金融公司契約管理制度 篇1
第一章:總則
第一條、適用範圍
本方案適用於_________有限公司(以下簡稱公司)財富管理中心所有員工。
第二條、目的
制定本方案的目的在於使員工能夠與公司一同分享公司發展所帶來的收益,把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。
第三條、原則
一、薪酬作為分配價值形式之一,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
二、根據激勵、高效的原則,在工資分配中要把員工的收入與為公司創造的效益及工作業績掛鈎。
第二章:工資構成
第四條、財富管理中心員工收入包括以下幾個組成部分:
一、固定工資,包括基本工資、工齡工資。
二、試用期員工基本工資為轉正之後基本工資的80%。
三、浮動工資,包括績效工資、年底獎金、銷售提成。
第五條、財富管理中心員工職級、基本工資、績效工資發放標準及銷售任務對照表。
第六條、銷售提成計算方法:___________________________。
第七條、績效工資發放辦法。
考核周期:績效工資按季度考核按季度發放。
第八條、年終獎金髮放辦法具體參見《______投資管理有限公司年終獎金髮放管理辦法》。
第九條、工齡工資
一、工齡工資體現了員工的工作經驗和服務年限對於企業的貢獻,在______投資集團,工齡工資的標準為普通員工200元/年,管理崗位員工300元/年。員工入職每滿一年,從員工入職滿一年的下個月起工齡工資按照相應崗位的工齡工資標準遞加。
二、員工入職未滿一年者,無工齡工資。
第三章:理財顧問級別調整
第十條、級別調整原則:
一、職級調整均須嚴格參照上一考核周期銷售任務完成情況而定。各級理財顧問晉升應逐級晉升,優秀人員可適用跳級晉升。
二、各級銷售人員業績相關指標達到晉升標準時,仍需滿足以下三個條件方可晉升:
1、於每季度截績日後以書面形式正式向公司提出晉升申請。
2、通過管理層的面談考核。
3、符合以上條件的理財顧問經核准後,下季度即行晉升。
第十一條、職級調整標準:
一、正常晉升標準
擔任理財顧問3個月以上,考核期內累計完成上一職級考核任務的100%。
二、跳級晉升標準
擔任理財顧問3個月以上,考核期內累計完成當前職級以上某一職級考核任務的100%,於下季度起,可晉升至該職級。
三、降級規定
1、理財顧問考核期累計未完成所在職級對應的銷售任務,於下個季度降級至與上一考核期實際銷售任務相應的職級。
2、初級理財顧問連續兩個考核期未完成銷售任務,經過培訓考核之後,仍不能勝任原工作崗位的要求,公司將與之解除勞動關係。
第四章:管理崗位職務獎金
第十二條、職務獎金針對在財富中心任管理職務的.崗位,包括總監、副總裁。
第十三條、職務獎金髮放標準:______________________。
第十四條、總監職務獎金=______銷售提成總和×____%。
第十五條副總裁職務獎金=______銷售提成總和×5%。
第五章:福利
第十六條、福利是公司正式在冊員工所能享受到的一種福利待遇,包括一般福利、六項統籌。
第十七條、一般福利是指員工在各個重大節日期間獲得的公司為其發放的過節費和其他實物形式的收入。
第十八條、六項統籌包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育險及住房公積金。企業與員工各承擔一部分。具體數額參見國家有關規定和企業相關政策。
第六章:附則
第十九條、薪資發放日為每月_____日,遇節假日提前。
第二十條、所有業績的統計核算均以自然月為準。
第二十一條、本制度自_____年____月____日起開始執行,由人力資源部負責解釋。
金融公司契約管理制度 篇2
第一章總則
第一條目的
為規範公司經濟契約的管理,防範與控制契約風險,有效維護公司的合法權益,制定本制度。
第二條適用範圍
本制度適用於公司對外簽訂、履行的建立民事權利義務關係的各類契約、協定等,包括買賣契約、借款契約、租賃契約、加工承攬契約、運輸契約、資產轉讓契約、倉儲契約、服務契約等。
公司各部門及下屬企業對外簽訂的各類經濟契約一律適用本制度。
第三條公司總經理負責公司銷售、採購契約及其他經濟契約的審批。
第四條公司法律顧問室負責公司各類契約的管理工作,具體職責是:
(一)負責除銷售、採購契約以外,其他各類契約的談判工作並根據公司法定代表人的授權簽訂契約;
(二)負責制定銷售、採購契約統一文本;
(三)負責對契約專用章、契約統一文本、法人授權委託書的發放和管理;
(四)負責各部門提交的各類契約的合法性、可行性審查;
(五)負責經濟契約糾紛的處理;
(六)負責經濟契約的檔案管理;
(七)負責本制度的監督執行。
第二章契約的簽訂
第五條契約的主體
(一)訂立契約的主體必須是公司,其他部門不得以部門名義擅自簽訂契約。
(二)訂立契約前,應當針對對方當事人的主體資格、資信能力、履約能力進行調查,不得與不能獨立承擔民事責任的組織簽訂契約,也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經濟契約。
(三)公司一般不與自然人簽訂經濟契約,確有必要簽訂經濟契約,應經公司總經理同意。
第六條契約的形式
訂立契約,除即時交割(銀貨兩訖)的簡單小額經濟業務外,應當採用書面形式。
“書面形式”是指契約書、補充協定、公文信件、數據電文(包括電報、傳真、電子郵件等),除情況緊急或條件限制外,公司一般要求採用正式的契約書形式。
第三章契約的內容規定
第七條當事人的名稱、住所:
契約抬頭、落款、公章以及對方當事人提供的資信情況載明的當事人的名稱、住所應保持一致。
第八條契約標的:
契約標的應具有唯一性、準確性,買賣契約應詳細約定規格、型號、商標、產地、等級等內容;服務契約應約定詳細的服務內容及要求;
對契約標的無法以文字描述的應將圖紙作為契約的附屬檔案。
第九條數量條款:
契約應採用國家標準的計量單位,一般應約定標的物數量,常年經銷契約無法約定確切數量的應約定數量的確定方式(如電子郵件、傳真、送貨單、發票等)
第十條質量條款:
有國家標準,部門行業標準或企業標準的,應約定所採用標準的代號;化工產品等可以用指標描述的產品應約定主要指標要求(標準已涵蓋的除外);憑樣品支付的應約定樣品的產生方式及樣品存放地點。
第十一條價款或報酬條款:
(一)價款或者報酬應在契約中明確,採用折扣形式的應約定契約的實際價款;
(二)價款的支付方式如轉帳支票、匯票(電匯、票匯)信用證、現金等應予以明確;
(三)價款或報酬的支付期限應約定確切日期或約定在一定條件成就後多少日內支付。
第十二條履行期限、地點和方式
(一)履行期限應具體明確定,無法約定具體時間的,應在契約中約定履行期間的方式;
(二)契約履行地點應力爭作對本方有利的約定,如買賣契約一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地;約定具體地名的應明確至市轄區或縣一級;
(三)買賣契約在契約中一般應約定交付的手續,即契約履行的標誌,如運單、倉庫保管員簽單等。
第十三條契約的擔保條款
契約中對方事人要求提供擔保或本方要求對方當事人提供擔保的,應經總經理批准、法律顧問室審核後結合具體情況根據《擔保法》的要求辦理相關手續。
第十四條契約的解釋條款
契約文本中所有文字應具有排它性的解釋,對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應在契約中進行解釋。
第十五條保密條款
對技術類契約和其他涉及經營信息、技術信息的契約應約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責任。
第十六條契約聯繫制度
履行期限1年以上的重大經濟契約應當約定契約雙方聯繫制度。
第十七條違約責任
根據《契約法》作適當約定,注意契約的公平性。
第十八條解決爭議的方式
解決爭議的方式可選擇協商、調解、仲裁或起訴,選擇仲裁的應明確約定仲裁機構的名稱,雙方對仲裁機構不能達成一致意見的,可選擇第三地仲裁機構。
簽訂經濟契約,除契約履行地在公司所在地外,簽約時應力爭契約糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章簽訂契約的工作程式
第十九條簽訂契約前,業務人員或公司指定的其他談判人員應按照本制度第五條對對方當事人的有關情況進行審查,並複印對方當事人的法人營業執照及其他行政許可證明留存。
第二十條銷售、採購契約,由主辦業務人員與對方當事人商談後擬好契約條款,附契約會審表報總經理審批,由法律顧問室編寫契約編號並加蓋契約專用章,必要時,由總經理指定責任人員對契約進行合法性審查。
第二十一條除銷售、採購契約以外的契約由總經理指定責任人員會同相關部門與對方當事人進行商談,擬好契約條款,附契約會審表報總經理審批,由法律顧問室加蓋契約專用章。
第二十二條法律、行政法規規定應當辦理批准登記手續的契約,契約成立後由法律顧問室依法及時辦理。
第二十三條契約正式簽訂後,契約文本除經辦人自行保管外,應當隨契約會審表交存公司法律顧問室一份備案。
第五章契約的變更、解除
第二十四條在契約履行期間由於客觀原因需要變更或者解除契約的,須經雙方協商,重新達成書面協定,新協定未達成前,原契約仍然有效。本方收到對方當事人要求解除或變更的通知書後,應當在規定的期限內作出書面答覆。
第二十五條存在下列情形之一的,本方可以單方解除契約
(一)因不可抗力致使不能實現契約目的;
(二)在履行期限屆滿之前,對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務;
(三)對方遲延履行主要債務,經催告後在合理期限內仍未履行;
(四)對方遲延履行債務或其他違約行為致使不能實現契約目的;
(五)法律規定的其他情形。
第二十六條變更或解除經濟的,應當採用書面形式(包括書信、電報);
第二十七條變更或解除經濟契約的協定應按照契約簽訂程式報原審批人員批准。法律、行政法規規定變更契約應當辦理批准登記等手續的,應依法及時辦理;
第六章契約的履行
第二十八條公司應當按照契約約定全面履行自己的義務,並隨時督促對方當事人及時履行其義務。
第二十九條在契約履行過程中,對本公司的履行情況應及時做好記錄並經對方確認。履行銷售契約交付貨物時應由對方當事人簽署一式二份的收貨單,一份留存對方,一份交銷售部門備查。向對方當事人交付增值稅發票時應由對方當事人出具收條。履行採購契約付款時應由對方當事人出具收款收據或收條,公司原則上只開具限制性抬頭的轉賬支票,不允許以現金形式支付。
第三十條在履行契約過程中,經辦人員若發現並有確切證據證明對方當事人有下列情況之一的,應立即中止履行,並及時書面上報公司法律顧問室處理,並報總經理。
(一)經營狀況嚴重惡化;
(二)轉移財產,抽逃資金,以逃避債務;
(三)喪失商業信譽;
(四)有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形;
第三十一條債權債務的'定期確認和發生重大變動時的確認。
(一)在常年契約特別是常年銷售、採購契約履行過程中,經辦人員應定期對帳,確認雙方債權債務;
(二)在對方當事人發生兼(合)並、分立、改制或其他重大事項以及本公司或對方當事人的契約經辦人員發生變動時,應及時對帳,確認契約效力及雙方債權債務。
第七章經濟契約糾紛的調解、仲裁和訴訟
第三十二條契約雙方在履行過程中發生糾紛時,應首先按照實事求是的原則,平等協商解決。
第三十三條契約雙方在一定期限(一般為一個月)內無法就糾紛的處理達成一致意思或對方當事人無意協商解決的,經辦人員應及時書面報告部門經理和總經理,並擬定處理意見,報總經理決定。對方當事人涉嫌契約詐欺的,應立即報告公司法律顧問室和總經理。
第三十四條公司決定採用訴訟或仲裁處理的契約糾紛,以及對方當事人起訴的,相關部門應及時將契約的簽訂、履行、糾紛的產生及協商情況整理成書面材料連同有關證據報公司法律顧問室。
第八章契約的日常管理
第三十五條本公司實行二級契約管理,公司法律顧問室全面負責公司的契約管理;銷售、採購部門的業務人員負責所在部門的契約管理。
第三十六條公司的契約專用章專人管理,公司財務部負責保管。公司的空白契約、授權委託書也由專人管理,業務人員不得隨帶契約專用章或已蓋章的空白授權委託書、空白契約出差,特殊情況,由總經理批准。契約專用章、蓋章的空白契約、授權委託書、已簽訂的契約等遺失的,應及時向當地公安機關報案,並登報聲明。
第三十七條已簽訂的契約及送貨回單,增值稅發票收據以及業務往來傳真、信函、對帳單等資料,銷售、採購部門的業務人員應自行保管好;重要資料應將原件交公司法律顧問室隨契約保管。
第三十八條契約經辦人員與本公司終止勞動關係前應把有關材料及空白契約、名片、委託書移交完畢,經公司法律顧問室和有關部門確認後方可辦理有關手續。契約經辦人員與本公司終止勞動關係或因其他原因發生變更的,公司法律顧問室應在情況發生後一周內書面告知各有關單位。
第九章契約審批管理
第三十九條下屬公司、企業對外簽訂的經濟契約,除按規定須上報公司審查批准者外,由公司、企業領導審批。
第四十條下列契約由總經理或其授權人審批:
(一)標的超過100萬元的;
(二)預付定金或預付貨款超過10萬元的;
(三)聯營、合資、合作契約;
(四)重大涉外契約。
第四十一條下列契約由董事長審批:
(一)標的超過500萬元的;
(二)投資100萬元以上的聯營、合資、合作、涉外契約。
第四十二條契約標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。
第四十三條法律顧問室負責對下列契約進行審查:
(一)董事會、總經理委託審查的契約;
(二)內容複雜、較難掌握,各企業要求提供法律幫助的契約。
第四十四條法律顧問室主要負責審查契約條款、內容的合法性、嚴密性、可行性,提出意見供決策部門參考。經濟契約審查的要點是:
(一)契約的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律、政策和本《制度》規定;當事人的意思表地是否真實、一致,權利、義務是否平等;訂約程式是否符合法律規定。
(二)契約的嚴密性。包括:契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
(三)契約的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。
(四)根據法律規定或實際需要,經濟契約還應當或可以呈報上級主管機關見證、批准,或報工商行政管理部門鑑證,或請公證處公證。
第四十五條經濟契約的審批程式如下:
(一)申報。各企業的法人委託人在授權範圍內對外簽訂契約,應事先填寫“經濟契約簽約申報表”(一式二份),報本企業的領導審查批准。(凡先經領導口頭同意簽約的,簽約後需補辦手續)需報總經理、董事長審批的,應由該企業領導簽署意見,隨同契約初稿及有關資料、附屬檔案等,一併上報。
(二)審核。對送審的經濟契約,應按本《制度》規定的審批許可權,由主管人或有關人認真審閱,必要時可進行調查研究,最後作出:批准、不批准;通知申報單位補報材料或進一步談判。(應提出談判的具體要求和注意事項)
(三)主管人在“申報表”上批寫意見後,“申報表”一份及契約初稿留底,另一份“申報表”連同其他材料發還申報單位,由承辦人按批准的意見辦理。
上述審批程式,一般為1~2天。特殊情況,經批准或授權的可不受審批程式的約束。
第十章經濟契約糾份的處理
第四十六條契約在履行過程中如與對方當事人發生糾份的,應按《中華人民共和國契約法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。
第四十七條契約糾紛由簽約企業負責處理。涉及內部幾個企業的,可以協商或由公司確定一個企業為主負責修理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責到到底。
第四十八條處理契約糾紛的原則是:
(一)堅持以事實為依據、以法律為準繩,法律沒規定的,以國家政策或契約條款為準。
(二)以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後,應及時與對方當事人友好協商,在既維護本企業合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協定,解決糾紛。
(三)因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,並儘量採取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。
(四)各企業在處理糾紛時,應加強聯繫,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。
第四十九條法律顧問室處理契約糾紛的範圍是:
(一)董事會、總經理交辦的;
(二)經各企業協商處理解決不了的;
(三)其他應由法律顧問室處理的。
第五十條提請處理契約糾紛的程式是:
(一)承辦人填寫“對外經濟契約糾紛申報表(一式二分),按本《制度》的規定報批。
(二)審批單位可依據情況,在1天內作出;由上報單位負責處理;由法律顧問室負責處理。
(三)法律顧問室對經協商仍無法解決或認為有必要的契約糾紛,經主管領導同意,可提交上級主管機關、仲裁部門或人民法院依法處理。
第五十一條契約糾紛的提出,加上由我方與對方當事人協商處理糾紛的時間,應在法律規定的時效內(一般為2年)進行,並必須考慮有申請仲裁或訴訟的足夠時間。
第五十二條凡由法律顧問室處理的經濟契約糾紛,有關企業必須主動提供下列證據材料(原件或影印件)
(一)經濟契約的文本(包括變更、解除契約的協定),以及與契約有關的附屬檔案、文書、電報、圖表等;
(二)關貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證;
(三)貨款的承付、托收憑證,有關財務財目;
(四)產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告;
(五)有關違約的證據材料;
(六)其他與處理糾紛有關的材料。
第五十三條對於經濟契約糾紛經雙方協商達成一致意見的,應簽訂書面協定,由雙方代表簽字並加蓋雙方法人公章或契約專用章。
第五十四條各企業對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書,上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書,在正式生效後,應複印若干份,分別送與該糾紛處理及履行有關的部門收執,各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。
對於對方當事人在規定期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的,承辦人應及時向主管領導和法律顧問匯報。
第五十五條對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的,由法律顧問室配合各單位向人民法律申請執行。
第五十六條在向人民法院提交申請執行書之前,有關單位應認真檢查對方的執行情況,防止差錯。
執行中若達成和解協定的,應製作協定書並按協定書規定辦理。
第五十七條契約糾紛處理或執行完畢的,應及時通知有關單位,並將有關資料匯總、歸檔,以備查考。
第十一章考核與獎懲
第五十八條公司全體職員應當嚴格遵守本制度,有效訂立、履行契約,切實維護公司的整體利益。公司法律顧問室負責本制度執行情況的監督考核。
第五十九條對在契約簽訂、履行過程中發現重大問題,積極採取補救措施,使本公司避免重大經濟損失以及在經濟糾紛處理過程中,避免或挽回重大經濟損失的,予以獎勵。
第六十條契約經辦人員出現下列情況之一,給公司造成損失的,公司將依法向責任人員追償損失:
(一)未經授權批准或超越職權簽訂契約;
(二)為他人提供契約專用章或蓋章的空白契約,授權委託書;
(三)應當簽訂書面契約而未簽訂書面契約。
第六十一條契約經辦人員出現下列情況之一,給公司造成損失的,公司酌情向有關人員追償損失:
(一)因工作過失致使公司被詐欺;
(二)公司履行契約未經對方當事人確認;
(三)遺失重要證據;
(四)發生糾紛後隱瞞不報或私自了結或報告避重就輕,從而貽誤時機的;
(五)契約專用章、蓋章的空白契約、授權委託書遺失未及時報案和報告;
(六)其他違反公司相關制度的。
第六十二條公司職員在簽訂、履行契約過程中觸犯刑法,構成犯罪的,將依法移交司法機關處理。
第十二章附則
第六十三條本制度未盡事宜,均按有關法律法規和本公司補充細則規定辦理;本制度的解釋、修訂和發放由本公司法律顧問室負責。
第六十四條本制度從年月日開始執行。
金融公司契約管理制度 篇3
第一章 總 則
第一條(目的意義)為了規範本公司的勞動契約管理工作,促進依法履行勞動契約,保護公司與員工的合法權益,根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規,結合本公司實際情況,制定本制度。
第二條(適用範圍) 在本公司工作與公司簽訂勞動契約的所有員工。實行勞動契約制度,無論公司管理人員還是一般員工,所有員工必須熟悉了解勞動契約管理制度,依照勞動契約管理制度調整、穩定、和諧本公司的勞動關係。
第三條(管理職責) 公司勞動人事部門負責本公司的勞動契約管理工作,主要職責包括:
1、認真學習並貫徹執行有關勞動契約的法律、法規和政策;
2、依據本制度辦理勞動契約的訂立、續訂、變更、解除、終止等手續;
3、加強勞動契約的基礎工作,實行動態管理,促進勞動契約管理的規範化、標準化。
第二章 勞動契約的訂立
第四條(契約文本) 勞動契約以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則,提供勞動契約文本。勞動契約一式兩份,公司和員工各執一份。
第五條(知情權)在締約過程中,員工可以了解公司的規章制度、勞動條件、勞動報酬等與提供勞動有關的情況;公司在招用時,可以了解員工健康狀況、學歷、專業知識和工作技能等與應聘工作有關的情況,雙方應當如實說明。
第六條(契約條款)根據《勞動法》規定,本公司勞動契約具備以下必備條款:(一)勞動契約期限;(二)工作內容;(三)勞動保護和勞動條件;(四)勞動報酬;(五)勞動紀律;(六)勞動契約終止的條件;(七)違反勞動契約的責任。
同時,根據本公司的實際,協商約定服務期和保守商業秘密等其他條款。
第七條(契約期限)本公司勞動契約期限為一至三年,根據不同崗位和任職資格協商確定,勞動契約屆滿經雙方協商一致,可以續簽勞動契約。
第八條(試用期)本公司在勞動契約中約定試用期,一年期契約開始履行時前兩個月為試用期,兩年期契約開始履行時前三個月為試用期,三年期契約開始履行時前六個月為試用期。
第九條(服務期)公司對享受本公司提供特殊待遇的員工,如出資招聘、出資培訓或提供出國考察、住房補貼等特殊待遇的,約定三至五年的服務期。員工應遵循誠實信用的原則,嚴格遵守服務期限,否則將承擔違約責任。
第十條(保守秘密)公司對必須保密的技術信息和經營信息,約定保密責任。對負有保守公司秘密的員工,要求解除勞動契約的,應提前六個月書面通知公司;或者在解除勞動契約後的一定期限內不得自營或為他人經營與本公司有競爭的業務,對此公司在一定的期限內給予員工本人20%-40%的工資收入作為的經濟補償。
第十一條(違約金)違反服務期和保守商業秘密的員工,應當承擔違約責任。公司將以違約金的方式追究違約責任。違反服務期約定的,違約金根據公司所提供特殊待遇的價值,按已工作期限的比例遞減;違反保密約定的,違約金按事先約定金額承擔,但約定違約金低於實際損失的,按實際損失賠償。
第三章 勞動契約的履行
第十二條(生效履行)勞動契約自契約期限起始日起生效。
第十三條(契約變更)公司和員工如認為有必要,經協商一致可以書面形式對原訂勞動契約的部分條款進行修改、補充、廢止。任何一方不得任意變更,如協商不成的,勞動契約應當繼續履行。
第十四條(契約中止)由於客觀情況發生變化,由於法定或者約定的原因,公司和員工可在一定時間內相互不承擔契約約定的權利和義務,若契約中止期間,契約期滿的,契約終止。
第十五條(契約解除)
1、協商解除。在勞動契約履行過程中,公司和員工雙方都認為繼續履行契約已沒有必要時,無論誰先提出解除,只要達成一致意見,勞動契約即可解除,但員工一方主動提出,則不予經濟補償。
2、公司解除。公司可因員工的非過失原因(停工醫療期滿、無法勝任工作)和客觀情況發生重大變化,可提前三十天通知解除勞動契約,也可以因員工過失(不符合錄用條件、嚴重違規違紀)隨時解除勞動契約。
3、員工解除。員工提出解除勞動契約,應當提前三十天通知公司,在試用期內或公司確有違規和未履行約定條件時,可隨時解除勞動契約。
第十六條(契約終止)勞動契約期滿、勞動契約主體資格喪失或在客觀上已無法履行契約的情況下,勞動契約可以終止。
第十七條(契約順延)根據法律法規的規定,在應當對員工採取特殊保護期間(停工醫療期內、女工“三期”內),公司將不終止勞動契約,直至這些情形結束。
第四章 經濟補償與違約責任
第十八條(經濟補償)根據有關法律法規規定,公司對下列解除或終止勞動契約的員工給
予經濟補償:
1、公司提出並經雙方協商一致解除勞動契約的;
2、員工因公司的違規行為而提出解除勞動契約的;
3、員工經過培訓或調整工作後仍不能勝任工作的;
4、員工在停工醫療期滿後不能從事原工作或另行安排工作的;
5、因公司客觀情況發生重大變化(轉產、搬遷、技術改造、兼併、分立等),致原契約無法履行又不能協商一致變更,或者公司確需依法裁員的。
第十九條(補償標準)
1、給付標準。按照員工在本公司的工作年限,每滿一年給予相當於本人一個月工資性收入的補償金,對於停工醫療期滿後仍不能從事正常工作的員工,另外給予本人六個月工資性收入的醫療補助費。
2、計算標準。計發補償金和醫療補助費的月工資性收入,按員工解除勞動契約前十二個月的平均工資性收入計算。
