服裝店規章制度 篇1
為加強保全隊伍的管理工作,保障酒店正常經營秩序和顧客車輛管理。保全人員執勤執行有所依據,當好企業衛士,確保酒店財產、治安、消防安全,特定本制度。
一、保全人員工作準則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是乾淨的。
4、熟練掌握保全部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌,並注意語氣態度。
6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的關係,不得在崗上與客人拉扯、閒聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領班,方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法並熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發現火警,都必須按規定的程式操作實施,並立即採用有效措施,發生火災時,迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得採用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保全人員請假制度:
1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內),必須由經理批准方可並書寫請假條,方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班,如遇特殊情況經經理批准方可。
7、對於請假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明經經理批准方可補辦事假。
三、保全部器材使用管理:
日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點並記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
四、停車場安全管理制度
1、凡在本停車場進出或停放的機動車輛,其駕駛人員均應遵守本規定,服從本停車場管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺維護場內秩序。
2、入場停放的機動車輛,應按泊車位指定的區域停放,不得在車道內、異位停放。
3、停車卡請隨身攜帶,認真保管,作為出場憑證,若有遺失,要立即向保全部申明補辦,否則後果自負。
4、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車記憶體放現金、檔案及貴重物品,或停車卡等,有效證件必須隨身攜帶否則造成後果自行承擔。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入本車場。否則,由此引起的一切責任將由攜帶人承。
6、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內任何車輛時,車場管理人員有權對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則須承擔由此引致的一切責任。
7、若由於使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因,而引起本停車場內建築物/設備/設施的損壞或損失,則由其承擔所有賠償責任,並在指定的時間內繳付被損物件的維修、安裝等相關賠償費用。
8、本停車場只作車輛停放用途,並按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費,所有進入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人,並視為已接受本管理及有關規定。
9、使用本停車場的機動車輛及其駕駛員,必須遵守和執行本停車場以書面或口頭規定的一切法規條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸菸、使用明火等。
10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊於該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
11、車場管理人員職責:
(1)、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊,檢查車輛有無損壞(如有刮痕、損壞告知車主),車內有無易燃、易爆危險物品。(如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管)車門有無上鎖,並做詳細記錄。
(2)、有疑問的(包括卡車不對。人不對)要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕,按車場管理規定處理後,並通知領導,均可放行。
(3)、車主繳費要給予停車場正規發票。
(4)、停車場當值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發現漏油、未關窗。未上鎖等現象及時通知車主,並做好記錄。
(5)、跟客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語,避免與客人發生爭執或衝突。
(6)車鑰匙的必須提醒車主車內貴重物品帶走另行保管並按發卡制度詳細記錄。
(9)、有車輛擦傷事件發生時要及時找到被撞車主,當班領班協助配合處理。並作詳細記錄。
(10)、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、鬥毆、丟車等事件發生,安管員應保持鎮定,採取有效措施處理及保護現場,並及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。
12、停車卡管理:
(1)停車場施行一車一卡,進發出收。本卡只作停車憑證(複製卡無效)。
(2)值班人員發出並記錄有效。
(3)遺失卡需賠償製作卡費(150元)並附上(身份證、駕駛證、行車證)複印件交與保全部做註銷處理。
13、大堂前門崗位職責:
(1)大堂前門,遇車輛停泊時,應馬上勸其離開。如是住店或酒店內辦事引導其停於停車場內。
(2)注意進出人員情況,不允許外來人員損壞酒店內設施、物品及花草,不允許外來人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發上,注意大堂安全情況。
