外貿跟單工作總結

策略五:說明價格就是一種投資

張小姐,您希望這產品能便宜一點,這正表明您是喜歡這產品的,是嗎?它不僅為個人而且為您的家人、同事提供吸引的一面、美的一面,因此既然是自已喜歡的,雖然價格降不下來,為何您不能就將這當成是一項投資呢?如果有條件,就不應該為了節省一點而犧牲那多的利益......

策略六:同行比較、利弊分清

當顧客將本公司的產品同別家公司的不同產品作比較時,銷售員就可以順勢了解顧客究竟欣賞別的產品什麼方面,這樣一舉二得,既可以了解競爭產品情況,又可以了解顧客真實需求和購買動機。張小姐,您剛才說我們的產品比起某某產品的價格高了,除價格以外,您是否能談談對方產品還有哪方面的優點是您比較喜歡的?另外有哪方面還未能滿足您的需求呢? 當顧客講完她的看法以後,您不但充分掌握了對產品的有關資訊,而且也掌握了我方產品在那方面優於對方而更能吸引顧客......

價格談判就是雙方綜合實力的對比的結果。作為談判人員應當儘可能了解對手的情況。

除此之外就是個人在談判之中的技巧運用問題了,本文就外貿談判中所用的談判技巧做出介紹,供大家研究和參考。

價格談判就是雙方綜合實力的對比的結果。作為談判員(現在不這么叫了)應當儘可能了解對手的情況。為什麼一位經常買菜的老大媽能夠比不經常去買菜的人能夠購買更低價格的蔬菜,這是因為她比那個缺乏買菜經驗的人更了解市場。所以說“行家一出手就知道有沒有”談判的時候更能體現談判人員對市場,對產品的綜合認知程度。

首先,談判人員要非常了解國內的價格水平,要了解國際水平,以及對手公司情況。當然現在說完全了解也不容易做到,但是應當主動準備相關資料以達到心中有底。

其次,談判人員要非常了解公司的產品結構,成本及生產周期。應當運用自己熟悉的東西來引導顧客對自己產品增加認知程度和滿意程度。自己的工廠自己了解,成本底線,生產情況,企業資金情況都應當熟悉。因此,一般工廠談判的都是銷售副廠長,而外貿公司談判的都是資深業務員或者部門經理。只所以這樣,就是為了能在關鍵的時候及時做出決定以達成契約

雖然說談價格比較困難,但不是不可以變化的。通過努力而取得成效的例子非常之多。當你了解到一個產品在國內已經飽和,那么你知道競爭的將是什麼。而你的產品有技術含量,有獨特的地方,那么你也知道為什麼可以獲得高利潤。

我們在這裡不討論談判的細節,先介紹我們過去的經驗,供大家研究和參考。

01.首先列名客戶公司資料,越詳細越好。

02.國內主要競爭對手名單以及老闆名字。

03.對方關注的焦點是什麼,也就是他為什麼要購買這個產品,是自用,是轉賣,應對要考慮。

04.對自己的產品、技術特點一定要非常熟悉。許多業務都不能說出自己產品的技術指標和國家標準。

05.如果嫌價格貴,就談產品質量,帶客戶參觀企業。良好的企業文化也是增加價格的砝碼。

06.不要和客戶糾纏自己的價格和同類價格比較。避免這種比較,要差開話題。或者直接說,沒有可以比較的地方。

07.如果直接回絕比較,需要對參考產品非常熟悉。

08.談質量比談價格更容易讓人接受,談服務也可以,首先是不能談質量的前提。