第二十條(法律責任)因主觀上有過錯,導致勞動契約無效或部分無效,給對方造成損害的,應當承擔賠償責任;違反勞動契約的,應當承擔相應的責任,給對方造成經濟損失的,應當承擔賠償責任。
第二十一條(勞動爭議)公司與員工因勞動權利和義務產生分歧引起爭議的,依照勞動法的規定,通過協商解決、申請調解、仲裁直至提起訴訟方式解決。
第五章 勞動契約管理
第二十二條(制度管理)在公司內部公開明示本管理制度,並進行宣傳教育,定期監督檢查。公司堅持以本制度來規範公司的勞動契約管理行為,保證全面履行勞動契約。
第二十三條(操作實務)公司按以下操作程式和書面手續辦理勞動契約的簽訂、續訂、變更、解除、終止:
1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動契約,並根據規定送政府勞動行政部門鑑證。勞動契約雙方各執一份。
2、解除。公司與員工解除勞動契約的,應下達《解除勞動契約通知書》,明確實施解除勞動契約的時間,並送達本人。
3、續訂。勞動契約屆滿,公司同意與員工續訂勞動契約的,應在勞動契約屆滿前三十
天內將《續訂勞動契約意向通知書》送達員工,經協商同意辦理續訂手續。
4、順延。勞動契約屆滿時,符合順延契約期限條件的,除非本人要求不延長,公司可以延長勞動契約期。公司對順延勞動契約期限情況進行書面記載。
5、終止。勞動契約屆滿,公司、員工終止勞動契約的,應在勞動契約期滿前,將《終止勞動契約通知書》送達其本人,載明實施終止的時間。
第二十四條(管理台帳)公司建立健全管理台帳,記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情況,反映勞動關係變化,保證實行動態管理。
1、勞動契約基本情況台帳(總帳);
2、勞動契約簽訂、變更、解除、終止台帳(個人明細帳);
3、員工培訓記錄台帳(入職培訓,轉崗培訓、出資培訓);
4、員工出勤統計台帳(工時、休假、加班等情況);
5、員工醫療期管理台帳(醫療項目,停工醫療時間);
6、其他專項協定台帳(如約定服務期、保守商業秘密的專項或補充協定)。
第二十五條(其他)
1、本制度與國家有關法律、法規、規章和規範性檔案相牴觸的,將及時予以修改。
2、所有員工,都要熟悉了解本制度,全面正確地實施本制度,以維護公司和員工雙方的合法權益、促進和提高勞動生產力。
3、本制度自_____年___月___日起執行。
勞動契約管理制度範本 第二篇_公司勞動契約管理制度及流程圖
勞動契約管理制度
第一條、 目的
為了規範公司的勞動契約管理,指導勞動契約的簽訂工作,根據《中華人民共和國勞動法》、《北京市勞動契約規定》和國家及北京市有關法律法規,並結合公司的實際情況,制定本管理辦法。
第二條、 適用範圍
公司實行全員勞動契約制,員工均需與公司簽訂勞動契約,以明確雙方的權利和義務,建立起合法的勞動關係。
第三條、 契約簽署許可權
一、 董事會負責與其直接任命人員簽訂勞動契約。
二、 由公司法定代表人,或由公司法定代表人授權公司總裁代表公司與除上條之外的人員簽訂勞動契約。
三、 勞動契約統一由人力資源部組織簽訂及存檔。
第四條、 勞動契約採用書面形式,分為主件與附屬檔案兩部分。主件為《勞動契約書》,附屬檔案為因參加培訓學習等原因簽訂的有關協定書等。
第五條、 簽訂時間
一、 在新進員工辦理完入職手續之後的5個工作日內,公司與其簽訂《試用協定》(附屬檔案
一)。試用期通常為3至6個月,根據試用期間工作表現,試用期可提前結束。
二、 根據崗位性質差異,試用採用在崗試用和項目試用兩種形式。其中,項目試用是指由擬被聘用人員直接參與到公司的項目中去,在項目中對其能力等進行直接的先期考察,儘量避免公司的僱傭風險。
三、 在員工被批准轉為正式員工後,雙方簽訂正式《勞動契約書》(附屬檔案二)。
四、 新招聘的員工必須在出具能證明其與上一家用人單位解除勞動關係(若確實無法提供,至少應提交本人與其他單位不存在勞動關係的個人聲明)後,公司方與之簽訂試用協定或勞動契約。
第六條、 簽訂勞動契約的期限
一、 對於一般員工,原則上籤訂1年期契約;對於技術、市場等高級技術管理崗位員工,可簽訂2-3年期契約期;對於董事會直接任命人員的勞動契約期限由董事會確定。
二、 續訂勞動契約時,原則上與原契約期限相同。
第七條、 訂立勞動契約應約定生效時間。沒有約定的,以當事人簽字或者蓋章的時間為生效時間。當事人簽字或者蓋章的時間不一致的,以最後一方簽字或者蓋章的時間為準。
第八條、 公司每月30日之前以貨幣形式支付員工工資,員工工資不低於北京市最低工資標準。按崗取酬,崗變薪變。
第九條、 公司按國家和北京市有關規定為員工繳納養老、醫療、失業、工傷等社會保險,建立住房公積金。
第十條、 員工要求提前解除勞動契約的,按《招聘錄用、試用考核及離職管理辦法(試行)》等規定執行。【勞動契約管理制度範本】
第十一條、 員工被提前解除勞動契約,符合勞動契約書中約定應支付經濟補償金的,公司按北京市有關規定進行經濟補償。
第十二條、 本辦法如與國家法律法規及有關行政部門的規定相牴觸的,以國家法律法規及有關規定為準。
第十三條、 本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第十四條、 本辦法經董事會批准後實施。
流程圖
綜合管理部量化考核方案模板
勞動契約管理制度範本 第三篇_員工勞動契約管理規定範本
第一章 總 則
第一條 為了保護廣東南粵物流股份有限公司(下簡稱甲方)和員工(下簡稱乙方)的合法權益,調整勞動關係,建立規範的現代企業人力資源管理制度,以適應市場經濟競爭的需要,根據《勞動法》及省(市)勞動契約管理的有關規定,結合公司的.實際情況,特制定本管理規定。
第二條 勞動契約是甲方與乙方用以確定勞動關係,明確雙方責、權、利的協定,也是保護雙方合法權益的法律文本。
第三條 甲方按國家和省(市)有關規定,全面實行全員勞動契約制,推行人事、勞動、分配三項制度的全面改革,打破幹部與工人、固定工與臨時工的界限,取消行政級別,變職務管理為崗位管理。甲方用工以定崗定員、職位分析為準則,實行競聘擇優上崗並按勞付酬。
第四條 根據“平等自願、協商一致”的原則,甲方統一使用廣東省或廣州市職工勞動契約範本與乙方簽訂勞動契約,勞動契約一經簽訂,就具有法律效力,雙方必須嚴格執行。
第二章 勞動契約的簽訂要求和程式
第五條 凡符合國家用工條件及甲方聘用條件,經批准錄用到甲方工作的人員(包括原國家幹部身份、軍轉幹部、大中專畢業生,交通系統內部商調流動人員、社會就業人員等),願意為甲方服務,履行本人的崗位承諾書,服從甲方的管理與合理調配,接收甲方給予本人的勞動報酬及福利待遇的,一律按本規定要求依法簽訂勞動契約。
第六條 乙方在簽訂勞動契約時所明確的工種或崗位,契約期內由於工作、生產需要而變換工作崗位時,為簡化手續,只要雙方同意,不再另行補簽契約,以書面通知為依據,只要乙方到新崗位工作即視為有效。
第七條 甲方實行崗位結構工資制,並制訂薪酬福利方案等配套制度,以維護乙方合理的勞動報酬。契約期內,乙方工資支付的標準變動,不再另行補簽新的契約,按甲方統一制訂的規定執行。
第八條 甲方與乙方簽訂勞動契約,必須經公司法定代表人或其代理人同意才能辦理,勞動契約的簽訂及管理,由公司人力資源部負責。
第九條 勞動契約的簽訂及續簽按如下程式辦理:
(一)經甲方批准錄用的,在到職30日內,由人力資源部填寫勞動契約書並交本人,經乙方確認契約條款內容無意見後簽名,然後送公司法人代表審核簽名(蓋章),契約簽訂完畢。
(二)乙方契約期滿需要續簽勞動契約的,由本人提出書面報告,所在部門根據其工作、思想、學習、身體等方面情況做出綜合評價,人力資源部對其進行考核後提出是否轉正意見,經公司領導批准後按上述第(一)點程式辦理續簽勞動契約手續。經考核不合格者不再續簽契約。
第三章 勞動契約期限及工齡計算
第十條 勞動契約期限根據實際需要,可分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限三種(契約期限包括試用期之內),具體簽訂勞動契約的期限按如下原則由甲方確定:
(一)公司本部聘用的普通員工按1年一簽原則簽訂。
(二)公司本部聘用的中層管理人員按其職務聘用檔案發布之日起3年一簽。
(三)關於改制人員,在本公司工作滿十年者,經商定簽訂無固定期限契約,否則按1年一簽原則簽訂。
(四)對子公司勞動契約的簽訂,公司本部只與子公司總經理及財務部負責人簽訂勞動契約,子公司其他人員則由子公司總經理簽訂。
(五)非上述情況或特殊情況下的契約期限,由公司根據實際情況討論確定。
(六)實行全員勞動契約制後,今後無論任何情況,任何人員(包括甲方兼併、重組和收購行為接收的人員),其契約期限一律按上述規定執行。
(七)公司在兼併、重組和收購時,如有關收購協定、契約中有明確對人員的處理條款的,按收購契約協定規定處理。
第十一條 實行全員勞動契約制後,員工的工齡按如下辦法確定:
(一)本企業工齡:凡因工作需要,由省直交通(含航運)系統內各單位商調進入本公司的人員,其在省直交通系統的工作年限,視同本企業工作時間連續累計。兼併、重組和收購行為接收省直交通系統的人員,沒有發放補償金的,其在原單位的工作時間視同本企業工齡連續累計。在社會上招聘及辭職後重新招聘到公司的,從到公司之月起計算本企業工齡。
(二)基本工齡:按國家有關政策規定執行。
(三)凡屬自動離職,辭職、辭退、開除、除名及終止勞動契約同時已領取補償金的,不再計算連續工齡。
勞動契約管理制度範本 第四篇_某公司勞動契約管理制度範本
為確立員工與公司之間的勞動關係,明確雙方當事人的權利和義務,根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動契約法》、重慶市勞動政策法規,結合本公司實際情況,制訂本制度。
本制度由本公司工會參與討論、制訂,於 年 月 日組織職工代表大會討論、平等協商確定。本規章制度對本公司全體職工具有效力。
一、 定義
本制度所稱勞動契約(簡稱契約,下同),指公司與員工建立勞動關係、明確權利義
務有關的所有協定,包括勞動契約書、用工協定、培訓協定、保密協定、競業限制協定等。 二、
三、
工。
(二) 用工協定:退休返聘人員、內退勞保人員、以及與原單位保留勞動關係人員簽。
(三) 培訓協定:接受了公司提供的專項培訓、專業技術培訓及業務技能提升培訓的員 工。
(四) 保密協定:科級及以上崗位;技術、財務、成本價格管理及薪資計算管理一般崗位。
(五) 競業限制協定:科級及以上管理崗位;關鍵技術崗位。
四、 契約的期限及試用期規定
(一)試用期規定
勞動契約期限3個月以上不滿1年的,試用期為1個月;勞動契約期限一年以上不滿三 年的,試用期為2個月;勞動契約期限三年以上和無固定期限的,試用期六個月。
(二)勞動契約簽訂期限
1、中層及以上管理崗位初次簽訂勞動契約的,期限可在4~5年,再次的可5-8年。
2、生產技術骨幹、關鍵、重要崗位初次簽訂勞動契約的,期限可在3~4年,再次的可 4-6年。
3、普通操作工、一般管理人員崗位初次簽訂勞動契約的,期限可在2~3年,再次的可 3-5年。
4、員工已經在我公司連續工作滿十年,或者在20__年一月一日以後已經連續兩次與 我公司簽訂固定期限勞動契約的,除員工提出可以簽訂固定期限勞動契約外,應當與員工簽訂無固定期限勞動契約。【勞動契約管理制度範本】
(三)用工協定簽訂期限
1、退休返聘人員簽訂1年期用工協定,協定到期經雙方協商一致後可續簽。
2、內退勞保人員按已簽訂協定執行。
3、與原單位保留勞動關係人員協定期限比照勞動契約期限執行。
(四)培訓協定簽訂期限
1、培訓費用<5000元,培訓協定簽訂期限為2年。
2、5000元≤培訓費用≤20000元,培訓協定簽訂期限為4年。
3、培訓費用>20000元,培訓協定簽訂期限為6年。
(五)保密協定簽訂期限
勞動契約和用工協定期間及競業限制期間;雖然期滿但按協定規定仍需保密的至該秘密 適用範圍 契約簽訂對象 全日制用工 (一)勞動契約書:具有勞動能力的、在法定工作年齡範圍內、經公司錄用的全日制用
不再需要保密為止。
(六)競業限制協定簽訂期限
競業限制協定簽訂期限為解除或終止勞動契約後最長不得超過2年。
五、 勞動契約的簽訂主體
1、 已經簽訂的勞動契約未到期的,繼續有效。
2、 本制度實行後,新簽的勞動契約,以勞動者的工作場所、工作內容和工資關係等區分, 屬於哪個法人實體的員工就與哪個法人簽訂勞動契約(區別在蓋章上)。
3、兼管股份公司和各事業部工作的員工,一律與股份公司簽訂勞動契約。
4、員工與各事業部或股份公司簽訂勞動契約,必須親自簽訂,不允許他人代簽。
六、 勞動契約的簽訂程式
1、新進員工辦理完入職手續,即到人事部門簽訂勞動契約。人事部門核實新進員工的身份證明、學歷證明、與原單位勞動關係等情況,與員工簽訂首次勞動契約,在勞動契約中約定試用期。
2、員工首次簽訂勞動契約時,應書面聲明無原單位或已與原單位依法解決勞動契約關係,並附上相應依據。
3、勞動契約期滿前35日,人事部門通知用人部門,用人部門根據員工契約期內工作表現確定是否繼續聘用,並在一周內將結果書面反饋人事部門,人事部門調查了解後簽批續簽或終止勞動契約的意見。
4、勞動契約期滿前30日,人事部門出具終止或續簽勞動契約的通知書通知員工。員工在收到終止契約通知後辦理相關工作移交手續,契約到期時到人事部門辦理相應離司手續;員工在收到續簽勞動契約通知書後,及時反饋續簽信息,並於契約到期日到人事部門完善勞動契約簽訂手續。
七、 勞動契約的保管
1、勞動契約原件由各個勞動契約簽訂主體負責保管。
2、終止或解除勞動契約手續及社會保險繳納由股份公司人事部以契約實際簽訂主體的名義統一負責辦理。
3、勞動契約的管理遵循職責迴避原則,即契約保管崗位員工的勞動契約由部門主管保管。
4、股份公司人事部對勞動契約的簽定、保管等情況進行指導和監督。
八、 勞動契約的終止、續訂、變更和解除的條件
(一)勞動契約終止
1、勞動契約期滿的;
2、員工開始依法享受基本養老保險待遇的;
3、員工死亡,或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的;
4、勞動契約法規定的其它情形。
(二)勞動契約續訂的條件
公司與員工協商一致或符合勞動法、勞動契約法規定情形可以續訂勞動契約。
(三)勞動契約的變更
公司與員工協商一致,可以變更勞動契約約定的內容。
(四)勞動契約的解除
1、雙方協商一致,可以解除勞動契約。
2、員工單方可以提出解除勞動契約。
3、員工有下列情形之一的,公司可隨時提出解除勞動契約:
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的,包括身體狀況不符合錄用條件、體檢不合格,不能勝任該崗位基本要求,提供與勞動契約履行直接相關的虛假信息和資料使勞動契約無法履行等;
(2)有《**有限公司員工行為規範及獎懲條例》中丙類違紀行為的;
(3)嚴重違反公司其他規章制度的;
(4)嚴重失職,營私舞弊,給公司造成3000元以上經濟損失及重大影響的;
(5)被依法追究刑事責任的。
4、員工有下列情形之一的,公司可提前30日通知或額外支付員工一個月工資後與員工解除勞動契約
(1)員工患病或非因工負傷,在規定的醫療醫療滿後不能從事原工作,也不能從事人事部門另行安排的工作的;
(2)員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動契約訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動契約無法履行,經公司與員工協商,未能就變更勞動契約內容達成協定的。
5、公司因生產經營發生嚴重困難或其他重大調整實施經濟性裁員時,可與員工解除勞動契約。
八、 勞動契約終止、續訂、變更和解除的程式
(一)勞動契約終止和續訂
勞動契約期滿,公司應提前三十日以書面形式告知員工是否續簽勞動契約的意見,然後結合員工的意願在勞動契約期滿時辦理續簽或離職手續。
(二)勞動契約變更
勞動契約變更包括崗位、工作地點、契約期限等的變更,契約變更以契約變更通知書形式,經雙方協商一致簽字確認生效。
(三)勞動契約解除
1、員工單方提出解除勞動契約
須提前30日以書面形式通知人事部門,試用期內須提前3日通知人事部門,方可解除勞動契約。
2、公司單方提出解除勞動契約
(1)符合勞動契約解除條件第3條規定的,公司僅需書面告知解除勞動契約的原因,即可隨時解除勞動契約。
(2)符合勞動契約解除條件第4條規定的,公司應當將解除勞動契約的理由事先通知工會,工會作出書面回復後,提前一個月書面告知或額外支付員工一個月工資後與員工解除勞動契約。
3、經濟性裁員
公司提前30日向工會或者全體員工說明情況,聽取工會或職工代表的意見後,裁減人員方案經向勞動行政部門報告,可以解除勞動契約。
(四)勞動契約終止、解除通知的送達【勞動契約管理制度範本】
(1)勞動契約終止、解除通知,一般應由勞動者親自簽收;
(2)不能親自簽收的,採取郵寄送達的方式郵寄至勞動者在勞動契約書上提供的通訊地址。
(3)勞動者既不能親自簽收,又不能採取郵寄送達方式送達的,則採取公告方式,即由勞動者所在部門一名領導和一名普通員工證見證下,在公司張貼欄上實施公告,拍照公告現場、存根張貼檔案、記錄有關情況,並由見證人員在記錄單上籤字、註明日期。
金融公司契約管理制度 篇4
公司人事勞資處關於加強員工勞動紀律管理工作的通知為進一步認真貫徹執行集團公司“反違章禁令”、公司駕駛員“五大禁令”和“禁酒令”,切實提高每個單位、每名員工遵章守紀的自覺性,促進公司整體管理水平邁上新台階,現就加強員工勞動紀律管理工作有關事宜通知如下:
一、高度重視勞動紀律管理。各單位要高度重視加強員工勞動紀律管理工作,採取切實有效的嚴肅措施,教育全體員工嚴格遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度,遵守勞動紀律,確保各單位員工遵章守紀率達到100%。
二、嚴格執行考勤管理制度。各單位要以班組(科室、經營點)為單位建立員工考勤表,對每位員工每天的出勤情況如實填寫記錄並及時上報各單位。對因特殊原因不能正常出勤工作的員工嚴格執行請銷假制度,並將書面假條妥善保管。
三、嚴格執行崗位勞動紀律。要求全體員工嚴格遵守作息時間和交接班制度,嚴禁上班遲到、早退,嚴禁在工作時間內睡崗、脫崗、竄崗、上網玩遊戲,嚴禁帶小孩上班、找人代班、值班會客或未經批准從事與崗位工作無關的其它活動。
四、認真開展遵章守紀教育。各單位要組織員工認真學習《員工手冊》和本單位有關勞動紀律的規定,定期開展執行勞動紀律自查活動。要將員工八小時以外活動納入單位管理範圍,結合實際制訂具體管理規定,加強遵章守紀管理工作。
五、抽查勞動紀律執行情況。公司將採取多種形式對各單位執行勞動紀律情況進行不定期地檢查或抽查,對違反規定的單位和個人除進行嚴肅的通報批評外,還將按規定對單位和個人進行處罰。
金融公司契約管理制度 篇5
一、 目的:
為準確理解客戶要求,對每份契約和訂單進行評審,確保契約的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。
二、 適用範圍
適用於行銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產品的契約和訂單的評審。
三、職責
1、行銷管理部:負責組織契約和訂單的評審。
2、各銷售部經理:負責契約評審的填寫。
3、行銷中心總經理:負責契約評審的審核和一般契約評審的審批。
4、契約管理員:負責契約評審記錄和契約保存,並跟進契約評審後的執行。
5、總經理:負責重大契約和特殊契約評審的審批。
6、各相關部門:負責參與契約評審,並對契約中涉及到本部門職責範圍內的工作負責。
四、定義
契約評審是指:接到客戶訂單以後,為了確認能夠保質保量地完成訂單,對生產能力和物料進行確認,消除生產過程中的不確定因素,避免因生產過程中出現解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。
五、契約評審的相關規定及流程
1、契約評審的分類:
A、口頭訂單或電話通知訂單。
B、一般契約:有書面契約、傳真。
C、特殊契約: 指根據客戶的要求,產品需進行更改或需設計、開發的新產品。
D、重大契約:指承包線契約或單次外賣金額在50萬以上的銷售契約。
2、契約評審的時機:在客戶意向達成後或草案簽訂之後,正式契約文本簽訂之前。
3、契約評審的內容:
3.1、產品的名稱、規格型號、技術及質量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數量、交貨日期、價格、交付方式、結算方式、爭端處理應有明確的文字說明並已理解
3.3、對契約附屬檔案,如客戶的特殊要求、有關標準、生產條件、技術能力能否滿足契約要求進行評審。
3.4、對客戶提出的質量管理體系的要求應進行評審,並滿足其要求。
3.5、契約應符合法律、法規和有關政策的規定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
4、契約評審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評審:口頭契約或電話訂單由銷售部業務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產品名稱、規格、數量、價格、包裝要求、質量及交貨期要求,交各銷售部經理簽字,作為契約評審的依據。
4.2、一般契約的評審:對於一般國內客戶,由各銷售部經理與生產部經理(或生產廠長)直接進行契約評審,主要評審產品的生產能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評審結果記錄在《銷售契約評審表》里,評審通過後,交行銷中心總經理確認簽署意見後即可生效。
4.3、特殊契約及重大契約的評審:
4.3.1、國外及國內特殊契約、重大契約的評審須由各銷售部經理組織計畫、採購、工程中心、財務等相關部門負責人以會議的形式進行評審,對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論,商定措施,契約評審同意後,由參加會議人員在評審表上籤字,並由銷售部組織人員填寫《銷售契約評審記錄》匯總各部門會審意見後交行銷中心總經理簽署意見,並報總經理批准實施,確保在規定的期限內達到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業務員遇到屬新產品或老產品需改變結構、性能等時,先由工程中心參與和客戶商談技術協定等,然後按4.3.1條款進行契約評審。
4.4、 契約評審通過後,由各銷售部經理直接將契約的所有要求和參數,以《業務通知單》的`形式通知到銷售管理部契約管理員,由契約管理員通過K3系統,以《銷售訂單》的形式一份下達給生產計畫、採購部、財務部、質檢部等相關部門。
5、契約變更、修改:
5.1、當顧客在契約簽訂後又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《契約補充的協定》;如變更量大,可重新簽訂契約。
5.2、契約不管是補充還是重簽,均應重新進行契約評審,評審審批後由行銷管理部及時將變更後的要求傳遞到有關職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經理負責將情況與顧客溝通、協商,請求諒解,並告之變更後的發貨時間。
6、契約評審流程圖:
六、相關記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見後附表格
2、《銷售契約評審表》——————詳見後附表格
3、《業務通知單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表
4、《契約補充的協定》——————詳見後附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表
金融公司契約管理制度 篇6
承包商在工程過程中的一切活動都是為了履行契約責任。所以,廣義地說,承包工程項目的實施和管理的全部工作都可以納入契約管理的範圍。契約管理貫穿於工程實施的全過程和工程實施的各個方面。但從管理的角度出發,契約管理的目的是,保證承包商全面地、有秩序地完成契約規定的責任和任務。它是承包工程項目管理的核心和靈魂。在工程項目契約管理工作中應注意以下幾點:
一、建立契約實施的保障體系,以保證契約實施過程中的一切日常事務性工作有秩序地進行,保證契約目標的實現。
二、監督承包商的工作小組和分包商按契約施工,並協調各方面的契約實施工作。同時也應監督,協助業主和業主的工程師完成他們的'契約責任,以保證工程順利進行。
三、對契約實施情況進行跟蹤,將實際情況和契約資料進行對比分析,找出其中的偏離,對工程實施進行診斷,向項目經理提出契約實施方面的意見和建議。
四、契約變更管理:
對契約變更進行事務性處理,如落實變更措施,修改變更相關的資料,檢查變更措施落實情況。
五、日常的索賠和反索賠:
1、與業主之間的索賠和反索賠
2、與分包商之間的索賠和反索賠
在工程實施過程中,承包商與業主、總(分)包商、材料供應商、銀行等之間都可能有索賠或反索賠。契約管理人員承擔著主要的索賠(反索賠)任務,負責日常的索賠(反索賠)處理事項。主要有:
1)對收到的對方的索賠報告進行審查分析,收集反駁理由和證據,覆核索賠值,起草並提出反索賠報告。
2)對由於干擾事件引起的損失,向責任者提出索賠要求;收集索賠證據和理由,分析干擾事件的影響,計算索賠值,起草並提出索賠報告。
3)參加索賠談判;對索賠(反索賠)中涉及到的問題進行處理。
項目契約管理是指對項目管理所涉及或發生的各類經濟契約協定等法律檔案,從談判、簽約、履約、過程控制到結算等一系列環節進行全過程管理。
金融公司契約管理制度 篇7
