儘管我們xx客觀條件尚不具備，但這是我們xx上下全體職工的主觀願望，這是真實的想法，因為文明單位創建不僅是一項政治任務，同時也是企業立足社會，持續發展的需要，從某種意義上說，精神可以轉化為物質，精神和物質互相依賴，且互相促進，為了統一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學習機會和活動形式，廣泛地宣傳精神文明建設的重要性和必要性，及時傳達xx公司精神文明建設的重要檔案和相關信息，提高職工民眾對精神文明建設工作的認識，發動全體職工民眾自覺的投身到創建精神文明工作活動中去，營造濃烈的創建氛圍。
（二）圍繞xx改革創新，發展穩定工作中心以及經營管理工作，與時俱進，加強精神文明建設。
面對xx公司改革後新的格局和“二業並進，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們通過中心組學習深刻領會xx公司新的發展思路和對xx工作要求，適時地調整xx經營管理工作重心，提出了“重服務，求效益，促和諧”經營管理理念，重服務就是要勇於承擔並高質量完成xx服務全局的責能，管理是基礎，效益是生命的“精益化管理要求”，促進企業科學管理，創新發展，作為經濟實體的xx，效益是企業生存發展的前提保證，對內降本增效，對外拓展市場是我們永久的課題。通過xx上下努力確保實體的和諧穩定。
（三）抓好黨的基層組織建設，加強黨員的管理教育，為有效推進精神文明建設創造條件。
加強領導班子建設，是黨的基層組織建設的關鍵環節，領導班子整體素質會直接影響到黨的基層組織建設工作的開展，從而影響到精神文明建設工作的開展。
一是抓政治，以每月一次的二級中心組學習機會，大力加強政治時勢和政治理論的學習與討論，以科學發展觀武裝領導班子成員頭腦，以轉型發展調整幹部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務與排水事業的發展和時代發展社會賦予的企業責任，特別是在排水事業深化改革和xx深刻變化的當口，更應嚴格黨的紀律，堅定黨的信念，在政治上嚴格要求領導班子和領導幹部思想和行動上堅決與黨中央保持一致，促進企業和諧發展，使黨的基層組織成為思想統一，步調一致，具有強大戰鬥力，影響力和凝聚力的領導核心。
二是抓思想作風建設，作為領導班子成員以及骨幹隊伍思想作用建設尤為重要，思想作風的好壞，關係到工作的成效和形象的好劣，xx黨組織在加強精神文明建設過程中，始終把加強思想作風建設放在重要的位置，一是強調堅持實事求是的思想作風，一切從xx工作的實際出發，切實解決工作的困難與問題， 牢牢把握創新發展，和諧穩定這一工作核心主題，二是強調領導幹部和全體黨員堅持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂範，奮勇爭優，以自身的形象和行為帶領全體職工為實現各項工作任務目標的完成而努力奮鬥。三是強調堅持批評與自我批評，勇於改錯，勇擔責任，不斷改進我們的工作方法和工作思路。四是強調堅持深入基層，深入民眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實關心職工的疾苦，及時送去一份組織的溫暖，幫助職工協調和解決工作中的問題，承擔起領導服務一線，服務職工的責能。
三是抓能力建設，著力提高領導班子和領導幹部領導xx事業發展的能力與水平，職責明確，分工到位，聯繫到位，樹立一盤棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發，抓好各自的工作，既要注重管理業務知識的學習，同時也不能放鬆政治理論素質的積累，做一個講大局，懂政策，有能力的領導幹部。
四是抓廉政建設，治黨從嚴，執政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅持反腐倡廉，保持黨同民眾的血肉聯繫，是黨的xx屆五中全會重點強調的，xx是從事經營工作，因此抓好廉政建設尤為重要，黨組織根據xx工作特點，把廉政工作作為大事來抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規，畏首畏尾，邁不開手腳，同時也要善於保護自己，在黨紀法規容許的範圍內開展工作，近年來通過審計以及廉政督察，尚未發現違規操作，違法亂紀的現象發生。
