接待工作規章制度 篇1
一、接待原則：
要熱情、真誠、耐心、細緻、快捷的為職工服務，樹立工會的良好形象和雷厲風行的工作作風。
二、接待方式：
1、接待職工來電、來訪，詳細詢問來訪者意圖，認真填寫來電、來訪登記。
2、對職工提出的問題，要積極給予解答、幫助協調解決。不能當時解決的（政策不明、需提供服務），要在認真分析研究後，主動與對方聯繫，給予明確答覆。
3、對不屬於幫扶中心工作範圍的事項，要告知對方應向哪些部門求助或幫扶其與相關部門聯繫。
三、工作要求：
1、接待來電、來訪時要做到熱情、耐心、真誠。
2、解答問題要認真負責，清楚準確，熱情大方。
3、在接待過程中嚴禁與來電、來訪者發生爭吵，最大限度滿足來訪者的需要。
4、嚴格實行首問責任制，認真接待好每一位職工。
5、接待時間禁止打私人電話和隨便聊天。
接待工作規章制度 篇2
一、來人接待
1、來人時，要按照一起身、二讓坐、三倒水、四詢問、五解答或辦理、六送客“六個環節”的順序操作，態度熱情，語氣平和。
2、需引見領導的，經報告後予以引見。未能與領導取得聯繫的，於當日內報告領導。
二、接打電話
1、辦公室及值班科室要堅守崗位，確保辦公室電話暢通。
2、接打電話時，要使用文明用語，語調高低適中，態度謙虛，語言清晰，簡單明快。要將來話單位、來話人、來話時間、內容記清並及時通知有關領導及個人。凡會議通知，要記清會議時間、地點、內容、會期、參加人員及要求，及時告知辦公室人員，由辦公室處理。
三、來人招待
1、招待標準本著厲行節約、嚴禁浪費、杜絕不正之風的原則，對來客確需招待的，從嚴掌握，嚴格按市里規定的招待標準辦理。
2、招待安排：單位來人時，經主要領導批准後，由辦公室按要求安排，並將餐後明細送主要領導審閱，嚴禁假公濟私、損公肥。凡違反規定，私自安排的自行負責。
3、確因工作原因耽誤就餐，經主要領導批准，安排加班餐，標準按每人8元執行。
接待工作規章制度 篇3
1、對基層和外來辦事同志的接待，要按接待規範、程式辦事。
2、團中央書記、團省委書記、市委、市政府領導同志由辦公室負責接待；團中央、團省委部門負責同志，由對口部門接待；各省、市、區、地、縣團委來訪者歸口接待；新聞記者，由宣傳部及有關部門接待。
3、民眾來信來訪由辦公室信訪工作人員接待，並作詳細登記（登記表附後），視其要求和內容提出處理意見，與各部門工作有關的，交有關部門處理；重要信件送領導閱，需由有關單位處理的，由辦公室轉交有關單位，並回復來信來訪者。
4、處理民眾來信必須認真負責地給予回復，做到不拖延、不敷衍，事事有回音，件件有著落。
5、接待工作用車，按機關車輛使用規定執行。
6、接待工作程式規範：
（1）接待來訪者要做到熱情招呼、主動讓座；送茶到手、認真接談；準確記錄、耐心解答；周到安排，禮貌話別。
（2）接傳電話要做到電話鈴響、及時去接；姿態端正、禮貌在先；通話和氣、規範用語；傳呼到人、傳達記錄。
接待工作規章制度 篇4
一、本局範圍內的信訪工作由法制辦受理。
二、熱情接待來訪民眾，態度友好、語言文明，提倡依法信訪文明辦信。
三、對於訴訟、仲裁、行政複議以及不屬於城市管理行政執法範圍的信訪案件，本局只做解釋工作，不予受理。
四、信訪接待時，清上訪人主動出示本人有關鍵人物，認真回答上訪人的詢問，並按要求提供與上訪問題有關的材料。
五、上訪人應遵守 信訪工作的有關規定，妨礙信訪秩序、影響信訪接待工作正常開展的，一律按照法律規定責任追究責任。
接待工作規章制度 篇5
辦公室是公務接待工作的主要負責科室，負責對內、對外的政務接待工作。接待工作必須厲行節約並遵循樹立好形象、宣傳好名山、服務好領導、管理上水平、延伸出效益的原則，精心組織、認真安排、規範標準、優質服務，確保接待工作有序、領導放心、客人滿意。
（一）信息預報。根據來賓的身份擬定接待預案，及時報告相關領導。
（二）擬定預案。
第1步，信息：包括來賓人數、性別、身份、使命、乘坐的交通工具和到達的時間等。
第2步，行程：掌握迎送和陪同的領導、迎送地點、安排領導及跟隨人員的乘車，掌握參觀考察點，銜接相關人員負責匯報工作和新聞報導。
第3步，食宿：根據來賓的身份、性別、人數等，按相應的接待標準預定房間和安排好就餐時間、地點。
第4步，陪餐：按領導的安排確定陪餐人員。
第5步，匯報：根據來賓的使命，確定準備匯報材料的責任人和匯報人。根據安排，按股室對口的原則通知參會人員。
第6步，向主要領導報告接待預案，同意後實施接待。
接待任務中發生的所有費用，均由辦公室主任負責審核原始單據簽字，每次接待任務發生費用、人數、天數、地點、陪餐領導、標準均登記在冊，每月報局領導審閱。
接待工作規章制度 篇6
家長來校分為兩種情形，一是關心子女成長，主動到校向老師詢問子女在校表現，二是因處理某些偶發事件，應學校或老師的要求到校共同商量。無論哪種情況，接待人員都應做到：
一、要熱情接待來訪的家長。家長來訪，說明家長願意主動配合學校進行教育工作，接待人員要熱情誠懇，如讓座倒水，讓家長有一種寬鬆的心理，能真實地聽到家長的反映與呼聲。
二、要如實介紹學生在校表現。在介紹學生在校表現時要實事求是，一分為二。在充分肯定成績的基礎上，指出某些不足。不能誇大也不能縮小，並和家長一道耐心地進行分析研究，絕不能帶有厭惡學生和埋怨家長的情緒。
三、在介紹學生在校表現時，最好把學生找來，防止“告狀式”， “指責式”的接待家長來訪，這樣會造成師生感情及教師與家長的對立，達不到教育的效果。
四、班主任要向本班各任課老師了解情況，讓家長進一步了解子女各科的學習表現。
五、應了解學生的家庭成員所從事的職業、文化程度、性格特徵、經濟狀況以及家長對學生的態度和教育方法等。
六、應了解學生在家表現情況。如學生在家學習、愛好、性格、交往等。
七、要向家長介紹先進的教育經驗，探討加強對學生教育的措施。
八、要虛心聽取家長的意見，誠懇徵求家長的建議。
接待工作規章制度 篇7
為了廣泛地聽取各方面的意見，促使學校工作積極正常的開展，特制訂校長接待日制度。
1、每周的周四為校長接待日，地點安排在學校校長室。
2、每次來訪由校長或有關人員負責接待，並安排工作人員負責記錄。
3、校長接待日接待對象為：學校教師、職工家屬、學生、學生家長、關心和支持學校的社會各界人士。
4、接待要熱情，耐心聽取各方面反映的情況，宣傳國家制定的方針和政策，解釋學校的各項工作。對提出的問題，當時能解釋的`立即解決；當時不能解決的必須記錄在案，儘快落實到各職能部門解決；對確實不能解決或有困難的問題，必須做好解釋工作；對提出的有利於學校發展和促進學校工作的意見和建議，經校長會研究後立即實行。
