員工制度 篇1
第一條為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，為使公司員工晉升及調任有所依據，特制訂本制度。
第二條晉升及調任原則
1.人員之晉升及調任，應以各部門編制職稱及人數為基準，遇有缺額時始得辦理；
2.各部門編制職稱及人數。每年至少應檢討修訂一次，並於每年十二月前（年度預算核定前）提報人事單位轉呈總經理核定；
3.各部門之職稱及人數編制以廠（處）為單位，若其總人數未達編制人數時，為人員訓練培養需要，得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額；
4.晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應滿一年以上，並經考核適任，始得晉升為正主管，無副主管編制者亦同。
第三條本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。
第四條公司員工工作努力、業績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。
第五條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級：
1.忠於公司，在公司效力5年以上且表現良好者；
2.積極做好本職工作，連續3年成績突出受到公司表彰者；
3.業務有突出專長，個人年創利100萬元以上者；
4.連續數次對公司發展提出重大建議為公司採納，並產生重大經濟效益者；
5.非本人責任而為公司挽回經濟損失30萬元以上者；
6.領導有方，所領導的單位連續2年創利200萬元以上或成績顯著者；
7.領導虧損單位扭虧為盈，經營管理有方者；
8.有其他突出貢獻，董事局或總經理認為該給予晉級嘉獎者。
對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升工資二級，同時具備領導才能者，可給予提升行政職務一級。
第六條晉升程式如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名；
2.監察委員會或監察部會同人事部審核；
3.董事局或總經理批准。其中，屬董事局聘任的.員工，其晉升由監察委員會審核，總經理提名報董事局批准；屬總經理聘任的員工，其晉升由監察部審核，勞動人事部提名報總經理批准。
第七條晉升名單由董事局或總經理髮布，公開表彰。晉升手續由勞動人事部負責辦理。
員工制度 篇2
第一條 為加強基層地稅機關的法制建設，進一步規範地方稅收執法行為，提高全省地稅基層執法水平，保護納稅人合法權益，根據法律法規的規定，結合本省實際，制定本制度。
第二條 全省地稅系統基層稅收法制員開展工作，適用本制度。
第三條 本制度所稱稅收法制員（以下簡稱法制員）是指基層地稅機關（不含縣、市、區地稅局）負責稅收法制工作的人員。
第四條 各縣（市、區）地稅機關所屬的分局（所）等直屬、派出機構，應確定一名工作人員為法制員，在本單位負責人領導下開展工作，保障各項稅收法制工作落實到基層、落到實處。
第五條 法制員工作應當遵循合法與合理、效率與公平、公開與公正的原則，做好基層稅收法制工作，規範基層稅務行政執法行為，保護納稅人、扣繳義務人和其他當事人的合法權益。
第六條 全省地稅系統各單位應當積極支持、配合、協助法制員開展稅收法制工作。
第七條 法制員由熱愛稅收法制工作，熟悉和了解稅收法律、法規和相關政策，熟練掌握稅收及相關業務技能，法律觀念和責任心強，具有一定的綜合素質及組織協調能力的地稅機關幹部擔任。
第八條 法制員應當由其所在單位按上述要求確定，報上一級地稅機關備案。法制員因工作或其他原因需要變更的，應當報經上級地稅機關批准；因病、因事暫離工作崗位的，可以由本單位主要負責人指定能夠勝任的人員代理，同時報上一級地稅機關備案。
第九條 法制員的基本職責和任務,主要是對基層地稅機關的稅務具體行政行為審核把關、監督檢查、承辦有關涉稅法律事務和稅收政策性工作。
1、稅務行政處罰行為（簡易程式除外）的審核把關
（1）執法人員調查終結後，提出初步處理意見，製作《稅務行政處罰告知書》，連同檢查工作底稿等資料，一併交法制員審核。
（2）法制員應從以下八個方面進行審核，包括：執法人員是否具備執法資格；違法事實是否清楚、證據是否確鑿、數據是否真實可靠、資料是否齊全；適用法律法規是否正確；調查取證是否符合法定程式；擬處罰意見是否適當；稅務行政處罰事項告知的內容是否全面準確；文書使用是否得當；其它方面是否符合法律法規的要求。
（3）法制員審核發現問題的，退還執法人員更正；未發現問題的，簽署意見連同案卷材料一併按規定程式上報審批。
（4）處罰告知後當事人提出異議的，法制員應當對當事人的陳述、申辯進行審核，認為確需改變擬作出處罰決定的，提出建議按規定程式上報審批。
2、稅收保全和強制執行措施的審核把關
（1）對納稅人採取稅收保全或強制執行措施，必須由執法人員將有關情況資料送交法制員審核。
（2）法制員應從以下八個方面進行審核。包括：執法人員是否具備執法資格；採取稅收保全或強制執行措施的條件是否具備；凍結納稅人的存款或扣押、查封的商品、貨物價值是否與應納稅款相當；是否屬於單價在5000元以下的其他生活用品；扣押、查封的`商品、貨物是否有納稅人個人及其所撫養家屬維持生活必需的住房和生活用品；適用法律法規是否正確；文書使用是否規範、執法程式是否合法；其它方面是否符合法律法規的要求等。
（3）法制員審核發現問題的，退還執法人員更正；未發現問題的，簽署意見後按規定程式上報審批。
3、稅務行政複議、應訴及賠償工作
（1）基層地稅機關自收到上級地稅機關受理的稅務行政複議通知書及複議申請書副本10日內，法制員應當按照要求做好以下工作：調查作出具體行政行為的事實；收集整理作出具體行政行為的證據及有關資料；提供作出具體行政行為的政策法律依據；作出行政複議的書面答辯，製作《答辯書》；做好參加行政複議的其他準備工作。
（2）基層地稅機關收到上級地稅機關行政複議決定後，法制員應當認真督促執行。對於維持原稅務處理決定的，督促複議申請人依法履行義務；對於撤銷、變更原稅務處理決定的，應當積極協助被申請人履行複議決定。
（3）對於本單位發生的稅務行政訴訟案件，法制員應當於收到起訴書副本之日起五日內，向上級地稅機關報告，並按照《中華人民共和國行政訴訟法》的規定，認真做好本單位參加應訴的各項工作。包括：認真審查起訴狀副本，查閱有關案件資料，提供作出稅務具體行政行為的有關資料；委託訴訟代理人，積極配合訴訟代理人辦理有關訴訟事項；協助訴訟代理人做好提交答辯狀、擬定代理詞和法庭辯論提綱等工作；對本單位不服一審判決或裁定的，協助訴訟代理人做好抗訴的各項工作；協助本單位主要負責人認真履行法院已經發生法律效力的判決或裁定。
（4）對於因執法人員違法行使職權，侵犯納稅人合法權益並造成損害的，在納稅人提出賠償要求後，法制員應認真審查。對於符合賠償條件的，協助本單位主要負責人按照《國家賠償法》的規定，依法履行賠償義務，並向有關責任人追償部分或全部的賠償費用。
（5）法制員應按照上級規定和要求，做好稅務行政複議、應訴案件的統計、分析和上報工作。
4、重大稅務案件審理工作
（1）對於達到標準應由上一級地稅機關進行審理的重大稅務案件，法制員應當協助執法人員將案件有關資料收集整理齊全。
（2）對符合重大稅務案件標準的案件，法制員應按照審理程式，填寫《重大地方稅務案件審理提請書》，將所有與案件有關的材料，報送上一級地稅機關重大案件審理委員會辦公室。
（3）經上一級地稅機關審理並作出決定的重大稅務案件，法制員應當督促執法人員做好決定執行工作。
5、稅收執法檢查組織實施工作
（1）法制員應結合工作實際，協助本單位主要負責人對本單位執法情況組織經常性檢查，及時發現和糾正不規範或違法的稅務行政執法行為。對執法中存在的突出問題或重大稅收違法問題，應及時報告本單位主要負責人或上一級地稅機關處理。
（2）對於上級地稅機關布置開展的專項執法檢查、重點執法檢查等，法制員應協助本單位主要負責人認真組織開展，除牽頭擬定具體實施方案、積極協助組織開展檢查外，對於上級地稅機關檢查發現的問題，應協助本單位主要負責人及時進行整改。
6、稅收執法責任制工作
（1）按照上級關於落實稅收執法責任制的部署和要求，法制員應積極協助本單位主要負責人組織實施，認真研究、細化、落實本單位稅收執法責任制各項工作。
（2）對於通過各種執法檢查、評議考核、民眾舉報等途徑發現的執法過錯行為，法制員應當協助本單位負責人按照過錯責任追究制度和上級的決定，實施過錯責任追究。
7、法律、法規和稅收政策的學習、培訓及稅法公告工作
（1）法制員應按照上級關於法律法規和稅收政策學習培訓工作的部署要求，協助本單位主要負責人組織經常性的法律法規和稅收政策學習培訓活動，增強全體執法人員的法律素質，提高依法處理涉稅業務事項的能力和水平，全面準確的理解和把握稅收政策，確保國家法律法規和稅收政策正確貫徹執行到位。
（2）法制員應積極協助有關部門，組織開展內容豐富、形式多樣的稅法宣傳活動，主動向有關單位和個人提供涉稅法律法規和稅收政策諮詢服務。
（3）對於新的稅收法律法規和政策，法制員應協助本單位主要負責人及時組織有關工作人員在辦稅服務場所進行公告。
8、稅收政策法制調研工作
（1）法制員應當積極組織開展本單位稅收政策法制調研活動，積極撰寫、整理和上報調研報告、信息，為各級領導決策提供依據。
（2）法制員應根據審核把關過程中發現的稅務行政執法方面的問題，深入分析研究和提出解決問題的意見，運用典型案例以案釋法，不斷督促本單位執法人員提高依法行政水平。
第十條 各級地稅機關應將對基層法制員的教育培訓，列入系統幹部教育規劃和年度計畫，定期對法制員進行稅收法制業務知識和技能的培訓，不斷更新法制員的業務知識和技能。
第十一條 上級地稅機關的法制工作機構，應加強對基層法制員的業務指導和管理，利用現代化信息技術，加強信息溝通和經驗交流，為基層法制員提供必要的學習、工作交流方式和條件。
第十二條 對基層法制員的考核，實行年度綜合考核和系統法制機構專項考核的辦法；綜合考核納入各級地稅機關年度目標管理考核統一進行；專項考核由上級地稅機關的政策法規機構組織進行。
第十三條 各級地稅機關應對認真履行職責、表現突出、成績顯著的法制員給予表彰獎勵，在本轄區予以通報表揚，同時將先進經驗予以推廣。
第十四條 對法制員的執法過錯行為，按照規定予以追究。
第十五條 本制度由山東省地方稅務局負責解釋。
第十六條 各市地方稅務局可以依照本制度制定具體實施辦法，並報省局備案。
第十七條 本制度自 20xx年4月1日起實施。
員工制度 篇3
一.總 則
第一條 為加強公司的內部管理，保證員工遵守公司各項規章制度以及法律法規，防範因特殊崗位員工的失職或違規給公司帶來的.風險，維護公司權益，特制定本制度。
第二條 公司物流管理部和財務部員工，無論何種用工形式，在接到聘用通知後應馬上著手辦理《擔保書》（見附屬檔案）一式三份（公司、擔保人、被擔保人各執一份），並在報到之前交公司核實後方給予辦理入職手續。
第三條 公司從事銷售工作的員工無論何種用工形式，從試用期開始，必須交納不少於3萬元的風險保證金。
第四條 人力資源部全面負責公司員工擔保的管理工作。
二.擔保責任
第五條 在特殊崗位員工（被擔保人）因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術有限公司造成經濟損失應由其個人承擔賠償責任時（包括借款未還私自離職），擔保人承擔連帶賠償責任。
第六條 擔保人提供擔保的期限為自員工（被擔保人）報到入職之日起至員工（被擔保人）與公司解除勞動關係之後六個月內，因特殊情況需要延長擔保期限的，擔保期限另行約定。
第七條 擔保人擔保額不低於該員工月工資總額的3倍。
三.擔保資格
第八條擔保人可以是員工（被擔保人）的朋友、近親屬，也可是本公司在職員工（但不可互相擔保），同時必須符合以下條件：
1.擔保人必須是完全民事行為能力人。
2.具備鄭州市戶籍，並且是電力系統員工。
3.在鄭州市有住所並有正當職業及固定經濟收入來源（由擔保人工作單位提供加蓋其單位公章的收入證明）。
四.擔保核對和變更
第九條 到公司應聘特殊崗位員工在報到入職前須將其擔保人的詳細資訊，提交至人力資源部審核。由人力資源部負責與擔保人簽署擔保書，擔保人還須提供身份證原件供核驗及複印存檔。
第十條 公司人力資源部對特殊崗位員工每年核對擔保一次，必要時每半年核對擔保一次或隨時核對擔保。核對方式包括：電話問詢、家訪等。
第十一條 擔保人工作單位、住址、電話或相關信息有變更時，員工應馬上通知人力資源部更新擔保人資料。
第十二條如擔保人因故喪失擔保資格，員工應立即自動按規定另行更換擔保。
第十三條發生以上第十一條、第十二條情況而員工不予呈報事後被察知者，視情節輕重予以處罰。
第十四條員工因故須更換擔保人者，應告知理由並另擇擔保人，重新辦理擔保手續，核准後發還原擔保書。
第十五條公司認為擔保人不適當時，有權隨時通知被擔保人更換擔保。
五.保證金
第十六條員工若沒有符合條件的擔保人為其擔保,可按照員工本人自願原則向公司交納“保證金”。“保證金”數額不得低於員工月工資總額的3倍；“保證金”可用股金進行沖抵，不足部分交納現金。員工離司後,公司連本帶息返還。本金中現金部分按銀行同期定活兩便存款利率計息，股金不計利息。
第十七條員工在公司工作期間,因公違反公司制度或因主、客觀原因給公司造成經濟損失應由其個人承擔賠償責任時（包括借款未還私自
離職）賠償金先從其“保證金”中扣除後，不足部分再由員工償還公司。
六.附 則
第十八條本制度經公司總經理工作會討論通過報董事會審批，自簽發之日起執行。
第十九條本制度由人力資源部負責解釋。
附屬檔案：《擔保書》
擔保書
擔保人 系 省 市（縣）人，自 年 月 日起就職於 。本人自願為 同志在河南恩湃電力技術限公司特殊崗位工作期間提供經濟擔保，凡因該同志因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術有限公司造成經濟損失應由其個人承擔賠償責任時（包括借款未還私自離職），由本人承擔連帶賠償責任。
註：本人出具該證明後願意河南恩湃電力技術有限公司對我提供的個人信息進行核實，如有不實，本人願承擔一切責任。
擔保人工作單位及聯繫電話： &nbs
p; 被擔保人工作部門及聯繫電話：
擔保人固定住所地址： 被擔保人固定住所地址：
擔保人電話： 被擔保人電話：
擔保人身份證號碼： 被擔保人身份證號碼：
員工制度 篇4
8月27日，英才網聯旗下醫藥英才網特邀北京道源律師事務所合伙人律師張濤律師，主講以“假期管理的方法與風險規避”為主題的沙龍活動，幫助企業了解假期相關法律法規，學習處理操作方法，降低企業法律風險。