五是抓好團結工作，班子的團結是職工隊伍穩定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎，因此說，團結出凝聚力，戰鬥力，生產力，加強班子及職工隊伍的團結是黨組織的重要工作，也是文明單位創建評比的重要內容，xx黨組織以通過黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團結協作意識，通過學習討論，交流思想，統一認識，通過個別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團結氛圍，使xx領導班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相關心齊心協力的核心團隊。
（四）以文明創建為先導，加強企業文化建設和法制教育，深入開展“安康杯”活動，不斷提高職工的文化素質和綜合素質。
精神文明建設是一個較為完整的系統工程，它不僅要求通過文明創建活動，不斷促進和提高企業的物質文化，管理水平以及持續發展的後勁，同時在人員素質的教育和培養上提出了更高的要求，因此xx在開展精神文明建設活動中，堅持以人為本，以企業開展的各項活動為載體，狠抓職工的素質培訓和能力提升。
1、以建黨九十周年為契機，大力開展愛黨、愛國、愛民教育活動，以紅歌比賽活動抒發愛黨愛國熱情，追憶共產黨發展壯大曆程和社會主義建設取得的不朽偉績。
2、以班組學習為主，集中討論交流為輔，深入開展社會主義核心價值觀教育，結合xx公司提出的行風建設職業道德要求，提倡“八榮八恥”社會主義新風尚，做一個有思想，有覺悟，有道德的社會主義新人。
3、以企業文化建設為載體，積極參與企業文化建設各項活動，在活動中提高職工的企業榮譽感，責任感和使命感，逐步樹立服務排水，奉獻社會理念，為“樹立排水新標桿，塑造排水新形象”作出應有的貢獻。
4、以社區平安志願者服務為平台，參與社區平安建設，維護世博期間的社會穩定，平安保暢志願者活動，既體現了企業對社會的應盡的責任和義務，同時也是參與活動志願者自身社會價值的體現。
5、以崗位立功競賽活動為形式，在門衛班組和施工現象開展立功競賽活動，通過活動開展，促進了員工崗位素質，能力的提高，弘揚了企業精神和形象，監理公司在XX年度取得了市立功競賽先進集體，省文明工地，立功競賽記功個人等多項榮譽。
6、以“抓班組，提高管理水平；重教育，推進安全文化”為主題，結合xx實際積極開展“安康杯”活動，抓警示教育，提高安全意識，抓制度建設，規範職工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓責任落實，做到各行其責，由於領導重視，責任明確，措施到位，確保xx生產安全。
7、以“五·五”普法教育為抓手，堅持職工的民主法制教育，以普法活動，推動企業的法制建設，以普法教育，樹立員工的法制意識，規範企業與員工的法制行為，做到學法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模範。
三、體會和不足
1、加強精神文明建設是社會的要求，是企業自身發展的需要，在推進文明建設活動中，我們深惑創建意識不強，職工參與程度還不夠，有特色的活動不多，這是我們xx在今後創建活動著重要解決的問題。
2、xx是一個聯合體，就單個實體創建文明單位條件不夠，人數不夠（文明單位創建應符合20人以上要求），人力不足（xx實體正式員工就8、9個人，大多從事業務工作，還身兼數職，不同於運營單位，宣傳、教育、人事、安全、工會等各崗位人員較完整）。財力也有一定的困難（創建的外部協調，環境的布置，設備設施的投入，基礎建設等都需要用錢）。
總支牽頭創建文明單位，同樣有人力，財力等問題，另外總支創文明單位有一個文明單位稱號行政歸屬問題，是否符合創建要求。
3、xx創建文明單位的基本態度，根據xx公司黨委要求，堅定不移地大力加強精神文明建設，廣泛開展富有特色，具有實效的精神文明建設各項活動，本著實事求是的態度，量力而行，盡力而為。
一、加強領導，統一認識，形成創建核心