5、每次接待日後，工作人員必須將記錄整理歸類，並附處理意見入校長室檔案。
6、學校設立熱線電話：。
7、每學期結束時，必須對本學期校長接待日工作作出總結，並在全校教職工大會上宣讀。
接待工作規章制度 篇8
為進一步規範公務接待工作，嚴格執行廉政紀律，樹立機關良好形象，結合我局實際，特制定以下接待管理制度：
一、接待原則
公務接待實行集中管理、對口接待、申報審批、定點安排、厲行節約、熱情禮貌、及時審批、分月結帳的原則。
二、接待範圍
來賓應是來我方履行公務的人員（或組織）。由辦公室組織接待，按規定填寫公務接待審批表，報局領導審批後實施。主要有以下範圍：
1、上級領導及有關主管部門來局檢查指導工作的；
2、本區（縣）級政府及區有關部門來局辦理公務的；
3、外地有關部門來局交流、考察等公務活動的；
4、請求有關部門支持工作需給予招待的；
5、會議接待按有關會議制度執行。
三、接待程式
公務接待實行對口、對等接待，儘量控制陪同人員。並按以下程式操作：
1、所有公務來客接待，由局辦公室確定接待標準和地點。
2、局領導安排的接待，通知辦公室承辦；科室對口接待的，須經分管領導同意後報辦公室。不突破標準的，辦公室直接安排，特殊情況確需突破標準的，辦公室應報分管財務局長同意安排。
3、辦公室建立接待登記，未按程式辦理的用餐接待，未經領導批准，更換地點、超標準的接待其票據一律不予報銷。
4、接待工作實行憑公務卡接待，定點安排。由局長統籌、辦公室組織、業務科室密切配合，共同搞好接待工作。
四、接待地點、標準及管理
適當安排接待人員，嚴格控制接待標準。超過接待標準的，一律由接待人員負責。
（一）安排工作餐，標準控制在每桌300元以內。
（二）兄弟縣（市、區）參觀考察，聯繫工作的，標準控制在每桌600元內。
（三）上級機關（省及省以上）和外省、外地區來指導、聯繫工作的，標準控制在每桌1200元以內（包括一切費用）。
五、接待費用結帳
接待費實行一月一結，由接待點開出收據發票，經財務會計審核票據後，再由辦公室主任簽字，呈分管財務的局領導審批，然後報帳，嚴格按照財務管理制度執行。
六、接待紀律
1、各科室在接待過程中應嚴格執行區委、區政府和公務接待的規定，嚴格控制接待費用。凡一切與接待無關的宴請和費用，一律由來賓自行結清。
2、對兄弟縣（市、區）或縣以上的單位，我局一般只宴請一次，必要時可增加工作餐；對鄉鎮政府（街道辦事處）來局聯繫工作的，原則上只安排工作餐。
3、對基層來我局辦事的人員，原則上在局食堂安排就餐，確因人數較多，局食堂無法安排的情況下，經局領導批准，可由業務科室安排工作餐。
4、本局工作人員下鄉工作應儘量回食堂就餐，確因特殊情況需安排工作餐的必須經局領導批准同意，標準控制在每人30元以內。
接待工作規章制度 篇9
為了認真貫徹執行教育方針和黨的各項政策、法令，有的放矢地做好教育管理工作，現結合我校實際，制定校長接待日制度。
一、每周四下午2∶30～5∶00為校長固定接待民眾、家長、學生及教師來訪日，由校領導輪流負責接待。
二、接待來訪要遵循以下原則：正確貫徹執行黨的路線、方針、政策，虛心接受民眾提出的合理建議和要求，分工負責，歸口辦理，件件有結果。
三、對家長民眾來訪反映的問題，自己能夠解決的要主動予以解決，需要集體研究後解決的要先做好解釋工作，研究後及時答覆，屬於職能科室處理的問題，批轉或責成有關部門答覆處理。
四、依法辦事，公平待人，不歧視，做到語言文明、行為規範、儀表端莊、樹立楚州實小良好的領導形象。
五、要為來訪者守密，不得散布家長、民眾來訪反映的問題。
六、每次接待來訪的內容、處理結果都要填入《校長接待日記錄》，定期交校長辦公室保管，年終歸檔。
接待工作規章制度 篇10
1.接待原則及要求：
接待工作是學校搞好對外聯繫的一項重要工作。校辦及有關部門對來賓接待工作的好壞，直接反映出學校的工作作風和外在形象。因此，接待人員必須十分重視和切實做好接待工作。
（1）誠懇熱情，講究禮儀。接待活動作為一項典型的社會交際活動，務必以禮待人，體現學校接待人員較高的禮貌素養。對於來訪者，不管是上級機關來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷、國籍如何，都應平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。
（2）細緻周到，勤儉節約。接待工作的內容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員。這就要求接待人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時要厲行節約，勤儉務實，不搞形式主義，嚴禁奢侈鋪張。
（3）保守秘密。接待人員在重要的接待工作中，往往參與、接觸到一些機要事務、重要會議、秘密文電資料等，所以在迎來送往的過程中要嚴格執行有關保密工作的規定。
2.接待程式：
（1）校辦接到上級部門、兄弟學校來訪的來函、來電及校領導的指示後，及時報告校領導，聽取校領導對接待工作的指示。
（2）校辦要提早做好來賓來訪接待工作的方案，並及時遞交校長審閱。必要時還要將方案與來賓負責人溝通。重大活動由校領導主持召開有關協調會，落實安排相關部門負責人的工作。
（3）校辦協調有關部門負責人落實接待工作方案，並根據需要做好資料準備（包括多媒體設備及演示稿、會場布置及席次安排等）。根據相關規定要求，協助做好來賓的.吃、住、行及參觀考察活動。
（4）做好接待工作有關資料的整理、存檔工作。
（5）做好宣傳報導工作。包括根據需要邀請新聞媒體、來賓在校活動的攝影、攝像及電視、網站新聞的製作，網上圖片、稿件的宣傳等。
接待工作規章制度 篇11
一、目的：
為樹立公司的良好形象，擴大公司對外聯繫與交流，使接待工作規範、有序進行，特制定本制度。
二、原則：
接待工作原則是：服務熱情周到、勤儉節約以及統一協調的原則。
三、適用範圍：
本制度適用於公司重大活動、會議等的接待工作。
四、管理職責：
1、行政服務中心作為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排與管理，擬定重要來賓的接待計畫，協調各個部門落實接待任務，提供後勤保障。
