物流業務要在精細上做文章。要按照“倉儲配送”的要求，加強物流服務平台建設，加強區域、同城配送和分銷業務的開發。要發展好中郵快貨業務，提供貨代和地面配送服務，擴大物流業務覆蓋範圍。要以“三農”服務站為基點，以各種農資、日用消費品為配送重點，結合農民消費特點，做好分銷配送業務，力爭農資配送業務超常規發展。
報刊業務要堅持長年收訂、私費做大、服務做優的方針，彌補大收訂缺口。要在做好大收訂的基礎上，重點發展私費訂閱，組織開展段道報刊入戶率、“一月一報一刊”收訂等常年收訂競賽，充分發揮計件薪酬改革辦法對投遞人員的激勵作用。要提高投遞隊伍業務素質，提高訂閱效率，要求投遞人員熟悉段道訂戶基本情況和掌握種暢銷的報刊的代號、訂價及風格，做好私費訂閱。要以學校、醫院、電信運營商為重點，做好大客戶服務，對報刊流轉額達到元以上的單位訂戶進行分級分類管理，推行大客戶行銷責任制。
⒋做響做優集郵業務
集郵業務要堅持效益為主，適當保持規模。要圍繞北京年奧運郵票、生肖郵品等迎合社會熱點的題材，組織好常規郵品的開發。要以定向郵品開發為主，抓好個性化郵票和企業形象年冊的開發。要關注市場行情的動向，做好壓庫變現工作。要制定周密的實施方案，確保完成新郵預訂發行和銷售工作。要積極宣揚集郵文化，壯大集郵隊伍。
⒌做強做活新型業務
代理保險業務要以“櫃檯行銷”與“全員行銷”相結合，建立健全郵政代理保險行銷體制。加強與各家保險公司的合作，選擇適合郵政櫃檯銷售的保險產品，把郵政打造成最具實力的保險業務發展的公共平台。
代理代辦信息類業務一要以郵政電子匯兌、速遞、儲蓄、集郵、代理票務等信息資源為基礎，拓寬業務渠道。二要以代收話費、代放號、代售卡業務為重點，建立郵政合作門市，切實抓好代辦電信業務。三要以飛機票、火車票為重點，拓展郵政代理票務業務。
為了迎接市場競爭的挑戰，在業務發展中，我們要抓緊改進行銷方式，大力推進營業網、投遞網和大客戶行銷體系的“兩網一體系”建設，實現“三個轉變”：一要實現行銷理念由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變，二要實現行銷組織由“全員行銷”向“專職行銷”的轉變，三要實現行銷方式由“全行業行銷”向“專業行銷”的轉變。力求做到“兩個結合”：一是專職行銷和視窗行銷相結合。通過理順專職行銷和視窗行銷的關係，建立清晰的視窗行銷和大客戶行銷的界面。二是綜合行銷和專業行銷相結合。逐步建立起以各級大客戶服務為中心，綜合行銷部門與各專業行銷部門相結合的行銷體系。
二、切實加快基礎能力建設，為業務發展提供有力支撐和保障
要根據業務發展的需要，加快實物網和信息網的建設，進一步增強郵政核心能力。具體要抓好三件大事：
第一，加快重點套用系統的開發、上線和推廣工作。要做好綜合服務平台系統建設，對綜合網進行升級改造，實現全省聯網。整合報刊訂戶資料庫、郵政名址庫數據，建設郵政名址信息系統，實現各專業局、市縣局共享，為發展函件業務創造條件。加快推進量收系統和財務信息系統建設和套用，切實提高財務管理信息化水平。完成速遞信息系統的統一版本工程，強化特快郵件動態跟蹤查詢及質量監控等職能。積極研究各類代收、代繳系統的開發。