2023班組長培訓講話稿範文 篇1
人生的精彩在於它的不可預知，時間的珍貴在於它總在回味間悄然而逝……不管你願或不願，它都不會停下腳步。於是，兩天半的培訓，就這樣結束，留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財富。
首先還是要感謝為我們了這次寶貴機會。尤其是對於和園：我們因管理方式和運營模式的不同，和大家交流學習的機會相對較少。通過此次培訓，我們不僅如願的近距離聆聽了顧書記、徐主任和其他的現場指導，還與其他單位、班組的同志進行了交流分享。經過這樣一個過程，我們對於集團的理念有了更清晰的認識，對於如何開展進行班組建設工作也有了更深刻的理解。
先介紹一下我的工作：
我的班組是個特殊的班組，在編制上只有我一個人，隸屬酒店行政人事部，工作職能主要是負責組織、督導全店的培訓工作。對我而言，這個班組建設應該稱之為團隊建設。培訓工作作為各項管理工作的基礎之一，如何開展，開展的如何，對於企業的發展起著十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設培訓上可以看出，中心對於培訓工作的重視程度。徐主任下了火車不顧旅途勞頓，奔赴會場親自組織督導培訓的進行，顧書記、郭主任等中心更是百忙之中抽出時間親赴講台向我們傳授方法，分享經驗。在們的帶領下，各位學員也是認真刻苦，犧牲了周末休息時間，汲取知識。由此可以看出，培訓工作開展的如何，主要看重不重視。
當然，付出與回報總是成正比的。對於此次培訓的內容，我個人有很深的感悟，課堂上的收穫對於我日後工作的開展有極大的指導意義。
將我對這兩天半課程的體悟，為三個關鍵字：心態、關愛、溝通。
一、端正心態，明確自身角色定位
班組長作為“兵頭將尾”，如王處長所說：“官不大，責任不小。權利不大，任務不輕。”在管理工作中，如何正確定位自身，就顯得尤為重要。這就要求我們在實際工作中要具有角色轉換意識。面對班組成員我們用什麼樣的姿態？面對中層管理者我們又該用什麼樣的姿態？面對高層管理者、面對同級、面對外來人員，我們分別改用什麼樣的姿態？顧書記給了我們明確的答案：我們班組長，是上層決策的執行者、是上下級之間的橋樑和紐帶、是生產任務的直接組織者和參與者。所以我們在工作中應該端正心態。
在我們身邊有這樣兩種班組長：一種承上啟下，一種媚上欺下。我們自身應該如何選擇？我個人認為，“班組長”這三個字，不僅僅是的信任，更是班組成員的寄託，班組長的意識的高度，發展提高的程度速度，直接影響著班組成員的成長，所以我們在生產工作上要身先士卒，處理問題時要站在管理者的角度，生活中更應該不斷提高自己，充實自己，豐富專業知識，提高業務水平。
另外要和我的一點感悟：顧書記說到“拜登訪華事件”時，說到們對此的觀點和看法，讓我很有感觸，在眾說紛紜中，們用自己的視角說出了不同的觀點，看到了我們沒有看到的深度，這不正式作為管理者認識高度的體現么？對待任何事情，總是多數人看見，少數人看透，而正是這少數人的視界決定了多數人的世界！
二、曉之以理，提升素質素養，提高服務水平
在培訓交流過程中，通過各單位對自身情況和面臨問題的介紹和各自，結合和園自身情況，我有如下感受：
隨著時代的發展，如今80後期，90後的年輕人在服務行業中人員構成中的比例越來越大，包括我自己就是個“80後”的年輕班組長，我們這一代人，價值觀、人生觀甚至是道德觀與前輩們相比都表現出極大差異，這讓我們的管理工作呈現出一些心的特點。消極一點說，我們就是沒有信仰的一代，對我們說顧客就是上帝，I’msorry!我不信上帝，信上帝不如讓我信RMB，這樣的前提下那如何要求我們為賓客優質的服務？對此，我們的做法是加強培訓工作，藉此來提升全員素質素養和服務水平。從崗位技能培訓，到管理培訓，和園建立了三級培訓體系，針對不同時期、不同問題，有目的性的組織開展培訓工作。在星評期間，我們著重進行了《禮儀禮貌》的培訓，在人員流動相對頻繁時，我們進行了《打造忠誠專業組織》的培訓，並且通過酒店產品知識應知應會考試等方式，對培訓成果進行檢驗，在我來參加班組建設培訓之前，我們才剛剛進行過《大雁---打造金牌團隊》的培訓課程。