2、行政服務中心，負責審核接待計畫、協調有關接待事項及接待費用，報總監審批。
3、公司各部門負責本部門的接待工作；每月統計接待情況報行政服務中心登記備案；同時應完成配合公司分配的各項接待任務。
五、分類：為了更好的做好接待任務，對來訪嘉賓不同身份和社會地位進行不同標準的接待劃分。
1、Ⅰ級接待：公務來訪
1、政府職能部門、行業主管部門工作人員來公司檢查工作；
2、項目合作夥伴重要領導來公司洽談工作事宜；
3、有合作意向的投資項目部、金融機構來公司考察；
2、Ⅱ級接待：參觀來訪
1、各級黨政機關領導來公司視察工作；
2、各地機關、企事業項目部來公司參觀考察；
3、重要企業領導來公司參觀考察
3、Ⅲ級接待：會議活動來訪
應邀前來參加公司會議、活動的各級領導、專家、代理商以及合作夥伴等。
4、Ⅳ級接待：其他來訪客人
其他來訪客人是指與公司業務無關，只是隨訪人員，包括園區領導帶來考察園區情況的隨訪人員以及應聘者。
註明：按接待對象級別不同和對公司業務的影響不同，分為重要來賓和一般來賓。
（Ⅱ級及以上來訪人員為重要來賓，Ⅲ級及以下為一般來賓）
六、招待原則和標準：
（一）參觀接待根據需要安排招待用餐；
（二）住宿標準：
1、一般來訪客人安排與公司簽訂協定的快捷經濟型酒店；
2、公司領導出面接待的外地重要來賓住宿，則根據公司領導需要安排。
1、用車標準：
（一）一般公務來訪，根據情況需安排用車的，由行政服務中心統一調度；
（二）列入計畫的重要來賓來訪用車，公司應優先予以保證，車型、駕駛員、用車天數等內容應事先在接待計畫中明確在行政服務中心備案。
2、接待規格：
重要來賓可安排對應的各中心負責人或者副總裁乃至總裁接待會晤；其他來賓根據情況由相關人員接待。
七、計畫和準備：
1、行政服務中心在接到公司領導通知或相關業務部門登記的重要來訪預約時，應做書面登記。對重要來賓接待，須在詳細了解接待要求的基礎上擬定接待計畫，排出日程安排表，報總經理審定後及時通知相關部門和領導；對一般來賓酌情安排對應部門接待；2、公司各部門在接到重要來訪預約後，須填寫《接待申請單》
報行政服務中心，並協助擬定接待計畫。需公司領導出面、行政服務中心協調的重要接待一般應提前2天告知行政服務中心；對時間緊迫的臨時重要接待任務，可先在電話中請示，並經總經理同意，在完成接待後補辦手續。
八、招待內容：
重要來訪接待計畫應載明以下內容：
（一）接待類別：公務來訪、參觀、參加會議或其他。
（二）來賓基本情況
1、來訪名稱、領導姓名、職務等；
2、來訪具體時間、人數，當地陪同來訪的領導和人數；
3、來訪的目的和要求；
4、在本地逗留的天數。
（三）具體接待安排
1、明確主要接待的部門，相關配合的部門，接待人員分工及職責，出面接待的領導和陪同人員；
2、參觀線路或洽談、舉行活動的場所；
3、費用預算報送行政服務中心，由行政服務中心做統籌管理。費用預算應報送財務服務中心報備審核。
九、重要接待計畫：
（一）是否安排車輛接送；
（二）是否需要會場布置，包括花卉、煙茶、音響設備、投影設備、領導席箋、橫幅等；
（三）是否製作歡迎牌、指示牌；
（四）是否安排禮儀；
（五）是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿；
（六）是否安排攝影攝像；
（七）是否需要準備公司宣傳資料；
（八）是否宴請，包括宴請時間、地點、參加人員、標準；
（九）是否安排住宿；住宿標準的'確定
（十）是否安排遊覽等接待行程。
（十一）是否需要贈送禮品；
（十二）其它需要說明的事項。
十、接待重要參觀來訪;
主要接待部門應上報行政服務中心，行政服務中心按計畫通知參加會晤的領導、陪同人員、落實會晤時間及場所。行政服務中心應作為後勤保障部門應該積極配合，確保公司環境衛生乾淨整潔，員工的精神面貌良好以及飯店酒店的預定茶水的準備等一系列後傾服務保障。
十一、接待重要公務來訪或會議來訪：
主要接待部門應上報行政服務中心，行政服務中心根據計畫和來賓要求，提前預訂
好來賓下榻的賓館；根據計畫預訂宴請的酒店；依據所定用餐標準，安排迎合來賓地方口味的飯菜等；並且根據需要訂購禮品等。
十二、接待大型會議或活動的來訪接待：
1、主辦部門應事先準備公司簡介等相關資料；檢查會場水電、桌椅、
投影儀、音響等設施；安排禮儀人員，準備簽到冊、名片盒等。
2、行政服務中心按接待人數調度安排接待所需車輛，
並留有餘地；須保證車輛清潔，安全性能良好；公司車輛應服從辦公室的統一調度。
十三、接待的行為規範：
（一）儀表：面容清潔，衣著得體；
（二）舉止：穩重端莊，從容大方；
（三）言語：語氣溫和，禮貌文雅；
（四）態度：誠懇熱情，不卑不亢。
十四、注意事項：
1、接待程式中要注意把握迎候時間，提前等候於公司門口或車站機場；幫來賓開門等。
2、接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密；接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內外有別，嚴守本項目部商業機密；對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。
3、接待中應厲行節約，精打細算，不擺闊氣，不講排場，不奢侈浪費。
十五、招待費用反饋：
1、公司各部門接待來賓無特殊情況外應在公司合作協定單位里進行；
2、招待任務後3天內，招待費用按財務報銷流程開具發票報總經理審批。
3、對於公司有正面影響的來訪任務，媒體宣傳中心應及時撰寫重要來訪信息和拍攝照片，並將寫好的新聞稿審核後以各種途徑推送出去，正面宣傳公司；
4、行政服務中心應將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，
提取其中對公司有價值的信息交有關部門，根據內容留存價值進行存檔。
十七、備註：
本制度由行政服務中心負責解釋和修訂。並且本制度自印發之日起施行。
接待工作規章制度 篇12
為深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，進一步深化教育政風、行風建設，加強學校與家長、學生溝通的渠道，更加廣泛地聽取社會對教育的意見和建議，努力辦人民滿意的教育，按照上級有關檔案要求，經研究決定，建立校長接待日工作制度。
一、接待時間