病假糾紛實例
張律師為在場HR舉了一個由病假引起的勞動糾紛案例：某公司員工於去年7月份向公司請了一個星期的病假，事後公司要求該員工提供病假條，該員工提交了病假條後，公司發現該病假條日期有塗改痕跡，日期上的7月疑為8月更改的，公司懷疑該員工篡改病假條。於是向該員工就診的醫院醫生求證，確認為8月份就診，病假條是該員工篡改的，公司因此辭退該員工。該員工向當地勞動仲裁部門申請仲裁，仲裁部門並未調查病假條的真偽性，而公司又無法出具醫院文字性的證明材料，公司仲裁敗訴。
公司向海淀法院提請訴訟，法官帶書記員親自去醫院取證，醫生向法官講了實際情況，並最終一審判決公司勝訴。
合理制定病假制度規避惡意病假
張律師表示，與事假需公司逐級審批並審批同意才算事假成立不同，企業並沒有權利不批准員工休病假，只要員工按照企業程式履行了提交病假材料手續，病假就成立，無論企業審批與否，都不能視其為曠工行為。
對於病假員工的風險點，張律師介紹主要有以下幾點：
首先是企業制度上規定的高於法律規定的病假工資。很多企業為體現員工福利，通常不會按照法律規定的病假工資或疾病救濟金不能低於最低工資標準80%的標準來執行。對此可能帶來的風險點就是某些員工藉此“泡病假”。張律師建議企業重新梳理病假工資制度，可將病假制度分段，既實現員工福利，又能避免“泡病假”風險。
其次是病假真偽性的判斷。上述案例就是一個典型，雖然企業最終勝訴，但也為企業帶來了不必要的損失。對此張律師建議企業在病假制度中完善規定，如規定3天以內病假只需醫院診斷證明書，3天以上病假，員工需要提供除醫院診斷證明書以外的病例、片子、住院結算單等，以此來增加虛假病假條的難度，提高對於病假申請手續完整性的要求。
最後是醫療期帶來的風險。對於契約期滿員工，企業應提前30天通知員工，對此主管及HR應事先調查好員工的工作情況及是否有波動等，避免員工在離職前濫用醫療期，為企業帶來不必要的損失。（英才網聯）
員工制度 篇5
福利作為員工激勵與約束的重要人力資源管理課題，目前在諮詢領域的實踐並不多，特別是國內諮詢的實踐就更少了。由於歷史原因，大家對福利的理解也有所不同。作為企業家，牛根生可以提出“培訓是最好的福利”的口號，而事實上根據調查，員工最關心的是養老和住房福利。作為諮詢顧問，對於
福利作為員工激勵與約束的重要人力資源管理課題，目前在諮詢領域的實踐並不多，特別是國內諮詢的實踐就更少了。由於歷史原因，大家對福利的理解也有所不同。作為企業家，牛根生可以提出“培訓是最好的福利”的口號，而事實上根據調查，員工最關心的是養老和住房福利。作為諮詢顧問，對於管理問題的探討還是要建立在一定的系統性知識基礎之上。
根據美世的觀點，作為快速發展的中國市場，一直是很多企業最關注的商業市場之一，大多數跨國公司面臨的吸引及保留人才的挑戰無疑是隨著市場迅速增長而日趨激烈的人才爭奪戰的真實反映。而人們日益認為福利是決定能否吸引並保留員工的關鍵因素之一。福利水平和方案設計對僱主和員工雙方都有重大意義。作為整體報酬的一部分，員工福利具有切實可見的價值。
因此在很多管理觀點中，福利已經被認為是人力資源戰略的重要組成部分，翰威特認為：
1、具有競爭力的福利組合已越來越成為人才競爭的關鍵因素
2、人性化的福利理念能提高員工的歸屬感和忠誠度，是企業留用人才的法寶
3、與職位和貢獻相結合的多元化補充福利可確保對員工的長期激勵作用
對於福利有這樣的基本觀點。員工福利是除了員工薪資以外，還可享有的利益及服務，可能是金錢給付、保險、休假及企業提供服務等。有些是和工作有關，有些是和生活有關，但不同於薪資、績效與職務之間直接相關。雖然薪資福利是求才留才的重要因素，對企業而言，如同刀之兩刃，往往徘徊於提供福利和節省支出兩難之間，取得妥適的平衡點，應是規劃員工福利的重要關鍵。
實際上員工福利可分為法定福利支出（例如：勞工保險、職業災害補助、醫療補助、子女教育補助等）及非法定企業設計之福利支出（例如：團體意外險、員工旅遊、男性陪產假、年度健康檢查等）。實際上，這樣的劃分標準也是管理諮詢公司在諮詢活動中經常採用，通過框架的分析，更能夠幫助了解企業的福利體系，以實現有效激勵。
對於福利制度，目前提法比較多的是彈性福利，又稱為「自助餐式的.福利，因為員工可以從組織所提供的一份列有各種福利項目的「選單」中自由選擇其所需要的福利。因為員工的需求常隨時間的變化而有所不同，例如員工的年齡、性別及家屬的數目。員工既然能夠掌握自己的福利措施分配權，即可以配合自己的情況，選擇對自己最有利的福利，這種組織所提供的自我控制，對員工的確有激勵作用，同時也可潤滑員工和組織的對立關係。此外員工因為得到較多的控制權，士氣也會有所提升。
員工制度 篇6
為加強本項目崗位管理，為更好地落實“崗位責任制”，使工作規範化。根據崗位工作性質及專業特點，特制定持證上崗管理規定如下：
一、持證上崗的崗位
1、專業技術人員：有效證書為專業職稱證書。
2、管理人員：項目經理、技術負責人、工長、質檢員（可由專業技術人員兼）、安全員、材料員、預算員、統計員。
3、工人：機械操作工、施工員、電工、電焊工、氣焊工、試驗員、信號指揮員、鋼筋工、混凝土工、測量工。
二、崗位等級
1、技術崗位：執行《工程等級與人員資質管理規定》（QB/GL03—02）。
2、管理與工人崗位：一般分高、中、初三級。
三、崗位種類
根據工種及崗位工作性質將崗位分為以下兩種
1、需持國家、河南省有關單位和部門頒發的證書（簡稱外發證）的有：專業技術崗位、管理崗位和特殊工種。
2、允許持本集團公司或項目內部頒發的'證書或聘書（簡稱內發證）的有：試驗員、測量工、預算員、倉庫保管員、信號指揮員、機械操作工、施工員等勘察與測繪部分工種。
四、持證上崗的管理辦法
1、取證：經公司有關部門及領導批准後，按局有關管理規定參加
各種培訓學習，考試合格後取得相應的崗位證書。
2、證書使用管理：在工作過程中，均應隨身攜帶自己的崗位證書，不得隨意塗改、轉借，應將證書複印件交項目綜合部保存備案。如有丟失，報綜合部協助補辦。
3、證書的有效性：所持證書按照國家及河南省有關規定、公司的規定，由綜合部按期組織到有關管理機關進行年審或升級考核，對內部所聘人員進行審批。以確保所持證書的有效性。
4、各部門負責人或項目經理部要在開工前或上崗前進行自檢，嚴禁無證上崗，違反操作規定。
5、安全環境部不定期到現場檢查工程處或項目部執行持證上崗管理規定的情況，檢查結果報綜合部，並納入項目考核中。
員工制度 篇7
員工內部調動與離職制度
5.1員工因工作需要或本人提出申請在本部門內調換崗位的，由所在事業部或分店經理決定，
並通過人力資源部進行協調，履行“內部員工調動工作物品交接”手續。各事業部或分店需增減或跨部門調動員工時，應由部門經理或分店店長向人力資源部提出申請，經過研究後，報相關副總批准後實施。
5.2員工申請辭職或調動工作
5.2.1一般員工需提前15天，部門經理級以上人員虛提前30天提出書面報告申請。
5.2.2經本部經理同意後，填寫離職人員申請表。
5.2.3經各相關部門簽署意見後，交至人力資源部。
5.2.4人力資源部調查核實簽署意見後報請總經理審批。
5.2.5辭職或調動申請未經公司領導批准前，員工必須監守崗位，正常上班。若私自離崗或
消極怠工，公司將按制度予以處罰。
5.3員工被辭退（勸退）或被除名（開除）
5.3.1員工被辭退（勸退）或被除名（開除），必須以制度為依據，由所在部門或分店以書面
形式將處理意見上報人力資源部。
5.3.2人力資源部金國調查核實後，簽署意見並報總經理審批。
5.4調出、辭退的交接手續
5.4.1員工調出、辭退必須在開原崗時將工作同指定的交接人員進行交接，並由指定的領導
監督交接。認真填寫《工作物品、內容交接單》，並由相關的領導簽字。
5.4.2交接手續辦完後，連同離職申請交至人力資源部，離職後30天后到人力資源部領單到財務部門領取工資和其他款項。
員工制度 篇8
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度
第二條適用範圍：全體員工
第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則
第四條獎勵辦法
第五條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：
1.通告表揚；
2.獎金獎勵；
3.晉升提級；
第六條有下列表現的員工應給予通告表揚：
1.品德端正，工作努力；
2.維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
3.一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公；
4.有其他功績，足為其他員工楷模
第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1.思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2.完成計畫指標，經濟效益良好；
3.向酒店提出合理化建設，為酒店採納；
4.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
5.節約資金，節儉費用，事跡突出；
6.領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
7.其他對酒店作出貢獻，董事局或總經理認為應當給予獎勵的
第八條有以上表現，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條獎勵程式如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名；
2.監察委員會或監察部會同勞動人事部審核；
3.董事局或總經理批准。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監察委員會審核，董事局批准；屬總經理聘任的員工，其獲獎由監察部審核，總經理批准
第十條處罰辦法
第十一條視情節輕重，分別給以以下處罰：
1.警告；
2.記過；
3.降級；
4.辭退；
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情；
2.工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工；
3.因過失以致發生工作錯誤情節輕微者；
4.妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則；
5.無故不參加酒店安排的培訓課程；
6.初次不遵守主管人員指揮；
7.浪費公物情節輕微
8.檢查或監督人員未認真履行職責；
9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；
10.出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕警衛或管理人員查詢；
11.破壞環境衛生
第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：
1.對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不；
2.因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人；
3.在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；
4.未經許可擅帶外人入廠參觀；
5.攜帶危險物品入廠；
6.在禁菸區吸菸者；
7.投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；
8.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而製造事端；
9.在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者
10.塗改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：
1.違反國家法規、法律、政策和酒店規章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2.違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；
3.擅離職守，導致事故，使酒店蒙受重大損失；
4.泄漏生產或業務上機密；
5.違反酒店規定帶進出物品；
6.遺失經管之重要檔案、機件、物件或工具；
7.撕毀公文或公共檔案；
8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失；
9.拒絕聽從主管人員合理指揮監督；
10.違反安全規定措施致酒店蒙受重大不利；
11.工作時間在工作場所製造私人物件；
12.造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利；
第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：
1.偷竊同事或公有財物；
2.於受聘時虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害；
3.對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為；
4.違反勞動契約或工作規則情節嚴重；
5.蓄意損壞酒店或他人財物；
6.故意泄漏技術、營業之秘密，致使酒店蒙受損害；
7.不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；
8.拒不執行董事局決議及總經理、經理或部門領導決定，干擾工作的；
9.工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；
11.濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經濟損失的；
12.財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；
13.貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、鬥毆，尚未達到刑事處罰的；
14.挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