(3),如遇接待任務需預留車位的,應按要求預留車位。有團隊入住時必須在場加強安全防範。
(4)夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總台的安全。
五、保全部各崗交接班制度:
1、交班制度
(1)由在崗領班提前20分鐘交班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交於接班人員。(監控室要仔細檢查各設備運行情況並記錄)
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度
(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。
(2)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,並提出要求。
(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班,了解上一班情況後,接班值勤。
六、控制室規章制度:
1、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,經得值班領班的同意並在有人頂崗時方可離開。
2、對監控到的盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看,叫外圍隊員進行跟蹤,及時抓獲盜竊分子,移交公安機關確保酒店安全經營穩定。
3、每天對監控的情況進行登記,並對值班登記本保留存檔。
4、監控人員服從領導的安排,並認真完成保全部及酒店領導交辦的各項工作任務。
5、監控人員愛護和管理好監控室的各項設施,嚴格操作規程,確保監控系統的正常運作。
6、無關人員未經許可不準進入監控室。酒店員工和外來人員需到監控室查詢情況必須經經理同意方可進入監控室。
7、不準用監控室內設備聊天、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,保持室內的清潔衛生。
8、必須保守秘密,不得複製、泄露、議論有關錄像的內容。
9、監控設備系統發生故障時,做好登記,應及時報當班領班。
10、對一般的設備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的報部門領導及時維修。
11、保持設備的清潔衛生,堅持每月的系統的維護,確保機器設備的正常運作。
12、定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
七、巡查制度:
1、部門經理每日對部門的安全、防火巡查記錄進行檢查。
2、各崗位每2小時對本崗位責任範圍安全、防火巡查1次,對發現的違章情況、火災隱患進行糾正和處理。無法糾正時應立即向部門經理報告遇火警火災時,應立即報告消防控制中心,並積極組織人員撲救。
3、巡查的要求:
(1)用火、用電、用(煤)氣、用油有無違章情況。
(2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標誌、應急照明是否完好。
(3)消防設施、器材和消防安全標誌是否在位、完整。
(4)常閉防火是否處於關閉狀態,防火捲簾門下是否堆放物品影響使用。
(5)消防安全重點部位的人員在崗情況。
(6)易燃易爆化學危險物品的管理,倉庫、施工現場、物資分類存放是否符合安全規章。
(7)其它消防安全情況。如對飲酒過量並吸菸客人的控制管理工作等等。
八、保全部獎懲制度:
1、獎勵(50元——1000元)有下列表現之一者本部門將給予獎勵或晉升參考。
(1)、對酒店的安全管理有大的貢獻者。
(2)、拾到客人錢財繳公者。
(3)、舉報本部門員工違章亂紀者。
(4)、對工作盡忠盡職,受客人或外部門表揚者。
(5)、為酒店聲譽和財產,勇於同違法犯罪行為作鬥爭者。
2、懲罰(20元——500元)警告處分,有下列表現之一者如累計三次的予以辭退。
(1)值班時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者。
(2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
(3)遲到早退或不打卡者,或遲到卡已打,代打雙方同罰。
(4)擅自離開工作崗位者,如造成重大事故的另行處理。
(5)值班時睡覺者。
(6)值班時濫用權力,者。
(7)不遵守宿舍管理制度者。
(8)該管的事不管,怕事而造成工作失誤者。
(9)工作中欺騙上司者。
(8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
3、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
(1)不請假,曠工兩天以上者。
(2)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者。
(3)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
(4)不愛護保全裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
(5)不服從上級管理者。
(6)利用職權與客人進行非法交易者。
九、制度結合酒店相關規章制度在工作進程中改進實施。
十、本制度自20xx年5月28日生效
服裝店規章制度 篇2
1、目的
確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能,勝任本崗位工作。
2、適用範圍
適用於本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。
3、職責
3、1總經辦負責編制《定員編制表》;
3、2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書,人員招聘;
3、3企管培訓部負責制定年度培訓計畫,並組織落實;
3、4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書,負責崗位培訓計畫的實施。
4、工作程式
4、1人力資源需求的確定
4、1、1總經辦於每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據。
4、1、2人事行政部組織編制並審核各崗位的工作標準,即《崗位職責說明書》。
4、2人事行政部負責人員的配置
4、2、1公開招聘貼合崗位工作標準的人員,經培訓、試用和考核合格後,準予上崗。
4、2、2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位,經試用和考核合格後準予換崗。
