服裝調查報告 篇1
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對於我們的重要性。那么，消費者在購買服裝時的考慮因素有哪些?哪些產地的服裝最受歡迎?中國服裝市場發展趨勢又是怎樣的呢?
本調查於年底在深圳、廣州、香港三個大城市進行(其他地區通過朋友調研的資料總結)，以面對面訪問形式。目標群共分四大類，分別為18-25歲女白領，26-45歲女行政人員，26至45歲成人，高中及大學生(比例為隨機)。調查亦走訪各大城市的百貨店代表，了解其意見及觀察。 期間，我們通過對鹹陽的多家零售店和15歲至60歲的消費者進行了一次抽樣調查資料，綜合了解了服裝市場的市場潛力和發展趨向。
調查主要結果如下：
消費者購買服裝的種類：
多個城市的受訪者表示：如要購買中檔服裝，會以香港品牌為首選;購買高檔服裝者，以外國名牌為首選;下價市場為內地品牌天下。 大部分受訪者都知道的國際品牌包括：BOSS、PRADA、LOUISVUITTON、MA_MARA、ALMA、CHANEL、BUBBERRY、BALLY、ARMANI等，並反映如果經濟上允許可能會選擇的國際品牌(香港消費者尤為中意)
很多的受訪者認為香港品牌服裝舒適、時髦、品質佳，女白領熟悉的香港上班服品牌包括Esprit、Theme、G20__、MichelRene、Jessica及Episode; 便服方面，受訪者熟悉的品牌包括Baleno、Giordano、JeanWest、AppleShop、Bossini、Esprit、U2、Crocodile、Goldlion。
逾半受訪者熟悉香港服裝品牌、認為香港品牌服裝品質佳。消費者對香港品牌服裝印象尤佳;國內服裝以上海為標的的消費概念比較濃。消費者購買成衣的頻率及場合：
77%受訪者表示，每次逛街消費都會到服裝店; 在白領女性受訪者中，83-85%經常到服裝店購物; 最喜愛購買服裝的消費者： 香港(92%)、廣州(88%)、上海(83%)、大連(72%)，成都(76%)及北京(66%)、深圳(64%)。
消費者通常在假日購買成衣：
香港73%、廣州61%、上海59%、深圳55%、成都46% 消費者購買成衣的渠道：
連銷店(38%)居首位，其餘依次為百貨店(35%)及服裝購物商場(16%)。 受訪學生之中，逾半喜到連鎖店購買便服;女行政人員則喜歡在百貨店購買衣服。
受訪女白領中逾60%最注重品質，54%注重顏色與款式，38%注重價格。 便服方面，大部份受訪者最注重價格。 何時購買服裝：
67%受訪者表示會在一時衝動情況下購買服裝，其中香港受訪者占比率最高(87%)，國內上海最高(82%)，其餘依次為廣州(72%)、北京(64%)。 本次調查發現大部份年青女白領(65%)，會因為衣服漂亮而非因實際個人需要而消費。
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內地服裝銷售最暢旺的日期：是五一勞動節、十一國慶節、春節; 一般而言，一、二、十、十二月為旺季;四、六、九月為淡季。
購買服裝的消費額：
受訪者平均每年花在購買服裝上的金額為2,080元人民幣(下同)或其個人收入的7.3%。大連居首位(2,850元)，其餘依次為上海(2,300元)，廣州(1,850元)，成都(1,740元)及北京(1,660元)。香港消費者每年花費(15，000元---20，000元)
女行政人員花在服裝上的消費額最高，每年平均為3,130元，女白領為2,840元，學生只花900元。
20__年，受訪者花在套裝上的單件消費額逾500元，夾克逾430元，其餘類別的單件消費額為100至200元。
消費者購買服裝的選擇：
消費者購買服裝時，最重視的五個考慮因素依次為： 尺碼是否合身(94%)、裁剪(92%)、價格合理(88%)、質料(87%)及款式時髦(76%)。
大部份受訪者均滿意所買的服裝，但成都的朋友反饋的調研信息發現成都受訪者認為由於欠缺潮流信息，對所買服裝的滿意程度最低。
在不滿意所買服裝的受訪者中，60%認為最不滿意買錯款式，其餘依次為品質，顏色及尺碼。
逾半受訪者認為折扣是最吸引他們的推廣招數。內地售賣服裝的百貨店及連鎖店，都會在大節時期打折。此外，電視、戶外廣告、免費贈品都能吸引消費者注意。
市場分析：
重視自我，追求個性
調查現代人的服裝消費觀念結果顯示：重視個性的、合適的服裝才是首選的消費者占主導地位，其比例分別為64.8%和55.7%;只有少數人有從眾和追求流行趨勢心態。
我個人觀點認為：
