XX年8月25日和26日，領導為了使我們步步高電話團隊在工作中更團結、更堅強、更具有競爭力,能夠更好地適應無限變化的市場環境,特地在歷奇山莊拓展訓練基地組織了此次訓練，通過此次訓練,我們深深了解到要想做大市場必須要付出怎樣的努力,這不是單單靠個人力量能完成的，凝聚團隊的力量才能把市場做大做強，那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的，XX年8月25日拓展訓練心得體會。在高強度的訓練中,汗水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百萬次的錘鍊才會變的堅不可摧。
這次活動給我帶來的感受頗深，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實我們每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源於挑戰極限的訓練活動，旨在激勵人的鬥志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力。雖然只有短短二天時間，但給予我的啟發和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
達到訓練場後，按照教練的要求，我們被分為了三個小分隊，每個小分隊都由隊員自己起一個隊名，口號、隊歌;我很榮幸成為高峰隊的一員，我們的口號是高峰、高峰、永攀高峰，我們的隊歌是“步步高”“世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好，步步高”。在開始項目前和結束項目後，我們都大聲的喊隊名，喊口號，唱隊歌;這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是處在一個團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要大家的充分合作。在之後各個項目中，大家都充分發揮了合作精神，努力的完成各個訓練項目。
第一個項目是泰山繩
當我們到達泰山繩跟前，我們看到了像泰山一樣的鐵架子，正面是塊正方形的木板，中間有根繩一動不動，對面是一個汽車輪胎。教練告訴我們，正面是我們在大平洋上落難後唯一可以呆的一個小小島，繩子下面是波濤洶湧的海洋，輪胎是小艦艇;我們每個小分隊都必須通過個自身上現有工具從小島上安全轉移到小艦艇上，不但整隊人員都必須安全轉移在小艦艇上，隨帶的還有一桶淨水，那是我們整隊人的生命之水，所以教練要求在轉移時不能灑出一滴，而且時間在30分內必須完成;當我聽到這時心裡打了一個大的問號，這怎么過去呀，那輪胎真能承受十三人嗎? 時間一分一秒過去了，當時間到達十六分時，我們終於全隊人員順利並安全轉移到了小艦艇上，雖然在轉移過程中失敗了很多次，我們隊長組織隊員不斷的溝通，隊員互相鼓勵，互相交換意見，一次又一次從失敗中總結經驗，終於在失敗中找到了成功矚光，最快的完成了這項任務。
泰山繩讓我深深的領悟這個原本以為根本做不到的事情，在整隊人員的努力下，竟然完成了，可見團隊的力量之大。。試想如果我們部門每個人在工作中都能象在這項活動中那么配合默契,那么互相照應彼此,那么還有什麼困難我們克服不了?我想一切困難在我們面前都會迎刃而解。
第二、三個項目是跳出真我、巨人梯
這是挑戰自我的項目，同時也是磨練團隊的協作精神，因為我們是在拿自己做賭注,如果摔倒或者有其他的什麼意外,就表現出團隊的協作能力不好,也就是我們的團隊是否具有團隊精神。
當我站在約3米多的高台上時心情非常忐忑不安,我在上面站了足足二十多分鐘,我隊友給我一次又一次鼓舞,想盡辦法讓我信任他們能安全的保護我下來,但我就是無法跳出那一步,我知道我不是不相信我隊友而是我膽怯了，無法戰勝自己的恐懼，就是因為我的膽怯，使我們隊在這個項目中沒有按時的完成這項任務;通過此項活動,我們每個人都陷入了深深的思考,那就是:什麼樣的團隊才可以取勝?協作、高效、誠信、……這些平時說了無數遍的道理在每個人的腦海里都留下了不可磨滅的深刻印象;如果一個團隊中有一個膽怯了，將影響整個團隊前進的步伐，這樣就等於讓對手有先登的機會。雖然現在我無法在重跳一次，但讓我體會至深，這讓我無法忘懷的一跳，將會是我面對困難時為自已提起勇力面對膽怯一面的參照，有了這個參照我一定會戰勝恐懼，更加完善自我。