為加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律,法規及公司章程的規定,特制訂本制度。
第一章、綜述
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立"一盤棋"思想,禁止任何部門,個人做有損公司利益,形象,聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性,創造性和提高全體員工的技術,管理,經營水平,不斷完善公司的經營,管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習,深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新,作風硬,業務強,技術精的員工隊伍。
五、公司_____員工積極參與公司的決策和管理,_____員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行"崗薪制"的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰,獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
第二章、財務管理制度
一、財務管理工作必須在加強巨觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力為宗旨,財務管理工作要貫徹"勤儉辦企業"的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
二、公司設財務部,財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管,會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。
四、財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬,算賬,報賬必須做到手續完備,內容真實,數字準確,賬目清楚,日清月結,近期報賬。
五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款,拒絕報銷或拒絕執行,並及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證,報表,賬目,款項,公章,實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》,《會計人員職權條例》,《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則,會計憑證和賬簿,內部審計和財產清查,成本清查等事項的規定。
八、記賬方法採用借貸記賬法。記賬原則採用權責發生制,以人民幣為記賬本位幣。
九、一切會計憑證,賬簿,報表中各種文字記錄用中文記載,數目字用阿拉伯數字記載。記載,書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及原子筆書寫。
十、公司以單價_________元以上,使用年限一年以上的資產為固定資產,分為五大類:
1、房屋及其他建築物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機,複印機,傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限為:
1、房屋及建築物35年;
2、機器設備10年;
3、電子設備,運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十二、購入的固定資產,以進價加運輸,裝卸,包裝,_____等費用作為原則。需安裝的固定資產,還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協定約定的價格為原價。
十三、固定資產必須由財務部契約辦公室每年盤點一次,對盤盈,盤虧,報廢及固定資產的計價,必須嚴格審查,按規定經批准後,於年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產,以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入賬,原價累計折舊後的差額轉入公積金。
2、盤虧的固定資產,應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。
3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用後的淨額)與固定資產淨值的差額,其收益轉入公積金,其損失作營業外支出處理。
4、公司對固定資產的購入,出售,清理,報廢都要辦理會計手續,並設定固定資產明細賬進行核算。
十四、財務部要加強對資產,資金,現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提_____益。
十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支,轉賬套現。
十六、銀行賬戶的賬號必須保密,非因業務需要不準外泄。
十七、銀行賬戶印鑑的使用實行分管並用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十八、銀行賬戶往來應逐筆登記入賬,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。
十九、根據已獲批准簽訂的契約付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委託並經總經理批准,不準改變收款單位(人)。
二十、庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的賬面餘款與實際庫存額相符,銀行存款餘款與銀行對賬單相符,現金,銀行日記賬數額分別與現金,銀行存款總賬數額相符。
二十一、因公出差,經總經理批准借支公款,應在回單位後七天內交清,不得拖欠。非因公事並經總經理批准,任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其餘投資,工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算,不得直接兌付現金。
二十三、領用空白支票必須註明限額,日期,用途及使用期限,並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放_____櫃內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人,部門負責人簽名,經總經理批准後方可報銷付款。
二十五、未經董事會批准,嚴禁為外單位(含合資,合作企業)或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
二十七、所有辦公用具,用品的購置統一由辦公室造計畫,報經領導批准後方可購置。
二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續,辦公櫃,桌,椅要編號,經常檢查核對。
二十九、個人領用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、自覺接受上級主管,財政,稅務等部門的檢查指導,並按其要求不斷完善制度,改進工作。
第三章、契約管理制度
一、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。
二、契約管理是企業管理的一項重要內容,搞好契約管理,對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導幹部,法人委託人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守,切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以"重契約,守信譽"為核心的契約管理工作。
三、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判契約。
四、簽訂契約必須遵守國家的法律,政策及有關規定。對外簽訂契約,除法定代表人外,必須是持有法人委託書的法人委託人,法人委託人必須對本企業負責。
五、簽約人在簽訂契約之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂契約必須貫徹"平等互利,協商一致,等價有償"的原則和"價廉物美,擇優簽約"的原則。
七、契約除即時清結者外,一律採用書面格式,並必須採用統一契約文本。
八、契約對各方當事人權利,義務的規定必須明確,具體,文字表達要清楚,準確。
九、契約內容應注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱,簽約時間和簽約地點;
2、正文部分:建設契約的內容包括工程範圍,建設工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質量,工程造價,技術資料交付期間,材料和設備供應責任,撥款和結算,竣工驗收,質量保修範圍和質量保證期,雙方相互協作等條款;產品契約應註明產品名稱,技術標準和質量,數量,包裝,運輸方式及運費負擔,交貨期限,地點及驗收方法,價格,違約責任等;
3、結尾部分:注意雙方都必須使用契約專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,註明契約有效期限。
十、簽訂契約:除契約履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。
十一、任何人對外簽訂契約,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂契約時假公濟私,損公肥私,謀取私利,違者依法嚴懲。
十二、契約在正式簽訂前,必須按規定上報領導審查批准後,方能正式簽訂。
1、一般情況下契約由董事長授權總經理審批。
2、下列契約由董事長審批:標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯營,合資,合作,涉外契約。
3、標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。
十三、契約原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是:
1、契約的合法性。包括:當事人有無簽訂,履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律,政策和本制度規定。
2、契約的嚴密性。包括:契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利,義務是否具體,明確;文字表述是否確切無誤。
3、契約的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力,條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。
十四、根據法律規定或實際需要,契約還應當或可以呈報上級主管機關鑑證,批准,或報工商行政管理部門鑑證,或請公證處公證。
十五、契約依法成立,既具有法律約束力。一切與契約有關的部門,人員都必須本著"重契約,守信譽"的原則。嚴格執行契約所規定的義務,確保契約的實際履行或全面履行。
十六、契約履行完畢的標準,應以契約條款或法律規定為準。沒有契約條款或法律規定的,一般應以物資交清,工程竣工並驗收合格,價款結清,無遺留交涉手續為準。
十七、總經理,副總經理,財務部及有關部門負責人應隨時了解,掌握契約的履行情況,發現問題及時處理或匯報。否則,造成契約不能履行,不能完全履行的,要追究有關人員的責任。
十八、在契約履行過程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障契約的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除契約時,應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。
十九、對方當事人提出變更,解除契約的,應從維護本公司合法權益出發,從嚴控制。
二十、變更,解除契約,必須符合《_____》的規定,並應在公司內辦理有關的手續。
二十一、變更,解除契約的手續,應按本制度規定的審批許可權和程式執行。
二十二、變更,解除契約,一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件,函電,電傳等),口頭形式一律無效。
二十三,變更,解除契約的協定在未達成或未批准之前,原契約仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
二十六、契約在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的,應按《_____》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。
二十七、契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理契約糾紛的原則是:
1、堅持以事實為依據,以法律為準繩,法律沒規定的,以國家政策或契約條款為準。
2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後,應及時與對方當事人友好協商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協定,解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時,應加強聯繫,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉,指責,埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。
三十、契約糾紛的提出,加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間,應在法律規定的時效內進行,並必須考慮有申請_____或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的契約糾紛,有關部門必須主動提供下列證據材料。
1、契約的文本(包括變更,解除契約的協定),以及與契約有關的附屬檔案,文書,傳真,圖表等;
2、送貨,提貨,託運,驗收,發票等有關憑證;
3、貨款的承付,托收憑證,有關財務賬目;
4、產品的質量標準,封樣,樣品或鑑定報告;
5、有關方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
三十二、對於契約糾紛經雙方協商達成一致意見的,應簽訂書面協定,由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或契約專用章。
三十三、對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書,上級主管機關或_____機關的調解書,_____書,在正式生效後,應複印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執,各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。
三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書,_____決定書或_____的,可向人民法院申請執行。
三十六、在向人民法院提交申請執行書之前,有關部門應認真檢查對方的執行情況,防止差錯。執行中若達成和解協定的,應製作協定書並按協定書規定辦理。
三十七、契約糾紛處理或執行完畢的,應及時通知有關單位,並將有關資料匯總,歸檔,以備考。
第四章、工程發包制度
一、工程勘察,設計,施工依法實行招標發包,擇優選擇承包單位,公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。
二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面契約,明確雙方的權利和義務。
三、承包單位不得轉包工程業務,可以_____組織施工的單項工程不得肢解發包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包契約,分包契約與總包契約的約定應當一致;不一致的,以總包契約為準。
五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位,應避免承包方以低於成本的價格競標,不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
第五章、工程材料設備採購管理制度
一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。
二、對於大宗材料,大型設備的採購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,採用相對價格較低,保證質量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產品。
四、對工程所需的材料,設備,應根據需要數量,規格,使用時間等作出採購計畫,周密布署,確保工期。確定工程材料設備採購供貨方後,應簽訂詳細的供貨契約,內容包括產地,品牌,等級,數量,價格,型號,供貨時間等,按照契約規定,保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理,材料,設備進場後及時辦理驗收,入庫手續。對不合格的材料,設備嚴禁辦理入庫手續,材料,設備領用辦理出入庫手續,辦理後及時把材料,設備出入庫手續送交財務部,保證賬物相符,賬賬相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據,以便結算入賬。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行監督和檢查驗收,確保工程質量。
第六章、文印管理規定
一、所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、列印正式檔案,必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見,送信息中心列印。各部門草擬的檔案,契約,資料等,由各部門自行列印。列印檔案,發傳真均需逐項登記,以備查驗。
三、文印人員必須按時,按質,按量完成各項打字,傳真,複印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
四、檔案,傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
五、嚴禁擅自為私人列印,複印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
第七章、考勤制度
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場行銷部,項目技術部,投資發展部,會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批准;3天以內的(含3天),由副總經理批准;3天以上的,報總經理批准。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、工作時間禁止打牌,下棋,串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
七、參加公司組織的會議,培訓,學習,考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。
八、員工按規定享受探親假,_____,產育假,結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
九、經總經理或分管領導批准,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度相關規定處理。
十、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督,檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假,包庇袒護遲到,早退,曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。
第八章、檔案管理制度
一、嚴格執行黨和國家的保密,安全制度,確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案並履行清交手續。
三、各部室應明確規定檔案責任人,檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集,建檔,保管,借閱和利用負全責。
四、各類規章制度,辦法,人事,工資資料,會議記錄,會議紀要,簡報,重要電話記錄,接待來訪記錄,上級來文,公司發文,工作計畫和工作總結以及添置設備,財產的產權資料由辦公室負責歸檔。
五、各工程項目立項,國土,規劃,設計,監理,質監及技術等圖紙文字技術資料,質量資料由投資發展部負責歸檔。
六、各類承包契約,商務契約,協定的正本原件由財務部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門備份存檔並由信息中心實行電腦化管理。
七、招商引資貸款項目申報資料,征地,拆遷批覆,國土規劃等技術,圖紙分別由投資發展部,城建資產部,項目技術部,市場行銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求:
1、檔案材料齊全完整;
2、根據檔案內容合併整理,立卷;
3、根據檔案內容的歷史關係,區別保存價值,分類,整理,立卷,案卷標題簡明確切,便於保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記,簽字手續,重要資料借閱需先請示分管領導。
十、由分管領導定期組織檔案責任人,業務部門組成檔案鑑定小組對超期檔案進行鑑定,提交檔案報告,並根據有關規定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作,做好防盜,防火,防蟲,防鼠,防潮,防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。
第九章、保密制度
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關係公司發展和利益,在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
1、公司經營發展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術;
4、招標項目的標底,合作條件,貿易條件;
5、重要的契約,客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務情況,銀行賬戶賬號;
7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬於公司秘密的檔案,資料,應標明"秘密"字樣,由專人負責印製,收發,傳遞,保管,非經批准,不準複印,摘抄秘密檔案,資料。
四、公司秘密應根據需要,限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告並採取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚,獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的,視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰,直至予以除名。
七、檔案室,微機室等機要重地,非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
第十章、差旅費管理制度
一、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。
二、出差旅費分交通費,宿費及特別費三項:
1、交通費系指火車,汽車,飛機等費用;
2、膳宿費系指膳食費及宿費;
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司後,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程式如下:
1、出差前依單填明單位,級別,姓名,出差事由,搭乘交通工具,出差日期,預支金額,經部門負責人審核後呈報總經理批准;