當今消費者對流行的判斷更趨於理性化，對於各種流行潮流，現在的人們不再象以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現出個性化，更多人開始注重能夠體現自我魅力和風格的服裝。尤其在年輕的新生代中，他們更善於接受新事物，他們個性張揚，也樂於大膽嘗試。從另一個角度來看，這也是人們審美觀進步的一種體現。 打折成了促銷市場的“命門” 調查數據顯示，在名目繁多的促銷活動中，消費者最感興趣的當屬換季打折;逢年過節、大型活動期間打折，也是一種受消費者歡迎的形式。而有獎銷售也有一定的比例，其餘促銷活動的吸引力相對較低。
從最受歡迎的促銷方式看，主要集中在降低價格。價格是消費的敏感點，很多情形下，價格往往主宰著一樣商品的生殺大權，尤其對於那些大眾化的品牌，價格更是市場銷售的“槓桿”，通過“槓桿原理”，商家可以控制商品的銷量。出於追求價廉物美的消費心態，大多數消費者對於那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若騖，消費者在購買的同時還能求得心理上的某種平衡。因此，這種方式受到了許多消費者的青睞。
除了明折明扣的打折促銷外，其它幾種促銷方式的性質和打折銷售相差不大，也是商家讓利促銷的表現。
洋品牌表現強勁，上海貨國內贏得讚譽
調查數據顯示，53.3%的消費者比較傾向於國外的服裝品牌，而傾向於國內品牌的僅占16.7%。
進一步比較不同地區的服裝在款式、面料、顏色、做工、價格5方面的綜合得分，記分採用5分制。調查結果顯示，在款式、面料、顏色、做工、價格等各方面，不同生產地會存在一定的地區差異：在國內範圍，上海服裝最受消費者的好評，各項指標的得分均領先於其他產地的服裝。廣東地區的服裝在款式、顏色及花型有著值得借鑑的一面。而浙江、江蘇服裝各項指標的得分較低。 通過調研我認為：
在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強，尤其是在服裝行業中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區別開來了，在區別的同時，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽度。而品牌作為是一種商品綜合品質的體現和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決於消費者對品牌的認知。品牌知名度越高，其購買的人群範圍越廣。 在服裝行業，洋品牌的風頭明顯蓋過了國內品牌。一方面國內品牌的品牌意識還不強，市場化意識不高，另一方面，洋品牌的市場行銷手段和市場運營都較國內的服裝品牌更勝一籌，也的確較國內品牌更具競爭力。 上海及其周邊地區是傳統的紡織工業基地，在服裝業的發展水平上基本處於同港台地區相差無幾，但其成本和價格較港台服裝更占優勢，而且上海已經成為了中國服裝文化最為時尚的一個現代化大都市，中國加入WTO後，上海在紡織服裝業上的優勢將進一步得到體現，從今後的發展趨勢來看，上海及其周邊地區的服裝品牌走向世界的同時，還會贏得更大的國內市場份額。
廣東地理位置毗鄰港澳，近朱者赤，與港澳的交流也較內地更頻繁，在服裝款式、顏色及花型方面受香港服裝風格影響也較多，成為了南方地區的一個代表，地區特徵較為一致。
浙江、江蘇服裝在自身品牌建設上相對較為薄弱，且價格也較低廉，消費者對產品的各項指標得分相對較低，但實際上該地區有些生產廠商的質量也不低，完全可以打造自己的品牌，近幾年我們確也看到不少江浙地區的優秀品牌正在崛起。 據業內人士分析，今後幾年，內地服裝市場將呈現出八大走勢：
1、傳統西服繼續平穩發展。人們更喜歡美觀適體、體現品位的新式西裝，因此用料考究、版型美觀、做工精良的產品才能占據市場。
2、職業裝進一步社會化。近年來，不少企業已把職業裝納入企業CI系統，越來越多的人視之為個人社會形象的體現，因而需求仍在攀升。
3、中老年服裝品位提升。內地逐步進入老齡化社會，45歲以上的中老年人已有3億人。開發這一潛力巨大的市場，提高品位是關鍵。
4、內衣需求進一步講求高質量。從全國範圍看，每人擁有5件以上內衣的基本衛生需求還遠遠未能實現，因而內衣市場有著非常廣闊的前景。
5、童裝將全面轉變消費和設計觀念。陳舊的童裝和設計觀念不注重保健功能，而科學的童裝消費觀念和新的童裝設計觀念是把童裝作為對兒童生存、保護和發展的重要手段，與美化社會相結合。因此推出實用簡約、美觀大方的童裝(含中小學生裝)是童裝市場的當務之急。