15.泄露酒店秘密，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的；
16.散布謠言，損害酒店聲譽或影響股價穩定的；
17.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
18.無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產品職業或在假期在外另謀職業；
19.組織、煽動怠工，或採取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂酒店秩序；
20.在酒店內賭博；
21.在酒店內有傷風化行為；
22.在禁菸區內吸菸或引火，在工作中滋事妨害經營秩序；
23.經常違反酒店規定屢教不改；
24.依契約約定調派工作，無故拒絕接受；
25.因行為不當，酒店無法再對其信任；
26.其他重大過失或不當行為，導致嚴重後果；
第十六條員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交法務部門依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償酒店損失；
1.造成經濟損失5萬元以下(含5萬元)，責任人賠償10％一50％；
2.造成經濟損失5萬元以上的，由監察部或監察委員會報總經理或董事局決定責任人應賠償的金額
第十八條企業領導發現本企業員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時，應及時向監察部或監察委員會報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理
第十九條監察部監察委員會接到報告、檢舉、揭發，立即報經總經理或董事局批准後進行調查處理。調查完畢，監察部或監察委員會提出《處理意見書》呈報總經理或董事局批准，交有關部門執行並通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，徵求有關部門意見。
員工制度 篇9
一、 對於有下列行為之一的職工，經批評教育不改的，應當分別情況給予行政處分或者經濟處罰：
（一）違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的；
（二）無正當理由不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的；
（三）玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財產遭受損失的；
（四）工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
（五）濫用職權，違反政策法令，違反財經紀律，偷稅漏稅，截留上繳利潤，濫發獎金，揮霍浪費國家資財，損公肥私，使國家和企業在經濟上遭受損失的；
（六）有貪污盜竊、投機倒把、走*販私、行*受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的；
（七）犯有其他嚴重錯誤的。
職工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，由司法機關依法懲處。
二、 對職工的行政處分分為：警告，記過，記大過，降級，撤職，留用察看，開除.待遇問題，現按一九八四年十一月七日《勞動人事部關於解決留用察看人員經濟待遇問題的通知》執行。）留用察看期滿以後，表現好的，恢復為正式職工，重新評定工資；表現不好的，予以開除。
五、 對於受到撤職處分的職工，必要的時候，可以同時降低其工資級別。
給予職工降級的處分，降級的幅度一般為一級，最多不要超過兩級。
六、 對職工罰款的金額由企業決定，一般不要超過本人月標準工資的百分之二十。
七、 對於有第十一條第（三）項和第（四）項行為的職工，應責令其賠償經濟損失。賠償經濟損失的金額，由企業根據具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過本人月標準工資的百分之二十.如果能夠迅速改正錯誤，表現良好的. 十、 審批職工處分的時間，從證實職工犯錯誤之日起，開除處分不得超過五個月，其他處分不得超過三個月。
職工受到行政處分、經濟處罰或者被除名，企業應當書面通知本人，並且記入本人檔案。
十一、 在批准職工的處分以後，如果受處分者不服，可以在公布處分以後十日內，向上級領導機關提出書面申訴.但在上級領導機關未作出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定執行。
十二、 職工被開除或者除名以後，一般在企業所在地落戶。
如果本人要求遷回原籍，應當按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區遷到內地或者邊疆、從城鎮遷到農村的原則辦理。
符合本條規定的，企業主管部門應當事先同遷入地的公安部門聯繫。遷入地公安部門應當憑企業主管部門的證明，辦理落戶手續。遷回農村的，生產隊應當準予落戶。
十三、 受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半年以後，受到撤職處分的職工在滿一年以後，受到留用察看處分的職工在被批准恢復為正式職工以後，在評獎、提級等方面，應當按照規定的條件，與其他職工同樣對待。
十四、 對於弄虛作假、騙取獎勵的職工，應當按照情節輕重，給予必要的處分。
十五、 對於濫用職權，利用處分職工進行打擊報復或者對應受處分的職工進行包庇的人員，應當從嚴予以處分，直至追究刑事責任。
員工制度 篇10
A公司員工職業發展制度
第一章總則
第一條為保持公司各級員工可持續發展的職業生涯途徑，開發人才、留住人才，促進員工與組織共同發展，特制定本制度。
第二條職業發展管理，是指組織和員工個人對職業生涯進行設計、規劃、執行、評估和反饋的一個綜合性的過程。
職業發展管理包括兩個方面：一方面是員工的職業發展自我管理，員工是自己的主人，自我管理是職業發展成功的關鍵；另一方面是組織協助員工規劃其生涯發展，並為員工提供必要的教育、培訓、輪崗等發展的機會，促進員工生涯目標的實現。
第二章職業發展管理辦法
第一條公司成立員工職業輔導委員會，各部門經理為成員；人力資源部負責職業輔導委員會的運作，每年召開一至兩次會議，建立職業發展檔案，並負責保管與及時更新。
第二條部門經理為本部門員工職業發展輔導人，如果員工轉換部門或工作崗位，則新部門的.主管領導為輔導人。
第三條建立員工發展三條通道：管理通道、技術通道和業務通道。管理通道適用於公司各類人員，技術通道適用於從事技術工作的人員，業務通道適用於從事市場銷售和服務工作的人員。
第四條實行新員工與主管領導談話制度。新員工入公司後三個月內，由所在部門直接上級負責與新員工談話並填寫有關表格，主題是幫助新員工根據自己的情況如職業興趣、資質、技能、個人背景分析考慮個人發展方向，大致明確職業發展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執行情況。
第五條進行個人特長及技能評估。人力資源部及職業發展輔導人指導員工填寫《員工職業發展規劃表》（見附表1），包括員工知識、技能、資質及職業興趣情況等內容，以備以後對照檢查，不斷完善，一般每兩年填寫一次，新員工入公司後一個月內填寫。
第六條員工對照目前所在通道種類、崗位職責及任職資格要求對照自身，填寫《能力開發需求表》（見附表2），每年填寫一次，新員工入公司後一個月內填寫。
第七條人力資源部每年制定培訓計畫及科目時，考慮從需求出發，參考員工《能力開發需求表》確定培訓內容。
第八條人力資源部每年對照《能力開發需求表》和《員工職業發展規劃表》檢查評估一次，了解公司在一年中有沒有為員工提供學習培訓、晉升機會，員工個人一年中考核情況及晉升情況，並提出員工下階段發展建議；情況特殊的應同其直接上級討論。
第九條職業發展輔導人每年必須在本工作年度結束、考核結果確定後，與被輔導員工就個人工作表現與未來發展談話，確定下一步目標與方向。
第十條人力資源部根據員工個人發展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發展策略，調整能力需求，以適應崗位工作及未來發展的需要。
第十一條建立員工職業發展檔案
職業發展檔案包括員工《員工職業發展規劃表》、《能力開發需求表》，以及考核結果記錄，每次培訓情況記錄在《能力開發需求表》中，晉升、晉級記錄在《員工職業發展規劃表》中。考核結果記錄存檔，以作為對職業生涯規劃調整的依據。
第三章管理職務任免辦法
第一條為促進員工發展，培養管理隊伍，選拔優秀人才，激發員工工作熱情，制定管理職務任免辦法。
員工制度 篇11
一、考勤制度
1、嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08：00～20：00晚班上班時間：20：00～08：00、凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金xx元。
2、每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責。
3、有事請假必須履行手續，批准後方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當月全勤。
4、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
5、網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。
6、清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。
7、交班時必須保持各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾。
二、服務制度
1、所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。
員工制度 篇12
1、考勤：遲到。一次10元（按自然月計算），一月遲到三次以上，每次扣30元（包括前兩次）。
事假。按每次30元處理，（若半天事假則15元處理）無故曠工者按每次扣100元處理，累計無故曠工三次按自動離職處理（無故曠工三次或以上，視為自動離職，當月無工資）。
2、上班時間須佩戴工牌，著裝整潔，大方、得體，不得穿著牛仔褲。男性標準著裝：西裝，襯衫，領帶，西褲，皮鞋。女性著裝大方得體，高跟鞋。
3、辦公期間，不得在辦公司內大聲喧譁、打鬧、吃東西。愛護公司財物，若有損壞，照價賠償。
4、工作期間，公司電腦不可以做與工作無關的用途，例如玩遊戲，聽音樂等。違規者，發現一次扣100元，屢教不改者，扣除當月工資。
5、員工在試用期期間，出勤不足15天者（包括被公司勒令離職）當月無工資。
員工制度 篇13
1、考勤制度是公司的一項基本制度，全體員工必須嚴格遵守。各部門負責人要及時掌握本部門員工的出勤情況並對本規定的貫徹執行負全面責任。
2、公司全體員工必須認真執行考勤制度，自覺遵守勞動紀律。
3、各部門根據員工的工作性質和特點，採取指紋、人臉識別簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時間。考勤記錄以考勤機簽到記錄為準。
4、工作時間為早8:00到下午5：00，半日休息中午時間節點為11:30。
5、上班前和下班後的考勤記錄視為有效考勤記錄，其它時間的記錄將被視為無效記錄或實施處罰的依據。
6、因工作需要或偶發特殊情況造成的遲到或漏打卡情況適用請銷假管理制度，可填寫請假單按流程審批予以免責。 7綜合部為公司考勤工作的管理部門。負責不定期檢查各部門的考勤情況，發現問題將及時與各部門負責人取得聯繫、了解情況後上報至公司主管領導。
員工制度 篇14
1、目的
為規範試用期員工的薪酬、福利待遇，以及考核與轉正，為經理人員加強對試用期員工的管理提供指南，特制定本制度。
2、適用範圍
本制度適用於公司所有試用期員工，各子公司參照執行。
公司試用期員工指入職之後，轉為正式員工之前，處於試用階段的員工
3、薪酬
試用期員工月薪由一級部門主管參照公司薪酬政策，根據所任職位對應的薪酬級別，原則上定位於薪酬幅度的低位區間，並不得超過中位線。
試用期員工不發放季度和年終獎金。
試用期員工薪酬的支付形式與正式員工薪酬的支付形式相同。
4、福利
試用期員工可享有公司提供的年貨、中秋節禮品、工作日免費午餐、免費加班餐、上下班交通車、工會健身活動、過渡性宿舍(限廣州市)七項福利。
公司為試用期員工購買社會保險，購買辦法同正式員工。
5、特殊情況下的工資
試用期員工特殊情況下的工資計算辦法(如加班、假期的計算辦法)，同正式員工的計算辦法一樣，具體見《考勤管理制度》中的相關規定。
6、績效考評
試用期員工的績效考評參照《中基層員工績效管理制度》和《績效管理實施指南》對試用期員工進行績效考評，考評結果分為六級。
直接主管可以根據實際情況，縮短試用期員工的績效考評周期，實行月度考核，並做好各績效考評期的績效記錄。
試用期員工的績效考評結果，決定試用期員工的轉正，並與轉正時薪酬調整掛鈎。
終止錄用，或更換合適的職位。
8、轉正程式
略
9、附則
本制度經授權，由人力資源部負責擬制、解釋和修改。
10、質量記錄
《試用期員工轉正考核表》
員工制度 篇15
店鋪員工守則
一、開店三步驟
(一)開店第一步基本準備
1.開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。
2.簽到。電腦設備開啟後第一時間要簽到，開門負責人為最後簽到者，凡在負責人簽到時間之後簽到
的，均屬遲到。
3.開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，並及時予以糾正。
4. 精神狀態調整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或將個人情緒帶到工作崗位。
5.儀容儀表整理。
1)上班不得濃妝艷抹或頭髮凌亂，注意個人形象，不在店內穿著居家拖鞋。
2)夏天保持身體乾爽，衣服乾淨、整潔，注意不要發出異味、汗味或體味。
3)不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。