校長接待日每周安排一次，接待時間為每周的星期四下午3∶00～5∶00（法定假日除外）。
二、接待人員組成
負責接待人員由學校校級幹部組成，每次由一名校領導接待。主持接待人可根據需要，指定其他相關人員參加接待。當值接待主持人因出差不能參加接待的，由校長室臨時指定相關領導負責接待工作。
三、接待對象和內容
1、接待對象為全校師生、學生家長以及社會各界人士，來訪人員須填寫《白璧鎮二中接待登記表》。通過接待，傾聽各類意見和建議，接受各類諮詢，受理各類舉報、投訴等，及時協調處理各種問題。
2、接聽來訪電話：
3、查閱校園網“內部留言”和“校長信箱”。
四、接待受理問題的落實處理
堅持“誰接待、誰負責、誰處理”的原則，實行“首辦負責制”。負責接待的校領導在認真聽取來訪人的意見和建議的'基礎上，對來訪者所提的問題能答覆的，當即予以答覆；對當場不能解決的，應向來訪者說明原因，做好解釋工作；對需要集體研究的問題，待研究後及時進行解決和處理；需要向縣教育局請示的問題，要及時請示，待上級部門明確後及時進行解決和處理，並將處理結果反饋給來訪者。
接待工作規章制度 篇13
一、目的：
為樹立公司的良好形象，擴大公司對外聯繫與交流，使接待工作規範、有序進行，特制定本制度。
二、原則：
接待工作原則是：服務熱情周到、勤儉節約以及統一協調的原則。
三、適用範圍：
本制度適用於公司重大活動、會議等的接待工作。
四、管理職責：
1.行政服務中心作為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排與管理，擬定重要來賓的接待計畫，協調各個部門落實接待任務，提供後勤保障。
2.行政服務中心，負責審核接待計畫、協調有關接待事項及接待費用，報總監審批。
3.公司各部門負責本部門的接待工作;每月統計接待情況報行政服務中心登記備案;同時應完成配合公司分配的各項接待任務。
五、分類：
為了更好的做好接待任務，對來訪嘉賓不同身份和社會地位進行不同標準的接待劃分。
1.Ⅰ級接待：公務來訪
1.政府職能部門、行業主管部門工作人員來公司檢查工作;
2.項目合作夥伴重要領導來公司洽談工作事宜;
3.有合作意向的投資項目部、金融機構來公司考察;
2.Ⅱ級接待：參觀來訪
1.各級黨政機關領導來公司視察工作;
2.各地機關、企事業項目部來公司參觀考察;
3.重要企業領導來公司參觀考察
3.Ⅲ級接待：會議活動來訪
應邀前來參加公司會議、活動的各級領導、專家、代理商以及合作夥伴等。
4.Ⅳ級接待：其他來訪客人
其他來訪客人是指與公司業務無關，只是隨訪人員，包括園區領導帶來考察園區情況的隨訪人員以及應聘者。
註明：
按接待對象級別不同和對公司業務的影響不同，分為重要來賓和一般來賓。(Ⅱ級及以上來訪人員為重要來賓，Ⅲ級及以下為一般來賓)
六、招待原則和標準：
(一)參觀接待根據需要安排招待用餐;
(二)住宿標準：
1、一般來訪客人安排與公司簽訂協定的快捷經濟型酒店;
2、公司領導出面接待的外地重要來賓住宿，則根據公司領導需要安排。
1.用車標準：
(一)一般公務來訪，根據情況需安排用車的，由行政服務中心統一調度;
(二)列入計畫的重要來賓來訪用車，公司應優先予以保證，車型、駕駛員、用車天數等內容應事先在接待計畫中明確在行政服務中心備案。
2.接待規格：
重要來賓可安排對應的各中心負責人或者副總裁乃至總裁接待會晤;其他來賓根據情況由相關人員接待。
七、計畫和準備：
1.行政服務中心在接到公司領導通知或相關業務部門登記的重要來訪預約時，應做書面登記。對重要來賓接待，須在詳細了解接待要求的基礎上擬定接待計畫，排出日程安排表，報總經理審定後及時通知相關部門和領導;對一般來賓酌情安排對應部門接待;
2.公司各部門在接到重要來訪預約後，須填寫《接待申請單》(見附屬檔案)報行政服務中心，並協助擬定接待計畫。需公司領導出面、行政服務中心協調的'重要接待一般應提前2天告知行政服務中心;對時間緊迫的臨時重要接待任務，可先在電話中請示，並經總經理同意，在完成接待後補辦手續。
八、招待內容：
重要來訪接待計畫應載明以下內容：
(一)接待類別：公務來訪、參觀、參加會議或其他。
(二)來賓基本情況
1.來訪名稱、領導姓名、職務等;
2.來訪具體時間、人數，當地陪同來訪的領導和人數;
3.來訪的目的和要求;
4.在本地逗留的天數。
(三)具體接待安排
1.明確主要接待的部門，相關配合的部門，接待人員分工及職責，出面接待的領導和陪同人員;
2.參觀線路或洽談、舉行活動的場所;
3.費用預算報送行政服務中心，由行政服務中心做統籌管理。費用預算應報送財務服務中心報備審核。
九、重要接待計畫：
(一)是否安排車輛接送;
(二)是否需要會場布置，包括花卉、煙茶、音響設備、投影設備、領導席箋、橫幅等;
(三)是否製作歡迎牌、指示牌;
(四)是否安排禮儀;
(五)是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿;
(六)是否安排攝影攝像;
(七)是否需要準備公司宣傳資料;
(八)是否宴請，包括宴請時間、地點、參加人員、標準;
(九)是否安排住宿;住宿標準的確定
(十)是否安排遊覽等接待行程。
(十一)是否需要贈送禮品;
(十二)其它需要說明的事項。
十、接待重要參觀來訪;
主要接待部門應上報行政服務中心，行政服務中心按計畫通知參加會晤的領導、陪同人員、落實會晤時間及場所。行政服務中心應作為後勤保障部門應該積極配合，確保公司環境衛生乾淨整潔，員工的精神面貌良好以及飯店酒店的預定茶水的準備等一系列後傾服務保障。
十一、接待重要公務來訪或會議來訪：
主要接待部門應上報行政服務中心，行政服務中心根據計畫和來賓要求，提前預訂好來賓下榻的賓館;根據計畫預訂宴請的酒店;依據所定用餐標準，安排迎合來賓地方口味的飯菜等;並且根據需要訂購禮品等。
十二、接待大型會議或活動的來訪接待：
1.主辦部門應事先準備公司簡介等相關資料;檢查會場水電、桌椅、投影儀、音響等設施;安排禮儀人員，準備簽到冊、名片盒等。
2.行政服務中心按接待人數調度安排接待所需車輛，並留有餘地;須保證車輛清潔，安全性能良好;公司車輛應服從辦公室的統一調度。
十三、接待的行為規範：
(一)儀表：面容清潔，衣著得體;
(二)舉止：穩重端莊，從容大方;
(三)言語：語氣溫和，禮貌文雅;
(四)態度：誠懇熱情，不卑不亢。
十四、注意事項：
1.接待程式中要注意把握迎候時間，提前等候於公司門口或車站機場;
