近兩次我去佛羅倫斯,有個明顯的感覺,原來幾個品牌都處於同一個定位,卡納里、傑尼亞、波士原先都是以西裝為主的,但XX年開始出現了變化,產品分化了,波士現在的形象展示已經脫離了西服,而是用高科技的運動裝來展示形象。傑尼亞XX年還是以正裝西服為主導,XX年它的西裝已經很少了,取而代之的是職業休閒裝。卡納里的傳統品牌形象也不是固定不變的,它是隨著市場的變化而不斷變化。許多運動裝和休閒裝定位更清楚,一提起lee 就知道是牛仔褲,一提起nike 就是運動裝。在英國這么小的一個國家,僅高爾夫服飾一年就銷售100多億美元。所以品牌是有很大很精深的文化的,我們要逐漸去了解品牌的內涵,把xx服飾品牌經營好。
第三、品牌的運作
根據國際一般的做法,在工業化向商業化的轉變中,品牌是按各自定位來操作的。頂尖品牌大多做形象,很多都是不贏利的。中端品牌國外企業一般都是自己在運作,自己負責設計、開發、銷售;低端的品牌一般自己不經營,而是通過特許經營。國際上品牌一般是分成這樣三個層次在操作的,當然有的品牌又分成兩個層次,有的也只有一個層次。xx服飾現在是屬於中端的操作,我們沒有頂尖的,也沒有低端的。一般情況是先有頂尖的品牌,再有中端品牌,後有基礎的品牌,而xx服飾一開始就是處於中端的品牌,所以我們要開發“金色xx服飾”。xx服飾這樣爬坡型的發展,是符合中國的國情,也是符合xx服飾實際的情況。因為20多年前,xx服飾完全不會想像成為一個頂尖品牌,直到目前才開始意識到品牌要提升,所以開發了“金色xx服飾”,下一步我們會考慮怎么把品牌系列化。頂尖品牌通常以樹立形象為主,中端品牌以自營、代理為主,基礎性品牌以特許為主。國際品牌的做法,可以幫助xx服飾廓清品牌今後的運作方向。
第四、品牌的產品開發
一般情況下,一個品牌的產品開發,必須有一個核心的、靈魂性的設計師,無論它是設計師品牌還是工業品牌。當然這兩種設計師是不一樣的,前者是把關,後者是開發,角度不一樣。作為一個品牌,最大的特點是有品位,個性化。無論是哪種品牌,都有意無意地體現了某些人的想法。像xx服飾在原先沒有設計師的情況下,我自覺不自覺地成為xx服飾品牌靈魂性的人物,這是中國特殊發展階段的產物。隨著社會的發展,我也在逐步退出這種職能,所以目前xx服飾做些什麼襯衫我就不太管了,而由其他人分管。但問題是我們把產品細分到人的話,會產生品牌的不協調。我們目前只有產品經理,沒有品牌經理,實際上應該在產品經理的基礎上再設立品牌經理。
另一方面,品牌的開發與定位必須吻合。xx服飾曾經有過開發、生產的產品與定位發生衝突的教訓。同時主導產品與配套產品要協調。xx服飾是以襯衫、西服為主的,現在還增加了西褲,三者之間易產生不協調。特別是西褲,發展很快,但款式是傳統的,板型卻是比較前衛的。再如“金色xx服飾”,我們定位很清晰,是針對40-55歲的成功人士,但是“金色xx服飾”的產品比較前衛,與定位不太協調。品牌的開發一定要與定位相協調,而且主導產品和輔助產品之間也一定要協調。
第五、品牌的製造
我認為現在我們又進入了另一個誤區,認為進入品牌時代了,生產是可有可無的。但據我對國際市場的觀察與探索,一般的品牌,特別是工業品牌,它的核心就是製造業。xx服飾想引進一個國外的品牌,最好是頂尖品牌,但傑尼亞、卡納里等都名花有主了。也有一些基礎性的品牌想跟我們合作,但xx服飾這么大的一個企業跟一個小品牌合作,又感覺門不當戶不對。我了解到世界上許多的品牌都有製造基地,特別是工業品牌,如果沒有一個強大的製造基地支撐就無法發展。國際品牌一般有核心的製造理念,即使是設計師品牌,它也有一個核心的製造基地,有一個與自己合作的生產群體。如愛馬仕,不僅擁有成衣製造,還在考慮面料製造。有些品牌也採取了到外面加工的形式,但頂尖品牌在一般情況下不會跨國採購,他們不會輕易放棄自己品牌的標準。所以我們要非常珍惜自己核心的工業製造,也要不斷尋找和我們品牌定位相適應的合作企業。我們不可能什麼產品都由自己來製造,也不可能什麼都由外面來採購。隨著我們對國際化品牌運作的了解,xx服飾品牌會逐步成熟起來。
第六、品牌銷售代理與授權經營
一般情況下,國際上大的品牌都有自己的銷售部門。現在國際上流行的方式就是在最繁華的地段開設旗艦店,國際上的頂尖品牌都在這樣做。但這並不是每一個企業都能做的。在米蘭,一些大牌在最好的地段都有自己的店來展示形象。當然這些品牌也並不都是依靠這種方式來實現銷售戰略的。如阿瑪尼,它開設在米蘭的四層樓的旗艦店經常在裝修更新,與時代同步。但同時,它的許多產品也擺放到百貨公司里,價格便宜,形象樸實。它既有在旗艦店裡售價1000多歐元的西服,也有在百貨公司里售價400—500歐元的西服。許多的品牌都有類似的操作。這給我們一個啟示,任何一個品牌都不能完全脫離商業的軌道而獨立運行。這就是為什麼這么多年,我們開設自營店的數目不能超過一定比例的道理。因為百貨業還是個最會聚人氣的地方。