4、2、3實施在職培訓,考核到達崗位工作標準要求,準予留崗。
4、2、3對上崗人員進行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。
4、3教育和培訓
4、3、1新進人員培訓
a、新進人員報到時,人事行政部應就實際人數研究給予集中或個別培訓,其資料包括:公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等,並保留記錄。
b、新進人員送交用人部門後,部門主管應指派幹部或資深人員指導各項作業,必要時可安排至相關部門實習,使其儘快進入狀態並熟悉必要的知識技能,並且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實跟蹤考察表的填報。
c、試用期間用人部門從工作態度、工作質量、工作數量、業務知識、提高速度等方應對其進行考核,並記錄於“試用期員工考核表”中。試用期滿後,交人事行政部登記存檔。
d、新進幹部試用考核,必須經總經理或其指定的代理人核准。
4、3、2在職員工培訓
a、人事行政部每年12月20日前,須擬訂出“年度培訓計畫提綱”,呈總經理審核後,發企管培訓制訂“培訓分月實施計畫”並組織實施。
b、送外培訓(稱稱外訓)
按計畫外訓或臨時性外訓,受訓人員應填寫“外訓申請表”,經部門主管審核後,逐級簽核,經總經理核准後發企管培訓部,按《外訓管理規範》辦理。
c、內部培訓(簡稱內訓)
內訓為廠內開課,講師以內部管理幹部兼職為主,外聘為輔。具體事項依《內訓管理規範實施》。
4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門相應的專業培訓合格證書;質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格後方可上崗,並建立《特殊工種人員名冊》。
4、5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記於“員工培訓卡”內,並將所有受訓記錄表單存檔。
4、6培訓結束後,企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查,總結出原因、採取對策,在下一輪培訓中改善。
服裝店規章制度 篇3
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。表現:
1、與顧客爭吵、辱罵顧客;
2、與顧客打架、鬥毆。
處罰:第一次:罰款50元,第二次開除。
三、員工應嚴格按照規定於上下班時間上下班,任何人不得以任何藉口遲到、早退、曠工(無故或未獲批准不正常上班),遲到、早退5分鐘以內扣10元,遲到、早退30分鐘內扣20元。
四、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜誌、玩手機,工作時間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時在賣場聊天者罰20元。
五、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。
六、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先。
1、針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔,風雨同行,店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵訴部屬,應該尊重和幫助店內每一位員工。
八、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人的工作心得和月總結。
十、如屢次違反規定者從嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。
服裝店規章制度 篇4
1、上班時統一佩戴工作牌(要求上交相片,馬上製作),穿店內樣衣營業。(可選擇庫存較程式多的款式作為樣衣穿版)(特殊性除外)
2、隨時保持店內外衛生情況,隨時對店內服裝進行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便於選購)。
3、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。
4、顧客進入商店,營業員必須主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。
5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態度真誠.
6、工作中發現產品存在質量問題時(如沒扣眼,斷線,線頭過多,破洞等),能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品,需隔離放置,由店長統一處理。
7、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔.
8、店內有顧客及生意時儘量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機簡訊,QQ簡訊聊天.
9、收銀差錯時,應及時改正,並說明原因,無理由差錯(數額多與少同等計賠)。
10、填寫報表,每賣出1件物品都要在報表內準確記錄。當日下班時,總結報表內
當日總銷售額,各人銷售額及各自的總銷售額。
11、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關好門窗及水源,杜絕隱患,確保店鋪一切安全。
12、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。
13、顧客進入商店,營業員必須主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。
14、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態度真誠.
15、工作中發現產品存在質量問題時(如沒扣眼,斷線,線頭過多,破洞等),能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品,需隔離放置,由公司統一處理。
16、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔.
17、店內有顧客及生意時儘量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機簡訊,QQ簡訊聊天.