2、出差人憑核准的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費;
3、出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單,註明實際出差日期,起始訖地點,工作內容,報支項目,金額等,由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准,由財務部在報銷時沖銷預支數。
四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾:
1、享受總經理以上待遇的人員,差旅費實報實銷;
2、享受副總經理和總工程師待遇的人員,宿費上限150元/日;
3、享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另一伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷;
4,公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經主管領導核准,依票據實報實銷,同時取消當日一伙食補助;
5,公司員工出差期間,因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
第十一章、工作過失責任追究辦法
一、為提高工作質量和辦事效率,保證工作人員正確,_____地實施管理與服務,防止工作過失行為發生,制定本辦法。
二、本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責,以致影響工作質量和工作效率,貽誤管理與服務工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。
三、工作過失責任追究,堅持實事求是,有錯必究,懲處與責任相適應,教育與懲處相結合的原則。
四、工作人員在實施管理與服務過程中,有下列情形之一的,應當追究工作過失責任:
1、對符合規定條件的申請應予受理,許可而不予受理,許可的;
2、不予受理,許可不告知理由的;
3、無規定依據或違反規定,技術規程,規範,標準,工作程式實施許可的;
4、超越許可權實施許可的;
5、對涉及不同部門的許可,不及時主動協調,相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項完成後不移交或拖延移交其他部門的;
6、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的;
7、對屬於職責範圍內的事項推諉,拖延不辦的;
8、缺乏調查研究,工作浮誇,提供不實數據,虛假資料等論證依據,影響經營決策正確性的;
9、在履行職責過程中,造成工作失誤的;
10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
五、工作過失責任分為:直接責任,間接責任和領導責任。
六、承辦人未經審核人審核,批准人批准,直接作出具體工作行為,導致工作過失後果發生的,負直接責任。承辦人弄虛作假,致使審核人,批准人不能正確履行審核,批准職責,導致工作過失後果發生的,承辦人負直接責任。
七、雖經審核人審核,批准人批准,但承辦人不依照審核,批准意見實施具體工作行為,導致工作過失後果發生的,承辦人負直接責任。
八、承辦人提出方案或意見有錯誤,審核人,批准人應當發現而沒有發現,或者發現後未予糾正,導致工作失誤後果發生的,承辦人負直接責任,審核人負間接責任,批准人負領導責任。
九、審核人不採納或改變承辦人正確意見,經批准人批准導致工作過失後果發生的,審核人負直接責任,批准人負間接責任。審核人不報請批准人批准直接作出決定,導致工作過失後果發生的,審核人負直接責任。
十、批准人不採納或改變承辦人,審核人正確意見,導致工作過失後果發生的,批准人負直接責任。未經承辦人擬辦,審核人審核,批准人直接作出決定,導致工作過失後果發生的,批准人負直接責任。
十一、集體研究,認定導致工作過失後果發生的,集體共同承擔責任,持正確意見者不承擔責任。
十二、兩人以上故意或者過失,導致工作過失後果發生的,按個人所起的作用確定責任。
十三、對工作過失責任人,視情節輕重作如下處理:
(一)情節較輕未給公司造成經濟損失的,給予有關責任人批評教育或書面告誡,並處以罰款的處理:
1、所有工作崗位因工作不到位,服務質量不高,造成服務對象投訴情況屬實的,每出現一次罰款_______元。
2、缺乏調查研究,工作浮誇,提供不實數據,虛假資料等論證依據,影響經營決策正確性的,每出現一次罰款_______元。
3、對屬於職責範圍內的事項推諉,拖延不辦的,每出現一次罰款_______元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的,每出現一次罰款_______元。
5、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的,每出現一次罰款50元。
6、私自進行有償諮詢或服務,違規收取押金,保證金和其他費用的,出現1次罰款_______元,收繳違規收取的費用。
7、超越規定許可權實施許可或者擅自提高,降低許可條件,造成不良影響和後果的,出現1次罰款_______元。
8、房屋保修等售後服務工作,無正當理由,在安排時間內無結果的,出現1次罰款_______元。若造成用戶_____或投訴情況屬實的,每出現1次罰款_______元。
9、辦理建設手續或現場協調工作,無正當理由,未在規定時間內完成的,出現1次罰款_______元。
10、施工中監理人員應該現場旁站而未進行旁站,駐工地代表未進行督促檢查和處理的,出現1次罰款_______元。
11、施工單位施工過程中未按要求進行施工,駐工地代表未發現或發現未做處理的,出現1次罰款_______元。
12、監理資料,現場有關技術資料簽證,整理不及時,駐工地代表未督促檢查和處理的,出現1次罰款_______元。
13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底,未做書面交底或交底有錯誤的,出現1次罰款50元。造成事故的,除按有關規定處理外,由相關責任人承擔經濟賠償責任。
14、商品房銷售核算房屋預售面積大於或小於3%,使用戶投訴或_____的,一律按《商品房銷售管理辦法》,由相關責任人承擔一切責任,賠償所有損失。
15、房款結算有誤的,一律由相關責任人賠償差價損失。
16、商品房出現重複銷售,簽訂商品房銷售契約失誤或與契約文本有出入,引起客戶爭議的,出現1次扣罰責任人10%的年終獎金。
17、辦理按揭貸款時,如因收件填寫,檢查,辦證等延誤放款,影響公司業務運行的,所貸款額不記入銷售業績,視情節輕重扣發責任人部分效益工資及部分年終獎金。
18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損,滅失的,出現1次罰款_______元。構成犯罪的,追究法律責任。
19、未嚴格審核會計原始資料,對不合規定的會計原始資料報銷入賬並造成損失的,由責任人承擔10%的損失。
20、嚴格控制現金使用範圍,保管好現金,造成現金損失的,由責任人全部承擔賠償責任。
21、對來文,來電,來函,未按規定簽收,登記,提出擬辦意見,無正當理由未按規定時限報送批辦的,出現1次罰款_______元。
22、未嚴格執行保密和檔案管理規定,致使檔案,檔案,資料泄密,損毀或者丟失的,出現1次罰款_______元,並有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的,追究法律責任。
23、未按規定使用公章,導致後果發生的,出現1次罰款_______元。造成公司經濟損失的,由相關責任人承擔經濟賠償責任。
24、未按規定檢查,維護,使用會議中心燈光音響設備,在會議期間造成設備運行不良的,每出現1次,罰款_______元。造成嚴重後果的,視情節扣發責任人部分年終獎金。
25、因關門,關窗等安全防範措施不到位造成失竊的,追究責任人等價賠償責任。
26、未按《衛生管理制度》進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的,出現1次,所在部門人員各罰款_______元。會議中心衛生管理責任處罰,按照《會議中心物品及衛生管理辦法》執行。
(二)情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的,給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。
(三)情節嚴重給公司造成嚴重後果造成重大經濟損失的,給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。
以上追究方式可以單處或並處。若構成犯罪的,移交司法機關處理。
十四、工作過失責任人有下列行為之一的,應當從重處理:
1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的;
2、乾憂,阻礙,不配合對其工作過失行為進行調查的;
3、對投訴人,舉報人打擊,報復,陷害的;
為加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律,法規及公司章程的規定,特制訂本制度。 第一章、綜述 一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。 二、公司倡導樹立"一盤棋"思想,禁止任何部門,個人做有損公司利益,形象,聲譽或破壞公司發展的事情。 三、公司通過發揮全體員工的積極性,創造性和提高全體員工的技術,管理,經營水平,不斷完善公司的經營,管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。 四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習,深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新,作風硬,業務強,技術精的員工隊伍。 五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。 六、公司實行"崗薪制"的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰,獎勵。 七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。 八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。 第二章、財務管理制度 一、財務管理工作必須在加強巨觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力為宗旨,財務管理工作要貫徹"勤儉辦企業"的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。 二、公司設財務部,財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。 三、出納員不得兼管,會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。 四、財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬,算賬,報賬必須做到手續完備,內容真實,數字準確,賬目清楚,日清月結,近期報賬。 五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款,拒絕報銷或拒絕執行,並及時向總經理報告。 六、財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證,報表,賬目,款項,公章,實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。 七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》,《會計人員職權條例》,《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則,會計憑證和賬簿,內部審計和財產清查,成本清查等事項的規定。 八、記賬方法採用借貸記賬法。記賬原則採用權責發生制,以人民幣為記賬本位幣。 九、一切會計憑證,賬簿,報表中各種文字記錄用中文記載,數目字用阿拉伯數字記載。記載,書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及原子筆書寫。 十、公司以單價20__元以上,使用年限一年以上的資產為固定資產,分為五大類: 1、房屋及其他建築物; 2、機器設備; 3、電子設備(如微機,複印機,傳真機等); 4、運輸工具; 5、其他設備。 十一、各類固定資產折舊年限為: 1、房屋及建築物35年; 2、機器設備10年; 3、電子設備,運輸工具5年; 4、其他設備5年。 固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。 十二、購入的固定資產,以進價加運輸,裝卸,包裝,保險等費用作為原則。需安裝的固定資產,還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協定約定的價格為原價。 十三、固定資產必須由財務部契約辦公室每年盤點一次,對盤盈,盤虧,報廢及固定資產的計價,必須嚴格審查,按規定經批准後,於年度決算時處理完畢。 1、盤盈的固定資產,以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入賬,原價累計折舊後的差額轉入公積金。 2、盤虧的固定資產,應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。 3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用後的淨額)與固定資產淨值的差額,其收益轉入公積金,其損失作營業外支出處理。 4、公司對固定資產的購入,出售,清理,報廢都要辦理會計手續,並設定固定資產明細賬進行核算。 十四、財務部要加強對資產,資金,現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。 十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支,轉賬套現。 十六、銀行賬戶的賬號必須保密,非因業務需要不準外泄。 十七、銀行賬戶印鑑的使用實行分管並用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。 十八、銀行賬戶往來應逐筆登記入賬,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。 十九、根據已獲批准簽訂的契約付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委託並經總經理批准,不準改變收款單位(人)。 二十、庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的賬面餘款與實際庫存額相符,銀行存款餘款與銀行對賬單相符,現金,銀行日記賬數額分別與現金,銀行存款總賬數額相符。 二十一、因公出差,經總經理批准借支公款,應在回單位後七天內交清,不得拖欠。非因公事並經總經理批准,任何人不得借支公款。 二十二、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其餘投資,工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算,不得直接兌付現金。 二十三、領用空白支票必須註明限額,日期,用途及使用期限,並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。 二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人,部門負責人簽名,經總經理批准後方可報銷付款。 二十五、未經董事會批准,嚴禁為外單位(含合資,合作企業)或個人擔保貸款。 二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。 二十七、所有辦公用具,用品的購置統一由辦公室造計畫,報經領導批准後方可購置。 二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續,辦公櫃,桌,椅要編號,經常檢查核對。 二十九、個人領用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。 三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務會計報表和其它財務資料。 三十一、自覺接受上級主管,財政,稅務等部門的檢查指導,並按其要求不斷完善制度,改進工作。 第三章、契約管理制度 一、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。 二、契約管理是企業管理的一項重要內容,搞好契約管理,對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導幹部,法人委託人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守,切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以"重契約,守信譽"為核心的契約管理工作。 三、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判契約。 四、簽訂契約必須遵守國家的法律,政策及有關規定。對外簽訂契約,除法定代表人外,必須是持有法人委託書的法人委託人,法人委託人必須對本企業負責。 五、簽約人在簽訂契約之前,必須認真了解對方當事人的情況。 六、簽訂契約必須貫徹"平等互利,協商一致,等價有償"的原則和"價廉物美,擇優簽約"的原則。 七、契約除即時清結者外,一律採用書面格式,並必須採用統一契約文本。 八、契約對各方當事人權利,義務的規定必須明確,具體,文字表達要清楚,準確。 九、契約內容應注意的主要問題是: 1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱,簽約時間和簽約地點; 2、正文部分:建設契約的內容包括工程範圍,建設工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質量,工程造價,技術資料交付期間,材料和設備供應責任,撥款和結算,竣工驗收,質量保修範圍和質量保證期,雙方相互協作等條款;產品契約應註明產品名稱,技術標準和質量,數量,包裝,運輸方式及運費負擔,交貨期限,地點及驗收方法,價格,違約責任等; 3、結尾部分:注意雙方都必須使用契約專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,註明契約有效期限。 十、簽訂契約:除契約履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。 十一、任何人對外簽訂契約,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂契約時假公濟私,損公肥私,謀取私利,違者依法嚴懲。 十二、契約在正式簽訂前,必須按規定上報領導審查批准後,方能正式簽訂。 1、一般情況下契約由董事長授權總經理審批。 2、下列契約由董事長審批:標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯營,合資,合作,涉外契約。 3、標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。 十三、契約原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是: 1、契約的合法性。包括:當事人有無簽訂,履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律,政策和本制度規定。 2、契約的嚴密性。包括:契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利,義務是否具體,明確;文字表述是否確切無誤。 3、契約的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力,條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。 十四、根據法律規定或實際需要,契約還應當或可以呈報上級主管機關鑑證,批准,或報工商行政管理部門鑑證,或請公證處公證。 十五、契約依法成立,既具有法律約束力。一切與契約有關的部門,人員都必須本著"重契約,守信譽"的原則。嚴格執行契約所規定的義務,確保契約的實際履行或全面履行。 十六、契約履行完畢的標準,應以契約條款或法律規定為準。沒有契約條款或法律規定的,一般應以物資交清,工程竣工並驗收合格,價款結清,無遺留交涉手續為準。 十七、總經理,副總經理,財務部及有關部門負責人應隨時了解,掌握契約的履行情況,發現問題及時處理或匯報。否則,造成契約不能履行,不能完全履行的,要追究有關人員的責任。 十八、在契約履行過程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障契約的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除契約時,應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。 十九、對方當事人提出變更,解除契約的,應從維護本公司合法權益出發,從嚴控制。 二十、變更,解除契約,必須符合《民法典》的規定,並應在公司內辦理有關的手續。 二十一、變更,解除契約的手續,應按本制度規定的審批許可權和程式執行。 二十二、變更,解除契約,一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件,函電,電傳等),口頭形式一律無效。 二十三,變更,解除契約的協定在未達成或未批准之前,原契約仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。 二十六、契約在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的,應按《民法典》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。 二十七、契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。 二十八、處理契約糾紛的原則是: 1、堅持以事實為依據,以法律為準繩,法律沒規定的,以國家政策或契約條款為準。 2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後,應及時與對方當事人友好協商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協定,解決糾紛。 3、因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。 二十九、在處理糾紛時,應加強聯繫,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉,指責,埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。 三十、契約糾紛的提出,加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間,應在法律規定的時效內進行,並必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。 三十一、凡由法律顧問處理的契約糾紛,有關部門必須主動提供下列證據材料。 1、契約的文本(包括變更,解除契約的協定),以及與契約有關的附屬檔案,文書,傳真,圖表等; 2、送貨,提貨,託運,驗收,發票等有關憑證; 3、貨款的承付,托收憑證,有關財務賬目; 4、產品的質量標準,封樣,樣品或鑑定報告; 5、有關方違約的證據材料; 6、其他與處理糾紛有關的材料。 三十二、對於契約糾紛經雙方協商達成一致意見的,應簽訂書面協定,由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或契約專用章。 三十三、對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書,上級主管機關或仲裁機關的調解書,仲裁書,在正式生效後,應複印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執,各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。 三十四、對於當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的,承辦人應及時向主管領導匯報。 