三、動之以情，感動式管理打造忠誠團隊
培訓的成績是顯著的，但是在培訓過程中，我們也遇到了一定的難題，那就是因為經營繁忙，而人員緊缺，每當酒店有重要接待時，培訓工作就無法正常進行，歸根結底，就是當前服務行業招聘太難。所以，我們的工作不僅僅是要頻繁的進行重複性的培訓，而是把精力放在如何提高員工忠誠度，留住員工的問題上。
我們要求員工向客人“感動式服務”，在這裡，我想說對於我們班組長，對待管理工作時，也可以進行“感動式管理”，親近員工，傾聽員工心聲，關注員工生活。
在這裡我不想複述們在課堂上分享的故事，說說我自己吧。年，和園籌備期，我以實習生的身份來到和園，第一次到離家這么遠的陌生城市，心裡是缺乏歸屬感的。那時候，我們白天培訓，晚上熬夜到凌晨，將家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延續著嚴冬的寒冷，當我們結束了工作，上了班車準備回宿舍休息的時候，看到駕駛座上坐的是行政部的高經理------他已經提前發動起汽車，打開空調，車廂里暖暖的，一直暖到人心裡。當時我問高經理：您還沒下班啊？高經理回到我，弟兄們不是都沒走呢么。就是這樣的一句話，堅定了我留下來的決心。作為一名管理者，能夠陪著員工一起戰鬥在最後一刻，這樣的企業值得我們奉獻！“給我沖”、“跟我沖”一字之差，決定了歷史的走向。
我如今取得的進步，證明了我當初的選擇。從貼身管家，到今天的培訓主管，在酒店，尤其是我們部門左總監的關照和指引下我一步步的成長。
回到前段提到的“80尾巴90後”的一代，其實我們要求的並不多，微不足道的一句關心，幫我們找到存在的價值，足以讓我們銘記在心，感激涕零。
在我來之前，我們有一批實習生結束了實習，我們專門為她們舉行了歡送會，會上有人說，剛來時候，真累，真不適應，但是在一次VIP接待後，余總向大家鞠躬，感謝大家辛勤付出的時候，她們覺得，再苦再累，都值了。
此段最後，感謝徐主任的一把瓜子，----我們的家長，如此親近，讓我深深的感受到家人般的溫暖。
四、換位思考，打破溝通壁壘，解決工作難題。
顧書記在課程中，和我們分享了一句話：人際關係是成功的基石。顧書記用自己親身實例對我們進行了教育指導。教會我們在工作中如何了解班組成員個性特點，了解成員期待，合理運用“德、法、術”處理和班組成員間的相互關係。在這裡面，我認為最重要的兩個字就是溝通。
行業要求我們的服務要有主動意識，此條同樣適用於人際交往。一句主動的問候會讓我們的工作和生活環境更加和諧，也會讓我們的心情更加愉快，那么為什麼。人好面子，不管是交往中還是遇到問題時，誰都不願先站出來。面對這樣的情況，我們作為班組長，就要有“遇到困難要敢於抗大旗，出現問題要敢於承擔責任”的，主動打破“溝通壁壘”。胡主任在會上曾說過：“說一千到一萬，不如做看。”班組長就應該以身作則，起到模範帶頭作用，帶動班組工作積極性。
在處理問題時，也要多動腦，根據不同情況，採用不同方式方法，對人對事堅持“以誠相待、學會寬容、主動適應”的原則，建設和諧班組，營造和諧氛圍。
三言兩語道不盡兩天半的收穫，感動和友誼記在心裡，知識和方法套用於實踐，通過學習不斷積累；學習加思考，由感悟形成自己的；學習思考，通過實踐，創造出成果，交出讓滿意的答卷。
以上個人粗知拙見，受個人文筆所限，如有不當，請斧正。
2023班組長培訓講話稿範文 篇2
同志們：
為落實集團公司和集團公司工會關於加強基層班組建設的會議精神，經過校工會的精心準備，我校基層班組長培訓今天開開始了。會上印發了我校《關於擴大班組競賽範圍的實施方案》幾名班組長同志的進行了經驗介紹，從不同層面、不同角度展示了我校深化創建“星級班組”的亮點，很有說服力，影響力和借鑑意義。全校各班組要結合實際，對照先進找差距、抓落實，推進我校“星級班組”建設。下面我就進一步在全校範圍內推廣創建“星級班組”活動，強化班組建設提出以下幾點意見。
一、明確創建“星級班組”活動的意義及其重要性