服裝店規章制度 篇5
規章制度
1、工作時間堅持愉快精神,和氣待人。
2、不允許在店內抽菸與喝酒。
3、堅持店面衛生整潔,堅持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解,需要向客人解釋清楚:物品如無任何質量和品質問題,我們均不理解退換。
9、店內有客人及生意時儘量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間儘量不要異性朋友探訪,異常是不要逗留在店鋪內,影響工作情緒及客人選購商品。
薪酬獎罰制度
1、店員試用期定為1個月,薪酬為底薪%銷售額提成。
2、店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅
1)基本工資在半年內定為x元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的x%
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得x元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額到達了設定的目標,則店員能夠得到對應比例的年銷售總額分紅。
4、每月工資結算區間為每月x號到下月x號,工資分兩次發放,每月號發放基本工資,x號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的xx月至下年的xx月,計算出來的分紅獎金髮放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
工作日及假期安排
1、店員每月能夠享受x天帶薪假期,要提前安排假期日並告知店主。
2、無特殊情景不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、當月假期休完後若還請x天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過x天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完後若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
服裝店規章制度 篇6
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、不允許在店內抽菸與喝酒。
3、保持店面衛生整潔,保持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
9、店內有客人及生意時儘量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間儘量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響工作情緒及客人選購商品。
二服裝店薪酬獎罰制度
1、店員試用期定為1個月,薪酬為底薪,x%銷售額提成。
2、店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內定為x元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的x%
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得x元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間分紅比例
660000'720000(月均銷售額5.5萬'6萬)1‰
720000'780000(月均銷售額6萬'6.5萬)1.5‰
780000'840000(月均銷售額6.5萬'7萬)2‰
840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰
4、每月工資結算區間為每月x號到下月x號,工資分兩次發放,每月號發放基本工資,x號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的xx月至下年的xx月,計算出來的分紅獎金髮放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受x天帶薪假期,要提前安排假期日並告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、當月假期休完後若還請x天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過x天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完後若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
服裝店規章制度 篇7
1、申領公共場所衛生許可證、亮證經營,按時覆核。
2、理髮分區設定,染、燙髮區,保持內部環境整潔,室內無積塵,地面無果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛生管理網路和衛生管理檔案,有衛生負責人。
4、從業人員每年進行健康體檢和衛生知識培訓考核,持健康證和培訓合格證上崗,證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設施,保持正常使用,理髮工具、毛巾做到一客一換一消毒,分類存放。
6、地面碎發做到及時清掃,工作檯面和理髮工具表面無碎發殘留。
7、理髮人員操作時穿清潔乾淨工作服,清面時戴口罩。雙手進行清洗消毒,工作時要戴口罩。
8、理髮用大小圍布經常清洗更換保持整潔,臉巾清潔,每客用後清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理髮工具,並有明顯標誌,用後及時消毒,並單獨存放。
