第四,分階段報價,也就是從零售價報價再到批發價到出廠價。這種報價方式主要是針對中小客戶,因對方不告訴你自己的實情,你只好採取誘導的方式,比如:少量購買享受零售價的幾折優惠,多少數量享受批發價,必須一次性提多少的貨可享受出廠價。
第五,分拆式報價,也就是把產品分成幾個最主要的部分報價。這種報價比較適合組合性的產品,讓客戶自己有一個選擇的餘地。也比較適合服務性行業的報價。
以上我給大家介紹了五種報價方式,大家也要根據生意的具體情況,把五種報價方式,結合起來用效果更佳。報價永遠是隨機應變的,但要遵守一個原則:利潤最低保障的原則。低於利潤的最低原則,寧可不做。
如何與國外客戶進行價格談判?(二)
價格談判是商務談判中最核心的部分,談判方(有雙方或多方)能否達成一個彼此都可以接受的價格將決定著談判的成功與否。
談判成功意味著談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的範圍內,並且認為己方在既定條件下實現了自己的目的,這也就意味著雙贏。然而取得雙贏談判的過程卻是複雜和艱辛的,這是因為談判方都想從對方那裡撈到更多的好處,也總認為目前開出的條件不是最優惠的。當然,談判也不會這樣無休止的爭論下去,否則什麼事情都難以談成了。在適當時機,談判方還是會握手言和的,這個適當時機就是各方的心理平衡。所以,雙贏談判就是要達到各方的心理平衡。
要實現雙贏談判,就要懂得捨得,我們首先要做的就是分析形勢,明智選擇。有談判必有競爭,我們以賣方為例來說,在爭取客戶的過程中必然會有不少競爭者。在包括自己在內的競爭者中,我們要做到知己知彼,明確自己和對手的優勢和劣勢,最好是做出一個swot分析表。如果在決定客戶選擇的關鍵項目中自己劣於對手,而且沒有可以彌補的絕對優勢,那么參與這場競爭的成功的可能性就很小,應該做出果斷的放棄選擇,而不應該盲目地投入。當然,做出這個選擇對誰來說都存在障礙,但也比沒有結果的投入來得值得。
經過分析與選擇,下面就進入與客戶實質性的談判階段。在這個階段,我們首先要分析“客戶價值主張”與“自身的資源與能力”。在這裡先解釋一下兩個詞語的含義,“客戶價值主張”指的是對客戶來說什麼是有意義的,即對客戶真實需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業自身為實現“客戶價值主張”所需要的資源和能力。這兩個方面決定著我們在和客戶談判過程中的地位以及最終結果。
對於客戶價值主張,在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。如客戶在採購大型設備時主要關注的有質量、售後服務、價格、品牌等方面,那么客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。企業“自身的資源與能力”在特定業務中應該與“客戶價值主張”相對應,而且在和客戶溝通過程中要圍繞著“客戶價值主張”來闡述和強調,以便讓客戶感覺到你在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。
經過對“客戶價值主張”和“自身的資源與能力”的分析,我們就知道了自己可以打什麼牌以及怎么打,就要馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客戶價值主張”方面具有獨特的競爭優勢並且得到了客戶一定程度的認可的話,我們開出的條件應該適度的偏高,這樣不但給自己留下了一定的迴旋餘地也增加了利潤空間。如果只是可以滿足而已,且並無特色的話,就應該開出適度的條件讓客戶感覺到你的性價比和實惠性。