幫來賓開門等。
2.接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密;接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內外有別，嚴守本項目部商業機密;對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。
3.接待中應厲行節約，精打細算，不擺闊氣，不講排場，不奢侈浪費。
十五、招待費用反饋：
1.公司各部門接待來賓無特殊情況外應在公司合作協定單位里進行;
2.招待任務後3天內，招待費用按財務報銷流程開具發票報總經理審批。
3.對於公司有正面影響的來訪任務，媒體宣傳中心應及時撰寫重要來訪信息和拍攝照片，並將寫好的新聞稿審核後以各種途徑推送出去，正面宣傳公司;
4.行政服務中心應將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交有關部門，根據內容留存價值進行存檔。
十六、備註：
本制度由行政服務中心負責解釋和修訂。
並且本制度自印發之日起施行。
物業經理人：
接待工作規章制度 篇14
一、總則
第一條為進一步加強公司業務招待管理、規範招待費報銷審批流程、有效控制公司的業務招待費支出、提高公司的經營管理水平，制定本制度。
第二條本公司所有的員工，適用本制度。
第三條各部門及員工應本著真實、必要、節約、合理的原則支付各項招待費用。
二、業務招待管理規定
第四條本制度所稱業務招待是指各單位為了業務拓展、協調及維護社會關係等進行必要的社會活動。
第五條業務招待開支範圍
(一)為接待客戶及其他有關人士準備的餐飲等活動;
(二)為接待客戶及其他有關人士購買的必要的禮品;
(三)因商務需要而安排客戶及其他有關人士進行考察;
(四)其它必要的招待費用。
第六條業務招待費申請流程
(一)每次業務招待前應詳細填寫《業務招待審批表》相關事項並向上級主管進行申請，凡是事先未經申請獲批的.業務招待費一律不得報銷;
(二)特殊情況下申請人若不便獲得書面批准，則必須通過電話、手機信息及電子郵件方式獲得上級批准後方可開支業務招待費;
(三)公司業務招待費每次開支金額小於500元的，由申請人部門經理批准;開支金額滿500元不滿3000元的，由分管副總審批;招待費開支金額滿3000元以上的，須再向總裁/董事長審批;
(四)長期駐外的公司員工原則上不得報銷任何業務招待費(特殊情況下應按流程申請獲批後方可支出業務招待費)。
第七條禁止報銷的業務招待費
(一)因個人原因或事務發生的招待費用不得報銷;
(二)各公司或部門超過當月、季度或年度預算的業務招待費不得報銷，特殊情況由總裁/董事長審批報銷;
(三)虛擬招待名目或對象的業務招待費不得報銷;
(四)未批註或無法說明交際招待對象及用途的業務招待費不得報銷;
(五)虛列、多報的業務招待費不得報銷;
(六)無法提供真實、有效票據的業務招待費不得報銷;
(七)不具備簽單許可權的人簽署的業務招待費結算金額不得報銷;
(八)若經批准接受外部單位邀請參加旅遊性質的考察或會議期間發生的招待費用不得報銷。
三、業務招待費報銷辦法
第八條業務招待費報銷規範
(一)公司員工報銷業務招待費，均應提供真實、合法、足額的票據，並附上當次招待的付款小票或清單，票據餘額不足、與實際付款金額不符或不符合規定的部分，不得報銷;
(二)報銷業務招待費應詳細填寫“費用報銷單”並附在《業務招待審批表》上;
(三)各種業務招待費在當月25日前發生的，應當月報銷;業務招待費在當月25日之後發生的，可延順到下個月報銷;逾期三個月的業務招待費須經公司董事長/總經理特批後方可報銷;
(四)申請人報銷業務招待費應將票據規範、整齊、牢固地貼上在“報銷單據貼上單”上;
(五)凡不符合本制度規定的`業務招待費，財務人員拒絕受理。
第九條業務招待費報銷審批流程
(一)各種業務招待費須經過有效審批後方可報銷，未經有效審批不得報銷;
(二)上級與下級共同參加業務招待活動，由同行的最高上級負責支付並申請報銷業務招待費，不得以下級名義申請報銷業務招待費;
(三)需預先借款招待的須持批准後的《業務招待審批表》，填寫“借款審批單”，列明用款計畫，由部門負責人簽字後，經財務負責人審核、分管領導審批後方可借款;
(四)員工因業務招待借款的“借款審批單”須附在《差旅審批表》上，收回款項時應另開收據，不再退還原“借款審批單”
(五)業務招待時借款，應本著“前款不清、後款不借”的原則，延誤工作責任自負，特殊情況由總經理特批，對各部門違反規定給予借款而造成財務混亂的，追究財務經辦人及負責人的責任。
(六)公司業務招待費報銷審批流程表
(七)公司總監/副總以上職位人員發生的業務招待費，無論金額大小，均應由董事長審批通過後方可報銷;董事長發生的業務招待費由股東指定的達標審批通過後方可報銷;
(八)超過月度預算及其它期間預算的招待費，必須經財務經理審核後交董事長/總經理審批。
四、附則
第十條本制度自20xx年X月X日起施行。
接待工作規章制度 篇15
人防機關公務接待管理制度
對來本辦檢查指導工作、來延參觀、交流學習的同行、對外協調重要工作等公務活動中確需接待的人員，經主任批准後按規定標準予以接待，非公務活動不予接待。公務接待原則上一律在廉政灶用餐，不具備條件的，要選擇政府定點公務接待酒店用餐。
來客接待原則上實行對口，即由政秘科會同對口科、站負責接待，無對口科、站的由政秘科負責接待。從嚴控制陪餐人員，客人在10人以下的，陪同人員一般不得超過3人，客人在10人以上的'，陪同人員不得超過5人。接待前，對口科室填寫《來客接待經費支出申請表》，註明在定點酒店或職工廉政灶接待，經分管領導核准，主任批准後方可接待，接待時不上高檔菜餚，不上煙和白酒，嚴禁鋪張浪費。
來客住宿、參觀門票費一律自理，本市以外來客應幫助安排住宿賓館、購買車票等服務工作。
嚴格公務接待標準：內部接待一律吃工作餐，標準為每人每餐50元以內;重要工作對外接待，按照地(市)級以上人員每人每餐80元，縣(處)級每人每餐60元，業務接待每人每餐30元，工作餐每人每餐20元;會議接待不安排宴席，一律安排自助用餐。
公務接待嚴格按照中央八項規定和省、市有關規定執行，決不越紅線一步。
建立公務接待台帳，公務接待費開支核算，由政秘科嚴格按照國家、省、市財務管理規定審核，附相關公文、用餐清單、接待審簽單，履行“五筆會簽”，財務人員到市結算中心報賬，未按程式履行審批的接待項目，一律不予報銷。