10、經常保持牆壁、天花板、地板、窗戶乾淨、常洗常換;
11、保持廳內空氣清新;禁止吸菸;
12、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。
服裝店規章制度 篇8
一、新員工入職
1、新員工入職後一個月內,4S店要與員工簽訂勞動契約,並約定試用期為________個月,試用期過後填寫轉正申請即可轉正,由銷售經理簽字生效後交行政備案。
2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。
3、試用期間配帶試用期工牌,穿深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。
4、試用期間由公司專門委派一名指導銷售顧問帶其熟悉業務流程,指導銷售顧問對新員工負全責,出現問題追究指導銷售顧問的責任。
5、試用期間拿腳踏車提成,享受相關提成政策。
二、日常規範
1、衣著公司統一工裝上班,帶工牌。工裝必須乾淨整潔,男士須打統一領帶,頭髮整齊,發梢不可過耳,穿深色襪子,皮鞋乾淨;女士須佩帶統一髮髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發。
2、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表於會前整理好,不規範者不得參加晨會,並記遲到一次。
3、晨會前整理好內務,早會後出現洗臉化妝等與工作無關的事宜,違者罰款20元。
4、所有人員必須維持好辦公室衛生;個人辦公桌面、櫥櫃及電腦由本人負責,辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬,電腦無灰塵;若發現物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵經糾正而不改者罰款20元;辦公室衛生的責任人為本人。
三、考勤
1、8:00未到者,即為遲到。當月內遲到:第一次罰款20元,第二次罰款40元,罰金於當天以現金形式交給財務。早退同上處理。
2、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,違者罰款20元;有事請假批准後,方可離開。
3、請假或休班者於前一天提前告知組長、銷售經理及行政部;不可代人請假,不可電話請假,特殊情況除外。
四、工作要求
1、展車衛生由車型分為各組負責,晨會後銷售顧問在5分鐘之內開始清理辦公室、展車及展廳衛生,責任到人。一小時內清理完畢,由組長負責檢查。
2、新進展廳展車,不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。
3、銷售顧問接待客戶完畢後1分鐘內清理洽談區域,桌椅恢復原位,紙杯收起放到指定地方。
4、銷售顧問接待客戶時不允許接電話,值班時不允許在展廳內接、打、玩手機。
5、銷售顧問嚴格按照規定站崗,任何時間不得出現空崗,午餐期間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外。
6、全員會議和培訓必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會期間,手機必須調到振動或靜音上。
7、銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時,必須提前3分鐘到達,遲到者罰款20元。
8、上班時間不允許在公司內吸菸、吃口香糖、吃零食、上網玩遊戲、喝酒、串崗、電腦專人專用;吸菸必須到指定吸菸區(員工辦公室),每天不超過8次,每次不超過3分鐘,否則視為脫崗。
9、下班後任何人非工作原因不得逗留公司,不得上網玩遊戲。
10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發生爭執,違者予以勸退。
11、任何人員不得私自調換業績,違者全部辭退。
12、銷售顧問必須嚴格按照《銷售流程》認真接待客戶;客戶進入展廳後必須喊“歡迎光臨”,熱情接待;非銷售人員在展廳內遇見客戶時,必須以微笑相待,講文明講禮貌。
五、顧客信息制度
對於客戶的個人信息,每一位員工都有保密的義務,若出現顧客的信息泄露,遭到顧客的投訴的,經查明,給予泄露者罰款,嚴重的解除勞動關係。
六、銷售部工作制度
1、銷售部人員必須遵守公司的管理制度,不得以任何理由違反公司制度。
2、銷售部人員必須愛護公司財務,對公司配發的辦公用品應愛惜試用,損壞賠償。
3、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。
4、銷售部人員不得在業務過程中損害公司利益,如經發現,公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責任的處罰。
七、車輛管理制度
1、任何人,無論是否有駕照,不得在無領導安排的情況下,私自開動,展車、自駕車、客戶車。
2、如果違反上條規定,除罰款50元外,由於私自調車所發生的任何不良後果,有個人承擔與公司無關。
3、其他店來調配車輛,必須填寫調車單並有銷售經理或者店長簽字方可生效。
4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點檢查及交接。出現任何問題已交接表為準追究責任。
八、獎勵制度
1、每月全勤員工給予__________元獎勵。(28個工作日無遲到早退病假視為全勤)
2、每月銷冠獎勵__________元。(完成月計畫的前提下)
3、每季銷冠獎勵__________元。(完成季計畫的前提下)
4、每年銷冠獎勵__________元。(完成年計畫的前提下)
5、每年設優秀員獎一名獎勵__________元(年終會投票得出),你也許不是業績最好的,但是你是最勤懇的,最努力的,最認真的,最有責任心的。
服裝店規章制度 篇9
一、 消防工作標準