創建“星級班組”要切實站在堅持全心全意依靠教職工民眾的高度上來認知。工人階級是黨的階級基礎和國家的領導階級。班組是工人階級的組織基礎。強化班組建設，提高職工隊伍的整體素質和班組的承載力、執行力，無疑對提升學校的戰鬥力、凝聚力具有重要意義。
創建“星級班組”是落實科學發展觀的客觀要求。班組是學校的“細胞”。眾多的班組構成了學校這個大家庭。我們學校發展的好壞與我們全校班組關係重大。班組是學校發展的動力源泉，學校的發展目標乃至年初我們制定的各項任務最終都要靠全校職工立足班組和崗位，充分發揮積極性、創造性才能實現。只有加強班組建設，才能不斷增強學校的自主創新能力，實現又好又快的可持續發展。
創建“星級班組”是實現以人為本，構建和諧社會的客觀要求。創建“星級班組”就是要把班組建設成為管理科學、分配合理、創新進取、團結向上的和諧團隊；根本目的就是充分尊重職工民眾的主體地位和首創精神，最大限度地實現好、維護好、發展好他們的根本利益，進而推動構建和諧學校與和諧社會的進程。
二、創建“星級班組”的目標要明確
在我校建設星級班組，說到底就是在實際工作中要加強班組管理，把基層班組建設成安全型、管理型、效益型、學習型、和諧型團隊。
建設安全型班組，要是要在職工思想上樹立“安全第一”的思想。這就需要我們各級幹部，要深入職工中及時掌握職工的思想動態加強正面引導，使職工的安全觀念從“要我安全”轉變為“我要安全”，把安全作為教職工自覺自愿的一種行為，這樣安全工作才有保障。
建設管理型班組。就是要人人當主人，個個會管理。班組好比一盤潵沙，需要澆注水泥，使之成為一個整體。需要我們把他管理起來，這需要我們基層行政班組，基層工會小組聯合起來，共同管理好班組。這要我們才能從管理中得到效益。
建設效益型班組。學校的經濟效益、社會效益說到底來自於班組，班組裡教職工所從事的工作創造了學校效益、產生了社會效益。班組的任務和目標要是學校大目標的分解和細化，向建設效益型班組方面努力，是學校尋求不斷發展根本所在。
建設學習型班組。班組中每一名教職工都要通過學習不斷提高和完善自己，加強對新知識、新技能的掌握，更好的適應本職崗位上工作。只有隨時接受新事物，新的管理方法、模式和工作手段，才能確保我校在當前競爭激烈的大環境中立於不敗之地。所以基層班組要採取一些積極有效的辦法，使職工不斷加強學習，更新知識，提高素質，增長才幹，實現建設學習型班組的工作目標。
建設和諧型班組。我們提倡“快樂工作，享受生活”，讓全體職工心情愉快的開展工作。只有和諧的氛圍，才能更好的發揮大家的創造力，想像力和凝聚力。
三、推進“星級班組”建設，開創班組建設新局面。
去年集團公司和集團公司工會提出了在全公司內開展“星級班組”建設競賽活動，我校積極回響，校工會結合我們自身的實際下發了《關於開展星級班組競賽活動實施方案》。基層工會已經按照《方案》的要求逐步落實。經過一段工作，我們已經看到了一定的效果。去年我校計算機班組和後勤維修隊班組先後獲得局“四星級班組”的榮譽稱號，這也是集團公司對我們前期班組建設工作所取得的成績給予肯定。當前要進一步推進“星級班組”建設，要著力做好以下幾個方面工作。
第一要發揮好“三個作用”。即黨、政、工齊抓共管。要發揮行政科室、黨支部、工會組織作用，在基層要行政班組、黨小組要同體共建，就是要把工會小組的“小家”的建設納到班組建設這一共同體中。兩個建設一起抓，兩個成果一起要，兩個作用齊發揮。具體就是班組要發揮好生產管理作用；工會小組要發揮好維權關愛、民主管理、聯繫職工的橋樑紐帶作用。進而把班組建設提升到高層次高水平。
第二要切實加強對創建“星級班組”工作的領導。明確職責，細化標準，協調配合，全員參與，全方位的開展創建活動。同時要注重培養班組建設的先進典型，開展學習“典型”，推廣先進經驗，用典型指導工作、推動工作。對優秀班組長及所在的優秀班組進行命名並根據情況給予適當的獎勵。從而進一步激發職工的積極性。