以變化無窮、流行快速為特徵的女裝，是一個國家的服飾藝術和服裝工業水平的首要標誌，也是擴大內需最活躍的一部分。然而，內地女裝產業從面輔料、附屬檔案到造型設計、款式創新乃至工藝手段還跟不上國際先進水準，必須加速尋找新的突破。
6、運動裝將繼續受到青睞。在全民健身運動，鼓勵健康生活的促進下，運動裝受到全社會喜愛而成為人們必備之裝。
7、量身訂做的置衣方式將繼續發展。在人們講究品位、崇尚個性的今天，批量生產的成衣已不能包羅所有的生活內容，一些正規裝、禮服和特別要求的服裝將會在專業店訂做解決。因而，今後高級時裝店將增加，市場上的服裝將更具個性和更加豐富
服裝市場已經相當成熟，市場空白點似是無跡可尋，想要切入市場必須要下更深的功夫。高端市場被法國、義大利等國家的國際品牌占有，中端為港台品牌所占，低端才是國內品牌，我國的一線品牌也只能勉強與港台品牌做競爭，而且後續乏力。高中低三種層次涇渭分明。我國優秀的服裝企業何嘗不想打造出國際服裝品牌，然而消費意識，整體環境，無不制約了這種理想的實現，可以這么講，目前我國還不具備成就國際服裝品牌的土壤，成就國際品牌是整個民族服裝行業長期的奮鬥目標，因此我們在創造國際品牌的過程中，除了自身的努力，還要懂得運用天時、地利、人和，理智的進行。國際品牌注重整體風格和品質工藝，港台品牌注重形象與時尚，而國內品牌更有心機，三者都有我們許多借鑑的地方，如何找到更好的整合點至關重要。做高端品牌必須與法、意、英、美等國的服裝公司合作，做中檔品牌必須借鑑港台成功模式或者進行深入合作，通過合作之後的自主研發，才有成功的可能。
可以預見，服裝貿易摩擦即將進入高發期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創新新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好“後配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業改制，最佳化資源配置，增強創新能力;二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。 通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、行銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。20__整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鍊和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鍊，在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈願。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
同時它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規範的市場、商廈新一季的09早春系列，運用大量的金緞/花緞呈現出細腰狹裙、寬鬆外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨有的「兼收並蓄的優雅」特色，將許多絹紗質地繡上繁複花紋，呈現抽象派印花的解構主義款式，大片如雨般的水漬印花，則是潑灑在老奶奶式復古的羊毛衫，風格獨具相當有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風格獨具的09早春度假狩獵裝系列：包括了長擺合身又筆挺的夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設計)—再配上別致泡迷你裙，既性感可愛又魅力無窮。
而洋裝和正式晚禮服保留了乾淨俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常Versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是，儘管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品儘是出現在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念聖羅蘭先生，色繫上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然後搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鍊和手環(有心型和繡花圖案)。