第四個項目是搶灘登入
當我們完成了跳出真我、巨人梯的任務後，來到小湖邊，比我們先完成任務第三縱隊早就等在那裡了;這是一項競賽任務，沒有預備的小船，每個縱隊只有六個桶、八根四長四短的竹子、十二根繩子，八條漿;每縱隊都必須由湖面上過去對面取回各隊的隊旗，回來時也必須是從湖面上回來，時間最短的分數最高。
教練給我們分完任務後，隊長組織隊員商量對策，分配隊員工作。這次我們因為意志不堅定，在造船上沒有按自己隊里商量出來的方案做，各抒己見，終於被其它縱隊影響了，推翻了自己隊里進行到一半的方案，改回第三縱隊的方案，所以因為時間的問題，我們每一個隊員手忙腳亂，有的甚至不知該幹嘛!隊長也親自下手忙這忙那。最終因為我們的時間不夠而導至船沒有扎牢，還沒有派上用場就散架了。
通過這項任務我們看到了現實工作中，如果我們開始的基本工作沒有做到位，將反映出來的就是越做越亂;另外深深體現出，一個決策者的重要性，一個合格的團隊必須要有素質過硬的決策者，決策者代表了團隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。面對目標團隊每個成員都會產生自己的方案，這就需要一個決策者出來，對大家的方案做決策，以確認最好的解決方案。如若不然，大家在爭吵中浪費時間，在各自為政中浪費精力，到最後，團隊目標沒有完成，還亂成一團。
第五個項目是夜行軍 這項任務教練告訴我們這是身處戰爭時期，敵人來了我們需要安全轉移到後山，我們隊友中有位全身癱瘓的隊友，還有一位瞎眼睛的隊友。每個小分隊都有二根柱子、一根繩子，用來編制一個擔架來抬我們的那不能動的隊友;在這個任務中我是眼睛看不到的，需要隊友來照顧我。
當一卻準備就緒，教練喊出發，我們一個隊接一個隊的走，一步一個腳印的往山腰走去，剛開始蒙著眼睛不舒服，隊友就不斷的給我鼓勵;一步一個提醒，“小心前面有坑”，“小心前面有水”，“小心前面有樹枝”，“往左走兩步”，“往右走點”，“小心前面有抬階”，“小心前面是下坡”，“小心你把腳抬高點”，“小心路很滑”;“前面的隊友往後面照照”，“後面的隊友看不到了”，“累了嗎來換我抬抬”，“前面遇到什麼問題了”，“需要幫忙嗎?”一路上都是這樣的安靜，但充滿力量的問話與關心的提醒。在下陂時，遇到特別滑時，隊友拿自己的身軀站在前面擋著我，還有隊友拿手給我做抬階，“小心蹲下來”，“別摔了”，這充滿親人的關懷的聲音來自我們步步高團隊隊友里，這讓我感動，好像生活在大家庭里。
這是一段最堅難、最苦、最累、最短、最有意義、也是我長大後走過最難忘的一條山路;通過這次夜行軍，讓我對團隊的意識和個人在團隊中的作用感悟至深。
一個優秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。一個完美的團隊都會以團結為核心思想。在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。
第六、七個項目是達文西密碼、七巧板
這是室內的項目，達文西密碼是一套十五張不同圖案的牌，通過密碼能把這十五張按順序穿成一條線，如何能最快最準的翻出對應牌，就得看一個團隊的配合力了。七巧板需要用七個小板組成一個形狀;在做這個活動時我們全體人員被分成七個部門，象徵一個公司里七不同部門;每個部門有不同的任務，但目標是一致，需要七個部門共同完成1000萬;不同形狀的圖案不同分數，按分數最高來排名;這些小板每個部門都不同的，如完成不同顏色的形狀時需要同其它的部門溝通，通過交換來完成;後我們因為不明，也沒有良好的溝通，最後我們只完成了400萬。