三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書,仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執行。 三十六、在向人民法院提交申請執行書之前,有關部門應認真檢查對方的執行情況,防止差錯。執行中若達成和解協定的,應製作協定書並按協定書規定辦理。 三十七、契約糾紛處理或執行完畢的,應及時通知有關單位,並將有關資料匯總,歸檔,以備考。 第四章、工程發包制度 一、工程勘察,設計,施工依法實行招標發包,擇優選擇承包單位,公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。 二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面契約,明確雙方的權利和義務。 三、承包單位不得轉包工程業務,可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。 四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包契約,分包契約與總包契約的約定應當一致;不一致的,以總包契約為準。 五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位,應避免承包方以低於成本的價格競標,不得任意壓縮合理工期。 六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。 第五章、工程材料設備採購管理制度 一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。 二、對於大宗材料,大型設備的採購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,採用相對價格較低,保證質量的材料和設備。 三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產品。 四、對工程所需的材料,設備,應根據需要數量,規格,使用時間等作出採購計畫,周密布署,確保工期。確定工程材料設備採購供貨方後,應簽訂詳細的供貨契約,內容包括產地,品牌,等級,數量,價格,型號,供貨時間等,按照契約規定,保證及時供貨。 五、工程用材料設備設專人管理,材料,設備進場後及時辦理驗收,入庫手續。對不合格的材料,設備嚴禁辦理入庫手續,材料,設備領用辦理出入庫手續,辦理後及時把材料,設備出入庫手續送交財務部,保證賬物相符,賬賬相符。 六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據,以便結算入賬。 七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行監督和檢查驗收,確保工程質量。 第六章、文印管理規定 一、所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。 二、列印正式檔案,必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見,送信息中心列印。各部門草擬的檔案,契約,資料等,由各部門自行列印。列印檔案,發傳真均需逐項登記,以備查驗。 三、文印人員必須按時,按質,按量完成各項打字,傳真,複印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。 四、檔案,傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。 五、嚴禁擅自為私人列印,複印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。 第七章、考勤制度 一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。 三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場行銷部,項目技術部,投資發展部,會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。 四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批准;3天以內的(含3天),由副總經理批准;3天以上的,報總經理批准。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。 五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。 六、工作時間禁止打牌,下棋,串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。 七、參加公司組織的會議,培訓,學習,考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。 八、員工按規定享受探親假,婚假,產育假,結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。 九、經總經理或分管領導批准,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度相關規定處理。 十、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督,檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假,包庇袒護遲到,早退,曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。 第八章、檔案管理制度 一、嚴格執行黨和國家的保密,安全制度,確保檔案和案卷機密安全。 二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案並履行清交手續。 三、各部室應明確規定檔案責任人,檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集,建檔,保管,借閱和利用負全責。 四、各類規章制度,辦法,人事,工資資料,會議記錄,會議紀要,簡報,重要電話記錄,接待來訪記錄,上級來文,公司發文,工作計畫和工作總結以及添置設備,財產的產權資料由辦公室負責歸檔。 五、各工程項目立項,國土,規劃,設計,監理,質監及技術等圖紙文字技術資料,質量資料由投資發展部負責歸檔。 六、各類承包契約,商務契約,協定的正本原件由財務部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門備份存檔並由信息中心實行電腦化管理。 七、招商引資貸款項目申報資料,征地,拆遷批覆,國土規劃等技術,圖紙分別由投資發展部,城建資產部,項目技術部,市場行銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。 八、歸檔資料必須符合下列要求: 1、檔案材料齊全完整; 2、根據檔案內容合併整理,立卷; 3、根據檔案內容的歷史關係,區別保存價值,分類,整理,立卷,案卷標題簡明確切,便於保管和利用。 九、檔案資料借閱需履行登記,簽字手續,重要資料借閱需先請示分管領導。 十、由分管領導定期組織檔案責任人,業務部門組成檔案鑑定小組對超期檔案進行鑑定,提交檔案報告,並根據有關規定的酌情處置。 十一、加強檔案保管工作,做好防盜,防火,防蟲,防鼠,防潮,防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。 第九章、保密制度 一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密。 二、公司秘密是關係公司發展和利益,在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項: 1、公司經營發展決策中的秘密事項; 2、人事決策中的秘密事項; 3、專有技術; 4、招標項目的標底,合作條件,貿易條件; 5、重要的契約,客戶和合作渠道; 6、公司非向公眾公開的財務情況,銀行賬戶賬號; 7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。 三、屬於公司秘密的檔案,資料,應標明"秘密"字樣,由專人負責印製,收發,傳遞,保管,非經批准,不準複印,摘抄秘密檔案,資料。 四、公司秘密應根據需要,限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。 五、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告並採取補救措施。 六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚,獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的,視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰,直至予以除名。 七、檔案室,微機室等機要重地,非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。 八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。 第十章、差旅費管理制度 一、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。 二、出差旅費分交通費,宿費及特別費三項: 1、交通費系指火車,汽車,飛機等費用; 2、膳宿費系指膳食費及宿費; 3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。 三、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司後,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程式如下: 1、出差前依單填明單位,級別,姓名,出差事由,搭乘交通工具,出差日期,預支金額,經部門負責人審核後呈報總經理批准; 2、出差人憑核准的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費; 3、出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單,註明實際出差日期,起始訖地點,工作內容,報支項目,金額等,由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准,由財務部在報銷時沖銷預支數。 四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾: 1、享受總經理以上待遇的人員,差旅費實報實銷; 2、享受副總經理和總工程師待遇的人員,宿費上限150元/日; 3、享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另一伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷; 4,公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經主管領導核准,依票據實報實銷,同時取消當日一伙食補助; 5,公司員工出差期間,因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。 第十一章、工作過失責任追究辦法 一、為提高工作質量和辦事效率,保證工作人員正確,高效地實施管理與服務,防止工作過失行為發生,制定本辦法。 二、本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責,以致影響工作質量和工作效率,貽誤管理與服務工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。 三、工作過失責任追究,堅持實事求是,有錯必究,懲處與責任相適應,教育與懲處相結合的原則。 四、工作人員在實施管理與服務過程中,有下列情形之一的,應當追究工作過失責任: 1、對符合規定條件的申請應予受理,許可而不予受理,許可的; 2、不予受理,許可不告知理由的; 3、無規定依據或違反規定,技術規程,規範,標準,工作程式實施許可的; 4、超越許可權實施許可的; 5、對涉及不同部門的許可,不及時主動協調,相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項完成後不移交或拖延移交其他部門的; 6、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的; 7、對屬於職責範圍內的事項推諉,拖延不辦的; 8、缺乏調查研究,工作浮誇,提供不實數據,虛假資料等論證依據,影響經營決策正確性的; 9、在履行職責過程中,造成工作失誤的; 10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。 五、工作過失責任分為:直接責任,間接責任和領導責任。 六、承辦人未經審核人審核,批准人批准,直接作出具體工作行為,導致工作過失後果發生的,負直接責任。承辦人弄虛作假,致使審核人,批准人不能正確履行審核,批准職責,導致工作過失後果發生的,承辦人負直接責任。 七、雖經審核人審核,批准人批准,但承辦人不依照審核,批准意見實施具體工作行為,導致工作過失後果發生的,承辦人負直接責任。 八、承辦人提出方案或意見有錯誤,審核人,批准人應當發現而沒有發現,或者發現後未予糾正,導致工作失誤後果發生的,承辦人負直接責任,審核人負間接責任,批准人負領導責任。 九、審核人不採納或改變承辦人正確意見,經批准人批准導致工作過失後果發生的,審核人負直接責任,批准人負間接責任。審核人不報請批准人批准直接作出決定,導致工作過失後果發生的,審核人負直接責任。 十、批准人不採納或改變承辦人,審核人正確意見,導致工作過失後果發生的,批准人負直接責任。未經承辦人擬辦,審核人審核,批准人直接作出決定,導致工作過失後果發生的,批准人負直接責任。 十一、集體研究,認定導致工作過失後果發生的,集體共同承擔責任,持正確意見者不承擔責任。 十二、兩人以上故意或者過失,導致工作過失後果發生的,按個人所起的作用確定責任。 十三、對工作過失責任人,視情節輕重作如下處理: (一)情節較輕未給公司造成經濟損失的,給予有關責任人批評教育或書面告誡,並處以罰款的處理: 1、所有工作崗位因工作不到位,服務質量不高,造成服務對象投訴情況屬實的,每出現一次罰款_______元。 2、缺乏調查研究,工作浮誇,提供不實數據,虛假資料等論證依據,影響經營決策正確性的,每出現一次罰款_______元。 3、對屬於職責範圍內的事項推諉,拖延不辦的,每出現一次罰款_______元。 4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的,每出現一次罰款_______元。 5、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的,每出現一次罰款50元。 6、私自進行有償諮詢或服務,違規收取押金,保證金和其他費用的,出現1次罰款_______元,收繳違規收取的費用。 7、超越規定許可權實施許可或者擅自提高,降低許可條件,造成不良影響和後果的,出現1次罰款_______元。 8、房屋保修等售後服務工作,無正當理由,在安排時間內無結果的,出現1次罰款_______元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的,每出現1次罰款_______元。 9、辦理建設手續或現場協調工作,無正當理由,未在規定時間內完成的,出現1次罰款_______元。 10、施工中監理人員應該現場旁站而未進行旁站,駐工地代表未進行督促檢查和處理的,出現1次罰款_______元。 11、施工單位施工過程中未按要求進行施工,駐工地代表未發現或發現未做處理的,出現1次罰款_______元。 12、監理資料,現場有關技術資料簽證,整理不及時,駐工地代表未督促檢查和處理的,出現1次罰款_______元。 13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底,未做書面交底或交底有錯誤的,出現1次罰款50元。造成事故的,除按有關規定處理外,由相關責任人承擔經濟賠償責任。 14、商品房銷售核算房屋預售面積大於或小於3%,使用戶投訴或上訪的,一律按《商品房銷售管理辦法》,由相關責任人承擔一切責任,賠償所有損失。 15、房款結算有誤的,一律由相關責任人賠償差價損失。 16、商品房出現重複銷售,簽訂商品房銷售契約失誤或與契約文本有出入,引起客戶爭議的,出現1次扣罰責任人10%的年終獎金。 17、辦理按揭貸款時,如因收件填寫,檢查,辦證等延誤放款,影響公司業務運行的,所貸款額不記入銷售業績,視情節輕重扣發責任人部分效益工資及部分年終獎金。 18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損,滅失的,出現1次罰款_______元。構成犯罪的,追究法律責任。 19、未嚴格審核會計原始資料,對不合規定的會計原始資料報銷入賬並造成損失的,由責任人承擔10%的損失。 20、嚴格控制現金使用範圍,保管好現金,造成現金損失的,由責任人全部承擔賠償責任。 21、對來文,來電,來函,未按規定簽收,登記,提出擬辦意見,無正當理由未按規定時限報送批辦的,出現1次罰款_______元。 22、未嚴格執行保密和檔案管理規定,致使檔案,檔案,資料泄密,損毀或者丟失的,出現1次罰款_______元,並有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的,追究法律責任。 23、未按規定使用公章,導致後果發生的,出現1次罰款_______元。造成公司經濟損失的,由相關責任人承擔經濟賠償責任。 24、未按規定檢查,維護,使用會議中心燈光音響設備,在會議期間造成設備運行不良的,每出現1次,罰款_______元。造成嚴重後果的,視情節扣發責任人部分年終獎金。 25、因關門,關窗等安全防範措施不到位造成失竊的,追究責任人等價賠償責任。 26、未按《衛生管理制度》進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的,出現1次,所在部門人員各罰款_______元。會議中心衛生管理責任處罰,按照《會議中心物品及衛生管理辦法》執行。 (二)情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的,給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。 (三)情節嚴重給公司造成嚴重後果造成重大經濟損失的,給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。 以上追究方式可以單處或並處。若構成犯罪的,移交司法機關處理。 十四、工作過失責任人有下列行為之一的,應當從重處理: 1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的; 2、乾憂,阻礙,不配合對其工作過失行為進行調查的; 3、對投訴人,舉報人打擊,報復,陷害的; 4、拒不糾正過失行為的; 5、有其他需要加重處分情節的。 十五、工作過失責任人主動發現並及時糾正錯誤,未造成重大損失或不良影響的,可從輕,減輕或者免予追究工作過失責任。 十六、本辦法未做具體規定的,可由公司根據實際情況集體研究處理。 第1章總則 第1條目的 為了規範銷售契約制定、加強銷售契約管理、合理規避契約風險,根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規,結合本公司實際情況,特制定本制度。 第2條適用範圍 本制度適用於公司對外銷售契約的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。 第2章銷售契約簽訂與審批 第3條簽訂原則 簽訂銷售契約時,必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則,以維護公司合法權益。 第4條客戶信用審查 1、銷售專員在與客戶洽談時,必須審查客戶的資格、信用等情況。 2、契約簽訂過程中應嚴格執行公司關於客戶資信等級管理的有關規定,不得與信用等級低下的客戶簽訂契約。 第5條契約形式規範 1、標準銷售契約的格式必須由公司法務部門統一制定。 2、銷售契約一律採用書面形式簽訂,任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。 3、一般情況下,銷售契約需採用法務部制定的標準契約文本;特殊情況下,經總經理批准後,由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售契約。 第6條契約內容規定 公司銷售契約的簽訂應包括但不限於以下8項內容。 1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。 2、產品名稱、規格、單價、數量。 3、產品質量標準及容差界限。 4、運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。 5、付款條件、付款方式及付款期限。 6、免除責任及限制責任條款。 7、違約責任及賠償條款。 8、具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。 第7條契約審批 1、本公司所有對外銷售契約必須經過契約評審程式方可簽訂。 2、在契約簽訂和修改前評審,銷售部經理負責組織相關人員進行契約評審。 第8條簽訂許可權 1、銷售契約總額在萬人民幣以下的,報銷售經理主管審批,由銷售專員自行簽訂。 2、銷售契約總額在萬至萬人民幣的,報行銷總監銷售部經理審批後,由銷售主管與客戶簽署。 3、銷售契約總額在萬人民幣以上的,報總經理審批後,由行銷總監與客戶簽署。 4、外銷契約,根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格,確定審批和簽訂人員。 第3章銷售契約的履行 第9條契約履行原則 銷售契約依法成立,即具有法律約束力。契約簽訂雙方必須本著“重契約、守信譽”的原則,嚴格執行契約所規定的義務,確保契約的實際履行或全面履行。 第10條契約履行監控 各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售契約的履行情況,發現問題及時處理匯報。否則,造成銷售契約不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。 第4章銷售契約的變更和解除 第11條變更與解除要求 1、客戶提出變更、解除契約的要求時,銷售部經理應從維護本公司利益,的角度出發,採取恰當的處理方式,保證公司的合法權益不受侵犯。 2、因客戶原因造成契約變更與解除的,銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。 3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除契約的,應主動承擔責任,以免造成雙方損失擴大。 4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除契約時,應與對方積極協商,共同解決。 第12條變更與解除程式 變更、解除契約,應按簽訂契約時規定的審批許可權和程式執行,在達成變更、解除協定後,必須報公證機關重新公證,才具有法律效力。 第13條契約變更與解除形式 銷售契約的變更、解除一律採用書面形式,書面形式需包括契約雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認。 第5章銷售契約的糾紛處理 第14條契約糾紛的處理原則 1、在處理契約糾紛時,必須堅持以事實為依據、以法律為準繩,保障公司合法權益不受侵犯。 2、契約糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。 3、本公司員工在處理糾紛時,及時上報上級,積極主動地做好應做的.工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。 第15條契約糾紛的處理方法 1、因對方責任引起的糾紛,應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。 2、因本公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少雙方損失。 3、因契約雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分3、銷售契約總額在萬人民幣以上的,報總經理審批後,由行銷總監與客戶簽署。 4、外銷契約,根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格,確定審批和簽訂人員。 第15條契約糾紛的處理方法 1、因對方責任引起的糾紛,應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。 