服裝調查報告 篇2
杭州大廈的服裝店林林總總，當然這裡的消費者一般都是中高檔的，價格也比較高的。不管是店面還是內部的裝修都是通過精心設計的。在眾多的店面中，有讓人看得舒服的，充滿購物慾，也有讓人看得覺得視覺疲勞的，止步門口，不管怎么樣，服裝店的裝修都是為了迎合品牌需要和顧客的視覺感受。 店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，服裝店要考慮的因素是在太多太多，從設計到裝修到營業都有需要精心安排。例如：平面布局、設施尺度、櫥窗、櫃檯(服務台)等等。在參觀和調查幾家服裝店後，結合資料進行綜合：
首先是店面，店面的色彩及其構成要素要和品牌商品需要比較協調，同時讓人能第一時間讓消費者知道這家店是賣什麼的，提供消費者什麼需要。櫥窗對於整個店鋪來說，相當於人的眼睛，是最富有神韻的，最精彩，最美的，消費者最容易被店鋪的櫥窗所吸引。一個設計巧妙的櫥窗設計，可以在短短几秒鐘內吸引行人的腳步，說服消費者進店光顧。由於櫥窗的直觀展示效果，使它比電視媒體和平面媒體具有更強的說服力和真實感。
然後就是店內的布局，由於布局本身就需要考慮顧客的流動路線，一般的服裝店都是兩個出入口，繞一圈出來的整體布局。一個基本空間是：商品空間如櫃檯、櫥窗、貨架。平台等;第二是店員空間;還有顧客空間。其次是店內的裝潢，包括這幾方面：上到天花板，下到地板，以及牆壁設計，貨架設計。
天花板可以創造服裝店內的美感，而且還與空間設計、燈光照明相配合，形成優美的購物環境。大部分服裝店的照明一般是比較明亮，而且燈光比較溫和不刺眼，一般白色暖黃色居多，聚光燈一般打在商品上，同時增加店內的光線。
牆壁的設計還是簡單幹淨為主，但也有賠了主題和宣傳裝飾得比較花俏。服裝店的牆壁設計應與所陳列商品的色彩內容相協調，與服裝店的環境、形象相適應。一般可以在壁面上架設陳列櫃，安置陳列台，安裝一些簡單設備，可以擺放一部分服裝，也可以用來作為商品的展示台或裝飾用。
地板設計，有的店面比較簡單就是地磚石材，但是也有配合店的主題，例如賣英倫風男生服裝的店會選擇木地板。一般地說，女裝店應採用圓形、橢圓形、扇形和幾何曲線形等曲線組合為特徵的圖案，帶有柔和之氣;男裝店應有採用正方形、矩形、多角形等直線條組合為特徵的圖案，帶有陽剛之氣。童裝店可以採用不規則圖案，可在地板上一些卡通圖案，顯得活潑。
貨櫃貨架設計，主要是貨櫃貨架材料和形狀的選擇。一般的貨架方方正正的，但異形的貨櫃貨架會改變其呆板、單調的形象，增添活潑的線條變化，使服裝店表現出曲線的意味。異形櫃架有三角形、梯形、半圓形、以及多邊形等。
同時可以發現每個店的產品布局是不盡相同的， 分區陳列，這樣使形象更加清晰，明確，使得賣場很整潔，增強貨品的品質感，與品牌定位一致。新品展示區是店鋪主推產品，通常都在門口或者店的中心擺放一個櫃檯，展示商品，也是通過精品來體現服飾品牌的品牌個性和內涵。普通陳列區通常以陳列架或地台或陳列框的形式批量地懸掛和擺放著服飾。
參觀中，我們參考了一家鞋店的天花板和展示櫃，然後仔細觀看幾家比較高檔的男裝店。 以下是一家鞋店的天花板，通過各種線條元素組合而成，材質是主要是木材以及鐵，總體看上去美觀高雅，並且簡介富有設計感，可以借鑑為男士服裝英倫風格或者比較紳士類的簡潔乾淨風格的服裝店。
下面的這家店的櫃檯，位置放在最外有優點也有缺點，現在大部分服裝店的櫃檯都會放在試衣
間附近，方便顧客試衣後如果滿意就直接換下付款。不過這個櫃檯設計得十分簡潔，同時櫃檯的字母是用燈做出來的，很好的凸顯該店的品牌。
相對於女性的服裝店，男士的服裝店相對用色比較簡潔單一，從而有乾淨利落之感，也符合男
生購物的習慣，比較高級的服裝店越是這樣。而男士的服裝店用色最多的要數黑白灰、棕色、深藍。大品牌的服裝點也鍾愛在門口掛上大幅海報，更能展現品牌和產品。
總結：任務書的設計可以參考參觀的布局、顏色、櫥窗、服務台、風格等。
服裝調查報告 篇3
這次我們去了東北的大連、哈爾濱、瀋陽三個城市，在市場上發現大部分的品牌來自北京、上海、浙江和深圳。在流行時尚、消費觀念、消費心理逐漸接近東南沿海地區。品牌服裝消費階層，都有一定的文化修養、生活品位和經濟基礎，購買服裝時非常注重流行、時尚和品位，由於它的氣候特徵以及經濟的發展，東北已成為中國最具潛力、活力的服裝消費市場之一。
