工業品工作人員教育訓練制度

(10)客戶問:"顏色是否可接受指定?"

答:可以。

(11)客戶問:"當天施工完畢以後,隔天填縫劑已經硬化,再施工的填縫劑是否能夠接著?如何處理?"

答:可以。在施工完畢後於尾端用模刀由表面斜壓,產生滑梯狀,隔天施工時再從上接合即可。

(12)客戶問:"不同格質的填縫劑相互間的接著性如何?"

答:使用一種填縫劑後,如須再修補,最好能使用同一種填縫劑,不要使用不同的填縫劑。如果真的要使用不同的填縫劑,在接合上就沒有同一種接合來的好。

(四)熱熔膠

1.產品知識

內容大綱:

(1) 特性

(2) 用途

(3) 種類

(4) 如何正確的選擇適當的熱熔膠

(5) 本公司熱熔膠的獨特優越性。

(6) 國內市場

2.本公司熱熔膠如何加強開拓電子業市場

(1)可使用熱熔膠之電子產品種類及用途

①收錄音機:喇叭和外殼及保護網之接著,螺絲固定亦可使用。

②通信器材、防盜器:導線、線頭固定。

③音響主機、擴大器:線頭、電子零件固定。

④音箱、音響架:補強、飾條貼邊。

⑤電子儀表(示波器、信號產生器):pc板零件線頭固定。

⑥電池:電池包裝、電池盒導線固定。

⑦電路板:零件固定,導線固定。

⑧電扇:鐵板接著。

⑨整流器:電容固定。

⑩歌唱伴奏機、對講機:喇叭、零件、導線接固定。

⑾電視天線分配器內:接點固定及填縫。

⑿電視機、顯示器:電子零件固定,影像管與偏向線圈填縫。

(2)ul 熱熔膠使用行業

1 電源供應器

2 電腦組合產品

3 電視組合

4 終端機

5 積體電路加工

6 變壓器

7 電腦磁頭

8 整流器

9 汽車音響

10 交換式電源供應器

(3) 目前已成交ul客戶,其產品及接著部位:

(略)

(4)開拓電子業應注意的事項及步驟

①了解客戶生產的產品種類,何種規格(如ul或其他等級)。

②事先分析了解客戶的要求,就本公司產品的品質特性,價格等條件,該客戶有無可能使用本公司產品。

③了解採購決策部門:

a. 採購部

b. 技術部或工程部

c. 生產部

d. 品管部等

可先向採購部初步接洽,當深入討論時,採購人員就會引見有關的工程人員。

1 測試與締結:

取得測試,便有60%的希望。

〔測試時應注意〕:

a. 運用與發揮業務員本身的專業知識。

b. 引導客戶需求。

測試通過後,應不斷追蹤要求客戶下訂單,直到成交為止。

1 新客戶須三次成交,三次時間以不超過30天為限。

2 任何材質接著,都須客戶確認。

⑦如客戶有色澤上的問題,可向共解釋,因pc板大都放在機器內部,色澤不會影響產品本身。

(5)未來展望

電腦屬高科技行業,未來發展空間很大,品質要求也不斷提升,目前"磁鐵固定"都已改用ul規格。不久的將來,在"pc板零件固定"也會有很大的市場。

3.本公司熱熔膠如何加強木業市場

(1)木業之產品種類:

組合家具、書桌、餐桌、音響箱、廚具。

(2) 操作機台

(3)操作時應注意事項

1 操作溫度

2 操作速度

3 膠輪溫度

4 膠桶溫度

5 滾輪壓力

6 上膠量

7 儀表溫度是否與實際溫度相符

(4)如何向木業客戶介紹熱熔膠及應注意事項

①先了解客戶的操作機台,最好到現場實地了解。