創建文明單位是民眾性精神文明建設活動的重要組成部分；是把兩個文明建設的任務落實到基層的有效途徑；是不斷提高幹部員工思想道德和科學文化素質的生動形式。自公司成立初始，領導班子就充分認識到抓好企業“兩個文明”建設的重要性和必要性。為了做好文明單位的創建工作，領導班子多次召開會議，從思想認識、工作力度和保證措施等方面進行了認真研究、安排部署。我們認識到：做好創建工作，不僅是加強精神文明建設的需要，也是促進企業發展的保證。為此，我們首先從組織上加強對創建工作的領導，成立了創建工作領導小組，使文明單位的創建工作有組織、有領導的開展起來。為了充分調動廣大幹部職工參加創建活動的積極性，我們召開了多次動員會議，深入學習創建文明單位的管理辦法，組織幹部職工討論創建工作，提高了廣大幹部職工的創建意識和參與意識，使創建活動有了紮實的民眾基礎。其次，為搞好文明單位的創建工作，公司建立了一套由黨政領導共同負責、黨政工團齊抓共管，以專職政工幹部為骨幹，以各級領導幹部和經營管理人員為主體，黨員、團員和職工廣泛參與，各負其責創建文明單位的工作機制。在組織保證上，成立以總經理掛帥、以基層車間主任和部門主要負責人為成員的創建班子，制定了《創建文明單位實施方案》、《文明單位考核實施細則》等方案制度。同時把創建目標細化，分解落實到各個職能部門，形成全公司人人參與、齊抓共管的氛圍，保證了文明單位創建活動卓有成效地開展。為保證兩個文明建設同部署、同規劃、同檢查、同考核，我們著力完善工作運行機制。一是制定目標考核機制。為確保創建活動有序開展，我們按照實施辦法和考核細則的要求，每年將創建任務逐項分解到各車間、各部門，按照規劃要求，實行目標管理，同時結合文明單位、文明科室等考核標準和細則，將思想建設、組織建設、安全生產、精神文明等方面責任到人；二是督促檢查機制。公司黨政工團堅持把創建活動作為一項重要工作擺上議事日程，對文明創建活動進行督促檢查，組織驗收，及時反饋情況提出改進意見和建議，以確保年初確定的創建目標。三是投入保障機制。一年來，我們在不斷加強精神文明建設的投入，保證創建工作所需經費。制訂了《教學管理實施細則》、《員工培訓管理辦法》；使精神文明基礎設施得到了進一步完善。
二、抓教育，重引導，推進創建進程，把創建工作落到實處
一年來，公司把創建文明單位當作一項重要工作，抓教育，重引導，按照創建的具體要求和實施方案，以創建促管理，全面推進創建工作的深入。公司黨委堅持服務生產經營、服務工程建設、服務基層的原則，在“準、實、活”三上做好文章，不斷營造愛崗、敬業、服務、奉獻的輿論氛圍。
1、強化職業道德教育。有針對性地對員工進行職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能教育，通過學習《公司文明公約》《公司文明守則》，制定員工行為規範，使員工培養了良好的職業道德習慣。運用參加公司組織的各項機體活動等多種形式，教育員工樹立民族自豪感，引導員工正確認識做好本職工作是愛崗位、愛企業最直接的體現，自覺地以實際行動為企業發展貢獻力量。
2、開展企業形象工程教育。把培養、弘揚企業精神，樹立企業形象，作為精神文明建設的主題，強調在內容上要由過去的一手硬、一手軟轉向兩個文明建設協調發展，突出服務工作這個主題。按照“建成一流企業、實現一流管理、打造一流品牌、培育一流隊伍、創造一流效益”的工作思路，發揮了企業精神的凝聚、導向、輻射作用，為樹立企業形象，開展精神文明建設起到了積極推動作用。
3、開展技術業務培訓教育。公司以培養高素質人才為目標，加快企業人才的培養。作為行業特點，針對公司年輕職工占到了全廠的75%，在知識結構、創新能力和實際操作等諸多方面與生產要求的差距甚遠。現實使我們感到：只有通過創建學習型企業這個載體，才能激活人力資源的潛能；只有轉變學習觀念，才能提高學習能力。為此，我們通過聘請專家授課等多種學習競賽活動，進行崗前培訓、崗前練兵。
三、抓管理，重效益，生產經營穩步發展，全面提升企業競爭力