第三，強化培訓，提升班組長素質。班組長在班組建設中發揮著領導核心的作用。可以說沒有一批高素質、能力強的班組長隊伍，學校的發展戰略和管理措施就難以得到落實，創建“星級班組”就是一句空話。班組長除了具備較強的思想文化素質、綜合業務水平還要具備基本的管理技能，協調人際關係的能力，還要會做思想政治工作，具備管人的能力。所以我們要建立班組長培訓制度，採取靈活多樣的方式如：集中培訓、以會代訓、參觀考察、專題講座、經驗交流等形式，努力提升班組長綜合素質。
第四，育人鑄魂，加強班組文化建設。班組文化是班組成員的共同價值觀和行為規範，是班組管理水平和班組作風的集中體現。我們要培養過硬的班組作風，養成良好的職業道德規範，樹立班組形象。班組要實施精細管理，強化成本控制，加強思想政治工作，關心職工，團結合作形成班組民主、團結、和諧的人際關係和工作空間。
創建“星級班組”建設是一項長期的任務，他將伴隨學校發展的全過程，希望大家再接再厲，積極探索“星級班組”建設的新途徑，新方法，不斷創造新經驗、新成果，把我校星級班組建設推進到一個新水平。
2023班組長培訓講話稿範文 篇3
各位領導、班組長們：
企業要有好的發展，必須造就一批高技能，高素質、善管理的人才隊伍，作為優秀的現代化煤炭企業的神東煤炭分公司尤為如此。因此，適應企業的科學發展，更好地履行職責，提高我們班組長的管理、培訓、創新和工作能力非常重要。
作為一名班組長，必須要給自己合理定位。班組長是班組生產工作的組織和協調指揮者，處於兵頭將尾的地位。要有良好的職業道德和思想素質，對待工作要恪盡職守，認真負責，勤奮刻苦，不懈努力。在崗一分鐘，盡職60秒。刻苦鑽研技術業務，精益求精，勇於做別人沒有做過的事情，敢於走前人沒有走過的路。誠實守信不講假話，光明磊落，言語真切，處事實在，講信譽，重信用。因為班組長做事既代表個人又代表班組，班組長的一言一行，隨時影響身邊的每位員工。只有誠實守信，才能得到班組內員工的認可，才能樹立良好的威信。要善解人意，團結同志。班組員工氣順心齊，團結一致才能使班組具有戰鬥力、凝聚力和向心力。班組長對執行重要工作有著承上啟下的橋樑和紐帶作用，面對上級是執行者、責任者，要及時準確地把上級的指示精神傳達給員工，並認真貫徹落實，履行好我們的義務和責任；面對下級我們是領導者、指揮者和教練，合理組織人力、財力、物力，確保員工以高度的工作熱情和信心來完成任務，及時發現員工工作中存在的不足，並及時糾正；面對同級是合作者，一切從大局出發，真誠相待，互相尊重。共同配合才能完成好礦、隊下達的各項任務。
一個好的班組，必須要有科學的管理，這是班組長的重要職責。眾所周知，人是有情的，管理制度是無情的，要把制度管理、情感管理融為一體，使員工既感受到班組小家庭的溫暖，又有嚴格的紀律約束。班組長與其他管理者不同，班組長不僅是“司令”，又是“政委”，還是“戰士”。在履行其管理職責時，班組長要管得寬，管得細，管得具體，始終以人為本，把安全放在首位。
從大量工傷事故案例分析，90%以上的事故在班組，80%以上是由於違章指揮、違章作業和事故隱患沒能及時發現等人為因素造成的，而抓安全班組是最重要的環節。班組長要利用班前會對員工進行綜合管理體系和本質安全管理體系的培訓，對危險源進行預先評估、預控，不厭其煩地進行安全意識灌輸，直至理解掌握。強化現場檢查、監督，讓員工真正實現從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變。牢固樹立質量是企業的第一生命線。轉變觀念，解放思想，把標準化放在安全生產的首位，上標準崗，乾標準活。但是一定要明白標準化建設是為了安全不是為了讓人欣賞。
班組長不能做老好人，要一碗水端平，是非分明，獎罰公正。通過激勵機制，努力調動員工的主觀能動性。善於與員工溝通，及時了解掌握員工的思想動態。只有與員工面對面、心貼心、肩並肩，才會了解其所思所想，所喜所憂。只有一顆平常心，敬重的心，無私的心，才能真正解決員工的思想問題。尊重員工，可以提高班組長的個人威信，提高班組凝聚力。
時光荏苒，歲月如梭，過去的成績並不代表未來的輝煌。讓我們攜起手來，勇挑重擔，肩負使命，團結拼搏，充分發揮我們的智慧，為打造世界卓越礦井貢獻力量。