（六）抓行風評議。堅持“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，我們每年都制訂了《民主評議政風行風工作實施方案》，成立了市政風行風評議工作領導小組，並從人大代表、政協委員、民主黨派、新聞單位、市特邀監察員、最佳化經濟環境測評員中選聘15人以上擔任政風行風評議員。在歷年開展對相關職能局進行政風行風評議的基礎上，去年從10月開始，組織對我市自來水總公司、市教育科學研究所、市衛生監督所、市建設工程質量監督站4個事業和服務性單位開展為期三個月的政風行風評議活動，主要從依法行政、服務觀念、履行職責、廉潔從政四個方面，採取開門評議、分類評議、暗訪評議的方式進行，通過民眾評議、行評代表評議，由糾風部門結合考核方法對被評議部門進行綜合評價，向4個單位提出了整改的問題19個。各參評單位把民主評議工作作為一件大事來抓，均成立了“一把手”為組長的工作領導小組，建立了領導帶頭、全員參與、目標管理、制度保證的政風行風建設長效機制。通過評議，解決了政風行風方面存在的突出問題，促進了我市政風行風好轉。
（七）抓公開測評。從XX年開始，我市出台了《關於進一步完善最佳化經濟發展環境測評點制度的意見》，推行了最佳化經濟發展環境公開測評工作，各縣市區按要求相繼建立了最佳化經濟發展環境測評點，把對行政機關的監督權、評議權交給民眾。市本級確定了60家規模以上企業、重點建設項目和重點園區作為市最佳化經濟發展環境測評點，聘請了66名代表作為市最佳化經濟發展環境監督員。目前，市縣兩級測評點企業已達400多家，監督員400多名。從XX年開始，我們每年邀請市委、人大、政府、政協領導，有關單位負責人，部分人大代表、政協委員、企業負責人和個體工商戶、最佳化經濟發展環境監督員以及各縣市區最佳化辦負責同志等300多人，對全市42家市直及省管單位進行最佳化經濟發展環境公開測評，測評結果在全市通報，並作為市政府對市直單位年終目標管理考核的重要依據之一。對總評分排位前5名的單位予以通報表揚；對總評分排位最後3位的單位在全市最佳化經濟發展環境大會上，予以通報批評，主要負責人在大會上作檢討，對存在的突出問題責令限期整改。此外，我們經常走訪測評點，定期召開座談會，聽取他們的意見和建議，了解情況，收集信息。今年通過走訪測評點企業和監督員，收集對相關職能部門意見和建議達68條，向市直21個部門下達了整改交辦函，並將辦理情況及時向測評點企業和監督員進行反饋，受到了企業的好評。
（八）抓平台建設。一是建立了投訴受理處置平台。建立了“衡陽市政府行政效能投訴中心”，開發了“12342”行政效能投訴處理軟體系統，開通了10條“12342”電話投訴熱線。全市7個縣（市）及南嶽區開通了“12342” 行政效能投訴熱線，並在電視、報紙、網路等媒體公布投訴電話，暢通了投訴渠道。截至目前，市行政效能投訴中心共接到投訴電話和來信來訪861件，屬於受理範圍的554件，在規定時間已辦結529件，辦結率96%，投訴人滿意率達98.7%。二是建立了行政效能電子監察平台。為加強對電子政務線上審批的監督，提高行政效能，我們投資100多萬元，建立了行政效能電子監察平台，完成了行政審批及電子監察網路平台建設、相關軟體、硬體設施全部調試安裝並開始試運行。目前，市本級第一批59個單位的402項行政許可、非行政許可項目納入了線上辦理及電子監察系統。