2、因本公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少雙方損失。 3、因契約雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。清主次,合情 合理解決。 4、協商達不到預期要求時可依契約約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。 第6章契約資料保管 第16條空白契約保管 1、空白標準銷售契約由銷售部檔案管理人員統一保管,並設定契約文本領取記錄。 2、銷售人員領用空白標準銷售契約時,需在檔案管理人員處登記,填寫契約編碼並簽名確認。 第17條銷售契約原件管理 1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的,必須將原件交還契約管理檔案人員。 2、簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔,原件未及時上交的,檔案管理人員應及時向契約簽訂人員索取。如其拒不補交的,應及時上報銷售部經理追收。 第18條建立契約檔案 1、每份契約都必須有一個編號,不得重複或遺漏。 2、每份存檔契約必須資料齊備,應包括契約正本、副本及附屬檔案,契約文本的簽收記錄,契約分批履行的情況記錄,變更、解除契約的協定(包括文書、電傳)等。 第19條建立契約管理台賬 1、銷售部應根據契約的不同種類,建立銷售契約的台賬。 2、銷售契約台賬的主要內容包括:契約號、經手人、簽約日期、契約標的、價金、對方單位、履行情況等。 3、台賬應逐日填寫,做到準確、及時、完整。 第20條保管年限要求 銷售契約按年、按區域裝訂成冊,保存3年備查。 第21條契約的清冊與銷毀 銷售契約保存3年以上的,檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管,已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。 第7章附則 第22條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。 第23條本制度自發布之日起生效。 檔案編號 執行部門監督部門考證部門 第1章總則 第1條為明確銷售契約的審批許可權,規範銷售契約的管理,規避契約協定風險,特制定本制度。 第2條本制度根據《中華人民共和國契約法》及其相關法律法規的規定,結合本企業的實際情況制定,適用於企業各銷售部、業務部門、各子公司及分支機構的銷售契約審批及訂立行為。 第2章銷售格式契約編制與審批 第3條企業銷售契約採用統一的標準格式和條款,由企業銷售部經理會同法律顧問共同擬定。 第4條企業銷售格式契約應至少包括但不限於以下內容。 1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。 2.產品名稱、單價、數量和金額。 3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。 4.付款方式及付款期限。 5.免除責任及限制責任條款 6.違約責任及賠償條款。 7.具體談判業務時的可選擇條款。 8.契約雙方蓋章生效等。 第5條企業銷售格式契約須經企業管理高層審核批准後統一印製。 第6條銷售業務員與客戶進行銷售談判時,根據實際需要可對格式契約部分條款作出許可權範圍內的修改,但應報銷售部經理審批。 第3章銷售契約審批、變更與解除 第7條銷售業務員應在許可權範圍內與客戶訂立銷售契約,超出許可權範圍的,應報銷售經理、行銷總監、總裁等具有審批許可權的責任人簽字後,方可與客戶訂立銷售契約。 第8條銷售契約訂立後,由銷售部將契約正本交檔案室存檔,副本送交財務部等相關部門。 第9條契約履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,銷售部或客戶提出變更契約申請,由雙方共同協商變更,重大契約款項應經總裁審核後方可變更。 第10條根據契約規定的解除條件、產品銷售的`實際和客戶的要求,銷售部與客戶協商解除契約。 第11條變更、解除契約的手續,應按訂立契約時規定的審批許可權和程式執行,在達成變更、解除協定後,須報公證機關重新公證。 第12條銷售契約的變更、解除一律採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。 第13條企業法律顧問負責指導銷售部辦理因契約變更和解除而涉及的違約賠償事宜。 第4章銷售契約的管理 第14條空白契約由檔案管理人員保管,並設定契約文本簽收記錄。 第15條銷售部業務員領用時需填寫契約編碼並簽名確認,簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔。 第16條銷售業務員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的,必須保留原件交還契約管理檔案人員。 第17條契約檔案管理人員負責保管契約文本的簽收記錄,契約分批履行的情況記錄,變更、解除契約的協定等。 第18條銷售契約按年、按區域裝訂成冊,保存××年以作備查。 第19條銷售契約保存××年以上的,契約檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管,已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。 第5章附則 第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。 第21條本制度自頒布之日起生效。 編制日期審核日期批准日期 修改標記修改處數修改日期 一、工程部每天工作事項 1、每天按時交接班後,首先做好各自區域內的衛生,保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。 2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡迴檢查,並做好相關記錄,對所發現的問題要及時處理,及時上報相關領導。 3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度,對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚,並對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。 4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度,並對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄,保證正常供電。 5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話,保證維修工及時維修率為100%,保證整棟辦公樓的正常工作。 6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作,對所發現的問題,要及時給予糾正並幫其改正 7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤後,方可休息,運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組,下午6點關閉運行設備。 8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會,把每日所做的工作和發現的問題做出總結,並安排好第二天工作安排後方可下班。 二、工程部禮貌用語規範 1、接報維修電話服務用語:接到報修電話時,首先問“您好!工程部,您有什麼需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時,做好記錄(如:報修事項、報修地址、報修人姓名及電話),在記錄做好後說“好的,我們會儘快派維修工趕到現場給您維修,您還有什麼需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項後,說“再見”。 2、維修工服務用語:在接到維修通知單後,及時趕到維修現場,如進辦公場所時,首先敲門,經同意後方可進入。進入後說“您好!我是工程部維修工,是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的,讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢後,發現問題及時維修。維修完畢後說“您好!現在已修好了,您可以使用了,您還有什麼需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情後說“再見”。 3、操作工服務用語:設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什麼需要幫助的嗎?”再問清來由後說“請您稍等一會兒,我通知我們工程部主管一下。” 再經主管領導同意後說“您好!請您登記一下。”在登記完畢後,迎領參觀人員參觀,並隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢後,送出門外說“您慢走,再見”。 三、水暖維修工服務流程 1、每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡迴檢查。 2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。 3、巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。 4、接到報修任務後,要及時完成維修任務,並如實填寫報修單。 5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套,並使用禮貌用語,爭得業主同意後方可進入維修。 6、維修時要注意保護室內設施,維修完畢後要做到活完場清。 7、維修完畢後使用禮貌用語,讓業主在報修單上籤字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。 8、負責清掃地下室公共區域內的衛生,每周進行一次全面的衛生清潔。 9、如發生溢水事故時應沉著冷靜,迅速關閉閥門,切斷水源,並及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。 10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。 11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計,隨時掌握室外管網是否有溢水現象。 四、電工服務流程 1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡迴檢查。 2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。 3、巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。 4、接到報修任務後,要及時完成維修任務,並如實填寫報修單。 5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套,並使用禮貌用語,爭得業主同意後方可進入維 修。 6、維修時要注意保護室內設施,維修完畢後要做到活完場清。 7、維修完畢後使用禮貌用語,讓業主在保修單上籤字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。 8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃,每周進行一次全面的衛生清潔。 9、如發生停電事故時應沉著冷靜,協助配電室值班電工查明停電原因,並及時維修處理,恢復正常供電和上報有關領導。 五、配電室值班員服務流程 1、值班人員每天認真查看交接班記錄並檢查設備,做好記錄。 2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況,並做好記錄。 3、詳細核查各控制櫃的工作參數,並做好詳細記錄。 4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查,並做好各饋電櫃運行記錄,隨時掌握用電高峰、低峰情況。 5、對配電室存在的問題及時上報主管領導,做到及時解決處理,保證配電室正常安全運行。 6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡迴檢查記錄。 7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃,每周進行一次全面的衛生清潔。 8、每周、每月對所有設備用電量進行統計,隨時掌握用電量。 9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次,並認真填寫運行記錄。 10、如發生停電事故時應沉著冷靜,查明停電原因,並及時維修處理,恢復正常供電。如遇外網停電,首先啟用應急預案,開啟發電機組,保證重要設備的正常運行,然後倒閘操作用第二路高壓供電,恢復正常供電關閉發電機組。 六、司爐工服務流程 1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細緻的了解。 2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。 3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。 4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況,保證設備正常運行。 5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附屬檔案及各種儀表,確保其靈敏可靠。 6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。 7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。 8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。 七、空調操作工服務流程 1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況,運行參數做全面、細緻的了解。 2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細緻的檢查。 3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況,做到設備正常運行。 4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表,確保各種儀表靈敏可靠。 5、每天對管轄區的衛生進行清潔,做到區域衛生整潔,每周做一次全面衛生清潔。。 6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理,出入必須登記。 7、對已到保養周期的設備要及時向領導匯報。 勞動契約: 1、簽訂勞動契約的原則 (1)本著平等自願和協商一致的原則。要求勞動契約的內容必須公正、誠實、守信。 (2)遵守國家法律、法規和政策。 (3)以書面形式明確規定雙方的責任、權利和義務。 (4)雙方嚴格執行。勞動契約簽訂後,雙方都應嚴格按照契約規定的內容遵照執行,任何一方違約,都將 按規定追究違約責任。 (5)以酒店經營目標為中心。 2、勞動契約的訂立 (1)原在冊的勞動契約制員工以及新進酒店的人員。 (2)酒店的法人代表或委託人,代表酒店與其他人員簽訂勞動契約。 (3)勞動契約期限分為有固定期限、無固定期限和完成一定的工作為期限三種。其中有固定期限的勞動合 同是指:簽訂一年以上有期限的勞動契約;無固定期限的勞動契約是指:在簽定勞動契約時不明確終止期;完成一定的工作為期限的勞動契約是:指契約當事人雙方完成某一工作為期限的勞動契約是指契約當事人雙方或某一工作的起訖的時間為條件的。 (4)新進員工應根據簽訂勞動契約的年限與有關規定,確定試用期,試用期最長不得超過2個月。 (5)勞動契約的變更、續訂、終止和解除,均應按《勞動法》的有關規定辦理。 3、簽訂後的勞動契約甲乙雙方各持一份。人事部將員工契約書按部門、按序編號歸檔保存。 4、契約到期不續簽的或已解除的'勞動契約書均保存2年 。 二、員工檔案管理制度 根據《中華人民共和國檔案法》及有關法規的規定,酒店的人事部做好有關檔案的管理工作。檔案管理實 行“統一領導,分節管理”的原則,維持檔案的真實、完善與安全,便於將來使用。 1、員工檔案 員工檔案由酒店的人事部統一管理,人事部全面掌握酒店員工基本情況的收集、鑑別、管理和利用工作。為做好考察培養使用工作提供重要的依據。員工檔案主要分以下二類: (1)員工人事檔案員工人事檔案是人事部從個人為單位集中保存起來的、反映個人一定時期的社會經歷和德才表現的檔案資料。主要包括以下基本內容:員工履歷、自傳、鑑定、考核、考察資料,學歷和評聘專業技術職稱及專業工種技術等級考核或鑑定材料;黨團、獎勵處分材料;任免、工資、錄用、離店等審批表及其它有關重要材料。 a、 員工人事檔案的收集、整理和保管 員工人事檔案整理應按有關方面規定的十個大類進行。整理、裝訂成冊的材料必須具有一定保存價值,還要符合進入員工人事檔案的規定。員工人事檔案必須存放在可靠安全的場所,做好防霉、防潮、防火、防蛀、防盜工作。並實施專人保管。 b、 員工人事檔案的查閱和借用 查閱人事檔案,必須辦理查閱登記手續,查閱一般員工人事檔案,由人事主管批准;查閱管理人員人事檔案按管理許可權辦理審批手續。 外單位人員需要查閱、借用人事檔案時,必須出示有效的證明,並經有關領導批准。查閱和借用人事檔案的人員必須嚴格遵守保密制度,不準向無關人員泄露或向外公布檔案內容,違反者視情況輕重,予以批評教育直至紀律處分。 c、 員工人事檔案的傳遞 在員工錄用和離店時,人部部及時辦理員工人事檔案的傳遞,做到傳遞手續完備,材料完整。 員工人事檔案的傳遞不得由本人辦理。 (2)員工的工作檔案 從員工進入飯店開始,記錄員工在為酒店工作過程中各個階段的個人經歷,思想品德;業務表現、教育培訓、獎懲記錄的綜合情況。材料包括:員工求職申請、招聘錄用、勞動契約和有關離店記錄等資料;教育培訓記錄、專業特長與愛好的資料;工資福利資料;勞動業績、服務工作評估資料;出勤記錄、工作崗位流動等資料。 對員工的各種資料進行匯總、鑑別、分類和歸檔。 2、人事部工作檔案 人事部的工作檔案分為人力資源檔案、工資福利檔案、教育培訓檔案和行政人事檔案等四個部分,分別記錄人事部的工作。 (1)人力資源檔案 有關請示、批覆、報告、通知等檔案、工作計畫,以及員工招聘錄用或離店的審批材料,勞動契約資料(包括簽訂、續簽、變更、解除、終止勞動契約的有關資料),崗位變更資料等。 (2)工資福利檔案 有關請示、批覆、報告、通知等檔案、工作計畫,以及工資、獎金分配辦法、考核資料,福利發放及變更記錄、月度員工考勤匯總等。 (3)教育培訓檔案 有關請示、批覆、報告、通知等檔案、工作計畫,教育培訓工作、教育管理等活動中產生的,經整理並保存下來的具有價值的文字資料、授課講義、考試資料、圖表、照片和音像資料等。 (4)行政人事檔案 有關請示、批覆、報告、通知等檔案、工作計畫,衛生防疫檢查記錄、員工健康檢查材料、食品衛生檢查資料、員工餐廳有關管理資料等。 (5)人事部的工作檔案按年度建立索引、裝訂成冊。 3、檔案保存期 離職人員檔案保存2年。 目錄 第一章管理制度2 一、考勤制度2 二、請假制度2 三、輪休2 四、日常管理制度3 第二章銷售部工作流程4 一、銷售部人員及崗位職責4 二、接待5 (一)、顧客到門店5 (二)、顧客電話諮詢5 三、網店銷售6 (一)、售前6 (二)、售中7 (三)、售後7 銷售部管理制度與工作流程 為了提高公司經營運作,加強產品市場的開發維護,以及進一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。 所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。 第一章管理制度 一、考勤制度 1、工作時間9:00—18:00 2、按規定時間遲到早退者1元\分鐘,凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工,除被違紀處罰及扣除當日工資外,另按公司罰款處理,曠工三天或以上者,視自動離職。 3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意,否則根據情節可按早退或曠工處理,同上條規定一併累計計算。 二、請假制度 1、如遇病、事假,提前向主管請假,填寫員工請假條,再由主管上交銷售經理簽字批准,最後將請假條交由財務保管。 2、病假超過兩天者需提供醫院證明。 三、輪休 1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天),如遇特殊情況不能休息,由銷售主管統一安排調休。 2、同一崗位工作人員分開休息,以保證工作的順利開展; 3、值班情況 4、如員工在規定時間以外加班,員工應根據工作需要服從公司安排。 公司以年調休方式給予補償,如員工個人自願加班,視情況而定。 四、日常管理制度 1、工作人員上班期間要佩帶工作證; 2、注意保持個人衛生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生); 2、客戶接待過程中,嚴格按照接待流程進行介紹,務必實事求是,不得對客戶擅自許諾,不得誤導客戶; 3、客戶接待完畢後,必須做客戶信息登記。 4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁,禁止和客戶洽談區抽菸、化妝、玩手機; 5、有客戶在場,禁止談論與工作無關的話題; 6、不允許用公司座機接打私人電話,接私人電話時簡明扼要,不許煲電話粥; 7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。 第二章銷售部工作流程 一、銷售部人員及崗位職責: 負責人:許景峰 1、渠道銷售部的管理; 2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,報總經理審批後組織實施。 3、部門員工招聘,錄用,培訓,解聘; 4、培訓和造就一支專業銷售隊伍; 5、制定、最佳化部門各項業務流程並監督貫徹實施; 6、制定部門績效考核制度,交由總經辦審批執行; 7、年度費用預算控制及執行。 銷售主管:吳聲亮 1、網路銷售部管理; 2、店面零售管理; 3、售後處理; 4、協助許總完成各項工作; 5、處理突發事件。 助理:杜燕針 1、協助主管完成工作; 2、負責店面零售接待; 3、接收每天退回快遞,登記核對; 4、列印每日發貨單與快遞單並核對; 5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據,每日下班前統計並交由財務; 淘寶售前客服:孟小容韓光華周區桃 1、負責網店接待; 2、引導顧客購買產品; 3、列印每日發貨單與快遞單(如果時間允許); 4、接聽來電,為預約安裝客戶排隊,避免時間衝突。 售後服務:吳聲亮 二、接待 (一)、顧客到門店:顧客到門店時由銷售主管或助理接待; 1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”; 2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”; 3、向顧客介紹產品; 4、當顧客提出質疑時:“您的擔心我們很理解,是這樣”; 5、當客戶提出自己不熟悉的問題時:“對不起,這個問題我不是很清楚,我給您諮詢一下,您稍等”; 6、客戶提出優惠,隨機應變(以數據包為依據); 7、顧客付款時,由主管開出庫單,一式三份,客戶一份,一份底單,另一份交由小胖取貨,並做好銷售和出庫登記,現金和出庫單暫時由主管保管,每日下班前統計好一併交給財務; 8、顧客如果需要安裝,由技術部人員為客戶安裝。 (二)、顧客電話諮詢 1、使用電話不得使用免提; 2、每一位工作人員都有義務接聽電話,如顧客來電長時間沒有給與應答,電話接聽後,首先要向顧客致歉,取得顧客的理解; 3、電話要在鈴響2~3下內接起,接聽電話使用國語,先問“您好,上海兄盟 為加強銷售部門勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規定。 日常考勤規定 1、員工正常工作時間為每周一至周日上午8:00點至中午12:00點。下午13:00點到17:00點。點名時間早7:50,晚4:50,一天兩次。 2、員工必須按時上下班,不遲到,不早退,不無故缺勤。 遲到:超過規定上班時間未到崗位為遲到。 早退:未到規定下班時間離開工作崗位的。(特殊情況經上級領導批准方可離開) 3、員工日常考勤實行專人點名制。 公司員工一律實行上、下班點名制度,員工上、下班需點完名以後方可離開,任何人不得代替他人或由他人代替,違反此規定者,給予雙方各書面警告一次並處以罰款(20元);員工因公外出不能按時上班點名者,應最晚當天(主張提前報告)報公司考勤員,說明因公外出時間及原因(以出差憑證為準); 4、遲到的處罰: 1)、當日遲到一次處以10元罰款 2)、當月累計遲到三次,處以50元罰款 5、有以下行為之一者,記為擅自離崗(特殊情況除外): 1)、請假不得由他人代請。 