其中以瀋陽市為首，人口720萬，並且人均收入較高。由於瀋陽地處東北交通樞紐，本地服裝品牌產量很小，而銷售市場巨大，是很多服裝品牌開拓東北市場的首選城市。
東北人體型和南方存在明顯差異，穿著習慣也和南方不同，兩地的服裝結構、版型和設計也有明顯的差異，冬天的款式主要由羽絨服、棉服，裘皮大衣，鉛筆褲，針織衫、毛衣等。東北冬天室外天氣很冷，但是室內溫度超過20多度，對室外服裝注重保暖、輕便，同時對室內服裝也非常講究設計和品質感。東北人外形偏高大，性格則具有粗獷、豪爽，對服飾穿著大膽，不會特別追求對細節的要求，喜歡追求時尚、大氣的風格，追求整體感覺。
那么經過幾天的觀察和當地客戶的交流中發現， “犁人坊”在東北市場存在的幾個主要問題
1、 貨期：在東北不論是百貨商場還是路邊專賣店，冬季服裝大部分已經開始處理，很多衣服已打至5折，而我們還有冬裝和羽絨服還在生產當中。據了解很多國內品牌與往年相比，今年冬裝的上貨期和清貨期都與去年同期提前了一個月左右的時間，而且打折的幅度也很大，部分原因是因為今年的冬天來得早，今年很早就下雪了，還有一個原因服裝市場開始向國際接軌，國際一線品牌的新款往往提前一季上市。服裝款式更新越來越快，誰能把握產品上市時間，誰就能吸引消費者，提高市場份額。
2、 設計方面：因為中國地域寬廣，造成服裝的區域性特彆強，所以要開發東北服裝市場，必須先了解東北人的穿著文化和生活狀態，消費觀念等。
東北人的粗狂、豪爽、誠樸的性格影響了他們對服裝風格的審美取向，可能由於我們對北方消費區域的了解不夠深入，所以不能完全滿足東北服裝市場的需求。
例如：她們更注重服裝的造型和功能，偏愛引人注目而簡潔大方、大氣的款式，不太喜歡太多修飾的東西，繡花、釘珠的服裝比較少。板型以直身為主，合體收身的服裝較少，收腰款主要用腰帶或橡筋皮帶等來收腰。
天氣的考慮因素，北方冬天寒冷，他們會需要一些厚而保暖的衣服，如棉衣的棉要加厚，現在東北反應我們的棉衣棉太薄，沒有保暖作用，有部分面料在北方也會感覺太薄。
3、 板型：這次去呢我特別注意了東北人群的體型特徵，因為人體的特徵對服裝設計、打板多會產生一定的影響，東北地區人群與南方人群體型差異很大，北方人骨骼粗壯，體型扁圓，南方人相反體型偏小、渾圓，而一直以來我們對東北人群體型尺寸只是粗略的估算，所以我們的服裝尺寸把握不夠準確，部分款式到東北會出現一些尺寸上問題。
服裝的板型和尺寸會直接影響服裝的整體效果，並能決定一個品牌的檔次，因此必須保證我們有一個較好、舒適的板型，
在制板過程中特別是合體款式造型的關鍵位置之一在袖窿，也是服裝板型裡面最不好控制的，也是我們最容易出現問題的地方，這次我們在東北市場也採購了不少各種款式的冬裝暢銷款樣衣，我們會參考它的尺寸，把袖窿、袖子結構分成三類型，九分袖、八分袖、七分袖，並做出基本板，現在已經開始在做這個工作。
1、所謂九分合體袖窿結構，屬於理想狀態，用在追求貼體的服裝中，袖窿與袖子多能達到非常合體的狀態。用在較年輕服裝類、禮服類、貼體服裝中，袖窿放鬆量較小，適合使用彈性面料和透氣性強的面料。
2、八分合體袖窿結構，是最多採用的袖型。用在一般合體袖窿中，追求美觀合體、並且要舒適。袖窿放鬆量偏大，穿著時的舒適性和兼容性也相對較大，
3、七分合體袖窿結構，屬於較寬鬆型服裝類袖窿。袖窿放鬆量最大，穿著時的舒適性和兼容性最強。
人的體型差異是影響板型的因素之一，我們需要把地區性的差異考慮在內，我們的服裝不可能所有的款適合所有地區的人群穿著。
所以我建議在設計企劃時，將服裝板型進行分類，年齡層、區域(比如南方款、北方款、職業類、休閒類等)，那么在制板當中板師根據涉及到的體型、面料性能、造型等內容， 可以根據不同的年齡對象、區域、等條件，來制定板型具體的尺寸。
另外有一點我覺得比較重要，就是適合東北銷售的服裝，從設計開始就要考慮服裝的包容性，包容性就是某一件服裝能夠適合的人體體型的範圍大小(包括高矮胖瘦，因為東北人群體型的變化較大)。換句話說就是一件服裝能夠適合多少不同體型的人來穿著。服裝的包容性是因服裝種類的不同而異的。比如說：一件直身防寒大衣的包容性就比較大，可以被各種體態和胖瘦的人穿著，甚至連身高也有一定的跨度，而一件合體旗袍的包容性就比較小，只可以被身高、三圍、體型很接近的人穿。所以防寒大衣只設很少幾個碼，而旗袍要設很多碼。
所以我建議我們的設計師和板師在研究和討論板型的時候，稍微多一點點考慮，各種體型的需要，提高板型的適用性，和包容性。謝謝大家!
