二、“綠色通道”是信息通道。通過自主引導開發,中心建立健全了中心入口網站、刷卡辦事系統、信息共享系統、收費管理系統、審批系統和電子監察系統。“綠色通道”充分利用各種現代信息化技術,實現了信息共享、網上審批、遠程服務等功能,成為一條信息化通道,給業主帶來了極大的便利,也極大的提高了行政審批效率和水平。一是實施工業項目刷卡制。對“綠色通道”項目審批實施“刷卡辦事”系統。幾年來,不斷規範“綠色通道”項目刷卡制度,“綠色通道”事項辦理全過程刷卡。由“綠色通道”受理視窗對相關事項的及時受理和辦理情況實施跟蹤,解決了“綠色通道”中效率考核真實性的問題。二是推行行政審批網上化。全面推行“綠色通道”行政許可網上審批,網上審批率達到100%。“綠色通道”的所有視窗、所有事項、所有環節的行政許可必須通過行政服務信息系統登記,規範辦理,儘量縮短審批時間,部門間主要業務數據網上共享。非完全授權事項全部實現網上審批。三是加強行政審批遠程服務。中心相繼在洋口港、雙甸、袁莊、新店等鎮區成立行政服務分部,集中受理該鎮區“綠色通道”的行政審批許可事項,分部與中心“綠色通道”視窗實現異地資料傳輸、遠程申報審批。“綠色通道”相關視窗人員按受理法制化的要求在網上完成受理程式,實現行政許可事項遠程審批服務,從而大大提高了行政審批的效率。四是建立中心對外網站平台,提高辦件透明度。中心建立對外信息站點,發布中心動態、受理事項、政策檔案等內容,基層業主足不出戶,可以下載相關檔案表格、了解辦件進度,可以就問題進行諮詢等等,方便了基層業主,也有利於服務水平和效率的提高。
三、“綠色通道”是應急通道。“綠色通道”是為重大建設項目、重要投資項目、急辦事項、行政分部報件提供快速審批的通道,通過“綠色通道”對重大項目和急辦事項實施有效幫扶,會商審批難點,落實幫扶措施,幫助基層業主解決實際問題。 “綠色通道”成為實至名歸的“應急通道”。一是實行“綠色通道值班制度”,保證綠色通道暢通。中心制定綠色通道值班制度,周末和假期安排黨員值班,做好值班記錄;設立綠色通道熱線電話,回答業主諮詢,了解基層需求;建立綠色通道黨員應急服務小組,保證對基層業主的幫扶需求提供及時、周到的幫助。二是多種形式實施幫扶,保證綠色通道服務到位。 “綠色通道”部門視窗採取上門服務、延時服務、陪同服務等多種形式實施幫扶。XX年中心召開各種協調會、辦公會40多次,為江蘇南黃海實業有限公司等一大批基層企業解決了發展過程中遇到的問題。江蘇中天科技股份有限公司為了實現企業繼續做大做強,積極籌備在證券市場非公開發行股票。根據證監會和券商的要求,非公開發行股票需提供該公司廠房的房屋所有權證。公司向縣政府提交了書面報告,但是由於某些原因,房屋所有權證未能得到及時辦理,嚴重影響了股票的發行進度。中天公司向綠色通道申請急辦房屋所有權證,中心組織相關部門召開協調會,根據《如東縣行政服務中心5號會議紀要》的規定,要求各相關部門為該公司及時辦理相關手續、證件,為企業發行股票爭取了時間,受到業主的好評。