３、堅持依法辦事、實事求是原則。在處理此類案件時，應當堅持實事求是，以事實為依據，以法律為準繩，堅持實體法與程式法並重的原則，勇於維護正義，勇於糾正錯誤，把解決涉法上訪問題當作維護上訪人人權的大事來做，認真接待每一位上訪民眾，認真處理每一起事件，對發現確有錯誤的，一定要依法啟動司法程式，進行審查、複查、複議，重新作出裁決和結論。對於實體法與程式法無錯誤的，要依法維持原決定，並認真做好上訪人的思想工作。
４、堅持四定原則，及時化解與預防相結合。對一些問題重大的越級訪、集體訪、重複訪，特別是進京上訪和言辭極端的異常訪，定方案、定人員、定措施、定時間，加強協調，暢通信訪渠道，快速出擊，實事求是及時化解，做到部分有理的部分解決，全部有理的全部解決。同時，重調查研究，重事實、重證據，嚴格執法、依法辦事，把苗頭性問題超前處理，從根本上預防和減少上訪問題的發生。
５、堅持思想教育為主、化解疏導原則。堅持把對民眾的法制宣傳教育工作貫穿於處理此類案件的全過程，對各種涉法上訪人員，無論是有理的、部分有理的，還是無理的，都要做好耐心細緻的思想工作，講明處理的法律依據。對確屬當事人不懂法律、法規的，要曉之以理，動之以情，明之以法，做好當事人的纏訪纏訴、息訴罷訪工作。同時，教育民眾增強法制觀念，自覺遵守法律，按照法律規定來表達自己的訴求，並服從依法公正的決定，從而及時化解矛盾，平息事態。
６、維護司法權威。對依法確定的“權威性”結論，上訪者不按程式辦事，惡意上訪的情況，採取必要措施加以遏制，明確告之不得再繼續上訪，對於無理取鬧、惡意訴訟造成不良影響的，要堅決打擊從而減少無理上訪的案件，以維護穩定，維護司法權威。
７、加大宣傳及普法力度，倡導文明的法制環境。要以普法教育為契機，大力開展送法下鄉、送法進社區活動。不斷掀起學法、用法高潮，教育民眾正當運用法律維護自己合法權益，減少因對法律、政策不理解而引起的涉法上訪問題。上訪者法律意識的增強，綜合素質的提高，就會依法上訪，並減少上訪過程中惡性事件的發生。要加大宣傳力度，力求做到形式靈活、內容豐富、深入持久，營造全社會學法、懂法、守法的濃厚氛圍，引導廣大民眾依法、有理、有節地文明信訪。
８、實行陽光聽證，對此類案件採取公開聽政，公開答詢的形式進行審理，邀人大、政協、律師、法律專家、當事人親屬及有關單位參加，將社會監督用於辦案之中，利用社會輿論力量使當事人息訴罷訪，徹底消除上訪人“公、檢、法是一家，肯定官官相護”等牴觸情緒，扭轉他們信上不信下，信訪不信法的歪曲心理。
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