6.衛生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛生情況，發現髒污馬上處理，擦桌子，
掃塵。
7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。
(二)開店第二步店長或店務長組織早會，明確目標。
1.首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良
好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。
2.檢查以上基本準備工作的完成情況，並作出指導和要求。
3.根據當月目標、月度計畫和業績統計表的銷售情況，檢討問題，然後對所有店員進行激勵、指導與
安排。
(三)開店第三步商品檢查與陳列
1.檢查所有商品的完好、整潔情況，發現線頭馬上處理；發現衣服皺褶馬上熨燙平整；發現污漬和破
損馬上處理或收起，並按照“商品管理辦法”處理。
2.檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序；模特著裝是否整齊且搭配，
模特必須3天換一次。
3.檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。
4.查看上日銷售日報表或訂單，對之前關於客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。
二、營業守則
1.營業中不得隨便外出，除《出勤制度》規定的正常情況外出外，均不得隨便外出。
2.銷售過程
1)無時無刻服務至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿腔熱情。
2)不得過分誇大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質，錯誤引導顧客購買。
3)不斷學習商品知識，與銷售話術，有問題積極提出，不斷提升自身專業水平促進銷售與成交率。
4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。
5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。
6)客人試過的`衣服第一時間清點試穿衣服的件數，小心被盜。還須檢查其完好無損和查看是否有弄
髒，以便及時作出追究。若沒問題，隨後應及時歸位且擺放整齊。
7)店長必須全過程從旁協助每位導購做好銷售工作。
3.結賬
1)結賬時認真查看鈔票真偽，收到50或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款
人承擔賠償責任。
2)結賬時須點清數目，儘量使用計算機計算、確認找款數目，以防一時算錯而找錯錢，責任自行
負責。
3)在有系統的情況下，必須使用系統過機結賬，非特殊情況不得手開銷售小票結賬。非要手開銷
售小票的，必須於小票上註明清楚收款人、導購員、日期、銷售時間，並要求客戶簽名和留下電話等信息。
4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況，必須開具訂貨單和於銷售小票內備註清楚。
5)結賬完畢必須為客戶打包貨品，客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝，請慢走，再見！”或“謝謝，
歡迎下次光臨，再見！”等。
6)結賬完畢，收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙並保管好，因疏忽導致財物損失自行負責。
4.凡有客人進店，除因執行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。
5.店內有客人時，非急事不接聽、不講私人電話。
6.不得在店內聚集聊天，必須按照店長或領導的安排各就其位。有客人時更不得大聲喧譁和吵鬧。
7.同事間應和睦相處，嚴禁在店內爭吵、打架或打人、傷人行為，一經發現爭吵行為予以嚴重警告並
於績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經發現馬上辭退。
8.同事間應團結互助，在任何時候應相互尊重與幫助，嚴於律己，主動溝通，寬以待人，熱情主動地
幫助他人解決困難。
9.店長必須做好領導、協助、指導與培訓工作，指揮與維護整個營業期間的一切管理、銷售、紀律與
安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅守自身崗位職責。
10.店長不得假公濟私、以權謀私，從事非職務範圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務與權力
指使他人從事非職務範圍工作或活動。更不得包庇縱容店員的違規行為。一旦發現，重則予以辭退，輕則撤消店長職位。
11.工作時間不得看電影、玩遊戲，不得打鬧、追逐、喧譁、賭博、吸菸、睡覺。
12.工作地方不允許帶寵物進店，以免影響銷售，影響同事。
13.除更衣室或洗手間，不得在店面當堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。
15.服從上級和領導的工作安排，不得以任何藉口或消極態度違抗、駁斥、排斥上級或領導，或故意疏
忽、拒絕上級或領導的命令或所分配的任務。
16.做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。並嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。
17.倉庫內非公司人員不得進入。不得在倉庫內停留閒聊、睡覺、坐、玩手機或從事其它與工作無關的
事情。
18.無時無刻關心、確保店內商品的整齊、整潔有序。
19.應隨時維持店內衛生，垃圾、廢品要處理好，隨時保持店面、工作區和收銀台的整潔。
20.嚴格遵守其它制度有關營業期間的規定。
三、其他行為守則
1.進出洗手間、更衣室注意隨手關燈，非長時間使用的電器設備，如印表機、空調、驗鈔機、電腦顯
示器等設備不得一直開啟，節約用電。
2.夏天空調溫度不得低於25度，也不能高於____度。
3.私人物品應集中堆放在指定位置，不得隨意放置。
4.盡忠職守，遵紀守法，不從事任何違法行為。
5.應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
6.發揚敬業精神，自覺維護公司、店鋪利益和聲譽，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽的行為。
7.阿姨休息的時候，上班同事每人補助8元/餐。儘量選擇叫外賣。
四、禮貌禮節
1.不管任何身份，對任何人，必須注意言行舉止，日常用語要文明、禮貌、客氣、規範，並均用真誠
和標準禮儀致意、致謝。
2.對待、教導新員工、同事或下屬要認真、有耐心、有責任心，不得出現不耐煩情緒，更不能出言不
遜。
3.尊重上司、領導，見到上司、領導要彬彬有禮，主動問好。服從上司、領導的管理，不得對上司、
領導出言不遜。
4.習慣使用文明用語。
?見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；
?客人離開時必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；
?與同事相遇時，應招呼“你好”、招手或點頭示意；
?要求別人幫助時，應說：“請你…”或“麻煩你…”；
?表示歉意時，應說：“對不起”或“不好意思”；
?得到他(她)人致謙或致謝時，應說：“沒關係”、“不客氣”或“不用謝”；
得到別人幫助時應說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。
五、關店三步驟
(一)關店第一步基本準備
1.當天收款負責人整理當天所有營業單據、包括銷售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然後逐一
填寫到“銷售日報表”內，特殊情況無法系統出數的，或其他非正常系統出數情況的，應在銷售日報表內備註清楚並規範、認真、清楚地填寫和結算，最後清點現金是否與結算金額相符，多則上繳、少則由當天收款人自行填補。
2.單據必須分類明確且逐一裝訂好，以便收款人或對賬人對數的方便。
3.將當天的數據登記於電腦的“業績登記表”內，登記完後應重複核對數據的準確性。
4. 整理當天的會員資料，根據公司的要求，將會員資料登記到相關表格內。
(二)關店第二步店面維護與整理
1.除以上第一步工作外，不得在營業結束時間30分鐘前執行關店準備。
2. 整理店內商品，將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
3.分工進行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應停止此項工作，直到客
人離開方可繼續進行。
(三)關店第三步結數、關閉總電源
1.非特殊情況，當天結數人沒來結數前，任何人不得先下班。若結數人當天因特別情況無法到店結數
的，要提前通知店長或店鋪負責人先行結數關店，店長或店鋪負責人須安排一位證明人清點現金數目然後於銷售日報表內簽字確認後，放入抽屜鎖好，由店長次日再與結數負責人結數。
2.關店前，必須按順序，先把電腦、電器設備關閉後，再將店鋪所有電源總閘關閉，養成良好習慣，
保持所有電腦、電器設備的使用安全。
3.關門離開前必須再次確認店鋪門鎖是否鎖上，
六、本制度未盡事宜根據公司實際情況，由公司對其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起實施執行。
員工制度 篇16
一.服務員的崗位職責與獎罰制度
1、上班必須嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工，不準擅自離崗；服從工作安排，按時按規範標準完成任務，不無故拖延、拒絕或終止工作。
2、女員工：上班不準濃妝艷抹，長發要盤起，短髮不過肩，留海不超過眼睛，不準梳過於誇張的髮型；不準留長指甲，不得塗有色指甲油。不準用刺激性很強的香水；上班時間不準戴手鐲、耳環、項鍊等飾物。
3、男員工：頭髮不準染髮，不留鬍鬚，不留長指甲，勤修面。
4、衣服要整潔，無油漬、無皺痕。
5、大堂服務員在為客人服務過程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座後先送上例湯；然後到客人面前點餐，有良好的酒水推銷意識。
6、大堂服務員要面向就餐客人；不要背對客人、倚窗往外望或聊天等，要時刻注意客人就餐狀態，隨時隨地為客人提供服務；如有客人抽菸，及時為客人送上菸灰缸。如有客人要茶水的，及時為客人 送上茶壺、茶杯等。
7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可及時送上一個例湯，並可向他（她）推介本店特色。
8、當上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時，服務員在報完菜名後要對客人說“先生（小姐）或靚仔（靚女），對不起，讓您久等了，您的飯菜，請慢用。”
9、對突發事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報。避免人員的轉換，時間的拖延，而使投訴的性質和發展惡劣化。
10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協同作戰，互相幫助。
11、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭髮、剔牙、大呵欠、餵奶、餵小孩等，打噴涕應適當遮掩。
12、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
13、凡違反以上規定一次視情節輕重扣款5元，一月內無出現差錯者獎勵50元。
二.衛生工作制度
A、 個人衛生
1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。
2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
3、大、小便後手要洗淨、擦乾。
B、 區域衛生
1、 地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。
2、 桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。
3、 工作檯要乾淨、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要乾淨、無污漬。
4、 不準亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。
5、 門窗、玻璃、牆壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。
6、 衛生間要保持乾淨、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。
7、 每天員工輪流值班，保持衛生清潔。每天晚餐後搞一次掃除。
8、 違反以上規定者，視情節輕重罰5——10元/次。
三.勞動紀律
1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。
2、上班時間站立規範，不得倚牆、靠椅，不準聚一起閒談，上班按規定時間在自己區域站立規範，面帶微笑迎接客人的到來。
3、遇到客人，要主動問好點頭致意，不能視而不見。
4、客人來了要說歡迎光臨。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光臨”。
5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的.，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔。
6、拾到客人物品必須上交，並儘快與客人取得聯繫，不準私自留藏，占為已有。
7、如遇客人較多時，不得擅自離崗。否則所造成的後果由本人承擔。
8、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳大吼大叫、大聲說話。