為保證生產的順利進行，公司號召廣大幹部職工堅定信心，團結奮鬥，知難而進，通過抓重點、建制度、定措施、保出勤，確保有序有效生產。一是發揮思想政治工作生命線的強大作用，圍繞全年中心目標，在職工中開展了以“講形勢、樹信心、做貢獻”為主要內容的形勢任務教育，激發廣大職工的勞動熱情，唱好主鏇律，打好主動仗，為精益生產創造良好氛圍。二是把思想政治工作融入到生產經營中去。組織人員對公司關鍵部門、關鍵環節進行了督查日考核、日通報、日獎罰。三是把開展爭先創優活動作為發揮黨員先鋒模範作用的有效載體，通過大力宣傳優秀員工的先進事跡，使之真正起到了模範帶頭作用，帶領職工在施工中不怕苦、不怕累；在工作崗位上，職工們乾一行，愛一行，愛崗敬業、爭做貢獻的良好風氣在工地上蔚然成風。四是認真抓好職工安全思想教育工作和崗前培訓工作，認真開展“安全生產，我的責任”大討論活動，提高廣大員工的安全質量意識和規範操作的自覺性，防止事故的發生，確保全全。
四、抓主體，重載體，夯實文明基礎
通過一年的創建工作，我們提出“以思想道德素質建設為核心，以技術文化素質教育為落腳點，以增強職工整體素質為基礎”建設企業文化的工作思路，強化職工職業道德觀念，樹立其職業理想，提高其職業技能，並制定了規範和考核辦法。技術文化教育上，公司樹立對職工進行終身技術文化教育的觀念，舉辦演講賽、技術比武、技術練兵、業務培訓。目前，公司在職員工大中專以上占20%，高級技工占8%。學技術、鑽業務、崗位成才尉然成風，一大批青年技術人才脫穎而出，成為了企業改革和發展的中堅力量；職工整體素質教育上，先後投資30多萬元對職工活動室、體育活動場地進行了裝修。建成籃球場1個，職工活動室2個，正確引導職工文化生活，開展生動活潑、健康向上的娛樂項目和職工喜聞樂見的民眾性體育活動，做到活動經常化、多樣化、趣味化，使各個層次的職工都能各得其所，各展其能，各享其樂。
我們堅持高起點、高標準，大力改善生產生活環境，並著重在綠化、美化、淨化、亮化上下功夫，強化內部衛生管理，建立衛生區域管理責任制，採取每周一次定期檢查的方式，進行衛生考核評比。同時加大廠區綠化建設力度，投入100餘萬元用於廠區、辦公區的園林綠化建設，使綠化面積占到了廠區面積的40%左右，美化了環境。現廠區整潔、優雅，綠地相擁，芳草為坪。
一年來創建活動中存在的問題和整改措施
企業以經濟建設為最終目標，在創建文明單位中難免出現不盡人意之處，現將存在的問題歸納如下：
1、生產與學習上的矛盾。由於機構不健全、幹部配備不到位，特別是技術人員缺少的情況下，在人員、技術、管理上仍存在不少矛盾和問題，很多工作仍在摸索和逐步完善階段。
2、思想政治工作需進一步加強。由於目前面臨大發展機會，年輕員工比較多，價值觀多元化引起的衝突，因此，思想政治工作只能加強，而不能放鬆。
3、基礎設施和規章制度還要進一步完善，與創建活動要求還存在一定差距，我們爭取早日趕上
近年來，**市農行始終堅持以“xxxx”重要思想為指導、持之以恆抓好精神文明創建工作，著力在完善創建機制、豐富創建內容、創新活動載體、增強創建實效上下功夫，不斷深化各項文明創建活動，有力地促進了“兩個文明”建設協調發展，並取得豐碩成果。該行連續三年創利超萬元，曾五次名列全省農行“十大創利單位”。先後榮獲“全國創建文明行業工作先進單位”、“全國金融系統文明建設先進單位”、“福建省第六、七、八屆文明單位”、全國農行系統“先進基層黨組織”、“‘三五’普法教育先進單位”、“文明建設先進單位”等國家、省、市級表彰20多次。
一、完善創建機制，夯實基礎求創新
**市農行黨委一班人充分認識到，精神文明創建工作是落實“xxxx”要求的具體體現，是新形勢下加強隊伍建設，提升行業文明程度，樹立企業形象的有效途徑，是辦好國有商業銀行，確保業務經營持續健康發展的重要保障，是一項長期的任務和系統工程。為此，該行始終把精神文明創建工作擺在突出位置，列入黨委重要議事日程。一是加強組織領導，成立了由“一把手”掛帥的創建領導小組，下設創建辦，掛靠黨委辦，配備專人抓各項創建工作的落實。各基層網點也相應成立創建組織機構，形成了行領導、機關職能部門、基層網點三級創建領導網路。二是建立健全文明創建工作機制，堅持創建工作例會制度，定期研究部署階段性創建工作重點和措施。每年年初的營業所主任會議都要精心部署文明創建工作，簽訂責任狀，並納入全年目標管理量化考評和幹部管理考核內容，做到創建工作與業務工作同計畫、同部署、同考核、同獎罰。三是加強制度建設。結合實際，研究制訂了《**農行創建文明單位實施規劃和年度計畫》、《創建文明單位考核評分細則》等一系列適合本行特點的創建規劃和措施，把文明創建工作納入全行總體發展規劃之中，使創建活動走上了制度化、規範化的軌道。特別是在連續獲得兩屆省級文明單位後，提出了“與時俱進抓文明創建，努力向全國級文明單位邁進”的創建目標，進一步拓寬創建思路，豐富創建內容，創新活動載體，全面落實“內強素質、外塑形象、服務社會；發展自己”的創建方針，著力抓好“三大工程”建設，促進文明創建不斷向新的目標和水平邁進。
二、澆築素質工程，以人為本聚合力