接待工作規章制度 篇16
第一章 總則
第一條 為加強公司及公司所屬企業業務招待費的管理工作，堵塞漏洞，減少不合理支出，總公司對業務招待費進行統一管理。
第二條 業務招待費的使用原則
業務招待費的使用要符合公司的有關規定和會計準則的有關要求，只能用於與公司業務工作相關的招待支出，不能用於高消費場所和正常招待之外的支出。
第三條 業務招待費的使用範圍
1.用於上級主管單位、政府部門到單位檢查指導工作及兄弟單位之間的因公接待。
2.用於公司承辦的各種會議的招待。
3.用於各部門對外工作的必要招待。
第二章 業務招待費的管理
第四條 總公司及公司所屬企業財務室對業務招待費的使用程式及每次就餐標準負責把關;具體程式是：由接待業務經辦人員向公司所屬企業負責人提出申請，由公司所屬企業負責人根據招待人數及級別確定用餐標準和接待飯店，並向總公司總經理提出書面報告，特殊情況可電話請示後，補簽，經同意後方可實施，完畢後經辦人或公司所屬企業負責人做好此次業務招待的詳細記錄。
第五條 公司及公司所屬企業財務管理人員按照報銷程式認真把關，嚴格內部管理制度及招待費管理制度，並做好招待費的記錄、核查工作。
第六條 公司及公司所屬企業財務管理人員每月將本單位招待費支出情況進行核查匯總、並填制業務招待費支出明細表，按規定時間上報總公司總經理。
第三章 業務招待的.標準
第七條 公司及公司所屬企業需進行業務招待，由公司所屬企業負責人根據招待人數及級別確定用餐標準和招待飯店後，報請總公司總經理，經總經理同意，安排就餐;就餐完畢，由財務室管理人員或公司所屬企業參與接待的負責人或公司所屬企業經辦人根據實際發生金額結算。
第四章 其它有關規定
第八條 公司及公司所屬企業應嚴格按照公司財務規定的業務招待費標準執行。
第九條 業務招待費由財務室管理人員根據實際發生金額報銷;凡未經許可擅自結算業務招待費者，業務招待費用一律自理。
第十條 凡未完善就餐手續而發生的招待費用一律自理;並對當事人處以所發生業務招待費金額50%的罰款。
第十一條 招待來客時，嚴格控制陪餐人數，一般情況下，陪餐人員只限於主管領導、部門負責人及直接業務人員。陪餐人數一般不能超過來客人數。
第十二條 在特殊情況下(如長時間加班、去外地工作等)，員工在工作期間不能正常就餐的，可申請工作餐補貼，補貼標準為每人每次10元。申請程式為：單位負責人報請所屬企業領導，由公司所屬企業領導報請總公司總經理，同意後方可執行。
第十三條 總公司總經理可根據實際情況安排業務招待。
第五章 附則
第十四條 本規定解釋權歸總公司。
第十五條 本規定自下發之日起施行。
接待工作規章制度 篇17
為切實加強業務招待費管理，進一步控制費用支出，做到既有利於開展業務活動，又有利於提倡勤儉節約、提高效益，經研究決定對業務招待費管理規定如下：
一、定義本辦法所稱招待費，是指因公務活動或業務需要而合理開支的招待費用。交際費用包括餐費、禮品費用等。
二、管理原則
嚴格控制、限額支出、強化考核、責任到人。
三、具體規定
1、經營業務中必需的.招待費支出實行“預算控制、逐筆報批”的管理方式。即：
（1）先由各部門經理擬定年度業務招待費預算方案，經總經理審核後，擬定出各部門的年度業務招待費支出計畫及分解計畫，根據審批許可權經財務部複審後報送總經理審批。
（2）對業務招待費用開支實行月度控制、季度平衡、年終考核。若遇特殊業務活動確需增加額度的，經各部門提出書面意見，報總經理審核同意後決定。對超額完成銷售收入的部分，可按5%追加限額。（3）各部門經辦人員實際每筆支出業務招待費之前必須事先填寫《業務招待申請審批單》，先經部門經理審批，最後由總經理或其授權人批准後方可列支，未經事先批准者一律不得報銷。高於原授權金額需要重新申請，取得授權人同意方可報銷。報銷時需註明招待對象，就餐飯店，金額，陪同人員等
2、業務招待費列支標準如下：
①在外面出差一般情況不允許招待費開支；
②客戶來酒店招待：經理級招待100元/位；酒店級分管領導招待標準本著節約的原則實報實銷，業務招待就餐無特殊情況一律在本酒店進行。
3、報銷審批手續
經辦人員必須在每筆招待支出發生後的二天內填寫費用報銷單,同時附合法票據及《業務招待申請審批單》辦理審批手續。
四、列支考核經年終考核超過規定額度，按所超部分的50%扣減部門主要負責人年終獎金。
凡不按規定或超標準開支的招待費，一律不予報銷，由有關責任人自負。
五、附則本規定適用於索易東總部及所有子酒店。
本規定自xx年1月1日起實施。本規定由總部財務部負責解釋。
接待工作規章制度 篇18
一、接待原則
1、統籌管理原則。原則上在機關內部接待場所接待，嚴格按派出單位發出公函確定的事項，協助安排相關接待工作，並由局辦公室具體落實。
2、事前審批原則。收到來賓單位公函安排接待，所有接待事項必須事前按程式報批，沒有公函及未經批准的接待費用不得報銷。
3、勤儉節約原則。公務接待要做到熱情周到、簡化禮儀、務實節儉，嚴格接待標準，杜絕奢侈浪費。
4、接待清單原則。接待清單要如實反映接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等內容。
二、接待標準
1、住宿標準。接待對象應當按照差旅費管理有關規定自行繳納住宿費，本單位可協調安排，並由局辦公室統一負責。接待省部級幹部安排普通套間，廳級及處級幹部安排單間或標準間，其餘來賓安排普通標準間，不得超標準安排住宿，不得額外配發洗漱用品，住宿費由來賓自理。
2、工作餐標準。在縣城的,就餐地點原則上安排在縣機關事務管理局職工食堂，不得安排在私人會所、高檔消費餐飲場所;安排家常菜品，不得安排高檔菜餚，在鄉鎮的就餐標準原則上不得超過縣城的標準,均不得提供香菸和高檔酒水;住宿費用中含早餐的不再安排早餐，沒含早餐的安排標準不超過20元/人。處級以上幹部及隨行人員用餐標準執行縣上統一標準。所有來客均不安排娛樂活動和本地的'宣傳品。工作餐安排一次，其餘的，由來賓支付餐費。
3、陪餐人員：接待對象應當按照規定標準自行用餐，並支付費用，我局協助安排。確因需要我局可安排工作餐一次，並嚴格控制陪餐人數，接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人，接待對象超過10人的，陪餐人數不得超過接待對象人數的三分之一，處級以上領導來南調研和檢查工作，原則上請縣分管領導陪同。
