各項視窗服務舉措的積極落實，更進一步地促進了錫盟聯通各項服務質量的提升。為了使用戶得到更好的服務，我們又做到了低櫃檯展示、營業員站立服務，統一著裝、掛牌上崗、入網免填單服務以及延長營業時間等一系列為用戶提供方便的服務。並且利用聯通營賬系統功能在全盟範圍內實現異地交費，與工行、農行同時建立代收話費業務，為客戶辦理聯通各項業務提供了極大的方便。
隨著各項服務創優活動的深入開展，錫盟聯通從各個層面著手力爭做到最好。經過不懈努力，錫盟聯通中心門市獲得自治區級“青年文明號”、獲得自治區級“首批青年文明號信用建設示範創建單位”、獲得“第三批全區創建文明行業示範點”、獲得“青年文明號十年優秀組織獎”等榮譽稱號;10010客戶服務中心獲得自治區級“青年文明號”榮譽稱號。
七、深入開展“全民素質工程”，不斷豐富職工文體活動內容。
為了進一步提高公司全員整體素質，我公司制訂全年的培訓計畫，並嚴格按要求進行。堅持數年如一日，進行外出培訓人員返公司必須組織1至2次的二次培訓工作。將外出培訓所學內容重新整理歸納，做到理論聯繫實際，對公司相關人員傳授所學到的新知識、新技術和新業務，並由綜合部統一安排培訓的各項工作，做到時間、地點、人員和內容四落實，收到了明顯效果。本年培訓458人次，1329課時，採取集中、實地和互動等多種培訓形式，培訓內容涉及通信技術、財務基礎知識、網路及運行維護知識、服務禮儀、行銷技巧、企業管理等各個方面。通過加大培訓力度，全體員工整體素質有了明顯提升。
為使全民素質工程活動不斷向縱深發展，激發員工的學習熱情，我們重點採取了物質激勵和精神激勵。結合公司實際，鼓勵員工“自主學習”、“崗位成才”，在專業技術崗位上“精一門、會兩門、懂三門”，精業務、會技術;精技術、懂業務;倡導員工綜合發展，並為員工創造機會、提供平台，形成“想幹事，能幹事，乾成事”的企業機制。
全員讀書機制的有效運作，激活了公司、班組、個人三個“細胞”。“工作學習化、學習工作化”成為員工的自覺行動。同時要求員工在讀書後必寫一篇讀後感或論文，並舉行公司內部的評選活動，評選出一二三等獎給予500到1000元的獎勵，有效推動了公司員工在做好本職工作的同時不斷提高讀書和寫作能力，做個全才的員工。
我公司從至今組建的女子排球隊和男子足球隊已經四年了，期間兩隊均參加過市里和盟里組織的各類賽事，並自發組織與錫市各大企事業單位舉行友誼比賽。公司內部也經常性的舉辦羽毛球和桌球比賽，並且我公司在羽毛球比賽中勝出的員工到省公司參加全區的系統比賽，進一步提高了員工的團隊合作精神，增強了凝聚力和向心力。除了室外文體活動外，我公司每年組織一次棋牌類比賽，極大的豐富了員工的業餘文化生活。
八、學習民族理論和民族政策，認真執行黨的民族政策。
我公司首先強調黨員幹部堅持學習和實踐馬克思主義民族理論，深入學習黨的民族政策，學習民族學和宗教學等有關民族問題的知識，不斷豐富黨員幹部做好民族工作所需要的各方面知識。加強調查研究，深入研究新情況、解決新問題，進一步認識和把握新的歷史條件下民族問題發展變化的特點和規律。並結合錫盟地方組織的各類活動，積極開展民族團結進步教育活動，認真執行黨的民族政策，正確、規範使用民族語言文字。
在錫盟聯通發展壯大的歷程當中，得到了錫盟政府、行署以及社會各界的大力支持和厚愛，並通過全體員工的不懈努力和艱苦奮鬥，在經濟效益、社會效益以及文明建設等方面均取得良好效果。展望未來，為促進錫盟經濟的快速發展，還需要我們更加倍地去努力和拼搏，不斷完善公司的管理，加快建設和發展，為錫盟通信行業的健康發展添磚加瓦。
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