“堅持以人為本，培育團隊精神，增強隊伍素質是做好任何工作的基礎”，這早已成為**市農行黨委一班人的共識。在創建中，該行始終把建設一支“政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明”的幹部員工隊伍作為文明創建的首要任務。
1、從抓學習教育入手，全面提高隊伍綜合素質。**市農行在借鑑吸收南潯支行及兄弟行先進經驗的基礎上，認真總結本行以往抓教育的好做法，創辦了**市第一所文明學校。成立了文明學校管理委員會，制定了《**農行文明學校管理辦法》。每年年初文明學校都要制訂年度員工學習教育計畫，明確學習教育的重點內容和教育形式。幾年來，**市農行無論業務多忙，都堅持不懈抓好經常性的政治理論學習和業務培訓，做到每兩周一次集中學習、每月一次黨委中心組理論學習雷打不動，並採取外聘教師授課、開辦專題講座、組織觀看電教片等教育形式，對員工開展理想信念教育、形勢教育、職業道德教育、法規法紀教育、“三講教育”、“xxxx”學習教育和思想道德集中教育，特別是黨的xx大勝利召開後，**市農行迅速掀起學習貫徹黨的xx大精神以及“xxxx”重要思想的高潮，組織廣大幹部員工深入學習和領會，聘請專家學者作專題輔導講座，積極培育全員的政治意識、大局意識、服務意識和競爭意識，夯實了思想政治基礎，提高了思想道德防線，增強了踐行“xxxx”的自覺性。為提高員工業務素質，文明學校還定期開辦業務知識講座和業務培訓班，組織員工學習市場經濟知識及銀行新業務、新知識和新技能。如今，文明學校已成為**市農行抓教育強素質的重要陣地，員工學理論、學業務、學技能蔚然成風，湧現出了一批業務技術能手。近年來，**市農行員工通過自考、函授等形式報考大專75人。本科25人，在全行上下形成了良好的學習風氣。
2、抓好基層黨支部建設和黨員隊伍建設。近年來，**市農行黨委注重抓好基層黨建工作，通過發揮基層黨支部的政治保障作用和黨員的先鋒模範作用來凝聚全行員工的智慧和合力。我們認真組建了系統黨組織的機構體系，成立了15個黨支部，實現了“支部建在所上”的目標，制定了《黨支部建設目標管理考評標準》和《黨支部建設目標考評實施辦法》等規定；認真落實“三會一課”制度，嚴格黨員教育和管理，使黨建工作走上了規範化和制度化的軌道。系統黨委成立以來，連續三次被省分行黨委表彰為“先進基層黨組織”，並榮獲總行黨委表彰。
3、堅持典型引路，弘揚正氣。近年來，**市農行深入開展了“學饒才富、建新功”活動，大力宣傳學習饒才富等先進典型事跡，宣傳好身邊的好人好事，在全行營造了一個“學先進、比先進、奮發向上”的良好風尚，湧現出了一批先進典型。如前任金峰營業所主任林學友七年如一日，紮根基層，以所為家，敬業奉獻。他的事跡得到了上級的充分肯定，榮獲福州市第二屆“文明市民標兵”、省第七屆“精神文明建設先進工作者”等稱號，被譽為“饒才
富式好乾部”。
4、以新世紀創業“五比五看”競賽活動為載體，促進隊伍建設。“五比五看”即：比學習，看綜合素質高不高；比敬業，看事業心和責任感強不強；比能力，看崗位技能拔尖不拔尖；比創新，看業務創新水平好不好；比貢獻，看在新一輪創業中業績突出不突出。通過“五比五看”，充分激發了全行員工的創業熱情和工作主動性，湧現出了一批先進單位和個人。如，金峰營業所儲蓄專櫃、江田營業所分別被總行評為“儲蓄存款先進單位”、“‘迎新春’優質服務競賽活動先進單位”，鄭敏瑜等多位同志榮獲省分行“存款工作先進個人”表彰。