2)、不經請假或請假未獲批准而擅自不上班者 3)、擅自離崗的處罰:每天罰款100元 4)、擅自離崗者應在第二天上班時向部門經理或者總經理說明原因。 6、有關考勤管理的規定: 1)、所有人員上班須先到公司報到後,方能外出辦理各項業務。特殊情況需經部門主管批准,不辦理批准手續者,按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業務前,須向部門主管說明外出理由,得到批准後,以出門證為準,方可外出; 2)、職工刁難考勤人員,視情節給與部門批評或全公司批評; 3)、不得私自塗改、毀損考勤記錄。 4)、考勤員應嚴格考勤制度,據實記錄職工出勤情況,不得虛報、漏報; 5)、中途採用抽查制,被抽查不在崗扣罰當日工資。 7、請假管理 員工請假必須填寫《請假申請單》,經部門領導批准後,交考勤人員備案,未備案的請假無效,強行請假作曠工處理。 8、其他 1本制度解釋權歸銷售部辦公室。 2本制度應與公司相關的考勤管理制度配套實施。 3本制度自簽發之日起執行,以往如有與此制度相牴觸者,以此為準。 4自10月1日起,採用點名考勤制度;點名負責:董淑雅,【休息時由陳波,都休息時在值的銷售部最高管理者】 勞動契約制度的主要意義: 實行勞動契約制度的意義主要有四點 一、實行勞動契約制度可以促進勞動力資源的合理配置。 長期以來,我國實行的是以固定工為主的勞動契約制度。由於需求單位沒有錄用職工的自主權,只有按國家規定的指標安置職工的義務,就業者就無法選擇最適合自己條件的就業崗位。使得用人單位不可能根據生產的.情況與市場的變化調配勞動力數量,也使勞動者個人不能做到人盡其才,造成勞動力資源不能合理配置,導致經濟效益差。但是,如果實行了勞動契約制度,就能夠消除舊的用工制度的這種弊端,使用人單位真正行使了勞動用人自主權,它可以根據市場情況與企業展的需要,選擇錄用勞動者,並與勞動者簽訂有限期的勞勸契約,靈活地變動職工的數量和結構,同時,勞動者也有了選擇職業的主權,可以根據市場需求情況與自身條件選擇事業,從而使勞動力資源得到合理配置。 二、建立勞動契約制度可以增加勞動者的競爭意識和促進勞動者自身的素質的提高。 長期以來,我國實行固定工制度,只要工作指標下達,不管勞動者是否具有適合生產力發展需要的勞動能力,只要到了一定年齡就可就業。到了某個經濟組織就業後,即使單位不需要,也只能養著不能辭退。而且勞動者成為固定工後,不管他的態度好壞,技術水平高低用人單位都一句到底,這就是人人常說的“鐵飯碗”。這種缺乏競爭機制的勞動用工制度阻礙了勞動者的積極性,主動性和創造性的發揮,不利於勞動者自身素質的提高。而建立勞動契約制度,就解決了固定工制度的這個弊端,即用人單位與勞功者擇優錄用,擇業選優都必須通過市場機制加以實現,這必然增加勞動者的競爭意識,促進勞動者自身素質的提高。 三、實行勞動契約制度有利於調動勞動者的積極性和創造性。 因為,用人單位在勞動者訂立勞動契約時,便將有關勞動者利益的內容(如勞動報酬、勞動保護、勞動條件、其他福利待遇等),與本單位的經營狀況緊密掛鈎,使職工在上崗前就明確地知道企業與職工的關係。這就增加了職工的主人翁責任感,極大地調動了勞動者的積極懷與創造性。 四、實行勞動契約制度是維護勞動者權利與義務,體現勞動者主人翁地位的法律保障。 勞動契約是有能力的勞動者實現勞動權利和履行勞動義務的一種重要的法律形式。勞動者與用人單位簽訂勞動契約後,就意味著勞動者自身應該享有的勞動權利和應該履行的勞動義務都被納入了國家法律管理和保護的體系中,便得勞動者在盡職盡責履行義務的前提下,其各基合法權益均得到了切實的保護。 1、總則 1.1為防範企業經營風險,提高企業經濟效益,減少契約簽訂過程中的失誤和履行過程中的糾紛,依據國家相關法規,結合公司實際情況,制定本管理制度。 1.2公司職能部門和項目部各級人員應各司其職,共同維護公司和項目部“重契約、守信譽”的正面形象,凡違反規定操作造成公司和項目部損失的,當事人應承擔責任。 1.3公司各部門及項目部對外簽訂的所有工程承建、勞務分包、專業分包、物資設備採購、服務、用工等各類契約,以及公司內部承包人部分或全額出資的內部承包協定一律適用本制度。 1.4公司行政部為公司的契約管理機構,具有以下職能: 1.4、負責組織修訂完善公司契約管理制度並制訂契約格式文本; 1.4.2負責組織契約管理的法律知識講座和培訓並解答契約簽訂、履行等方面法律問題; 1.4.3會同公司有關部門對重大、重要契約進行評審並出具審查意見; 1.4.4監督、檢查各部門契約簽訂、履行、管理情況,參與契約糾紛的調查處理,制定解決方案; 1.4.5責公司契約文本的歸檔工作,指導各部門進行契約管理。 1.5、公司各部門負責人負責其部門的契約管理工作,或指定專人負責具體工作。對契約中與本部門相關的技術和交易執行條款提出建議和意見。 2、契約的簽訂 2.1契約的洽談、審查、批准相對獨立、互相制約。經辦、審查、批准各司其職,分工負責。第 3.3條界定的契約審批許可權的適用於洽談和經辦。任何契約均需經過職能部門評審,由總經理批准。 2.2公司鼓勵相關或不相關部門人員提供備選供方信息。但涉及價格的洽談必須至少兩人參與。 2.3所有契約必須遵守國家法律法規。需要公司法律顧問風險審查的由總經理決定。 2.4對外簽訂契約,除法定代表人外,必須是持有法人委託書的委託人。法人委託人在授權範圍內行使簽約權。公司依法追究超越代理許可權和非法委託人的對外簽約責任,但經總經理特別授權並發給委託證明書的例外。本制度2.1條.3.3條約定的洽談、審批許可權視為法人的制度授權,除簽約對方特別要求,不另出具法人委託書。 2.5簽約人在簽訂契約之前,必須認真了解對方當事人的情況。包括:對方單位是否具有法人資格、有否經營權、有否履約能力及其資信情況,對方簽約人是否法定代表人或法人委託人及其代理許可權。做到既要考慮本方的利益,又要考慮對方的條件和實際能力,防止上當受騙,防止簽訂無效契約,確保所簽契約有效、有利。 2.6簽訂經濟契約,必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。對責任條款,應本著可履行、能迴旋的原則。 2.7簽訂契約,如涉及公司內部其它單位的,應事先在內部進行協商,統籌兼顧,然後簽約。 2.8投標檔案等回響招標檔案的檔案,適用於契約審查審批程式,審批許可權詳本制度3.3條。投標檔案以及招標檔案等有效檔案均要按契約進行管理。 2.9契約文本、契約用印和非公契約: ⑴公司對外簽訂的契約,有格式文本的,應使用格式文本簽約;與建設單位簽訂的建設工程施工契約,原則上採用規範國家或建設主管部門版本的建設工程施工契約。不具備上述條件的,也必須採用契約書形式,嚴禁口頭協定和非正規書面形式。 ⑵所有契約均應加蓋公司契約專用章。對方要求加蓋公司章或法人章的,要求對方同等用印。 ⑶與符合公司合作條件和風險控制的私人簽訂契約,對方必須出示身份證原件、留複印件並加蓋手印。金額及責任重大的契約採取有效的公證、抵押或擔保方式。 2.10契約中應明確、具體契約法規定的所有要素,對當事人權利、義務及相關的約束、承諾以書面形式完整、準確的表述。契約中必須涉及履約保證金的支付和返還。履約保證金的金額應綜合責任、利益、修補、懲罰、合理等因素考慮。 2.11除契約履行地在公司所在地外,簽約時應力爭契約由我方所在區、縣人民法院管轄。2.1 2、簽訂購貨契約應以現貨為主,並堅持施工進度定進的原則;付款儘可能採用定期決算分批付款,如需預付款應報契約主管部門批准。勞務分包契約或計件工資契約必須明確對方的安全、質量、違約責任,使之與價款關聯。勞務契約同時須註明發票、稅賦、保險等事項。 2.13無論何種表述,均不允許對方毀約時我方生產經營受制於條款約束的情況。即使質量規格等條件嚴重依賴於對方,也不允許對我方的變更主動權作限制。 2.14項目的供方契約,包括主勞務、專業分包、主材採購、主要機械租賃及其他契約,根據第 2.1.2.3和3.3條,由工程部或工程部委託項目部主持洽談,公司各職能部門會審,工程部或工程部委託項目部簽訂。項目部在本制度範圍內及公司法人授權下以項目部名義簽訂小額、靈活的材料採購和勞務分包契約。但契約文本須先報審並在簽訂後即時備案。 2.15、任何人對外簽訂契約,都必須以維護本公司和項目部合法權益,並以提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂經濟契約時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。 3、契約的審查批准 3.1契約在正式簽訂前,必須按契約審批表進行審查批准。 3.2與工程相關的契約審批必須由工程部進行技術條款、交易條款審查,由經營部進行條文表述、條文完整性和風險評估審查,由財務部進行價格和支付審查,由行政部進行結構符合性審查。 3.3契約審批許可權如下: 3.3.1總經理授權工程部為項目供方契約的統籌管理部門。工程部負責現場材料採購、現場機械租賃、勞務班組分包等總價不超過10萬元契約的審批。該類契約按契約審批表由財務部、經營部審查,工程部批准。工程部可以委託項目部經理主持洽談和審批後的簽訂。 3.3.2總經理授權經營部為投標報價檔案的統籌管理部門。負責符合性審查、資格審查和造價風險審查。 3.3.3總經理授權行政部為公司、項目部所有契約的管理部門。負責審核所有契約是否符合用印。 3.3.4總經理授權財務部負責審批公司用工、服務、辦公採購契約,該類契約的洽談和經辦由行政部負責。 3.3.5下列契約由總經理或其授權人審批: ⑴標的超過10萬元的; ⑵預付定金或預付貨款超過1萬元的; ⑶聯營、合資、合作契約; ⑷項目勞務分包、專業分包和主材採購、大型儀器機械購置、施工機械租賃契約; 3.3.6下列契約由董事會審批: ⑴標的超過100萬元的; ⑵投資及累計投資20萬元以上的聯營、合資、合作、涉外契約。 3.3.7法律顧問負責對下列契約進行審查:董事會、總經理委託審查的契約;內容複雜、較難掌握,各項目部或部門要求提供法律幫助的契約。法律顧問主要負責審查契約條款的合法性、嚴密性、可行性,提出意見供決策部門參考。 3.4契約審查的要點是: 3.4.1契約的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律、政策和本《制度》規定;當事人的意思表達是否真實、一致,權利、義務是否平等;訂約程式是否符合法律規定;責任條款是否對等。 3.4.2契約的.嚴密性。包括:契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤;責任保證條款是否完備並具有約束性。 3.4.3契約的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。 3.5根據法律規定或實際需要,契約可呈報上級主管機關鑑證,或請公證處公證,或要求提供有效形式的擔保。3.6、契約的審批程式如下: 3.6.1契約審批表。各部門的責任人在授權範圍內對外簽訂契約,應主持填寫公司統一的契約審批表,本部門先行審批並簽署意見後再報其他部門和總經理審批。第 3.3條許可權內僅同級職能部門審核,被授權職能部門審批。審批時隨同契約審批表一併報的還有契約初稿及有關資料、附屬檔案等。 3.6.2審核。對本部門第一審核和各部門的綜合審核,應按本《制度》規定的審批許可權,由主管人或有關人認真審閱,必要時可進行調查研究,最後作出:批准、不批准;作出完善意見、通知申報單位補報材料或進一步談判。(應提出談判的具體要求和注意事項)。 3.7主管人在契約審批表上批寫意見後,契約審批表經審批程式後隨同契約交行政部在契約文本上加蓋公司章或契約專用章。契約的簽署蓋章要素和必要條件遵從: ⑴符合審批程式,並登記簽字。 ⑵聯營項目相關契約,必須由該受委託人洽談簽署,其在契約審批表簽署欄為“項目部”。 ⑶沒有特別審批同意,契約必須當面同時簽署或對方先行簽章。 ⑷檔案必須結尾,空白必須填充,多頁必須騎縫。上述審批程式,一般為1~2天。特殊情況,經批准或授權的可不受審批程式的約束。 4、契約的履行 4.1契約依法成立,即具有法律約束力。一切與契約有關的部門、人員都必須本著“重契約、守信譽”的原則,嚴格執行契約所規定的義務,確保契約的實際履行和全面履行。 4.2契約履行完畢的標準,以契約條款或法律規定為準。沒有契約條款或法律規定的,一般以物資交清,工程竣工並驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續、責任義務完畢為準。 4.3各部門領導及簽約人應隨時了解、掌握契約的履行情況,發現問題及時處理匯報。造成契約不能履行、不能完全履行的,追究有關人員的責任。 4.4對履行過程中對方當事人的違約行為,履行部門應當立即查明情況,認真、穩妥地收集證據,及時、合理、準確地向對方催促履行及提出索賠報告。追究處理應該以契約和法律為依據。當我方接到對方當事人的索賠報告後,履行部門應立即通知公司契約管理機構,共同商定應對措施。 履行過程中一旦發生不可抗力和第三人干擾及意外事件,履行部門應立即通知對方當事人,查明原因,及時化解。並收集好相關證據。 4.5履行部門應對契約履行中發生的情況,建立台賬,由專人負責書面簽證、來往信函等資料的 保管。應蒐集和保留我方履約或對方違約的具有效力的證據。 4.6、契約履行過程中,確需簽訂補充協定或者變更、解除契約的,履行部門應當按照本管理制度第2條關於契約簽訂的程式辦理,管理條文詳見第5條。 4.7、契約履行完畢後,對所遺留的問題,履行部門應指定專人負責解決,並規定解決期限。在期限內確定無法解決的,應立即報告公司領導,由公司領導指定有關部門配合解決,並提出具體方案。 4.8、公司員工離任時,行政部對當事人涉及契約執行和客戶信息的要全面接收,並將公司人員的變更及時函告契約當事人,必要時與離任員工簽訂相關責任和避免同業競爭的協定。 5、契約的變更、解除 5.1在契約履行過程中碰到困難的,各職能部門首先應盡一切努力克服困難的,盡力保障契約的履行。如實際履行或適當履行確有不可克服的困難而需要變更、解除契約時,應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。 5.2對方當事人提出變更、解除契約的,應從維護本公司合法權益出發,從嚴控制。 5.3變更或解除契約,必須符合《契約法》的規定,並應在公司內辦理有關手續。 5.4變更或解除契約的手續,應按本《制度》規定的審批許可權和程式執行。呈報上級主管機關鑑證,或請公證處公證,或要求提供有效形式的擔保的契約,在達成變更、解除協定前,應重新鑑證、公證或擔保。 5.5變更、解除契約,一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。變更、解除契約的簽署人與原契約簽署人一致。 5.6變更、解除契約的協定在未達成或未批准之前,原契約仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。 5.7因變更、解除契約而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免責的以外,均應承擔相應的責任,並在變更、解除契約的協定書中明確規定。 5.8以變更、解除契約為名,以權_私、假公濟私之的,一經發現,從嚴懲處。 6、契約糾份的處理 6.1契約在履行過程中如與對方當事人發生糾份的,應按《契約法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。 6.2契約糾紛由簽約部門負責處理。涉及內部幾個部門的,可以協商或由公司確定一個部門為主負責處理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責到到底。 6.3處理契約糾紛的原則是: 6.3.1堅持以事實為依據、以法律為準繩,法律沒規定的,以國家政策或契約條款為準。 6.3.2以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後,應及時與對方當事人友好協商,在既維護公司的合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協定,解決糾紛。 6.3.3因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。 6.4各部門在處理糾紛時,應加強聯繫,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。 6.5契約糾紛的提出,加上由我方與對方當事人協商處理糾紛的時間,應在法律規定的時效內進行,並必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠時間。 6.6凡由法律顧問處理的契約糾紛,有關部門必須主動權利配合提供相關證據材料: 6.6.1契約的文本(包括變更、解除契約的協定),以及與契約有關的附屬檔案、文書、圖表等; 6.6.2、業務往來、賬務往來、發票等有關直接或間接憑證; 6.6.3、與質量、樣品或鑑定相關的報告; 6.6.4有關違約的證據材料; 6.6.5其他與處理糾紛有關的材料。 6.7對於契約糾紛經雙方協商達成一致意見的,應簽訂書面協定,由雙方代表簽字並加蓋雙方法人公章或契約專用章。 6.8各部門對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書,上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書,在正式生效後,應複印若干份,分別送與該糾紛處理及履行有關的部門收執,各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。對於對方當事人在規定定期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的,承辦人應及時向主管領導和法律顧問匯報。 6.9對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的,由法律顧問配合各單位向人民法院申請執行。 6.10在向人民法院提交申請執行書之前,有關單位應認真檢查對方的執行情況,防止差錯。執行中若達成和解協定的,應按協定書規定辦理。 6.11契約糾紛處理或執行完畢的,應及時相互告知,並將有關資料匯總、歸檔。 7、契約的管理 7.1本管理制度外,契約管理同時實行分級管理制度,檔案化管理制度,法人委託書制度,契約用章制度。 7.2本公司契約的分級管理具體是:公司由總經理總負責,行政部具體負責,法律顧問側重把關。項目部和職能部門對直接管理和履行的契約在公司行政部管理下直接管理和履行。各法人委託人(包括本制度授權委託)具體負責各自授權範圍的契約簽訂、履行工作。 7.3法律顧問的主要職責是: ⑴負責管理和監督管理公司的各類契約,考評各部門的契約管理工作; ⑵負責檢查各類契約的合法性,實行法律監督;對公司審批或簽訂的契約負責把關,對下屬部門審批的契約負責抽查,提供法律幫助; ⑶負責對法人委託人和有關人員進行法律培訓、考試、提高法人委託人的法律素質; ⑷參與有關契約的談判、簽約等工作,配合各部門辦理契約的報批、見證、鑑證和公證等事項; ⑸、配合各部門履行契約和處理契約糾紛; 7.4項目部、職能部門的主要職責是: ⑴負責管理本部門簽訂的契約; ⑵負責審查本部門簽訂的契約的合法性、完整性和可行性;對須報請公司或上級主管機關審批、見證、公證或擔保的契約,辦理申報手續,提出初步意見; ⑶負責本單位法人委託人的日常管理及初步審查; ⑷根據本制度規定,制定本部門契約管理的實施細則,採取切實措施,搞好契約管理工作; ⑸、負責處理本部門契約糾紛,配合處理公司其他部門的契約糾紛;對難度較大的契約資料的匯總、分類、歸檔、保管及契約台帳的設立、統計、上報等基礎管理工作。 7.5法人委託人的主要職責是: ⑴在授權範圍內負責談判、簽訂契約,既不能違章越權,也不能消極推諉; ⑵對所簽訂契約的合法性、完整性和可行性負責; ⑶對須報請上級領導審批的契約,辦理申報手續,提出本人意見並對本人意見負責; ⑷對所簽契約的全面履行具體負責,履行中發現問題應立即上報、並積極想辦法解決,對發生的契約糾紛負責處理好或協助有關部門處理好;⑸、負責保管好本人所簽契約的一切資料;契約履行完畢後應立即將資料上交歸檔。 7.6法人委託人資格: ⑴政治思想好。能自覺遵守國家的法律政策,遵守公司各項規章;能拒腐蝕,不貪污賄,不假公濟私、損公肥私。 熟悉業務並有較高談判技巧。熟悉本職工作,能夠良好地完成本人的業務工作,並以公司利益為重,擇優簽約,嚴格履約,節約資金,增加收益,取得一定成績,無遺留問題。 ⑶法律意識強。對《契約法》等法規認真學習,初步掌握並能運用有關法規。 7.7契約專用章制度。公司及下屬部門對外簽訂契約所加蓋的印章,除各部門的公章外,一律使用公司章或契約專用章,其他印章一律不準代替使用。否則,財務部門有權拒絕辦理結算手續,由此所引起的責任由有關人員承擔,還可以予以處罰。 7.8契約專用章應嚴格按授權的範圍使用,不準混用、代用或借用。契約簽署用章與委託人印鑑簽名同時使用。多頁契約應騎縫加蓋。 7.9契約專用章應妥善保管並按公司印鑑制度管理使用。 7.10、公司行政部建立契約檔案並專人管理,並指導監督各部門對契約的監督和管理。契約檔案管理應包括: ⑴、建立檔案。要求每一份契約都必須有一個編號,不得重複或遺漏。每一份契約包括契約正本、副本及附屬檔案,契約文本的簽收記錄,契約分批履行的情況記錄,變更、解除契約的協定(包括文書、電傳等),均應妥善保管。 ⑵、建立契約目錄。各部門應根據契約的不同種類,建立契約的分類目錄和總目錄。其主要內容包括:序號、契約號、經手人、簽約日期、契約標的、單價、對方單位、履行情況及備註等。目錄應逐日填寫,做到準確、及時、完整。 8、附則 8.1契約管理人應將契約內容告知公司內部的履行人和相關人。並根據契約目錄每周檢查關注契約的執行。 8.契約內容要根據情況進行保密。出示契約稿樣時,應將原先契約的相關經濟數據和敏感條款刪除。 8.3契約版本儘量由我方出具。由我方出具的契約初稿應在互相約束的公平表述之間,完全體現我方權益並充分約定對方義務。以增加談判協商空間。 8.公司職工均有權檢舉、揭發違反本管理制度、損害公司利益的行為。對於檢舉、揭發屬實的,公司給予物質獎勵並負責為檢舉人保密。 8.5本制度由契約管理機構負責解釋 8.6本制度自 年 月 日起開始執行 第一章 總則 第一條 為加強勞動用工管理,規範勞動契約雙方訂立和履行勞動契約的行為,維護雙方當事人的合法權益,根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動契約法》和有關勞動保障法律、法規,結合本公司的實際情況,特制定本制度。 第二條 本辦法適用於經公司董事會審議批准招聘計畫範圍內,按照公司招聘程式招聘並簽訂勞動契約的在編員工。 第二章 組織機構及管理 第三條 人力資源部是勞動契約的歸口管理部門,負責勞動契約的簽訂、變更、解除、終止的組織執行工作。具體職能如下: (一)負責公司人員勞動契約簽訂、變更、解除、終止的實施工作。 (二)負責指導、協助公司子公司的勞動契約的簽訂、變更、解除、終止的實施工作。 (三)負責公司勞動契約相關內容的解釋工作。 第三章 勞動契約管理 第一節 勞動契約的簽訂 第四條 勞動契約的簽訂遵循合法公平、平等自願、協商一致、誠實信用的原則。 第五條 勞動契約應具備以下條款: (一)用人單位名稱、住所、法定代表人或者主要負責人; (二)勞動者姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證號碼; (三)勞動契約期限; (四)工作內容和工作地點; (五)工作時間和休息休假; (六)勞動報酬; (七)社會保險; (八)勞動保護、勞動條件和職業危害防護; (九)法律、法規規定應當納入勞動契約的其他事項。 第六條 公司在新招聘錄用的'員工到崗一個月內與其簽訂書面勞動契約。 第七條 公司勞動契約按照崗位、職位約定不同契約期限: (一)公司總經理助理以上崗位簽訂六年; (二)部門正副經理、事業部正副總經理簽訂六年; (三)分公司經理(大區經理)、加工廠(正副)廠長簽訂六年; (四)公司員工簽訂四年; (五)科研技術骨幹人員:課題科研專家簽訂十年,中級職稱以上其他科研人員的簽訂六年; (六)勞動契約期限三年以上的試用期為三到六個月。 (七)對續訂勞動契約的員工,按前款(一)至(五)款執行。如在公司連續工作滿十年或連續簽訂兩次有固定期限勞動契約等情況,勞動契約期限按《中華人民共和國勞動契約法》的有關規定執行。 第八條 勞動契約的續訂 勞動契約期限屆滿,公司或員工一方要求續訂勞動契約的,應當在契約期滿三十日前以書面形式提出,經雙方協商一致,可以續訂勞動契約。 第九條 簽訂及續訂勞動契約的工作程式: (一)對於首次聘用的人員,人力資源部負責在員工入職一個月內辦理勞動契約簽訂工作。 (二)對於勞動契約期限即將屆滿的員工,在其契約期限屆滿前六十日,由人力資源部負責通知員工本人及其主管領導,主管領導結合公司具體情況及員工本人意願,在收到通知五日內,提出續訂或終止勞動契約的書面意見,報送人力資源部。 (三)人力資源部收到意見五日內,對各部門上報的擬簽訂勞動契約或終止勞動契約的意見進行審核,並報公司總經理審核、法定代表人審批,公司法定代表人在五日內進行審批。 (四)人力資源部收到公司法定代表人的審批意見後,於勞動契約期限屆滿30日前,組織辦理續訂或終止勞動契約的相關手續。 (五)對於首次聘用的人員,人力資源部應查驗其與原單位終止、解除勞動關係的證明,以及其它能夠證明該人員與任何單位不存在勞動關係的憑證後,方可與其簽訂勞動契約,否則公司將不予聘用。 