服裝調查報告 篇4
面對複雜多變、競爭激烈的市場，經營管理顯得尤為重要。管理貫徹於生產經營的每個環
節，管理是一門科學，企業只有懂得管理、精於管理，才能不斷提高生產經營的效率和效益。 有這樣一個故事，通俗而又深刻地闡明了管理工作的重要：一個男孩新買了一條長褲，可是嫌長，為了第二天能穿上新褲子上學，他請奶奶幫他把褲子改短些，可奶奶說手邊的家務活太多，沒時間幫他忙。他又去求助媽媽，媽媽說今天她要加班。他只好又去求姐姐，姐姐卻回答說馬上要赴約會。這男孩只好懷著十分失望的心情去睡覺了。奶奶幹完活，想起孫子的請求，就把褲子剪短了點;媽媽加班回來，記起兒子的要求，又把褲子找來剪短了點;姐姐最晚到家，想到弟弟失望的樣子，也找出褲子剪短了點。第二天清早，男孩發現他的新長褲快成了短褲了。這就是沒有管理的行為帶來的後果。因此，生產經營者一定要充分認識到管理的重要，學習管理知識、改進管理方式、豐富管理經驗，不斷開發新的管理資源，努力提高管理水平，向管理要生產力、要經濟效益、要經濟發展的速度。實踐證明，先進系統科學的生產管理模式，是一個企業實現跨越發展的關鍵。為了了解薊縣服裝加工企業生產管理的情況，我於20xx年8月至10月對薊縣晟鴻服裝廠生產進行調查，被次調查採用問卷方式，發放30份，收回有效問卷20份。
一、 調查對象的基本情況：
薊縣晟鴻服裝廠是集服裝設計、生產、銷售為一體的現化化服飾公司。公司具有先進的智
能化服裝生產設備，一流的專業設計隊伍。坐落於薊縣尤古莊鎮，公司廠房1200平方米，製衣廠共110人，年產規模20萬件套。工人年齡基本上在23—45之間，基本上是家庭婦女，95%是國中畢業，年齡段跨度大。製衣廠自20xx年成立至以先進的管理模式、過硬的生產能力、精細的製作工藝、熱忱的售後服務使晟鴻在市場上贏得了良好的口碑，成為消費者信得過的品牌!
二、 調查的內容及分析
(一)調查顯示，員工對製衣廠人性化的科學管理滿意度比較高，但也存在不和諧的因素。根據問卷調查，百分之八十的人對工作是滿意的，因為對於在農村家庭婦女她們沒有很高的文化水平，還要每天做家務，沒有時間去外面工作，自從到了晟鴻服裝廠，她們也可以每月獲得20xx左右的收入，下班後也不耽誤家裡的家務。她們對此非常滿意，也很感謝服裝廠的領導。在廠子裡擔任每個工作的人配合的比較默契。大部分工人之間關係都相處的比較融洽，但也有個別人不容易相處，這是每個公司或廠子共有的問題，總有幾個人比較會弄虛作假，在領導面
前工作特別認真，可領導不在的時候就原形畢露了。還有最重要的工資問題，隨著物價的上漲，工資也應該適當上調，大部分工人對工資還是比較滿意的。
(二)調查中當問道：請問“你對現在的工作滿意嗎?”有80%的工人回答非常滿意滿意，原因是人性化得科學管理 ，工作環境整潔，工資比較合理;15%的人回答比較滿意，原因是大部分人之間的關係比較融洽;個別工人不滿意的原因是閒工作時間長、對組長的工作安排不滿意。有個別人對組長不滿，自私自利，對組長的工作安排不滿意，個別組長對工人的態度比較惡劣。
(三)製衣廠領導綜合素質強：我調查了解到，第一，專業知識的了解。無論從事的是什麼職業，首先對其專業的了解是必不可少的。就拿服裝行業來說，一定要具有較全面的文化基礎知識和服裝理論知識，及生產管理等能力。這樣才可能從事或經營服裝行業。第二，能力素質。在了解相應的知識後，要是沒有能力是不行的。作為製衣廠的領導應具備以下幾方面：有對服裝市場信息捕捉的能力;具有對服裝流行趨勢預測的能力;具有服裝打板、推板的能力;具有設計服裝工藝流程的能力;具有組織生產和管理的能力;具有引導服裝消費的能力;當然光憑著知識能力還是不夠的，個人素質也是及其關鍵的如：有良好的思想政治素質和職業道德，能在工廠企業吃得苦，下得去，留得住。