4、社區物業管理的專業化，使社區管理和服務質量有了很大提高。勝利油田的物業管理由於工礦企業的特殊性質，從一開始就是把提高對居民的服務水平和質量放在第一位的。社區成立以後，各物業公司以“居民是親人，服務是天職”為宗旨，狠抓了小區綠化、環衛保潔、治安巡邏等各項工作，並深入推行了iso9001質量管理體系和hse管理體系，物業管理的標準化和規範化水平有了很大提高。尤其是狠抓了“440”服務承諾落實，從接聽用戶報修電話開始，對為用戶提供服務的經過、記錄、收費情況等進行了規範，充分體現了“440”的“事事靈”和“時時靈”的特點，得到了居民的廣泛好評。由於對社區物業管理的考核辦法是將居民滿意率作為一項重要指標，並將這一指標與工資獎金直接掛鈎，所以各物業公司都在提高居民滿意率方面採取了一些具體措施，服務態度改善了，服務範圍拓寬了，社區居民得到了更加便捷和優質的服務。
5、服務與創收相結合，使物業管理成為油田經濟中一個新的經濟成長點。油田社區是企業社區，最終要走向社會獨立生存，而且這種改革步伐正在顯著加快，因此必須堅持優質服務開拓市場增加創收，增加創收補貼管理服務經費不足。目前，社區物業管理的經濟運行主要有兩個方面。一是節支。積極推進小區物業管理的市場化進程，在社區與物業公司之間、物業公司與物業站之間、物業站與各專業隊之間形成了明確的甲乙方關係，依靠市場機制促進內部挖潛，降本增效，輔之以其他方面的挖潛增效措施，物業管理費用大幅度降低。二是創收。隨著油田職工福利逐步貨幣化，社區物業公司充分發揮貼近職工、貼近生活和自己擁有的基礎設施和服務
商點優勢，普遍加大了創收力度，在拓寬創收渠道方面取得了很大成績。有些物業公司在轉變思想觀念上先人一步，積極開拓外部市場，取得了比較顯著的社會和經濟效益，為市場化發展積蓄了後勁。
二、油田社區物業管理存在的主要問題
油田社區物業管理雖然同以前相比有了很大進步，但受各種因素的影響，目前還存在不少矛盾和問題。尤其是油田是一個獨立的工礦企業，物業管理長期帶有行政計畫的色彩，在由計畫向市場轉變的過程中，存在的問題主要有：
1、油田社區點多面廣，布局分散，很難形成規模優勢。油田社區是圍繞資源開發而相應發展起來的，普遍存在“先有礦區、後有社區”的狀況，布局分散，規劃落後，生活基礎設施與生產設施混在一起，加上多數區域沒有城市作為依託，管理難度很大，發展前景不好。目前油田10個社區分布於山東省的東營、濱州、濟南、德州、淄博五個市地，居住小區更是七零八落。物業公司管理範圍從不足25萬平方米到250萬平方米，大小不一，實力很不均衡。部分居民小區偏離城市或鄉鎮，隨著資源的日益消耗，發展前途十分渺茫。點多面廣、布局分散，帶來的問題主要有兩方面：一是投入大，效果差。雖然總體投入比較高，但分散到各個點上又明顯不足。各居民區普遍存在著基礎設施老化，功能不配套的問題，影響到物業管理的商品化。二是用人多，人工成本高。同外部物業管理公司相比，用工成本高出1倍以上。在物業管理的初期發展階段，很難實現物業管理公司的自立生存。