9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業機密或抵毀餐廳形象。
10、在工作中隨時服從，工作完後再提出見解，不得當眾爭辯。
11、違反以上規定者，視情節輕重罰10——20元/次。
四.物品管理制度
1、餐廳所有設備設施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應及時歸還。
2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機，客人走後應立即關閉多餘的電燈、風扇。
3、每天必須檢查電視機、電燈、衛生間下水道、廚房設備等工作是否正常，如有異常立即上報。
4、如已知某物品不能使用，不可強行使用，否則造成的後果由本人承擔。
5、刀手在切肉或菜時，必須認真執行老闆的吩咐，切好切細，不能浪費。
6、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，煤氣是否關掉。廚房人員必須檢查當天物品用量，並準備明天的購物清單。
7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設備、設施者，如有損壞照價賠償。
8、堅決把好食品衛生關，做到變味、變質食品不上餐桌。
9、違反以上規定者，視情節輕重罰10——20元/次。
員工制度 篇17
5柒88員工管理制度
一.導購職責：
1.導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。 2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。
3.導購人員應互相幫助、團結，相互監督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。 4.導購需按店規穿著導購服裝。工作期間可化妝，穿著得體，保持乾淨利落。 5.每天大掃除，營業時間內保持店裡、店外乾淨衛生。
6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經店長和公司批准後方可請假，不可兩人同時請假。
7待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。.無論什麼情況都不可以與顧客發生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除並扣發所有工資。
8.導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。 9.沒有顧客時要熟悉庫存，鑽研貨品賣點，整理貨品擺放。
10.導購每月須盤點貨物，若出現貨品缺欠，由導購按貨品批發價分攤到每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。 11.若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意後方可辭職。
12.導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業額；活動中的.任何細節和要求以及活動方案；貨品的折扣；一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的事情和行為。
13.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8.5折優惠。
14.導購員應每天背誦店內每一款產品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查.二.重罰以下現象
註解：處罰等級標準：等級A：扣除10元等級B：扣除30元等級C:扣除100元，如遇情節嚴重者，可當即辭
退。或移交司法機關。
員工制度 篇18
為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據本網咖的發展需要，特制定如下網咖管理制度。君行網路會所全體職工均需認真執行以下規章制度。
1. 嚴格遵守上班時間，白班時間：08:00～19:00 晚班時間：19:00～08:00
2. 每班提前30分鐘進行交接班準備，遲到、早退30分鐘以內，扣10元，遲到30分鐘以上，視為曠工扣50元，當月連續曠工3天或累計曠工達到6天者，視為自動離職，網咖將不再對其行為負責。
3. 有事請假必須履行手續，批准後方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工，扣除50元。
4. 工作人員應待人熱情、語言文明，態度溫和。顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切。嚴禁因個人因素導致與顧客發生分歧，應做到隨叫隨到。
5. 上班時間員工不得大聲喧譁，做私活、影響公司形象的。衣冠不整的，發現一次各罰5元。
6. 上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚眾閒聊、服務態度差、被顧客投訴的、上班時間、酗酒、賭博，一次罰20元；和同事、顧客或其他人爭吵、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元。(註：經理上班時間不得在客戶機上網)
7. 上班時間不得借用顧客機器上網聊天、玩遊戲。
8. 上班時間不得出門會客。
9. 不得泄露商業機密。（包括公司電腦收入及副食收入，上機率等等）
10. 上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
11. 員工應及時阻止網咖內出現打架鬥毆事件發生（網咖以外，非工作時間，員工的行為屬個人行為，發生任何事故網咖不承擔責任）
12. 員工應滿足顧客所有合理性要求，不得推諉。並負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者、進入網咖。保持網咖環境衛生
13. 收銀員需熟悉掌握各個時段的上機價格。堅持微笑服務、禮貌用語。
14. 收銀員應積極做好網咖形象宣傳，推廣網咖會員卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人現金當麵點清，交付無誤後向客人道別。嚴禁“摔、甩、扔、丟”，如有違反必重罰。
15. 收銀員應語氣溫和，態度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。如有違反必重罰。
16. 收銀員應帳目清楚細緻，及時上交現金到主管經理，並給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認。任何人不得以任何理由從收銀台支取現金。
17. 收銀員應耐心解答顧客提出的帳務及網咖資費方面的問題。
18. 收銀員必須隨時保持收銀台的整潔衛生。
19. 上班時間保持網咖內有悠揚的音樂，不得利用主機做除收費和音樂外的其他事情。
20. 必須嚴格阻止非工作人員進入收銀台，如有違反必重罰。
21. 不得私自借用網咖的物品以及現金給任何人，如有違反必重罰。
22. 服從財務部領導，搞好本職工作。
23. 嚴格遵守財務制度，做到現金與帳相符，所收現金只能由財務部收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，違者責任由當事人承擔。
員工制度 篇19
第一章總則
第一條為使新員工儘快熟悉工作，融入所屬團隊和體會公司文化，同時明確員工在試用期期間人力資源部門、所在部門負責人和新員工本人的職責，加強試用期管理，特制定本制度。
第二條所有通過外部招聘加入公司的員工都要進行崗位試用期考查。公司內部崗位調動人員視情況需要試用的，由部門經理及人力資源部共同商議制定其新崗位試用期，納入試用期員工管理範圍之內。
第二章試用期員工管理
第三條試用期員工由部門負責人（或部門負責人指定的指導人）負責新員工日常工作的指導與管理，認真安排工作任務，對其進行指導和幫助，並在工作中認真考查其人品、能力和態度，定期作出評價。
第四條部門負責人應引導新員工熟悉工作環境、部門業務流程以及相關業務接口人。
第五條試用期員工必須嚴格遵守公司考勤紀律及規章制度，並接受試用期間的考查措施。
第六條部門負責人指定指導人為新員工順利交接工作提供幫助，並對工作過程中遇到的問題進行指導，使其能儘快適應本職工作。
第七條部門負責人應在日常工作中，定期同新員工進行面談，了解員工思想動態，根據新員工工作計畫的完成情況和表現，及時總結成績與不足，給予適時的鼓勵和指導，並做好記錄。
第八條人力資源部負責新員工試用情況的跟蹤和匯總，每月與試用人員進行一次交流和溝通，及時處理試用期出現的問題；對新員工進行公司制度培訓。
第九條辦公室對新員工的檔案，包括身份證複印件、學歷和獎勵證明等複印件、簡歷、照片、體檢表、員工登記表和應聘表等，進行臨時歸檔；並及時發放各種辦公用品。
第三章試用期員工考核
第十條在試用期月末前兩天，人力資源部督促新員工撰寫本月工作總結，並填寫《員工試用期考核表》和《轉正申請表》，然後按流程規定，對新員工組織考核。
第十一條 為達到公平、公正考核的目的，由部門負責人、人力資源部和平行員工三方同時對試用期員工進行考核，其中部門負責人測評比重為60%，人力資源部測評比重為30%，平行員工測評比重為10%。
第十二條 試用期測評成績滿分為100分，65分以上者及格，可以轉為正式員工，50分以上者，可以繼續試用一個月（兩次不及格者將予以辭退），50分以下者予以辭退。
第十三條 所有職員的考核結果需經總經理核准，總經理對考核結果具有一票決定權。
第十四條 對考核結果有異議者，具有向經理辦公室申訴的權利；經理辦公室應對考核流程進行監督，並需要對考核表格進行審查，以及對考核表格進行存檔等工作。
第四章試用期員工培訓
第十五條 人力資源部於每月組織新員工入職培訓。
第十六條 新員工入職培訓內容包括企業文化、規章制度等。
第十七條 新員工入職培訓結束後，三天內組織對培訓內容進行測試，測試成績納入到當月《試用期員工考核》的人力資源測評分數中。
第五章試用期員工轉正
第十八條 試用期員工各方面表現優秀，非常勝任其工作崗位，部門負責人建議提前轉正的，可以向人力資源部提交書面《提前轉正申請》。
第十九條 人力資源部接到提前轉正申請後，需按規定及時組織對新員工進行測評。測評結果符合提前轉正者，報請總經理核准後給予提前轉正。
第二十條 新員工測評成績65分以上者，並經總經理核准後，可予轉正。由人力資源部領導與試用者面談，並由人力資源部安排進入正式簽訂《勞動契約》程式。
第二十一條 公司所有員工契約期限為一年，並在到期後續簽。
第二十二條 員工在簽訂勞動契約時，需提交本人申請和工作總結，並申明個人檔案轉移和保存方式，以及原保險福利的辦理情況等。
第二十三條 如試用部門在試用期內決定對新員工進行崗位調整，應以書面形式通知人力資源部，經人力資源部報總經理辦公室審批後，與新員工進行面談說明調崗理由，協商一致後對崗位進行調整，並重新進行試用和考核。
第六章試用期員工的辭職和辭退
第二十四條 試用期間員工辭職，需提前三日通知部門經理和人事部，並提交《辭職申請》，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司不支付任何經濟補償。
第二十五條 考核不合格的員工，公司將不予轉正並有權給予辭退處理。被辭退的員工，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司將不支付其任何經濟補償。
第二十六條 對於試用期員工未按時提交錄用時要求提供的有效相關材料，違反公司規章制度，經核實與其他單位仍然存在勞動或勞務關係，或試用期累計請假達5天以上者，公司有權給予辭退處理。
第二十七條 試用期員工離辭時，應按公司《離辭管理規定》完成工作交接等相關手續。
第二十八條 試用期員工未過按《離辭管理規定》辦理交接等相關手續，而擅自離辭的，公司有權扣發其當月工資直至其辦理完相關手續。
第二十九條 財務部與人力資源部共同負責統計並結算離辭人員的工資，工資結算至離崗日。
第七章附則
第三十條 本制度為公司基本制度，解釋權歸人力資源部，監督執行權歸公司總經辦。
第三十一條 本制度自頒發之日起執行，前期相關規定自行廢止，未盡事宜將另行補充。
員工制度 篇20
★採購管理
廚師長在每天下班前要負責向採購人員提供次日採購清單。採購工作由專人負責,定點採購。採購點要符合國家有關的經營規範,要向本店提供有關的經營審批手續。嚴禁採購過期和問題物品。採購回來的物品要及時入庫。保管對採購回來的物品要採樣留存(保存期限根據實際確定)。採購發票要及時核銷。採購渠道要經經理審批。
★財務管理
餐廳實行單獨核算。每天的收入支出在二十四小時內結清。支出收入要絕經理審批後方可報帳。每天下班前廚師長要將當日飯菜出庫單移交財會人員,收銀員要當日結算收入,次日與財會人員移交核對。臨時支取現金要經經理審批同意。收銀員全面負責用餐的收銀工作,服務員不得向客人收取任何費用。用餐結束客人要求結帳時服務員及時通知款台。
★時間管理
每天廚房和前廳各留一名值班人員,按照規定的時間準時上班。其他人員按照另外規定的時間上班。餐廳保吃住的人員工作時間以外的活動要在適當的時間告知餐廳負責人。餐廳要對其成長成才全面負責。考勤管理由前廳負責人管理和記載,要不定其公布。有事必須事先請假經經理審批。
★任務管理
餐廳廚師長全面向經理。前廳領班向經理負責。有關人員工作時間原則上無條件服從管理,有意見事後通過適當的渠道反應。負責值班人員要在正式上班前做好本部門的基本準備工作。檢查落實沒有到位的工作環節。服務員要準備好冷熱水器里需要的水並提前將水燒開。保管負責加好冷飲機里的飲料。前廳負責人負責備好當日的礦泉水。服務員要在正式上班前準備好室內的一切接待準備工作,正式上班後領班檢查室內準備工作無誤後組織清理室外衛生(每天至少兩遍)。服務員實行合作分工制。餐桌承包到人並實行輪換制。衛生方面要做到“一塵不染”――餐桌椅從上到下清潔無污跡;用品要用心清潔做到完好清潔乾淨如新。物品的擺放要無遺漏按規定的位置和次序擺放。服務員要做好餐廳分配的其他工作任務包括每天上下午接待前串好分配的肉串)。沒有工作任務時不得聚眾打鬧閒聊。不得私自動用餐廳內的娛樂設備。工作時間娛樂設備由領班負責管理和調試,其他人員不得隨便使用和更改。
★服務規範
―.服務宗旨
1.以人為本:視客人為上帝.為親人.急客人之所急;想客人所想,做到貼心.真心.微笑服務。
