美甲店規章制度 篇1
一、美甲師的儀容儀表
1、店裡肯定有統一的制服，只要是上班時間，美甲師就必須穿著乾淨統一的制服工作！高端的美甲店可能還會有工作牌，上面有自己的名稱，這主要是方便顧客，所以工作牌也要戴好。
2、美甲師的妝容也會影響到店鋪整體銷售，你從事的是與美相關的工作，如果你的妝容都說不過去，那就太不應該了！在上班工作之前美甲師一般都會補好妝容，這樣才工作的時候才能面帶微笑的為顧客服務。
3、如果有飾品方面的需求，美甲店可以統一定製，多數美甲店都禁止佩戴自己的飾品，這當然是為了統一美甲店的形象。
4、關於手部的美化，美甲師一定要給顧客一個良好的手部印象，身為美甲師你的美甲款式要定時更換，而且還要定時對手部進行護理，這是一種非常好的行銷方法，顧客只要看到了你的手，就會非常任何美甲店了。
5、關於吃的東西，美甲店禁止吃東西，有很多有味道的食物會和甲油產生化學反應，到時候美甲店會很難聞，所以吃飯一定要去食堂，而且身為美甲師也不建議吃像韭菜或者臭豆腐這種有刺激性氣味的東西。
二、美甲店的衛生制度
1、安排的值日生每天要打掃包括牆壁、窗戶、工作檯、地面等等的衛生，要及時清理掉工作中產生的一些垃圾，避免味道在空氣中揮發。
2、美甲店要完全禁菸，一為防火考慮，二室內不吸菸也是一種美德，考慮到顧客有可能會吸菸，建議大家前期開店選址要注意店裡通風情況是否良好。
3、工作中用到的工具和設備要重點清潔。
4、美甲以及其他美容工具一定要嚴格消毒。
三、美甲師言行的管理
1、美甲師服務過程要全程使用國語，就算顧客講方言，美甲師也不能講。
2、美甲師和顧客聊天時，要掌握好態度，儘量照顧顧客的情緒，顧客就是上帝，一定要給顧客最好的服務。
3、客服在接聽顧客電話的時候，一定要嚴格按流美甲店的處理流程來進行，不得與顧客吵架和說一些對美甲店形象有損的話。
美甲店規章制度 篇2
一：本店員工必須遵守我店章程。遵守我店各項規章制度和決定。
二：本店倡導樹立“一盤棋”思想。禁止任何人做有損我店利益.形象.聲譽或破壞我店發展的事情。
三：本店通過發揮全體員工的積極性.創造性和提高全體員工的技術水平，不斷完善我店的經營管理體制。不斷壯大實力提高經濟效益。
四：提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新.業務強.技術精的員工隊伍。
五：鼓勵員工積極參與我店的決策和管理。充分發揮才智，提出合理化建議。建立完整的客戶資料，及時反饋客戶意見及市場信息。為開展業務做好輔助工作。
六：我店為員工提供平等的競爭環境。實行考勤制度，評先樹優。對做出貢獻者予以表彰.獎勵。
七：提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝集力和向心力。
八：員工必須維護我店紀律，對任何違反規章制度的行為都要予以追究。
美甲店規章制度 篇3
1、服務顧問與車間主管交接
（1）服務顧問將車輛開至待修區，將車輛鑰匙、《任務委託書》、《接車登記表》交給車間主管。
（2）依《任務委託書》與《接車登記表》與車間主管車輛交接。
（3）向車間主管交待作業內容。
（4）向車間主管說明交車時間要求及其它須注意事項。
2、車間主管向班組長派工
（1）車間主管確定派工優先度。
（2）車間主管根據各班組的技術能力及工作狀況，向班組派工。
3、實施維修作業
（1）班組接到任務後，根據《接車登記表》對車輛進行驗收。
（2）確認故障現象，必要時試車。
（3）根據《任務委託書》上的工作內容，進行維修或診斷。
（4）維修技師憑《任務委託書》領料，並在出庫單上籤字。
（5）非工作需要不得進入車內與不能開動顧客車上的電器設備。
（6）對於顧客留在車內的`物品，維修技師應小心地加以保護，非工作需要嚴禁觸動，因工作需要觸動時要通知服務顧問以徵得顧客的同意。
4、作業過程中存在問題
（1）作業進度發生變化時，維修技師必須及時報告車間主管及服務顧問，以便服務顧問及時與顧客聯繫，取得顧客諒解或認可。
（2）作業項目發生變化時-增項處理。
5、自檢及班組長檢驗
（1）維修技師作業完成後，先進行自檢。
（2）自檢完成後，交班組長檢驗。
（3）檢查合格後，班組長在《任務委託書》寫下車輛維修建議、注意事項等，並簽名。
（4）交質檢員或技術總監質量檢驗。
6、總檢
質檢員或技術總監進行100%總檢。
7、車輛清洗
（1）總檢合格後，若顧客接受免費洗車服務，將車輛開至洗車工位，同時通知車間主管及服務顧問車已開始清洗。
（2）清洗車輛外觀，必須確保不出現漆面劃傷、外力壓陷等情況。
（3）徹底清洗駕駛室、後備箱、發動機艙等部位。菸灰缸、地毯、儀表等部位的灰塵都要清理乾淨，注意保護車內物品。
（4）清潔後將車輛停放到竣工停車區，車輛擺放整齊，車頭朝向出口方向。