管好基地，是公司穩定的前提，也是公司進一步發展的基矗為此，我們堅持向管理要效益、向服務要效益的原則，做了以下幾方面的工作：
⑴.提高員工的服務理念。
公司要求物業人員樹立租房戶就是公司的客戶，“客戶就是上帝”的服務理念，處處為用戶著想，保證水、電、暖正常供應和通訊線路的暢通，為租房戶創造良好的物業環境。經常性地組織物業管理人員學習貫徹國家新頒布的《物業管理條例》，邀請租房戶進行座談，徵求租房戶對公司物業管理的意見。
⑵.採取有效措施，確保物業收入。
為了確保物業收入，我們首先抓了員工觀念的改變。對於所招業主單位，我們堅決不養‘折扣’關係戶，杜絕因‘情面問題’導致費用拖欠，給公司造成損失。要明白“給人留面子，自己沒面子”，“人家有飯吃，我們就要餓肚皮”，“政策面前人人平等，照章繳費是好業主，不繳費用就走人”；其次，抓好收繳費用的時效性。變等人上門為我主動上門，我們不等不靠，提前計算費用，月初下發通知，及時登門催收，爭取月收，不跨季度。促使業主單位自覺養成不拖拉的習慣；改變水、電、暖費用的徵收辦法。水、電費收取改半年或一年一收為每季度一清，這樣做既及時收回了費用，及時發現問題，也給用戶化整為零，減輕負擔。嚴格做到及時抄表，及時計算，及時清繳。今年採暖費即實行提前收取，收到良好效果；另外，抓好以前年度欠費的清收。為了儘快清收以前年度欠費，物管部員工多次登門等候，協商解決方案；截止11月底，新宇公司、蛐蛐火鍋、聚珍園、建苑公司等多家單位的欠費問題基本上得以解決。共清理欠費12萬元,完成年計畫的41％。
⑶.保全全、創清潔，營造衛生舒適、和諧的工作環境。
為美化基地環境，上半年我們對公司的花木進行了修整，並種植了花木200餘株，購買盆景10餘盆。對東四樓樓頂、二層衛生間和地下室進行了維修，滲水問題得到徹底解決。門衛管理工作得到進一步加強。值班人員能夠文明值班、禮貌待人、忠於職守，認真做好來訪人員的登記工作及車輛出入、物品出入的管理工作；嚴格遵守巡查制度，堅持每日不定期巡查辦公樓和家屬樓，保證了院內各單位辦公、生產的正常進行。由於服務意識的提高和辦公環境的改變，公司既留住了老租戶，又招來了新租戶。房屋出租率一直保持在95%以上。另外，物管部還配合計財處、辦公室對今冬公司採暖用煤情況進行了調查核實，最終與供煤方達成協定，比原供貨價降低近4萬元。
（七）力所能及參與社會公益事業
自2006年公司新一屆領導班子上任以來，再下大力氣抓好企業改革與創新發展的同時，力所能及地開展了社會公益事業。接受公司包扶的長武縣井坳村自然條件惡劣，經濟結構單一，全村348戶中貧困人口占到310戶，其中特困戶48戶，救濟戶17戶。為了真正讓鄉親們擺脫貧困，公司領導親自帶隊先後9次到包扶村進行調研，在深入調查的基礎上，為該村報請打機井1眼，落實資金10萬元，；規劃新建沙石路2.5公里，投資35.58萬元，目前一些條省上下達資金44萬元，以上兩項目前正在施工。規劃井坳等三個自然村電網改造，項目投資63.04萬元，目前已協調落實。
此外，採取積極措施，想法籌措桌椅、棉被等價值10000元，為貧困戶捐款2000多元，解決了3名青年就業，為該鄉捐贈微機一台，印表機一台。
一份愛心，一份收穫。通過物質幫扶，政策、知識教育宣傳，鄉親朋友們普遍增強了艱苦奮鬥、窮則思變的創業精神，堅定了勤勞致富奔小康的信心。
（八）黨務、紀檢、工會等工作有了提高
一年來，公司支部、工會緊緊圍繞公司的中心工作,突出重點,狠抓落實,為公司的改革發展以及各項任務的完成提供了有力保障。
⑴、認真學習理論，促進思想觀念轉變。今年是公司推行經營目標責任制的第二年，面對新形勢、新任務，公司支部針對員工存在的舊的傳統觀念意識，決定從加強學習、轉變觀念入手，通過學習十六大報告、十六屆三中、四中全會精神和省委、省政府“三個檔案”精神以及陳德銘省長《在全省鐵路工作會議上的講話》，使廣大黨員幹部進一步認清了形勢，統一了思想，明確了任務，轉變了觀念，對做好今年公司的各項工作起到了很好的促進作用。
⑵、探索和實踐從制度上、源頭上強化內部監督管理
公司領導一向非常重視紀檢監察工作。結合公司情況，先後起草或制定了《陝西省地方鐵路公司效能監察暫行規定》、《陝西省地方鐵路公司廠務公開制度實施細則》、《