2.全面,全員, 全程服務;儘可能滿足客人提出的各種需求,即使條件不允許也不得一口拒絕,要委婉地說明情況請示經理後再做答覆。從看到客人到自送客人出門上車,實行全程式的體貼入微的細心服務和照料,同時要求餐廳每個員工分工不分家,全員參與對客人的服務,見了客人要熱情主動的打招呼,寒暄,發現某個環節出了問題要主動幫忙及時上報。
3.小飯店,大服務;從每一個細節做起,細微之處見真情。關係體貼到客人的各種需要,在規範服務的基礎上樹立自己的服務特色。
4.平等服務:不以貌取人,不以財取人,不以菜取人,做到一視同仁。如果有區別也只限於根據不同客人的不同要求做到使每個客人高興而來,滿意而歸。
5.實行微笑服務,貼心服務,雙手服務,近身服務,彎腰服務,細緻服務。
6.始終注意與客人語言、感情、眼神的交流,注意客人情緒的變化及原因,適時調整相關服務。
7.知情服務:對本店的宣傳材料、服務特點、飯菜的特色、品種,價位及優惠活動熟記於心,做到熟練及時準確的宣傳和運用。
員工制度 篇21
一、忠於企業、愛站如家
二、儀表端正、言行規範
三、文明經營、禮貌待客
四、勤奮工作、任勞任怨
五、按章操作、確保全全
六、團結協作、顧全大局
七、遵守法紀、廉潔奉公
八、刻苦學習、不斷進取
員工制度 篇22
1、目的
規範員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2、適用範圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。
3、職責
3.l保潔班長負責依照本規程進行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經理(總經理助理)負責依照本規程進行保潔主管的周檢工作。
4、作業規程
4.l保潔員工的工作標準
4.l.1保潔員工在進行公共區域的衛生清潔時,應達到《室內公共區域清潔作業規程》、《室外公共區域清潔作業規程》中的各項工作質量標準的要求。
4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業規程》、《地面清潔作業規程》、《地毯清潔作業規程》、《玻璃、不鏽鋼、燈具清潔作業規程》、《牆面清潔作業規程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養作業規程》的各項要求。
4.1.4當小區發生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環境清潔作業規程》進行工作。
4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規範》、《管理人員行為舉止管理規範》、《管理人員語言管理規範》、《管理人員對待業主的管理規範》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業規程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格後上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛生消殺管理作業規程》的要求進行操作。
4.1.8保潔員工進行高空作業時應當依照《高空作業規程》的各項要求進行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業規程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住戶有償清潔服務作業規程》進行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質量檢查作業規程》的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。
4.1.12保潔中心各級幹部均應按上述各項標準作業規程履行自己的職責、符合標準作業規程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業規程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。
4.2績效考評評分結構
4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。
4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:
a)崗位工作質量(滿分30分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)清潔設備使用與保養(滿分10分);
d)按照作業規程操作質量(滿分20分);
e)服務質量(滿分10分);
f)執行公司其他相關作業規程質量(滿分10分);
g)其他質量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行
具體構成為:
a)崗位工作標準作業規程的執行質量(滿分10分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)自身工作技能(滿分10分);
d)服務質量(滿分10分);
e)工作效果(滿分10分);
f)工作責任心質量(滿分10分);
g)處事公正性質量(滿分10分);
h)遵守相關作業規程質量(滿分10分);
i)團結配合質量(滿分10分);
j)道德水準(滿分10分)。
4.3績效考評扣分細則
4.3.1清潔工考評扣分細則
具體要求:
a)崗位工作質量考評扣分細則:
清潔工在進行公共區域衛生時不符合《室內公共區域清潔作業規程》、《室外公共區域清潔作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業規程操作的嚴重違規,每發現一項扣該項評分6-15分;引起不良後果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
清潔工在進行垃圾收集時不符合《垃圾收集與處理作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業規程操作的,每發現一項扣該項評分6-15分;引起不良後果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
清潔工在進行消殺工作時,違反《衛生消殺管理作業規程》操作,每次檢查每發現一項一般違規,扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違規操作的,每發現一項扣減該項評分6-15分;引起不良後果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業規程》要求參加培訓並考試合格。每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應評分項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良後果的,視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應評分項目l-3分;嚴重違規扣減對應項目4-6分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設備時違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養作業規程》的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當值日時違反相關規定,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應按本部門標準作業規程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業規程工作,否則每發現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則
具體要求:
a)嚴格按保潔中心各個標準作業規程中規定的操作要領、程式作業、組織、監控、檢查工作,每項檢查每發現一項,一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目5-10分,同時應判斷發生違規的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表'培訓欄目'內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表'工作技能'欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表'責任心'欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目內同時連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在'團結配合'欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在'道德水準'欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規,應在違規的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發現扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長當班值日時儀容儀表、言行舉止達不到相關規定要求的,每次檢查每發現一項,一般違規扣減l-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良後果的,視情況扣減5-10分,並同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業規程要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-10分;並同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項,視程度在'相關規程'欄目內扣減相應項目分值(一般違規扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良後果的,視情況扣減5-10分);並同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的'程度輕微不合格。
※嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良後果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關作業規程所未包括,或超本規程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設定,如果未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節在正常考評完畢後在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據有關制度對受考人進行獎勵。
4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良後果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據有關制度對受考人追加處罰。
4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5、記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》
6相關支持性檔案
6.1《室內公共區域清潔作業規程》
6.2《室外公共區域清潔作業規程》
6.3《清潔劑使用作業規程》
6.4《地面清潔作業規程》
6.5《地毯清潔作業規程》
6.6《玻璃、不鏽鋼、燈具清潔作業規程》
6.7《牆面清潔作業規程》
6.8《清潔設備操作與日常保養作業規程》
6.9《特殊環境清潔作業規程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規範》
6.11《管理人員行為舉止管理規範》
6.12《管理人員語言管理規範》
6.13《管理人員對待業主的管理規範》
6.14《保潔中心員工培訓實施作業規程》
6.15《衛生消殺管理作業規程》
6.16《高空作業規程》
6.17《垃圾收集與處理作業規程》
6.18《住戶有償清潔服務作業規程》
員工制度 篇23
一、組織紀律
1、樹立嚴謹的工作作風，保持良好的工作狀態
2、不準遲到、不早退，有事請假。
3、不準聊天、看書報、電視、靠牆、吃零食、接打私人電話，不準私自外出會客，不做一切與工作無關的事情。
4、客人給的小費，拾到遺物品，要及時上交吧檯登記。不準擅自進入吧檯。
5、服從店長的工作安排。
6、不得對茶樓重大安排藉故推辭或請假。
7、離職人員，按規定交回本店物品，否則不能結算工資、押金。未滿一年者，結算本店相關費用。
8、如有員工辭職，應提前一個月向店長寫出書面申請，說明理由。經同意簽字方可生效，未經許可私自離開，不退押金及本月工資。
9、工作中如發生問題或矛盾，要通過正當途經向店長提出或講明，不可私下議論或將不滿情緒帶到工作中去。
10、計價收款要迅速準確，款物清楚，帳面清潔，唱收唱付，收款員和服務員同時簽字。
11、客人入座點茶後，每隔15分鐘全場巡查一遍，客人提出需要，應立即解決，並報吧檯。
12、正常購進商品，必須由主管經理和經手人收到簽字。
13、營業收入必須存入銀行，防止發生意外。
14、嚴禁工作期間飲酒。
15、收款收到假幣由當事人全額賠償。
16、未經許可任何人不準挪用銷售款和底金，違者重罰。
17、操作間、吧檯不準存放私人物品。
二、獎罰制度
獎：
1、工作表現優秀並有突出貢獻者，獎勵30元。
2、對茶樓提出合理化建議並收到效益的，獎30元。
3、每月考核（全勤獎）第一名，當月獎勵20元。
4、事假不超過1小時，病假不超過3小時，不扣工資。
罰：
1、工作時間飲酒者，罰100元。
2、與客人爭吵，衣冠不整被顧客投訴者，罰50元。
3、對茶樓重大安排，藉故推辭、無故不到或請事假者，罰30元。