5、堅持不懈抓好職工思想政治工作，增強隊伍合力。針對地處經濟發達地區，社會情況複雜，員工思想十分活躍的特點，**市農行牢牢把握職工思想政治工作這一“生命線”不放鬆，堅持領導帶頭，注重言傳身教，用人格的力量凝聚人心；堅持民主管理，推行行務公開，取信於員工；堅持把握員工思想脈搏，多辦實事，建好“職工小家”，用真摯的感情溫暖員工，真正做到了和風細雨、潤物無聲，保持了隊伍穩定，增強了凝聚力和向心力。比如，前兩年集資建房，我們領導和員工一樣交錢，分房時領導和員工一起抽籤，不搞特殊化，深受員工的好評；我們每年都撥專款組織員工體檢、祝賀員工生日、慰問困難職工和傷病職工；每逢新春佳節，領導都要到一線與員工一起辭舊迎新；員工遇到難題，都主動到一線幫助解決……。深入細緻的思想政治工作，使全行員工深切地感受到了集體的力量和家的溫暖，激發了愛行愛崗的主人翁責任感。幾年來，面對市場經濟的一些負面消極影響以及出國、經商、炒股、金錢享受思潮的衝擊，全行員工都能明辨是非，自覺地把握好自己，始終以飽滿的工作熱情和高度的負責精神，推動著全行改革和事業的健康發展。堅持不懈的思想教育和紮實的思想政治工作，帶出了一支積極向上的隊伍，業務經營始終走在當地金融同業的前列，得到了上級的充分肯定。**市農行連續兩次被省分行評為“思想政治工作先進單位”，被福州市總工會評為“先進職工之家”，有3個網點被省、市分行評為“模範職工小家”。
三、打造“雙滿意”工程，真情服務樹形象
創建中，**市農行堅持把做好服務這篇大文章作為文明創建活動的核心內容，精心打造“雙滿意”工程，通過真情服務，播撒文明，提升了企業形象。在歷次的行業社會滿意度測評中，**市農行均名列前茅，評為“滿意單位”。
1、堅持軟硬體建設並重，強化規範化服務建設，提升服務水平，做到讓客戶民眾滿意。在硬體建設上：**市農行嚴格執行總行關於規範化網點建設的規定，堅持“統一標準、統一標識、統一風格”的原則，先後投入上千萬元資金，對基層網點進行規範化、標準化改造，進一步完善了網點服務設施，提高了網點形象和競爭力。在軟體建設上，突出抓好“四個重點”。一是採取辦禮儀培訓班、組織外出學習參觀等形式，強化對全員的文明禮儀培訓和服務意識培育。二是建立健全文優服務工作責任制和考評機制，通過簽訂責任書、開展專項評比、不定期組織明查暗訪、對違規人員進行通報批評和經濟處罰等辦法，加大對網點文優服務的檢查監督和獎罰力度，全面規範員工服務行為，確保金融工委提出的八條規範化服務標準落到實處。三是著眼於滿足客戶多樣化的服務需求，積極創新金融服務，不斷完善服務功能。先後開通、開辦了通存通兌、電話銀行、代客理財、“a、b”股銀證通和西聯匯款等多項新業務，以滿足客戶的需求。特別是在拓展西聯匯款新業務中，**市農行緊緊抓住西聯匯款到帳速度快、境外匯款人匯款時無需身份證明等特點，依託**僑鄉優勢，積極宣傳、全員行銷。開辦不到兩年時間，共辦理西聯匯款業務21855筆、金額達4945萬美元，成為了全國農行西聯匯款業務量最大支行之一。四是以開展“送溫暖、獻愛心”、“軍民共建”、“結對子”等活動為載體，積極延伸農行服務，播撒文明。廣大員工充分發揚“一方有難，八方支持”的好傳統，情系貧困地區、災區和希望工程，累計捐款、捐物10多萬元。
2、圍繞中心，服務大局，積極改進信貸服務，助推經濟發展，做到讓政府滿意。多年來，**市農行牢固確立中心意識，堅持以服務地方經濟建設為己任，認真貫徹落實國家產業政策，緊貼地方經濟發展方向，積極改進信貸服務，加大有效信貸投放。近兩年來，累放貸款30多億元，重點支持了**市農網改造、外文武圍墾工程、城市房地產項目開發以及福建省經緯集團公司、毛里斯房地產開發公司等數百家重點企業和優良客戶發展，為推動**市經濟發展做出了積極貢獻。連續多年被地方政府評為“綜合工作先進單位”和“服務經濟先進單位”。
四、實施“雙創”工程，加快發展促效益
幾年來，**市農行堅持“圍繞業務經營抓創建，抓好文明創建促發展”的思想，咬定經營安全和提高效益兩大目標不放鬆，大力實施“雙創”工程即創安工程和創效工程，加快自身發展，確保文明創建出成效。
黨委一班人深知，創安工作是文明創建的一項重要內容，是確保創建出成效的保障。為此，**市農行牢固確立“安全就是效益”思想，認真落實各項創安工作措施。一是狠抓制度建設，以制度管人。結合本行實際，先後出台實施和修訂完善了《**農行信貸工作違章操作處罰暫行規定》、《**農行領導幹部保持廉潔的若干規定》等多項管理制度和辦法，並印發成冊，人手一份，進一步規範經營管理行為，做到職責分明、有章可循。二是強化內控機制建設，築牢“三道防線”。加大檢查監督力度，重點抓好主任“十親自”、坐班主任“八個一”制度以及業務部門自律管理機制的落實。三是建立健全案件防範責任制。堅持預防為主，教育先行，通過聘請市紀委、檢察院等部門同志來行授課，組織觀看警示電教片、圖片展，出法制知識宣傳欄、舉辦反腐倡廉知識競賽等有效形式，開展經常性的法制教育和廉政教育，做到警鐘長鳴，不斷增強員工防腐拒變能力。