1、 4S店實行逐級防火責任制,做到層層有人抓。
2、 實行崗位防火責任制,做到處處有人管。
3、 有公職或兼職防火幹部,做好經常性消防安全工作。
4、 有義務消防隊及義務夜間住值勤消防隊配置,不要亂動消防器材和設施,做到能有效地撲滅初起火災。
5、 有健全的各項消防安全制度,包括門崗、巡邏、逐級防火檢查,用火、用電、易燃、易爆物品安全管理,消防器材維護保養,以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、 對火險隱患,做到及時發現,登記立案,抓緊整改,一時整改不了的採取應急措施確保全全。
7、 明確消防重點部位,做到定點、定人、定措施,並根據需要,採用自動報警滅火等新技術。
8、 對新員工和老員工普及消防知識,對重點部位進行專門的消防訓練和考核,做到經常化、制度化。
9、 有防火檔案和滅火作戰計畫,做到切合實際,能夠收到預期的效果。
10、 對消防工作定期總結、評比,獎懲分明。
二、 組織制度
1、 各部門要建立防火安全委員會。
2、 各部門應成立義務消防隊。
3、 防火安全委員會,定期做好防火檢查及召開例會。
4、 定期召開消防會,要確實組織好防火檢查,制訂計畫,重視防火檢查的重要性。
5、 確實組織好義務消防員的學習、訓練及滅火演練,每年不少於一次。
6、 各防火安全委員會人員、防火安全領導小組名單上交保全部備案,如有調整隨時上報。
7、 各部門必須制定應急滅火方案,簽訂《防火安全責任書》。
三、 防火制度
1、 4S店內需設定明顯禁止煙火的標誌。
2、 4S店內消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。
3、 禁止私接電源插座,亂拉臨時電線。
4、 4S 店工作人員下班前要有專人對所屬部門進行全面檢查,保證各種電器不帶電過夜。
5、 4S 店內的消防設施及設備,例如:火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔。
四、 消防設施、消防器材管理規定
1、 保全部全面負責轄區內所屬的消防報警設施、滅火器材的管理,負責定期檢查、試驗和維護修理,以確保完備,並建立檔案登記。
2、 保全部負責維護、管理轄區內的消火栓。在重大節日前對器材、裝備進行檢查,春秋季進行試噴抽查。
3、 各部門、班組對本崗位的消防器材由專門人員進行兼管,定期進行維護,禁止無關人員挪動、損壞消防設施。防止消防器材丟失,發現問題及時上報保全部。
4、 嚴禁非專業人員私自挪用消防器材,各部門的消防器材因管理不善發生丟失、損壞,該部門應承擔一切責任和經濟損失。
5、 禁止無關人員動用消火栓內的設備,禁止將消火栓用於其它工作。動用消火栓必須向保全部報告。
6、 嚴禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設施及消防標誌。
7、 本規定未盡條款,均執行消防法規所規定的有關條款。
五、 防火檢查制度
1、 保時捷4S 店需保證各部門或幾個部門要設立一名或數名防火檢查員,定期進行防火檢查,發現問題及時解決,並做好檢查記錄。
2、 防火檢查員要認真負責,檢查中不留死角,確保不發生火情。
3、 各部門要在主管的帶領下,每月要進行防火檢查,發現問題及時解決,並把情況向保全部做書面形式的匯報。
4、 保全部每月不定期的對各部門進行安全防火檢查,主要檢查放火制度措施是否落實,有無重大火險隱患,有無安全防火檢查記錄,以消防工作為依據,協同各部門做好安全防火工作。
5、 其它重點項目的檢查
5.1 消防設施的檢測
★ 消防設施存放位置是否正確。
★ 確保消防設施前沒有物品堆放。
★ 做好對消防設施的定期檢查。
★ 保證消防設施各組成部件沒有損壞,能正常使用。
5.2 易燃易爆物品的檢查
★ 檢查易燃易爆物品周圍是否有熱源。
★ 物品堆放整齊且擺放位置正確。
★ 物品間存放是否有一定間距。
★ 擺放物品的空間保證有良好的通風環境。
★ 滅火器材是否到位、正常。
5.3 消防盲點
★ 每日對轄區內無火災報警系統探測器,又無噴淋裝置單間獨立的部位重點監測。
★ 觀察各部位門、窗是否關閉、上鎖。
★ 檢查是否有異常情況及氣味。
六、 火警、火災的事件處理
1、 當消防報警系統出現報警信號及緊急情況時,中控室保全員應立即通過有效通訊方式通知離現場最近的保全員趕至相關區域核查信號真偽並及時處理,並及時向上級領導報告。
2、 保全員聞警後以最快速度奔赴現場撲火,並負責指揮火警區域人員撤離。
3、 火勢無法控制,應立即撥打“119”報警求救。報警時應講清地點、門牌號碼、燃燒物質種類及火勢等,並注意引導消防車進入滅火。
4、 在處理事故中要注意火場疏散,應把救助被困人員及搶救火場財物放在首位。
5、 控制大門進出人員的秩序,防止可疑人員混入從而引發不安全因素。
6、 事後認真做好總結工作,避免下次再有類似情況發生。
服裝店規章制度 篇10
食品安全管理規章制度文本和電子檔案,應包括但不限於以下內容:
一、食品安全管理制度
1、進貨查驗記錄製度
2、生產過程控制制度
3、出廠檢驗記錄製度
4、不合格品管理制度
5、不安全食品召回制度
6、從業人員健康檢查制度和健康檔案制度
7、消費者投訴受理制度
8、收集食品安全風險監測和評估信息制度
9、食品安全事故處理制度
10、其他食品生產許可證審查通則中要求或現場核查中需要查看的質量管理制度
二、食品安全管理記錄表格
1、食品生產必備記錄表格
(1)進貨查驗記錄
(2)生產過程控制記錄(包括環境、場所和設施衛生自查記錄,設備、設施維護保養和清洗消毒記錄,原輔材料貯存、保管、領用記錄,生產投料記錄,生產加工過程關健控制點的.重要參數控制記錄等)
(3)食品出廠檢驗記錄
(4)不合格原料和成品處理記錄
(5)成品銷售台帳
(6)從業人員健康管理和知識培訓記錄
2、需要建立的食品安全記錄
(1)不安全食品召回執行情況記錄
(2)消費者投訴受理和處理記錄
(3)收集食品安全風險監測和評估信息記錄
(4)食品安全事故處置記錄