具有良好的專業素質，能勝任本專業工作，有發展潛力和創造精神;具有良好的適應環境勝任崗位一線工作、心理承受能力強、與同事合作融洽的心理素質。只有以上幾種能力全具備了才可能在服裝行業有一稀立足之地。製衣廠的生產負責人為什麼會這樣的成功，無不脫離了這幾個方面。調查中還了解到領導者要做到以身作責，以德服人，讓員工心服口服，發自內心的全身心投入工作，這是任何社會發展生產的必要條件之一，它是在共同勞動過程中，對人們的行為進行監督的手段。它涉及勞動過程中人與人之間，人與勞動工具、勞動對象之間的關係。勞動紀律是生產勞動客觀規律的需要。只要有共同的生產勞動，就要有一定的秩序、一定的制度，以協調人們的行動。
三、 對晟鴻服裝廠的幾點建議
(一)傳統管理理念仍是主角，要注重以人為本的理念： 儘管如今服裝業的設備、設計自動化有了明顯進步，廣泛套用了自動設計系統、自動排板和裁剪系統等等，但是管理方式仍是傳統的。大量的手工勞動，一個人一台機的模式是不能改變的，尤其是小型加工廠，受宥於經濟能力，作坊式的原始方式同樣存在。只不過誰的布局得當，誰的管理方法更系統更有針對性，誰就能獲得效益。在管理的理念上，我得益於前輩
(1)技術至上的理念：“工欲善其事，必先利其器。”良好的技術是一個工廠制勝的保證。我贊成技術等級的觀點，有些工廠評選星級員工、明星員工，重獎技術革新、技術發明等等，
都是非常好的。我建議服裝廠也要設立技術攻關小組(不等同於板房)。對以往生產的款式中的成功之處進行總結，對即將投產的款式上將要遇到的難題進行研究、攻關。好的小工具、小模具對提高產品質量、提高工效起著相當大的作用。 某技術人員一直表現很好，偶然出錯，被罰了二百元，情緒低落，無精打采。恰好當時他父親生病住院。廠長親自去醫院探望，送上水果，外加五百元慰問金。第二天，該技術員精神振奮，判若兩人。以中庸之道解讀“人性化”管理的宗旨，不偏不倚，獎罰分明，對人對事公道公平，有的時候甚至委曲求全，顧全大局。
(2)知無不言的理念：多叮囑，多關照，勤於溝通。這是基於服裝行業的特點。不論哪個環節，發現了問題一定要說出來，要及時跟有關人員講，越詳細越好，講得早完全有補救辦法。畢竟服裝生產“是物理變化而不是化學反應”，只要爭取到了時間總能擺平!提倡“多嘴多舌”。
(二)應不斷提高全體員工的職業技術素養：製衣廠要想發展，光憑著知識能力還是不夠的，個人素質也是及其關鍵的如：有良好的思想政治素質和職業道德，能在工廠企業吃得苦，下得去，留得住;具有良好的審美情趣、文化品位、人文素質和科學素質;具有良好的專業素質，能勝任本專業工作，有發展潛力和創造精神;具有良好的適應環境勝任崗位一線工作、心理承受能力強、與同事合作融洽的心理素質。只有以上幾種能力全具備了才可能在服裝行業有一稀立足之地
(三)還應體現人性化管理。不論工廠有什麼福利，哪怕只是發放勞保用品，都應首先優先給縫紉工。其實全廠每個工種都有，但縫紉工必須先發，發最好的，讓她們挑選，讓她們有滿足感。車間主任必須明察秋毫，公正無私，在班前或班後開例會，及時表揚有進步的工人。對於長時間處於初級水平而沒有進步的，要么辭退，要么幫扶，絕不能坐視不管。
(四)生產現場的規章制度： 必須要建立，以維護正常的生產秩序：上班擦機試車，檢查是否漏油;下班抬針壓布頭;衣片不準落地;台板周轉箱要保持乾淨光滑;返工必須當天清等等，要落實誰檢查，怎么獎怎么扣?廠長是制度的制訂者，車間主任是推行者和檢查者，組長是執行者，而每個職工是責任人。要在規章制度的框架下，制定每個工種的工作職責。
