2、充分發揮“3.15志願者消費教育宣講團”的作用,運用“宣講團”成員的專業知識和技術特長做好各消費教育學校和消費教育基地的消費教育指導工作,為消費者提供消費信息、專業知識和諮詢服務。
二是以維權網路為依託,進一步增強消費維權能力。
1、以“多網整合”為契機,進一步建立健全“行業自律、社會參與、行政監督”的食品安全消費維權監督網路,建立和完善相關制度,更切實有效地發揮農村食品安全消費維權監督員的作用,從而達到營造更好的農村食品市場消費環境,切實保障民眾食品安全和合法權益的目的。
2、發揮各大商(市)場、社(景)區、學校建立起的投訴聯絡站的作用。妥善解決消費者在本企業(單位)購買商品或接受服務所發生的消費者權益爭議;配合消協開展保護消費者權益的宣傳、教育、諮詢活動;承擔消協布置的對商品和服務調查事項,及時向消協提供有關商品和服務等消費信息。
三是以創建規範為基礎,努力提高社會公信力。
1、以創建規範化協會為起點,加強××消協在組織建設、內部管理、履行職責和辦公設施等方面的規範。進一步加強自身建設,規範自身行為,全面履行法定職能,努力提高消費者協會在社會上的公信力。
2、在強化“一會”自身建設的同時,加強對“兩站”的監督和指導。對所屬農村消費維權監督站及投訴聯絡站的建設和工作進行經常性的監督和指導,確保“兩站”規範運行發揮作用。
3、加強消協工作人員和各監督站、聯絡站成員以及監督員的宗旨教育和業務培訓,不斷提高消費維權隊伍整體政治素養和業務水平,以適應增強消費維權能力,提高社會公信力的需要。