三、接待審批程式
1、由局辦公室填寫《縣檔案局公務接待審批單》，報分管內務領導審核、局長批准後進行接待。
2、特殊情況可先電話報告經局長同意後，按標準先進行接待，事後按程式在一周內補辦審批手續。
四、接待管理要求
1、局辦公室建立公務接待登記制度。嚴格控制接待標準，切實加強公務接待經費的管理。
2、實行按次結賬，不得簽單。原則上用公務卡結清當次公務接待費用，如發生在不具備使用公務卡消費場所的消費，實行現金結付。
3、及時報銷接待費用。在發生公務接待結束後5個工作日報銷接待費用，實行“一支筆審批”和“三單合一”制度，即：稅務發票、接待公函、接待清單，並推行公務卡消費。
接待工作規章制度 篇19
為加強管理，規範食堂內部招待客飯管理，特制訂本管理制度。
一、食堂內部招待客飯的類別分為工作餐、接待餐；
二、客飯人員範圍：
1、工作餐：
（1）公司高層領導；
（2）因工作需要加班人員；
（3）在公司協助工作需要搭餐人員；
2、接待餐：
（1）業務相關的'外協廠商、供應商
（2）到廠視察工作的相關政府領導
（3）董事長指定的其他來客
三、食堂用餐標準：
1、工作餐：公司內部領導食堂就餐標準，費用標準同當時員工食堂就餐標準（2元/3元/5元）
2、接待餐：
（1）10-15元/位；
（2）20-25元/位；
（3）30-35元/位；
（4）其他孫總指定的特殊招待費用（孫總指定）
四、申請程式及流程：
公司相關部門因業務需要，安排客飯，用餐部門填寫《食堂內部客飯招待申請表》，註明用餐時間、用餐人數、用餐事由、並經主管領導/副總簽字批准，經由綜合辦公室通知食堂安排就餐，用餐完畢後，用餐人須在《食堂內部客飯招待申請表》簽字確認。申請單一式兩份，一份辦公室存檔留存，一份食堂留存作為記賬憑證，月末統一返交辦公室，由辦公室上報財務。客飯申請具體流程為：經主管負責人/總監審批，提交綜合辦申請單位填寫用餐申請《食堂內部客飯招待申請表》（後附申請表模板）用餐人用餐完畢後在《食堂內部客飯招待申請表》確認簽字食堂管理員確認簽字，單據返回綜合辦綜合辦月末統一上報財務部綜合辦通知食堂安排就餐
五、用餐規定：
1、人時，嚴格控制陪餐人數，一般情況下，陪餐客人只限部門主管領導、部門負責人及相關業務人員。陪客人數一般不得超過來客人數；
2、司聯繫業務，到公司的一般人員安排在食堂就餐，招待部門填寫《食堂內部招待用餐申請單》，經部門負責人確認、報送綜合辦公室安排就餐；
3、對口部門負責提出申請，標準在10-15元/位，20-25元/位，30-35元/位，特殊招待超出標準應在申請中提前說明；
4、公務接待執行“午餐禁酒、晚餐限酒”，接待客人務求節儉，嚴格控制接待範圍和標準，杜絕講排場，反對鋪張浪費，對於未經批准超出標準的費用，由申請部門自行承擔。
接待工作規章制度 篇20
一、目的
為保證公司的各項接待工作能夠保質保量的有序進行，體現公司企業文化的水平，特對公司的有關接待工作做以下規定：
二、流程
1)任務確認：在接到相關接待任務的通知後，應仔細了解接待的規模、規格、 時間、具體要求等細節問題，並對一些基本要素進行確認。
2)方案制定：在最短時間內根據接待的具體內容做出相應的接待方案，報學院 領導審閱，並根據領導的`意見做相應修改，對於一些可能存在變數的地方需 要做部分預案以備用。
3)提前準備：接待方案經院領導批覆同意後，應在規定時間內做好各項準備工 作，如航班查詢、製作接機牌、酒店房間預定、餐廳預定、車輛安排、會場 安排、橫幅製作、席卡製作、禮品購買、接待日程、任務與人員安排等等。
4)接待執行：嚴格按照方案內容執行，遇有臨時性改變或發生意外情況時，應 及時向學院領導請示。工作人員應做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、 親切、服務細緻、周到、盡善盡美。
5) 小結：每次接待任務完成後，應根據實際情況做出小結，總結經驗，彌補不 足，為今後更好的完成接待任務積累經驗和培訓人員。
三、質量控制
領導和具體接待負責同志應加強對整個接待工作質量的監控， 及時指出不足的地方，保證接待任務的順利完成。
四、其它
所有參加接待工作的人員應根據各自的分工做好相應的各項準備工作， 包括車輛保修養、 原有安排等等， 未經領導同意，不得擅自改變各自所承擔的任務。
前期準備：
一、接機
1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間; 2、對陌生來賓製作接機、接站牌; 3、提前一個小時通知接機、接站領導和接機、接站車輛司機; 4、提前 10-20 分鐘到達機場或火車站。
二、入住賓館
1、確定來賓到達時間、人員情況後，第一時間預訂賓館房間。原則上副廳 級以上和學院重要貴賓預訂套間，其餘均預定標間; 2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮 花; 3、每天早餐安排院領導陪同; 4、離酒店當日，辦公室負責接待工作人員及時辦好結帳手續。
三、就餐
1、確定就餐時間、人員、規格後，第一時間預訂餐廳包廂; 2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領導和工作人員; 3、重要就餐一個小時前製作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持 節約原則。內地來賓不上海鮮，安排地產魚。 4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。 5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照 相人員) ; 6、辦公室負責接待人員就餐結束前十分鐘結帳，並通知司機送客; 7、辦公室負責接待人員打包。
四、旅遊
1、提前兩天制定方案，報領導審核批准;並送來賓、陪同領導，發接 待工作人員和司機; 2、長途旅遊，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、 雨傘、相機等; 3、提前 2-4 個小時安排旅遊點入住酒店和就餐飯店。
五、送機，送站