(五)生產現場的管理：事在人為，生產效率在於管理。合理安排人財物是關鍵。管人：人盯人，做下一道時先檢查上一道，上一道做得不好要退回去，不能不負責任做下去。組長和小檢要流動檢查每個人每一道做得對不對，好不好。管財：工序安排是否合理，人員調配是否得當，關係到產品的產量和質量，也直接關係到每個人的收入，這就是管財。管物：領取衣片及輔料有無差錯?有無記錄?有無浪費?這些非常重要。
人手一份工藝單或生產製造單，大家分析討論，分解工序，消化關鍵點，形成共識。要有會議記錄，每個人都要簽字，以視明白。(2)首件示範制度。大貨在流水線上出產的首件，應馬上做後道鎖訂和大燙，量尺寸，檢查有無問題，如無問題即表明可正常生產，有問題可及時加以解決，避免大貨下來了很多而發現問題太晚以致造成很大損失。(3)抽查制度。每天要抽出半小時，集中抽查車位上的成品或半成品。每個小組隨機抽三件，由巡檢牽頭，車間主任組長小檢參加，徹底檢查尺寸，工藝，做工以及外觀質量，逐條記錄。不符合的要提出返工和糾正意見，並作為考核組長和小檢的依據之一。如果第二天仍然不改，輕度問題加重扣分，嚴重問題停產整頓。縫紉車間是服裝生產的重點，要全力從技術，管理，政策等各個層面打造，使之成為過硬的環節。其他部門要配合，支援，服務於縫紉車間。技術好的縫紉工是寶貝。
(六)縫紉工的政策傾斜：
(1)全廠圍繞如何為縫紉車間服務展開大討論，形成共識，在此基礎上制訂每個工種的工作職責和考核制度。例如，大燙工，雖然實行的是計件制，但如果縫紉車間產量低返工多，大燙工也拿不到較高的工資。不要以為大燙工跟縫紉關係不大，其實是一個利益共同體。大燙工為縫紉服務體現在平時的交流和溝通，比如小燙不好，影響服裝外觀，大燙工除了要校正外，還應及時與縫紉車間聯繫，糾正小燙的質量。
又比如裁剪，衣片質量直接關係到成衣質量，裁剪車間應經常走訪縫紉車間，聽取縫紉車間的意見和建議，改進裁剪工作。
大多數工種應在自身的計件工價中加入縫紉平均質量和產量的考核比重，以此來增強服務於縫紉車間的觀念。促使縫紉工意識到全廠在為你服務，而你更應該把本職工作做好，而一旦縫紉生產的效率提高了，全廠的生產效率也會隨之有明顯的提高。
(2)對縫紉工的政策傾斜，不是一味地提高工價，而應該在提高技術，提高工作效率的同時同步提高。前面提到過縫紉工的技術考核問題，對於在短時間裡技術提高很快的工人應當給予獎勵。培養熟練的縫紉工不是一朝一夕的事情，因此她們每提高一點，都是可喜的。
對於某個縫紉工，只要她能做出漂亮的做工，可以在小組裡進行展示，以示鼓勵。對於返工最少的工人也應鼓勵。
四、 提高生產效率：
首先是觀念問題，凝聚力和積極性是第一位的，即人的主觀能動性。服裝廠的凝聚點應放在縫製上，前面已經談到很多。縫紉車間的任何動向是管理者必須要首先關注的，一定要及時引導，及時處理。
第二，是技術問題，人員結構問題。技術不精是生產效率不高的直接原因之一。要加強學習技術的能力。有的工廠甚至在下班後再延長兩個小時組織中等技術工人學習技術，由工廠付給工資，請優秀技術人員講課，每課剖析講解一到兩個小技術，直至掌握，持之以恆，大有成效。 第三，是輔助問題，向縫紉車間輸送高品質的衣片和輔料，提供良好的服務。這些都是預先設防。機修工不單單只修理壞機器，更重要的是在得知接下來要投產什麼款式時，預先調整好機器，試驗小工具，提供服務。技術部門在打樣時，應注意探討如何能做到更好更快，這些方法在開產前會時要充分講解，知無不言。
第四，是管理問題，前面已經講了合理的工序安排和恰當的人員調配非常重要。
第五，工資問題，很敏感。要定在一個恰當的水平，根據本廠的實際情況，參考本地區的水平來制訂工價。對於每個小組裡一到兩個優秀工人，要更關照，不妨略施暗箱操作，使她牢牢地忠心地為工廠服務。
第六，環境。良好的人際關係是吸引工人的一大因素，人的滿足感由物質和情感兩方面組成，工廠的所有工作就是不斷創造這兩方面的優勢，這一點說起來容易，做起來相當難。