同時，層層簽訂防範經濟案件及安全事故責任狀，全面推行黨風廉政建設量化考核管理，堅持定期召開案件防範形勢分析會和員工行為排查制度，及時掌握員工思想動態，對有賭博行為、熱衷經商、準備出國、平時大手大腳花錢等人員進行重點監控，防患於未然。1990年以來，**市農行共有63人出國務工，均能在出國前辦好工作移交手續，沒有發現經濟問題。由於堅持“嚴”當頭，從嚴治行，**市農行創安工作取得了良好成效，連續13年實現經營安全無案件及重大責任事故，多年榮獲各級表彰，並在總行作典型經驗介紹。
在建設“創效”工程上，**市農行本著“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念，堅持兩條腿走路，闖出一條效益興行之路。一方面，眼睛向內，堅持勤儉辦行，最佳化資源配置，向管理要效益；另一方面，主動貼近市場，開拓創新，拼搶份額，向市場要效益，取得了驕人的業績。截止今年6月末，**市農行本外幣各項存款餘額達20.4億元，各項貸款餘額8.7億元，存款存量、增量份額均位居當地同業第一，創利水平進一步提高，上半年又實現經營利潤1786萬元。
xx年年以來，南通揚子碳素股份有限公司經濟保持了快速發展，公司圍繞南通市、江蘇省文明單位創建目標，求真務實，開拓創新，紮實創建，取得了顯著成效。三年來，公司黨委圍繞文明單位創建標準，積極開展精神文明建設；積極做好員工的思想政治工作；積極推進企業文化工作；積極構建和諧企業；積極強化人才隊伍建設；積極解決好關係到員工切身利益的問題，有力推進了企業的跨越發展，科學發展，和諧發展，為南通市三個文明建設作出了貢獻。
一、領導班子堅強有力，創建工作深入紮實。
公司領導班子始終堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，切實做到兩個文明同步規劃，同步建設，同步發展。始終把理論學習放在重要位置，與時俱進，努力學習實踐黨的創新理論，在思想上，行動上與黨中央保持一致。始終堅持黨組織在企業中的政治核心地位不動搖，不斷創新黨建工作，不斷提高黨建工作科學化水平，圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展，為公司的跨越發展，提供思想和組織保證。
為了加強對市、省文明單位的創建力度，公司成立了創建文明單位領導小組，由政治處具體負責創建事務，制定了創建規劃，建立了創建制度，設計了一系列創建活動，公司對創建所需要的經費和人員給予大力支持。
二、加強思想道德建設，提高員工文明素質。
公司領導班子深刻認識到，員工素質文明程度，關係到企業的形象，關係到企業的綜合競爭力。長期以來，把提高員工的文明素質，加強員工的思想道德建設放在重要位置。
1、抓好黨員隊伍建設。通過組織黨員學理論，學黨章，學業務知識，提高黨員的綜合素質，增強黨性。通過加強對黨員的教育和管理，引導黨員在各自的崗位上恪盡職守，奮發有為，展示形象，發揮先鋒模範作用。通過每年開展民主評議黨員工作，著重解決在部分黨員身上存在的工作表現差、組織紀律差等問題，使黨員人人成為民眾的榜樣。通過在黨員中深入開展爭做“學習型黨員”的活動，倡導黨員樹立終身學習的理念。通過在黨員中開展“黨員先鋒崗”活動，提高了黨員隊伍整體素質，樹立黨員良好形象。黨員的示範作用，帶動著普通民眾，成為推進企業文明建設的重要力量。
2、以培養“四有”新人為目標，建設文明員工隊伍。企業的發展，企業內外環境的變化，對思想工作提出了新的要求。針對員工的思想狀況，通過各種形式，做好員工的思想教育工作，提高員工的認識，轉變員工的觀念，振奮員工的精神，凝聚員工的力量。企業制定了相關措施，鼓勵廣大員工學技術，學本領，生產優質產品。思想道德教育取得了良好的效果，提高了員工的文明水平，近年來多名員工拾金不昧，將撿到的財物歸還失主。我們還著重在員工中開展了“三德”（職業道德，社會公德，家庭美德）、“xxxx”、“普法”教育活動。
三、積極參與公益事業，示範作用顯著。
企業的發展，離不開社會的支持，離不開廠區周圍民眾的支持。現在公司有了發展的成果，也應該回報社會，不忘民眾。公司黨委書記楊曉智是這樣說的，也是這樣做的。