通過這兩項活動體現出平時工作中溝通的重要性，如果我們在開始前拿一分時間七個部門互相溝通、我相信結果一定超額完成目標。就如我們現實工作中，部門跟部門之間就是需要常溝通。做任何事都必須先計畫後行動，事先有一個整體的構思，只有這樣才會做到事半功倍的效果;如果沒有事先的溝能，肯定會做無用工，浪費時間，重複工作，事倍功半。我們在工作中也是如此，行動之前必須先制定計畫，以避免工作的隨意性，影響工作的效率。作為團隊的一員，我們首先必須有責任心, 明確每個人的責任，明確領導者的責任，明確整個團隊的責任。每個人都擁有了強烈的責任心才會將團隊或公司的工作作為自己成長的一部分去用心對待;我們必須有上進心，無論是專業技能的提高或者是各種知識的吸取，通過大量的學習去保持積極的上進心才能使團隊一直保持前進的動力;必須有感恩的心，實現一個目標不能只靠自己，而是學會互相取長補短，互相幫助，一定要擁有一顆感恩的心。感謝幫助過你的人，感謝你有能力去幫助別人。
在現實社會中，在工作中，我們在提倡個性張揚的同時更多強調的應該是團結與合作，不管是部門內部，還是部門之間，只有精誠團結，每一個人把自己的全部身心交給自己的團隊，才會創造1+1>2的可能，我們的工作才會一步步躍上更新的台階。
第八項目大腳板
我們最做的是大腳板~!兩個長長的木板，我們站上去拉住板子上面的繩子，要齊心協力走過操場的另一端。
一共來回比賽二次，第二次是不準喊口號出聲的，要靠大家的默契，走過長長操場。活動中有五名隊員是同其他隊員反方向站立的，而且在途中如果有隊員從大腳板上掉下來，則得停下來，重心整合隊伍。這個貌似簡單的活動其實很難，首先要行動一致，一起用力使勁，時機很重要。而且中途如果停下來，下一次開始是走左腳還是右腳都是個問題!中間有五名隊員是相反方向的!開始的時候他們要聽反口令，而且那樣去用力是很困難的~!
不過大家齊心協力。第一次拿了第二名，一起有力的喊著口號~!看著誰快摔倒!馬上讓停下來調整。
第二次要無聲進行的，由教練吹口號，我們事先溝通好的，這樣可以統一。大家安靜下來，慢慢去用心感受協調統一，去感受那個時機。 最終~!我們順利地完成了任務;
我們很激動~!坐下來談剛才的感受!我們都認為剛才的活動中，那種無聲的默契與努力深深的打動了每一個隊友~!我們為著同一個目標，用心去體會那所謂的抬腳的瞬間~!一起使勁!~一起加油~!一起吶喊~!
真的!感動了~!努力了~!成功了~!
最後一個項目是集體活動畢業牆
當我們走到一塊高4米的木牆，面對4米高的畢業牆，任憑你的能力再強,你也不可能一個人徒手攀上四米高的牆但是集體的力量卻很大，在教練的一聲命令下，團隊中所有人的共同努力,團結合作,甘當人梯,我們40人終於越過了這個畢業牆。
拓展訓練結束了，但留在心裡的震撼卻是永恆的。訓練的時間雖短，收穫卻很大。回顧在訓練中受的挑戰和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
通過訓練，過去的我只知道可以去做能夠做到的，現在的我才知道有了團隊就有了堅強，我還可以去做很多想都想不到的事情;過去的我只知道團隊需要自己去奉獻，現在的我知道了自己是多么的需要團隊的支持與鼓勵;過去的我只想要得到團隊的信任，現在的我才知道信任團隊更重要。一個人無論做什麼事，往往能力不是決定因素，更重要的是你具不具有強烈的成功願望，有沒有鍥而不捨的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰友。由此，拓展到一個組織，整個社會，它不僅需要優秀的人才，更需要這些人才的優勢互補、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達到1+1大於2的結果。
通過訓練，我的體會如下：
1、要加強企業文化建設，增強企業的向心力和凝聚力。人心齊泰山移，團結就是力量。
2、無論乾什麼事都要有明確的目標。沒有明確的目標，就沒有明確的方向，不僅會浪費時間，更會一事無成。
3、關鍵時刻，要沉著冷靜，要用積極的態度去面對工作，面對人生，不斷征服它。
4、要上下溝通，拓展溝通渠道，確保信息暢通，使整個活動始終處於有效的控制狀態，以做出正確的判斷和決策，否則就會貽誤戰機。
5、態度決定一切。態度決定性格，性格決定行動，行動決定習慣，習慣最終決定一切。當我們面臨困難和壓力的時候，我們最大的敵人不是前方的艱難險阻，而是我們自己，我們最難戰勝的敵人就是我們自己。所以我們在做任何事情時，都要保持積極、樂觀的態度和勇往直前的鬥志。