4、曠工一天，罰100元。
5、未執行規章制度，未按操作程式工作，衛生檢查不合格，罰10元。
6、純淨水用於客人、員工飲用，發現它用，罰款10元。
7、遲到、早退一次者，罰5元。
8、商品、各種款項交接班時對不上帳，帳貨不符的，由責任人全額賠償。
9、堅決杜絕跑單，少收款，一旦發生，由服務員和吧檯人員各賠償跑單少收金額的一倍。罰值班店長50元。
10、違返操作規程，損害茶樓形象，造成茶樓損失的，不服從管理，無理取鬧，頂撞上級的罰款50元，情節嚴重者，除名。
11、對服務員工作中存在問題，未發現，未處理，罰值班店長20元。
12、發現浪費者，罰10元。
三、員工規範的行為標準和禁忌動作
（一）姿態
站相標準：
1、雙腳自然分開與雙肩齊；
2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直；
3、雙臂自然下垂交叉於前，右手壓在左手上；
4、眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑；
禁忌的站相：
1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架；
2、背手或雙手相搭於背後；
3、腿、背部貼靠牆壁或展櫃；
4、單腿後翹、腳尖點地；
5、長時間低頭來回踱步；
禁忌坐姿：收款台人員坐崗時托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢。
員工制度 篇24
一、企業全體員工均應保持經營場所的乾淨、整潔。
二、經營場所內不得存放有毒、有害物品。
三、經營場所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場所內。
五、個人辦公區間物品應擺放整齊，辦公檯上不得擺放與辦公無關的物品。
六、不得在經營場所內用餐，如需用餐需在公司統一規定的區域內。
七、注意個人衛生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區域。
八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態，發現故障應及時報告衛生管理員，衛生管理員應立即採取措施加以解決。
員工制度 篇25
1、 服從經理和技師的領導，聽從技師的安排，協助技師工作；
2、 努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規範，不斷提高操作水平。
3、 作業中嚴格執行操作規範，確保作業質量，提高作業效率。
4、 搞好設備日常維護，確保設備工作正常；
5、 打掃、整理作業場地，保持作業場地清潔和物品擺放有序。
員工制度 篇26
1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9：00後正式上崗進入工作狀態，上崗期間必須說國語。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，並負責下班後鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衛生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日範圍：各自辦公區域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧檯、VIP區，衛生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表並開始晨會(匯報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前台值班(輪流式)，吃飯時間儘量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過於明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分)9、13：50在一樓進行站姿、走姿、國語練習等(包括所有助理，前台人員)。10、19:00後進行下班指紋考勤，關閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(並請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前台兩人上班，輪流站立式服務，每天前台兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾櫃。(1分)
12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門並使用統一歡迎語，顧客從店內走時，我們是向外推開門並使用統一歡送語，一切服務必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理，前台人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐並倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標籤)
15、每周組織大掃除(衛生區域輪流制，由店長分配)。
16、公司每月15號發放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務，工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以內(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況後方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管——店長——總經理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意後方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長說明，同意後方可執行。(1分)
20、每周一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來店落座後，助理通知水吧檯顧客所需要的飲品，由二樓吧檯人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助)，隨時關注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客後並告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好後，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子裡浸泡一會，拿起微微擰乾水，按照統一方法(提前培訓)摺疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，並告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客後，助理及時關閉電視顯示器，及時整理好接待區域。水吧檯人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧檯負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很髒，不能正常清洗乾淨，可用84消毒液浸泡後清洗乾淨(已配備手套)，並涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛生間綠色桶里，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧檯可根據實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前台、水吧檯、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個人物品。(1分)
28、一樓空調開放時間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，溫度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走後再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前台人員負責開關時間，每2小時內如忘記關閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話費單等，統一交給店長核對並繳費。
30、19：00後如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前台必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，並給顧客聯繫，邀請顧客來店取片，如需要帶隨身碟請提前告知，顧客拿走婚禮作品後如沒有問題將信息告知運營部標註。
32、需要列印檔案，儘量使用愛普生350印表機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧檯旁)。所有列印紙張必須節約使用，循環使用。
33、訂單契約、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品，婚禮道具、隨身碟等必須填寫領用單。
34、公司所有複印紙、捲紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢後，到二樓吧檯領取使用，並填寫領用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號，並熟知公司所有電源的開關等。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區)，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗乾淨後放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前台、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧檯。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話只允許聯繫內部人員及司儀攝像人員使用，小電話用完後請及時放回水吧檯保管並進行手機充電。
為統一要求，嚴格紀律，明確責任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉入公司小金庫，用於聚餐及其他活動。
員工制度 篇27
1、 遵守考勤制度，上下班須準時打卡，不得漏打或代打
2、 上下班走員工通道，並接受保全的檢查
3、 上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作
4、 工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧譁或閒聊
5、 員工不準使用電梯，上班時必需穿工作服
6、 了解當日客勤狀況，及當天工作支配，熟記當天菜品、酒水供應狀況，急推，沽清、特色菜品等
7、 餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞，保證硬體設施正常運轉
8、 餐前整理檢查，台面餐具及衛生狀況，按標準擺放整齊
9、 按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱忱迎客，無論在何時何地只要見到客人必需微笑問好
10、客人到時，必需問清晰客人訂餐狀況，引領至包廂
11、服務中不行扎堆談天，不行倚靠在物品上，始終保持正確的`站姿
12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯台人員為客人進行熱忱周到，敏捷的服務，做到四勤：(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時，必需找其他人員接替
15、上菜時要求先整理後台，撤去多餘盤上菜，必需報菜名
16、餐中保持台面清潔，桌面無雜物，清理時必需使用托盤
17、對於客人換台、換菜、退菜，餐中預定等要求，必需準時通知上級
18、對突發大事和客人投訴，能敏捷應變，處理不了時準時上報上級
19、客人離店主動提示客人不要遺忘物品，如有發覺準時上交吧檯，不行私自保留，一旦發覺賜予開除
20、餐後整理要乾淨、有速，台面全部物品恢復
21、關閉全部電源後方可離開
22、值班人員必需巡察每個崗位，無平安隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗
請餐飲部每位員工，自覺遵守此規章制度。
員工制度 篇28
1、遵守值班時間，不遲到、不早退、不脫崗、
2、值班人員每天必須巡查3次，尤其死角，發現問題逐級匯報、
3、嚴格執行請假制度，不允許自己換崗，如有事不能值班，應和相關領導請假，準假後才允許休息，並妥善處理好當天的值班情況、
4、值班人員要認真填寫值班記錄，如發現問題要填寫清楚，處理辦法和防範措施也要寫明白、
5、值班人員要手拉手交接班，交接時，要把當天的值班情況進行簡單的介紹，注意事項及重點防範的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班、
6、值班人員必須24小時開機，班中不許喝酒、賭博和其它活動、
7、值班人員要忠於職守，盡職盡責，加強對重點部位、關鍵環節的監督檢查，及時清除隱患、
員工制度 篇29
一、師德
1、教師應樹立正確的教育觀、兒童觀，熱愛、尊重幼兒，堅持積極正面教育，禁止任何形式的體罰和變相體罰。嚴禁打罵孩子，樹立與孩子平等的觀念：蹲下來和孩子說話，抱起來交流，牽著手教育。
2、全體教職工必須嚴格遵守作息制度，不遲到、不早退、無大事不隨便請假。
3、教師要把全部精力放在工作上，上班期間，教師不能隨便換班、替班、串班，要全面照顧幼兒，避免發生意外事故。嚴格做到:視線不能離開孩子。
4、教師在校內、校外都應自覺維護教師形象和幼稚園聲譽。上班期間要微笑面對每一個孩子，對家長和來賓態度友好，嚴禁與家長爭吵。