多年來，公司為廠區周圍的民眾，盡力提供所需的幫助，僅為民眾提供免費洗澡一項就花費了很大的財力、人力、物力。公司還通過設備的改進，生產工藝的改進，在發展企業，搞好生產的同時，把對民眾生活的影響，減少到最小。還通過多種形式，方法，途徑，來解決好廠鄰矛盾，形成和諧的廠鄰關係。公司為了幫助解決所在社區困難家庭的兒童上學問題，與港閘區教育局，在二三工小成立了“揚子碳素春蕾班”。XX年在區婦聯的協調下又與唐閘中學聯合成立了“揚子碳素春蕾班”,資助15名家庭貧困學生。公司每年都有不少員工自覺參加義務南血活動，公司也定期組織員工參加義務獻血。公司經常性參加市慈善機構組織的募捐活動，為需要幫助的人貢獻我們的力量。XX年汶川地震發生後，公司1202名員工主動捐款97749元，捐款上繳了南通市紅十會。後又在全體黨員中開展了交納特殊黨費活動，176名黨員，繳納特殊黨費50330元。在公司內部，有員工家庭生活出現了困難，工會等部門都要給予幫助，解決他們的後顧之憂，員工們也會自覺地捐款，形成一人有難，八方支援的良好風尚。
四、管理規範科學民主，人際關係和諧。
公司通過學習和引進，不斷提升管理水平，企業建立了一套科學的運行，決策，管理機制，把以人為本的管理理念，融入管理工作中，企業經濟效益增長迅速，使南通碳素成為全國碳素行業學習的榜樣。
1、通過學習先進企業的管理經驗，引進先進的管理方法，企業的管理水平有了很大的提高，繼而促進了生產經營的提高。每年召開員工代表大會，審議通過企業的重大事項，讓員工了解和掌握企業的重大情況，使員工成為企業的主人，更好地維護和推進企業重大決策的實施。各車間也建立了員工代表會議制度，審議通過車間的收入分配、生產安排等重要情況。每周都要召開黨政工聯席會議，商討企業的生產，經營，管理中出現的需要解決的問題，集思廣益，聽取各方意見，形成科學民主的決策機制。各部門也根據各自的情況，建立管理制度，使各項管理工作，有章可循。
2、以人為本的管理理念，深入人心。在企業各項管理工作中，實行人性化管理，把人的發展放在優先位置，考慮到每位員工的實際情況，發揮好每位員工的作用。企業在不斷地改制與改革中，始終把員工的利益放在首位，不把一位員工推向社會，而是通過企業的發展壯大，使每一位員工有事做，也更好地激發了員工的熱愛企業，珍惜崗位。企業有了效益，讓員工也享受到發展的成果，每年都要為員工增加福利和工資。
五、整潔最佳化內外環境，衛生環保達標。
這兩年南通碳素的廠區面貌發生了巨大的變化，新的廠房建起來了，大片的綠地建起來了，道路變寬了，無論是生產區，辦公區，還是其它地方，衛生狀況天天保持良好。為了配合全國文明城市創建，公司投入資金對廁所、食堂、衛生所等地點，進行了改造，在員工中開展了健康知識的教育和培訓，並配合社區做好廠區周圍的衛生保潔，在多次檢查中獲得好評，市領導來公司檢查工作，也給予了肯定。公司建立了一整套的管理制度，對環境衛生安全工作每月考核，考核成績與獎金考核聯繫起來，使環境衛生工作，有人抓，有人管，有人做，xx年-XX年公司未發生重大安全事故。
公司還投入大量資金對環保設備進行改造，使排放物都符合條件，減少對廠區周圍民眾的影響。
六、提高經營業務水平，工作績效突出
南通碳素目前是中國碳素企業中生產技術最好的企業，也是經濟效益最好的企業，連續多年區、市納稅十強民營企業，這是公司堅持管理領先，技術領先，服務領先，創新領先，思維領先的結果。
科技創新是企業發展動力，長期以來，公司十分重視科技工作，培養了大批技術專業人才；通過引智項目，引進了先進的碳素生產技術；通過科學的論證，改造了碳素生產設備；緊跟當今世界碳素生產技術的潮流，研製生產了代表當今世界最新生產技術的超高功率石墨電極，使企業立足於碳素生產技術的最前沿。高技術含量的產品，給企業帶來了良好的經濟效益。產品暢銷國內外。
新型發展模式，促企業快速發展。企業要發展壯大，必須投入大量的資金，購買設備，徵用土地等，而且建設的周期太長，公司領導突破以往的思維模式，通過委外加工來實現產量的提高，關鍵的工序，留在公司生產，其餘的工序送到廠外加工，特別是高能耗的工序，在能源豐富的地方加工，價格低廉，降低了企業的生產成本，可謂一舉多得。
產能的擴大，銷售收入的增加，利潤的增長，使企業進入了快速發展階段。
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