1、離阿一天前為來賓購買好機票，並交來賓審驗; 2、提前兩個小時購買好禮品; 3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領導和工作人員、司機; 4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站; 5、工作人員辦理相關打包、託運手續，並收回來賓電子客票(若機票由學 院承擔) 。
六、收尾工作
1、及時核報差旅費; 2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應及時收回，並交辦公室統一保管; 3、完成來賓臨行前交辦的其它事宜。
接待工作規章制度 篇21
1. 目的
為加強業務招待費管理工作，堵塞漏洞，減少不合理的支出，在合理的範圍內最大限度服務客戶，特制定本辦法。
2. 適用範圍
業務招待費包括因業務招待而發生的餐費、娛樂費、禮品費、接送交通費、旅遊費、住宿費等應酬招待開支。
3. 業務招待費報銷要求
3.1事前審批：
3.1.1 經辦人員在業務招待費開支前，必須事先填制“業務招待費申請表”，由客服部審批並經公司領導審批後交人力資源部執行；
3.1.2 員工在外地出差（不包括市場部駐外人員）需招待客戶，應事先電話申請，經部門領導口頭同意後方可執行。
3.2不可代報：
業務招待費的報銷必須嚴格遵循“誰發生，誰報銷”的原則，嚴禁公司內部和部門間人員代報。
3.3 共同原則：
原則上應由公司兩名或兩名以上員工共同外出應酬，總經理特批除外；報銷時至少需要一名外出招待的公司員工在“付款通知書”上共同簽字確認。
3.4 單一原則：
原則上只能是一家商家的發票或者收據，並與申請表的商家保持一致。如有第二家及以上商家需在發生前電話報請上級直接主管口頭同意。
3.5 統一原則：
3.5.1 招待客戶住宿費由公司人力資源部統一預訂辦理，統一支付；
3.5.2 贈送客戶禮品由公司統一採購，經辦人按照實際需要登記領用。
3.6 及時性原則：
3.6.1 業務招待費發生在廈門本地的，報銷工作需在業務招待事項完成3個工作日內送達財務審核；
3.6.2 業務招待費發生在出差地的'，報銷工作需在出差返回3個工作日內送達財務審核。
3.7票據要求：
3.7.1 所消費商家的發票或者收據、消費清單、採購清單、刷卡單據等，嚴禁使用替票；
3.7.2 對確實無任何單據的支出，經辦人員需於次日編制明細表，列明支出明細和計算依據，並經共同招待人簽字確認方可報銷。
4. 業務招待費實施細則
4.1 住宿費：
公司指派專人聯繫酒店作為定點住宿，並與酒店簽訂預訂協定。如有客戶來訪需提供住宿，由公司專人預訂，並將訂房信息傳遞相關責任人。
4.2 餐飲費：
經辦人需按照申請書上列明的地點招待客戶，臨時變更需經上級領導口頭同意並在付款通知書上註明，招待工作完成後應及時索取消費清單和發票，作為報銷的必要憑據；報銷時，需按照每次招待事項分別報銷，嚴禁合併報銷。
4.3 娛樂費：
經辦人必須事前申請，未經公司領導事前批准或未經同意單獨一人招待客戶此項目,財務部有權拒收。
4.4 禮品費：
經辦人需事先申請，由公司指派專人統一採購；經辦人填寫領取單，按需登記領取。
4.5 旅遊費：
經辦人事先申請欲帶客戶前往旅遊的地方及費用，列明客戶人數，經公司領導審批後，按實報銷。
4.6 接送客戶交通費：
經辦人申請用車及專人接送，公司領導審批後執行，過路過橋費及停車費據實報銷，並由招待經辦人和司機共同確認。
4.7 超支說明：
對實際支出超申請預算的，經辦人需在報銷時在“付款通知書”列明超支的原因。
5. 業務招待費標準：
略
以上標準請各部門人員在業務招待時，本著厲行節約、就低不就高和合理使用的原則，最優服務客戶，讓客戶滿意而歸。
6. 申請審批許可權：
6.1客戶來廈招待的申請均須經公司總經理審批。
6.2以單次招待或同一客戶招待費支出20__元為分界線，不超過20__元的，經公司總經理審批方可進行招待；超過20__元的，須經董事長審批同意方可進行招待。
6.3 各部門負責人招待費須經公司總經理審批方可進行招待：總經理招待費需經董事長審批方可進行招待。
6.4 費用報銷審批許可權如上述招待費申請許可權。
本管理辦法即日起執行。
接待工作規章制度 篇22
為了加強財務管理，科學、有效地利用辦公經費，根據上級檔案精神，結合我鎮實際狀況，經鎮班子會研究決定，現就公務接待及招待費作如下規定：
一、接待範圍
1、到本單位指導檢查工作的縣、市機關部門領導同志;
2、各兄弟鄉鎮單位領導;
3、市縣相關部門領導;
4、外出接待上級有關領導。
二、公務接待資料
1、公務接待費用包括餐飲、接待煙、住宿等費用。
2、因處理緊急、重大以及突發性事件，造成工作人員誤餐的，可安排工作餐。
3、黨代會、人代會等重大會議，上級臨時安排的重大會議、重大活動所發生的公務接待，其費用支出能夠計入會議或活動費用，但入帳時務必要有會議或活動通知、簽到表。其他會議及活動不得搞任何形式的聚餐，可按每人每一天(20-50元)的標準發放會議、活動一伙食補貼，該項支出不作為接待費統計。
4、購送土特產支出需嚴格控制，財務科目單列，另行統計;縣內公務活動一律不準購送土特產。
三、公務接待標準
1、用餐：機關部門到鄉鎮指導檢查工作或鄉鎮之間交流工作原則上安排工作餐，標準控制每桌400元。因上級重要來賓或重大工作活動，確實需要宴請的'，應遵循熱情務實儉樸、厲行節約原則。
2、住宿：工作人員因公外出的住宿費用，一律帶回原單位報銷。
四、接待工作的管理
1、菸酒由鎮辦公室統一管理，按照來賓級別核定招待菸酒檔次，接待人員按核定的標準領取菸酒，自購菸酒一律不予報銷。
2、接待人員要嚴格按標準執行，不準隨意擴大接待範圍，提高接待標準，否則超標部分費用自理。
五、審批程式
1、按照來賓實行對口接待的原則，由接待領導或科室告知鎮辦公室並報請主要領導同意後，由鎮辦公室統一安排。自行安排的，接待費用自理，鎮辦公室負責人員不得違規事後補充手續。
2、出差外地招待，亦按以上規定辦理。
六、招待費管理規定
1、系統內來客一般不予招待。確因特殊原因需招待的，按照接待審批程式，由主要領導同意後，鎮辦公室安排工作餐。
2、鎮本級工作人員確因工作不能離開崗位，需要在外就餐的，如搞宣傳活動等，經分管領導同意後，由鎮辦公室統一安排工作餐，按每人每餐30元標準執行。
七、招待費實行民眾審核，各口於每季季未將招待費票據，送鎮辦公室集中登記後上交鎮財政監督領導小組審核，鎮長簽署核銷。
八、本規定自印發之日起執行，各辦事處參照執行。