5、教師要注意儀容儀表，上班要穿工服，不能帶明顯飾物，不留長指甲；女教師不化濃妝，不穿高跟鞋，長頭髮紮起來。
6、教師帶班不接、不打電話、手機調成振動狀態，不接待人。進班不蹺二郎腿，不坐桌子及幼兒床。不隨意請幼兒替老師做事。
二、教育教學：
1、教師必須遵循幼兒身心發展規律、幼兒的年齡特點和學習特點，以遊戲為基本活動，保教並重，寓教育於生活及各項活動之中，關注個別差異，促進每個幼兒富有個性的發展。
2、教師認真實施幼稚園規定的教學大綱，依照《綱要》的指導方針，結合本班孩子的年齡特點和學習特點訂出學期計畫，並按學期計畫制定出月計畫及周計畫。
3、教師積極參加教育研究活動和業務學習活動，認真備課，寫好一周的教育活動計畫、遊戲和一日活動計畫，不斷改進教學形式、方法，隨時更新，科學合理安排幼兒一日生活。按時上課，嚴格執行作息時間。成為幼兒學習活動的支持者、合作者及引導者。
4、教師要認真備好每一節課，堅持超前備課，保證每節課都要有教案，無教案不進教室上課。每周五前必須將教案本交給園長。教師上課前準備好教具，保證上每一節課都有豐富的材料。提高孩子的學習興趣，而不是老師空手上課。
5、教師積極開動腦筋，自製玩教具。教具要結實、耐用，學期末，將自製玩教具交到資料室，以便資源共享。
6、教師每月根據主題活動，隨時更換主題牆飾。並根據班級情況、幼兒年齡特點布置生活牆飾，以利於培養孩子良好的生活習慣。
7、教師要尊重家長，主動與家長溝通、合作共同促進幼兒身心健康發展。平時通過家長聯繫本及時與家長溝通信息，雙方共同配合，進行教育。每周五按時將家園聯繫本交給家長，每本不能寫同樣內容。
8、學期結束，對教師考勤、教案、教學、班級布置等方面工作進行全面考核，對各方面表現優秀的教師進行表彰。
三、常規、衛生：
1、嚴格遵守幼稚園衛生制度。
2、在日常生活中抓住安全、衛生教育契機，培養幼兒生活衛生習慣及生活自理能力以及各項常規。（生活常規、上課常規、衛生常規等等）
3、注重幼兒的情緒，冷熱及時增添衣服，生病要立即送醫院或通知家長。
4、家長帶藥要求寫清兒童姓名、藥品名稱、劑量、服藥時間、次數。教師給兒童服藥後要打鉤。按時給幼兒服藥。各班應準備存放兒童藥品的專用藥箱。
5、每天記錄幼兒的出勤情況，一月公布一次孩子出勤。
6、培養孩子的個人衛生習慣，指導孩子正確地洗手方法，飯前、便後洗手的習慣。
7、注意幼兒用眼衛生，保護幼兒視力，正常教學中不能看電視，中大班每天堅持做眼保健操。
8、室內經常通風換氣，每周清理一次玩教具。
9、夏季注意滅蚊蠅，掃除、拖把、抹布、簸萁等清潔工具要保持清潔。
10、班中物品需保管好，如有工作變動，必須交清，如有丟失或損壞，需及時報告，如隱瞞不報，造成不良後果，按失職處理。領取物品書刊等需有園長及本人簽字，按時歸還。
四、安全：
1、嚴格遵守幼稚園安全制度，教師提高安全意識，並隨機給幼兒灌輸安全知識，提高幼兒的自我保護能力。帶班時做到“人到、心到、手到”。
2、教師要認真組織好幼兒一天學習、生活。每天保證一小時戶外活動時間，戶外活動教師要組織戶外遊戲，大型玩具沒有老師保護禁止幼兒玩耍，自由活動前教師必須提要求。
3、注重幼兒安全，幼兒離園時要護送到安全地帶，交給家長，不能讓不熟悉的人把幼兒接走，如家長有事，委託別人來接必須用電話與家長聯繫好，情況屬實，才能讓他人接走。家長來接幼兒時，要簡單介紹幼兒的當天情況。
4、教師離園前應認真檢查，關好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點，整潔衛生，保證安全，才可下班。
五、家長聯繫制度 :
1、各班教師每學期根據情況進行家訪或電話隨訪；對缺勤一周以上幼兒必須進行落實並記錄在案。
2、教師平時通過家長聯繫本及時與家長溝通信息，雙方共同配合，進行教育；期末要對幼兒進行發展性評價。
3、在家長接送幼兒時，隨時與家長聯繫，爭取家長的了解、支持與配合。
4、每學期召開全園家長會或班家長會一次。
5、每學期各班可結合家長會向家長開放活動半日，使家長了解幼稚園工作及自己孩子各方面的表現。
6、建立家長園地，向家長宣傳有關教育和衛生保健知識。
幼稚園安全制度
一、 預防燙傷
1. 暖水瓶、開水壺、熱飯、菜、湯要放在幼兒摸不到的地方，禁止熱源進班。
2、幼兒進餐、飲水或餵藥時,溫度要適宜,手摸杯子不燙手為宜。
3. 冬季取暖期間,保證取暖器的安全。
二、 預防外傷
1. 清除園內房屋、場地、玩教具的不安全因素。拐角、器械邊角要圓滑,牆面要軟處理。大型玩具每天檢查一次,發現隱患立即停止使用,及時修復。
2. 教師組織戶外活動要隨時觀察每個孩子。活動範圍不要太分散,要在教師的視線內,避免過於疲勞或保護不到所造成意外事故的發生。小班戶外活動時間或地點要與中大幼兒班分開。
3. 幼兒使用的設備要穩固。桌椅板凳沒有毛刺,飲水桶、毛巾架等要固定好。
4. 剪子、刀子、針等銳利物品要放在成人專用材料櫃內(儲藏室、幼兒摸不到的地方)。
5. 通過遊戲形式,經常對幼兒進行安全教育,增強他們的安全意識,逐漸使他們過渡到自我保護階段。
三、 嚴防異物入耳、鼻、氣管等處
1. 給幼兒投入的玩具要較大,防止誤把玩具當食物吃進肚子或含在口中。
2. 戶外活動時注意幼兒是否撿了石子、小棍等物品,如發現要及時清除,防止幼兒把異物塞進鼻、耳中。
3. 如發生異物進入耳、鼻、氣管事故,教師不要隨意採取措施,弄清情況後,再進行排除。如老師解決不了,應及時送往附近醫院進行搶救,並立即通知家長。
4. 每天晨午檢時要詢問孩子是否帶有異物,必要時應由教師集中保管。
5. 幼兒要在情緒穩定愉快的狀態下安靜進食或吃水果,防止食品誤入氣管。
6.. 建議家長不要給孩子攜帶各種飾物。
四、 預防中毒
1、兒童活動室內不準存放有毒物品,如消毒液、洗滌劑禁止存放在教室及活動室內,要放在幼兒摸不到的專用物品櫃內。
2. 培養幼兒不把物品放在嘴裡,防止塑膠或其它材料的玩具或物品造成中毒事故。
3. 所有藥品必須妥善保管。每個孩子帶的藥要寫上幼兒姓名和服用劑量。服用前,保育員要仔細核對,防止誤服、錯服。
4. 做好服餵藥交接記錄工作。如幼兒有異常情況和服藥反應要有明確記載,及時採取措施。
五、 防止走失
1. 建立接送制度。接送孩子時家長要與教師見面,把孩子送到教師手裡。固定接送人員,家長如遇特殊情況需委託他人接送孩子時應與班上老師提前聯繫或書面委託。
2. 門衛要堅守崗位,發現沒有家長帶領的孩子,不得出幼稚園大門。
3. 戶外活動回班及交接班時,教師要及時清點人數。
六、 防止觸電
1. 錄音機、電視、影碟機放在幼兒夠不到的地方。
2. 電源插座（尤其接線板）放在幼兒摸不到的地方。
3. 經常檢查電器是否符合安全要求。
員工制度 篇30
一薪酬管理的目標
為了穩定酒店員工隊伍充並分調動員工的工作積極性和創造性，建立由基本工資、崗位補貼、加班工資、效益獎金四部分組成的動態的工資分配體系，促進酒店保持及提供優質服務，增強員工的歸屬感、責任感和使命感，為酒店的持續穩定發展提供高質高效的人力資源保障。
二酬薪制定的依據
a)依據酒店發展需要，通過和酒店各部門進行充分磋談，制定以各部門為單位的崗位工資。
b)酒店根據員工的工作責任度、工作量大小、崗位可替代性、工作經驗要求、業務技能水平、及學歷等核定其工資。
c)參考深圳、東莞、廣州地區20xx年同行業四星、五星級酒店的工資水平，充分考慮本地區和行業
的勞動力市場的狀況、本地生活水平和物價指數。
d)遵守國家有關部門勞動法律法規，參照深圳地區的行業有關政策。
三薪酬管理的許可權
酒店人力資源部負責本酒店的薪酬管理工作並接受酒店財務部的監督。本管理制度適用於酒店各級員工。酒店主管級及以下員工的工資核定及套定由人力資源部按相應規定確定，原則上員工入職按各部門起薪點套定工資，人力資源部可根據應聘員工的實際情況，並和用人部門充分溝通後，人力資源部可按各部門的起薪點有上浮一級的權利，上浮二級需報總經理審批。酒店經理級及以上人員的工資核定及套定由酒店總經理按相應標準議定，並知會董事長。酒店總經理薪酬由酒店管理公司董事會議定。
四薪酬結構
員工薪酬由（基本工資+崗位補貼+加班工資+效益獎金）四部分組成。
五工資的構成及標準
a)工資的定義：本制度所指工資是指針對酒店各工作崗位所設定。
b)員工工資分為：基本工資+崗位補貼+加班工資+效益獎金，按月計發。其中：基本工資不低於深圳市公布的最低工資標準。崗位補貼、加班工資、效益獎金按照薪酬結構，根據不同的部門不同崗位級別確定。
c)因服務行業的特點，酒店將每月不能休息的假期計發在工資內，所有員工的工資已含加班工資。
d)部門C級經理及以上級別人員以完成整日任務為履行職責，其薪酬已考慮了加班加點工資部分，因此，
該部分人員原則上不再另計加班費。確實因現實原因需要加班的，需嚴格按酒店《加班工作申請》執行，一律以補假的方式解決。特殊情況需要補發加班工資的，需報總經辦審批，並且一律按此公式計算加班工資：（基本工資+崗位補貼）÷30天×實際加班天數﹦加班工資。主管級及以下員工本酒店可按營業需要而要求員工加班，為規範員工加班程式，杜絕因效率低下導致耗時工作，在非緊急情況下，所有加班必須提前一日或當日由所屬部門填妥《加班工作申請表》，向人力資源部提出申請，人力資源部備案後，報總經理批准生效。如緊急情況下必須逾時工作而未及申請，則於第二天儘快按上述程式辦理。除特別說明外，所有辦公室職員，市場行銷部屬下員工的逾時工作不可獲得補薪或補假。原則上當月積假必須在當月或下個月消化，如無特別說明，積假超過三個月的人力資源部將不予確認。確因特殊原因無法休完積假的員工，人力資源部作相應審核後報總經理審批後，可以安排補薪或要求部門在合適的時間進行補休，獲總經理批准之加班申請方正式生效。主管級及以下員加班一律按此公式計算加班工資：工資總額÷30天×實際加班天數﹦加班工資。
六工資的核(套)定、計算及發放
a)工資的核(套)定
酒店主管級及以下員工的工資核定及套定由人力資源部按相應規定確定，原則上員工入職按各部門起薪點套定工資，人力資源部可根據應聘員工的實際情況，按各部門的.起薪點有上浮一級的權利，上浮二級需報總經理審批。所有工資核定經財務部審核，報總經理批准執行。酒店經理級及以上人員的工資核定及套定由酒店總經理按根據該任職人員的經驗、技能、職責範圍、學歷等綜合任職條件按相應標準套定執行。酒店總經理薪酬由酒店管理公司董事會議定執行。
b)試用期工資：
所有級別的員工試用期間按各部門試用期的崗位工資核（套)定工資。員工試用期一般為三個月，酒店根據員工試用期的表現，可酌情延長或縮短試用期(延長最長不超過3個月），員工完成試用期時間以每月15號來界定，在每月15號之前（包括15號）員工完成試用期的，員工工資調整從當月初生效，15號以後完成試用的員工從下月初生效。員工完成試用期後由人力資源部按照《崗位工資標準》套定試用期後工資。原則上完成試用期只能上浮一級工資。（各部門工資起薪點詳見各部門工資方案）
c)晉級工資：員工晉級是指在同一職位中提升工資級別，員工晉級原則上逐級進行，所有部門員工晉級
調薪必須在完成試用期後滿6個月方能進行（既員工第一次晉級時間間隔不得少於9個月），完成試用且滿6個月後，部門可根據員工表現對員工進行考核並報人力資源部進行晉級加薪申請，人力資源部與部門共同考核後，對符合晉級加薪條件的員工附《員工評估表》連同《人事變動單》一起報總經理審批。部門負責人晉級由總經辦提出；員工晉級一般由部門負責人提出申請，第一次晉級後，每滿6個月可由部門提出晉級申請，不接受員工個人申請，是否給予晉級，最終取決於員工表現。原則上，在同一崗位晉級調薪，每次只能往上調整一級，特殊情況報總經理審批。
d)晉升工資：
員工晉升是指從低一級職位晉升到高一級職位，公司每位員工在符合條件的情況下均有晉升的機會。當酒店出現管理職位空缺或增設此管理崗位編制時，酒店優先從內部員工中予以提拔員工晉升。擬晉升員工必須在本崗位連續工作滿6個月以上，工作表現優秀，在本崗位成績突出，並且已具備向上一級發展的能力方可晉升，部門不可以憑工作積極、業務熟練為理由做為其晉升的條件。經理級以下的員工晉升由部門負責人推薦，也可由員工本人提出申請；經理級及以上員工，晉升由部門負責人推薦，不接受個人申請。員工晉升試用期為一個月，試用期內工資暫不調整，試用合格後，人力資源部根據其新任職務按照《崗位工資標準》該級別最低工資標準套定其工資，員工在該級別晉級時按晉級工資方案進行。無論晉級或晉升，必須通過工作績效考評。
e)凡有以下情形之一者，不得晉升、晉級：
（1）近三個也內遲到、早退三次或以上者；（有效期3個月）
（2）近三個月內有曠工行為者；（有效期1年）
（3）近三個月內違反酒店《員工手冊》及其他規章制度被口頭警告者；（有效期3個月）
（4）有效的書面警告在案者。（有效期1年）
有效期是指員工在符合晉升或晉級的期限內有上述行為者，將延長上述時間後，部門方能對其提出晉升或晉級的申請。
f)部門對符合晉升或晉級條件的員工申請調整時，每月調整人數不能超過部門總人數的10%。
g)調職工資：員工在本崗位連續工作6個月以上，並無書面警告在案者，員工可自身提出調職或酒店因崗位需要將其調往其他崗位任職。當員工調職時，試用期為一個月，試用合格後其工資級別也作相應調整：當該員工工資低於該崗位最低級別工資時，按該崗位最低工資級別套定其工資標準。當該員工工資高於其崗位最低工資級別時暫不調整其工資級別。如試用不合格，酒店可根據實際情況重新調配或做其他相關處理。
h)自人力資源部報總經辦審定的生效之日起，試用期內晉職員工享受該級別的職級福利待遇標準，試用合格後員工享受晉職或晉級後的工資標準。人力資源部每月將晉職或晉級員工名單在酒店公告欄公布。
i)員工工資調整的種類有：轉正工資、晉級工資、晉升工資、調職工資。特殊情況調薪必須請示總經理。
七工資的支付管理
a)酒店實行標準日工資制。日工資標準=工資總額÷（當月全月天數-公司規定例假）；員工病、事假等均以此公式計算平均計薪天數。主管級及以下人員加班時間按工資總額除於30天的計薪天數計算。酒店通過考勤核發月度工資。年度結算工資期間為1月1日開始到12月31日止。
b)工資計算時一律以元為單位（元以下四捨五入）。
c)工資發放程式具體如下：
人力資源部門統計人員異動、考勤情況下月3日前
人資部製作、財務部審核工資發放明細表7個工作日
各級領導審核、批准2個工作日
財務部發放下月15日之前
d)員工工資給付由財務部門直接將工資全部匯至員工的銀行帳戶上。
八酒店福利
a)依照薪酬策略及行業規例，制定福利政策和標準。
b)其他福利見《員工福利制度》
九獎金
a)根據酒店年度的實際經營管理指標的完成情況，擬定員工年終獎金。
b)具體實施細則由人力資源部及財務部協助制定。
十本制度由人力資源部制訂及修改，經財務部審核，報總經理及董事會批准執行，解釋權歸人力資源部。