第二節 勞動契約的變更 第十條 有下列情形之一的,可以變更勞動契約約定的內容: (一)公司與員工雙方協商一致; (二)國家勞動政策法規發生重大變化; (三)法律法規規定的其他情形。 第十一條 公司或員工一方要求變更勞動契約內容,應當將變更內容書面通知對方,被通知方應當自接到通知之日起十五日內作出書面答覆。逾期不答覆的,視為同意變更。 第十二條 變更勞動契約的工作程式: (一)契約履行期內,員工要求變更勞動契約內容,向人力資源部提出書面變更申請,人力資源部在3日內進行審核並簽署意見,報公司法定代表人審批;公司法定代表人在收到檔案後3日內進行審批,人力資源部根據公司法定代表人的審批意見,在3日內作出同意或不同意變更的書面答覆。 (二)契約履行期內,公司要求變更勞動契約內容,由人力資源部負責向員工提出書面變更通知,員工收到通知書後3日內,向公司作出同意或不同意變更的書面答覆。如在規定期限內未作出書面答覆,則視為同意。 (三)變更勞動契約,公司與員工可重新簽訂勞動契約,原勞動契約即行終止;或者雙方就勞動契約變更內容達成補充協定,作為原勞動契約的附屬檔案,與原勞動契約具有同等法律效力。 第三節 勞動契約的續簽 第十三條 勞動契約期限屆滿,由人力資源部提前四十天將屆滿人員的《勞動契約續簽審批單》提供給相關部門領導,相關部門需在 第一章總則 一、為加強銷售契約的管理,維護我公司的合法權益,提高經濟效益,做到“重契約、守信用”,結合公司的實際情況,特制定本管理規定。 二、凡屬於不能即時結清的對外銷售活動,都要依法簽訂銷售契約。 三、簽訂銷售契約必須遵循以下原則: 1 、嚴格遵守《中華人民共和國經濟契約法》及其他有 關法律及政策。 2 、貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。 3 、 維護公司合法權益的原則 四、 本規定適用於公司對外簽訂的耐火材料銷售契約。 第二章契約的評審、簽訂、履行 一、公司簽訂銷售契約實行委託代理制度,代理人必須具有《法人授權委託書》,方可在授權的'範圍內簽訂銷售契約,否則一律視為無效契約。 二、持有《法人授權委託書》的代理人,因公或其他原因調離本職崗位,必須將《法人授權委託書》交回單位,否則,一切責任均由部門領導和責任人負責。 三、對外簽訂銷售契約一律以本公司名義,部室不得獨立對外簽訂銷售契約。 四、對外簽訂銷售契約,一律加蓋本公司契約專用章,契約專用章須有專人保管。 五、 本公司對銷售契約實行評審制度(一般常規性契約除外),由行銷部組織,其他部門必須積極配合。 1 、一般常規性契約:契約金額在50 萬元以下及交貨期在2 個生產周期(粘土磚50 天、矽磚90 天)以上的,有下列情況之一的為一般常規性契約: a. 連續2 年及2 年以上有業務來往,且是相同或相類似品種; 2 、契約金額在50 萬元到200 萬元之間的,有行銷部部長主持評審。 3 、如需預砌組裝、技術條件有變化但現有生產工藝能滿足、契約金額超過200 萬元的銷售契約由經營經理主持評審。 4 、如交貨期過緊,技術條件過高現有生產工藝不能滿足、契約金額超過500 萬元的銷售契約由經理主持評審。 5 、 契約一經簽訂,即具有法律效力,受法律約束和保護,必須全面履行。 6 、生產部須根據契約規定的交付期限,作好如下工作: A 、 圖紙的審核 B 、生產工藝、技術標準的制訂和發放 C 、生產計畫的安排及組織 7 、行銷部根據契約要求進行包裝、交付及與顧客溝通。 8 、財務部及時準確辦理結算事宜。 9 、各有關部室應加強聯繫,發現問題及時協商解決,力求避免後期被動。 10 、銷售契約簽訂後,不得擅自變更或解除,如確需對契約進行修訂、解除,由行銷部與顧客進行協商,按契約評審程式辦理契約的修訂、解除手續。並及時通知各有關部門。 11 、如契約發生糾紛,由行銷部提出意見,經經理同意後,及時與顧客協商解決,若協商不成,將全面情況匯報經理。如需仲裁或訴訟,須經經理批准,由行銷部清欠辦統一對外辦理。 第三章契約的管理 一、正常銷售契約的簽訂由行銷部全權負責,行銷部部長為銷售契約簽訂的負責人。 二、契約的傳遞 1 、行銷部訂貨室負責及時將契約發放給有關部門或班組。 2 、契約傳遞的部門 1 )生產部 2 )技術部 3 )財務部 3 、銷售部訂貨室應及時登記《訂貨台帳》,每月累計一次。 4 、銷售契約不得轉借他人,有關部門需查閱契約時,須經行銷部負責人批准。 5 、銷售契約由行銷部訂貨室每年裝訂一次,並長期妥善保存。 第三章附則 一、本規定遇有和國家法律、法規及政策牴觸時,以國家規定為準。 二、本規定自公布之日起實施,原管理規定自行廢止。 第一章 總 則 第一條 為確保______行銷工作高效、有序地運作,塑造良好的____區形象,特制定本制度。 第二條 本規定適用於行銷系統的所有部門、人員,是本____區行銷業務工作政策及實施標準。行銷人員包括行銷系統的管理人員和業務人員,分為銷售人員、營業人員、公關人員、市場調研人員。 第二章 行銷計畫管理規定 第三條 根據市場需要和風____區能力,編制行銷工作的年度、季度、月度計畫,使行銷系統的各項工作在統一的計畫下協調進行。 第四條 行銷系統各級部門的工作重點,應放在各項業務計畫的編制、執行、檢查和考核上,確保行銷計畫的實現。 第五條 定期和不定期召集各類業務會議,綜合考慮____區內外環境的各方面因素,包括業界發展趨勢、同業、市場、客戶信息及____區內部狀況等,檢查並修正行銷計畫,調整行銷策略組合,提高____區的市場競爭力。 第三章 行銷事務管理 第一節 行銷組織 第六條 行銷系統各部門的部門職能確定了行銷機構的設定,行銷人員的崗位描述確定了行銷人員工作責任與權力,是行銷組織的基礎。 第七條 行銷人員嚴格按照行銷系統的工作程式開展行銷業務工作,保證高效、有序地運作,充分發揚團隊精神,拓展行銷業務。 第八條 行銷組織____市場及____區環境的變化要不斷修正,使之具有更強的適應性,確保行銷效率的最大化。 第二節 銷售事務的管理 第九條 市場行銷科根據風____區行銷計畫和行銷策略制訂並實施年度、季度、月度銷售計畫,鞏固已有市場,全力開拓____市場。 第十條 銷售計畫包括以銷售額為主體的預算數值及計畫的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。 第十一條 定期和不定期拜訪旅行社,密切聯繫,努力建立長期合作關係。 第十二條 定期做好各項銷售統計和利用工作,對照計畫與實績分析原因,制訂預防和糾正措施。 第十三條 旅遊產品銷售價格原則上一經制定,不得隨意變動。但根據具體情況規定價格浮動百分比和相應審批許可權。 第十四條 嚴格遵守風____區的財務制度和行銷方面的財務規定。 第十五條 按照有關工作程式加強與相關部門的聯絡和協調,必要時由風____區負責人召集工作會議協商處理複雜或重要的工作。 第三節 促銷、市場調研事務管理 第十六條 為塑造______良好形象,增進風____區的經濟效益和社會效益,定期開展公關、廣告、促銷活動。 第十七條 公關活動可採用多種形式,如新聞發布會、展覽會、聯誼活動、專題活動等。公關活動、廣告的主題應與____區的經營戰略相一致。 第十八條 ____區市場行銷處負責促銷活動、市場調研活動計畫、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵、宣傳與公共關係、直接行銷、個人推銷。 第十九條 有效的檢查是保證行銷工作達到預期效果的必要手段。 第二十條 行銷人員應遵循行為活動公開,相互監督檢查的原則。 第四節 行銷事務的檢查 第二十一條 管理人員按外出活動登記表對下屬的一切業務活動進行檢查。 第二十二條 生產科定期檢查廣告促銷計畫、銷售計畫等的完成情況,並適時調整行銷計畫和行銷策略。 第五節 為了適應瞬息萬變的市場環境,擴大行銷業績,必須對行銷人員進行專業培訓。 第二十四條 培訓工作應有計畫、有針對性地進行。培訓時間不能與營業高峰衝突,業務人員的培訓原則上在崗培訓。 第二十五條 新進業務人員的教育訓練:熟悉旅遊產品生產、包裝情況,對旅遊產品有所了解,然後由有關部門培訓下列課程: (一)關於風____區的知識。包括風____區的經營方針、整體行銷策略和風____區組織所處市場定位,風____區人事規章制度等。 (二)關於產品的知識。包括產品種類及其特性等。 (三)市場有關知識。包括市場環境、銷售範圍、市場狀況、本風____區產品的行銷概況。 (四)關於市場行銷各項經濟法規和風____區行銷管理制度。 第二十六條 老業務人員的培訓應長期開展,不斷提高業務素質。 第二十七條 市場行銷處根據風____區行銷人員的實際情況結合現代行銷要求提出培訓需求,經風____區負責人批准後,由市場行銷科和辦公室共同協商安排行銷人員的培訓。 (一) 內部培訓:選擇業績優秀的人員作為培訓師,利用每月行銷工作會議的時間集中培訓,主要內容為行銷專業知識和實踐經驗。 (二)外部培訓選派行銷骨幹到先進的各類風____區集中學習現代行銷知識,提高風____區整體行銷實力。可根據產品開發的進度有針對性地進行。 第二十八條 培訓結果辦公室負責考核,考核結果記入個人檔案。 第二十九條 管理人員外出培訓結束後,須向辦公室交接學習資料,並寫出書面總結報告編寫教案,培訓有關人員。 第四章 行銷人員行為準則 第三十條 認真學習並充分理解風____區的行銷戰略和策略,積極貫徹執行並及時反饋真實信息。 第三十一條 嚴格遵守風____區利益 第一的原則,堅決維擴風____區整體利益。 第三十二條 自覺努力提高自身綜合素質,包括社交禮儀、道德修養、人生觀等,樹立良好的行銷形象。 第三十三條 詳細了解風____區產品知識,找準產品、服務的市場定位,採用適當的行銷方式,提高工作質量。 第三十四條 及時上交完整業務記錄、客戶檔案、契約等資料。 第三十五條 保守商業秘密。 第五章 ______票務管理辦法 第三十六條 票務管理原則 (一)票券是有價證券,是______經濟活動的重要憑證,票務工作是風天井湖____區管理的重要方面,因此必須堅持嚴格管理的原則,制度化、規範化。 (二) ______票券從設計、印製、保管、發放、使用到財務管理,各環節要建立各負其責、互相監督、方便使用、安全有序的工作機制。 (三)實行票、款分開,管用分離的原則。 第三十七條 票務管理體制 (一)一名主要領導分工負責票務工作。 (二)生產科主管本風____區的票務管理工作,並受主管風____區領導的直接領導。 (三)指定專職票務管理人員。票務管理人員的職責是:票券的設計與印製,票券的保管與發放,票券使用中的檢查與監督。 (四)根據具體情況,配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開設立。 第三十八條 票券設計與印製 (一)票券的式樣票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯的內容應遵照發票管理的有關規定。主票的設計圖案應與風____區景觀和活動內容相協調,票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術效果,以利遊人留存紀念。 (二)票券印製 1、風____區門票應交付指定承印企業印製,套印全國統一發票監製章,______地方稅務局監製字樣。 2、對已經______市物價部門批准的各項收費標準,不得擅自變動。如需調整或新添售票項目時,必須按程式報批。 3、印製各種票券必須與印刷廠家簽訂契約,並經主管風____區領導批准。 4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設計美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用。廣告內容應與風____區氛圍相協調,不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規禁止的內容。 第三十九條 票券的保管與發放 (一)設立票券專庫,庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內應分類上架,碼放清楚、整齊。 (二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳,並按領票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全,帳實相符。 (三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊,並經主管風____區領導簽字批准。 (四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的,必須登記造冊,並經主管風____區領導簽字批准。銷毀票證應由兩個部門監銷簽名。 (五)票券發放應減少環節或層次,由票券專管人員直接受理每個售票員領票單,售票員根據需要填寫領票單直接向票庫領票。領票單一式三聯:票管員、財務、售票員各一聯。財務處應根據領票單定期核查。 (六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯)到財務處交款,財務處收款後在售票交款單上加蓋名章及收款公章,並留一聯入帳,售票員留存根一聯備查,另一聯交票管員作為銷票依據。 (七)每售票日各售票處(點)的票款除按規定留存找零現金外,其餘均應送交財務處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券,均應存放於保險柜內,並設專職人員值班。 第四十條 票券使用中的管理 (一)嚴格按照______物價局《風____區景點明碼標價試行規定》,在各售票視窗明碼標價。 (二)售票員唱收唱付,票款當麵點清。 (三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據實登記,長款上交,短款自補。大額錯款,須立即報告上級主管部門。 (四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經紀律的行為。 (五)驗票員須當節人面即驗即撕,一律不準保留全票。 (六)風____區辦公室、財務科、生產科應定期或不定期對票務工作進行檢查和抽查。 第四十一條 簽單的管理 (一)有旅行社組織的大型旅遊團體入風____區,______可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立契約;訂立契約的旅行社必須持有旅遊局頒發的經營許可證和工商局頒發的營業執照等。信譽不好的旅行社,應拒絕與其簽訂契約。 (二)簽訂契約的旅行社組織團體入____區,須在景點檢票視窗簽單換取入門憑據(即團體入門券)。該項憑據由售票員直接向票管員領取,領票單一式三聯,票務管理員、財務、售票員各一聯。 (三)旅行社的簽單必須與契約票樣相符,售票員驗明接收後,將入門券交與旅行社,由驗票員點清人數、撕券後放行入____區;存根聯與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收,每月清算。清算結果經財務處核准後,在存根聯上加蓋名章及公章,存根聯於領票單一起留存備查。財務處每月(或按契約規定期限)持簽單與旅行社結款。 (四)其他 1、風____區各景點一律憑有效票證入內,杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入____區。 2、旅遊團隊到風____區內飯店就餐,憑風____區管理部門統一印製的入____區單入園,單上註明人數,出____區時加蓋餐廳業務章,每月風____區與餐廳核對、結算。 3、非購票人入____區,一律憑介紹信、工作證或風____區制發的入門證入____區。經允許入____區的車輛須在風____區門口填寫聯繫卡,由所聯繫的業務單位在聯繫卡上蓋章(或簽字),出____區時驗卡。 4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入____區,門票一律按照相關檔案的減免優惠政策辦理。 5、禁止使用塗改、偽造、過期或他人票證入____區。使用塗改、偽造票證者,沒收票證並移交公安機關依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,並予以批評教育,若票證本人索取,問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。風險提示: 企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。 勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。 第一條為規範訂立和履行勞動契約的行為,維護勞動契約當事人的合法權益,根據《中華人民共和國勞動法》,《杭州市勞動契約條例》,結合本公司的實際情況,特修訂本制度。 第二條勞動契約是公司與公司職工確立勞動關係,明確雙方權利和義務的協定。建立勞動關係必須訂立勞動契約。 第三條本制度適用範圍:公司所有職工勞動契約的管理,其中有獨立法人資格單位職工的勞動契約一旦變更,不再適用本管理制度。 第四條本公司的各項規章制度是勞動契約的組成部分。其中職工崗位說明書,安全生產責任制,《公司職工獎懲制度》等制約雙方應嚴格遵守。 第五條本公司勞動契約的管理主要由人力資源部和各基層單位的勞動人事管理部門負責。 第六條人力資源部職責: 一、經總經理授權,負責公司所有人員勞動契約的管理,包括對勞動契約簽訂,續訂,變更,終止和解除各個環節的管理; 二、負責經辦公司屬各單位職工勞動契約的簽訂,續訂,變更,終止和解除等對外業務; 三、對各基層單位勞動人事管理部門執行本制度的情況進行指導,監督檢查。 第七條各基層單位勞動人事管理部門職責: 一、負責本單位所有人員勞動契約的管理,提出勞動契約的簽訂,續訂,變更,終止和解除等意見,並準備好相關資料上報人力資源部。 二、建立勞動契約管理台帳,對本單位職工的基本情況,實際工作年限,勞動契約期限,勞動契約中的約定條款等進行動態管理,並記錄職工履行勞動契約情況,主要是其個人工資,休假,保險福利,加班及獎懲等有關資料。 三、落實勞動契約管理工作的責任制。指定專職或兼職人員,負責本單位勞動契約的日常管理工作。 第八條公司各級工會指導,幫助職工和公司訂立勞動契約,並對雙方訂立和履行勞動契約的情況依法進行監督。 第二章勞動契約的訂立 第九條勞動契約應當以書面形式訂立。訂立勞動契約時,公司應向職工說明本公司情況,崗位用人要求和崗位職業危害。為訂立勞動契約,職工可向市勞動保障行政部門諮詢或向公司工會尋求幫助。 第十條公司應當與職工自確定錄用關係後十五日內簽訂勞動契約,並在簽訂勞動契約後三十日內到市勞動保障行政部門辦理錄用備案,社會保險登記等手續。 第十一條勞動契約的期限:由公司根據工作崗位性質的需要,根據本人的情況和意願,在平等,自願,協商一致的基礎上確定。公司勞動契約期限分為有固定期限,無固定期限和以完成一定的.工作為期限三種。本公司有固定期限的勞動契約期限分別為一年,三年,五年三種。 第十二條勞動契約約定試用期的,試用期包括在勞動契約期限之內。勞動契約期限不滿六個月的,試用期不得超過十五日;勞動契約期限在六個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;勞動契約期限在一年以上不滿二年的,試用期不得超過三個月;勞動契約期限在二年以上的,可以約定超過三個月的試用期,但最長不得超過六個月。大,中專院校畢業生的試用期為三個月,見習期實行半年。 第十三條簽訂勞動契約期限的條件: 一、下列人員簽訂一年期限勞動契約: 1、非管理崗位一般職工; 2、自願要求籤訂一年期限勞動契約的管理人員; 3、公司根據工作需要認為有必要簽訂一年勞動契約的職工。 二、下列人員簽訂三年期限勞動契約: 1、非管理崗位技術或操作骨幹; 2、管理崗位一般職工; 3、可與公司簽訂五年或無固定期限勞動契約的,而職工本人自願要求籤訂三年勞動契約的; 4、新招聘的大專,中專,技校畢業生; 5、公司根據工作需要認為有必要簽訂三年勞動契約的職工。 三、下列人員簽訂五年期限勞動契約: 1、任部門副科長(主任)以上職務或具有高級,中級專業技術職稱,資格的職工; 2、公司出資培訓取得各種專業技術職稱,資格的職工; 3、公司出資脫產學習一年(含)以上的職工; 4、新招聘的研究生,本科畢業生; 5、獲公司級以上(含公司)先進工作者,優秀黨員,優秀幹部,公司優秀員工榮譽稱號的職工; 6、公司根據工作需要認為有必要簽訂五年勞動契約的職工。 四、下列人員可簽訂無固定期限勞動契約: 1、職工連續工齡十年以上(含十年),且距法定退休年齡十年以內的,和公司初次簽訂勞動契約時,職工提出簽訂無固定期限勞動契約的,公司應當簽訂無固定期限勞動契約; 2、轉業軍人經組織分配到公司工作的,本人要求籤訂無固定期限勞動契約,公司應與之簽訂無固定期限勞動契約; 3、職工在公司連續工作滿十年(含十年),當事人雙方協商一致同意簽訂無固定期限勞動契約的; 4、公司根據工作需要認為應訂立無固定期限勞動契約的 第十四條凡職工不願與公司簽訂勞動契約的,公司則不予錄用。 第十五條凡公司出資培訓,出國進修人員按規定公司與其簽訂的服務契約或其他協定,只要未到期限,仍然有效。公司與其簽訂的勞動契約期限不得短於簽訂的服務契約或其他協定規定應履行的期限。 第十六條已簽訂勞動契約的職工,按平等競爭,擇優錄用原則,繼續實行崗位聘用。 契約是承包商在工程過程中的最高行為準則。承包商在工程過程中的一切活動都是為了履行契約責任。所以,廣義地說,承包工程項目的實施和管理的全部工作都可以納入契約管理的範圍。契約管理貫穿於工程實施的全過程和工程實施的各個方面。但從管理的角度出發,契約管理的目的是,保證承包商全面地、有秩序地完成契約規定的責任和任務。它是承包工程項目管理的核心和靈魂。在工程項目契約管理工作中應注意以下幾點: 一、建立契約實施的保障體系,以保證契約實施過程中的一切日常事務性工作有秩序地進行,保證契約目標的實現。 二、監督承包商的工作小組和分包商按契約施工,並協調各方面的契約實施工作。同時也應監督,協助業主和業主的工程師完成他們的契約責任,以保證工程順利進行。 三、對契約實施情況進行跟蹤,將實際情況和契約資料進行對比分析,找出其中的偏離,對工程實施進行診斷,向項目經理提出契約實施方面的意見和建議。 四、契約變更管理: 對契約變更進行事務性處理,如落實變更措施,修改變更相關的資料,檢查變更措施落實情況。 五、日常的索賠和反索賠: 1、與業主之間的索賠和反索賠 2、與分包商之間的索賠和反索賠 在工程實施過程中,承包商與業主、總(分)包商、材料供應商、銀行等之間都可能有索賠或反索賠。契約管理人員承擔著主要的索賠(反索賠)任務,負責日常的索賠(反索賠)處理事項。主要有: 1)對收到的對方的索賠報告進行審查分析,收集反駁理由和證據,覆核索賠值,起草並提出反索賠報告。 2)對由於干擾事件引起的損失,向責任者提出索賠要求;收集索賠證據和理由,分析干擾事件的影響,計算索賠值,起草並提出索賠報告。 3)參加索賠談判;對索賠(反索賠)中涉及到的問題進行處理。 項目契約管理是指對項目管理所涉及或發生的各類經濟契約協定等法律檔案,從談判、簽約、履約、過程控制到結算等一系列環節進行全過程管理。 第1章 總則 第1條 目的 為了規範銷售契約制定、加強銷售契約管理、合理規避契約風險,根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規,結合本公司實際情況,特制定本制度。 第2條 適用範圍 本制度適用於公司對外銷售契約的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。 第2章 銷售契約簽訂與審批 第3條 簽訂原則 簽訂銷售契約時,必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則,以維護公司合法權益。 第4條 客戶信用審查 1.銷售專員在與客戶洽談時,必須審查客戶的資格、信用等情況。 2.契約簽訂過程中應嚴格執行公司關於客戶資信等級管理的有關規定,不得與信用等級低下的客戶簽訂契約。 第5條 契約形式規範 1.標準銷售契約的格式必須由公司法務部門統一制定。 2.銷售契約一律採用書面形式簽訂,任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。 3.一般情況下,銷售契約需採用法務部制定的標準契約文本;特殊情況下,經總經理批准後,由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售契約。 第6條 契約內容規定 公司銷售契約的簽訂應包括但不限於以下8項內容。 1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。 2.產品名稱、規格、單價、數量。 3.產品質量標準及容差界限。 4.運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。 5.付款條件、付款方式及付款期限。 6.免除責任及限制責任條款。 7.違約責任及賠償條款。 8.具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。 第7條 契約審批 1.本公司所有對外銷售契約必須經過契約評審程式方可簽訂。 2.在契約簽訂和修改前評審,銷售部經理負責組織相關人員進行契約評審。 第8條 簽訂許可權 1.銷售契約總額在 萬人民幣以下的,報銷售經理主管審批,由銷售專員自行簽訂。 2.銷售契約總額在 萬至 萬人民幣的,報行銷總監銷售部經理審批後,由銷售主管與客戶簽署。 3.銷售契約總額在 萬人民幣以上的,報總經理審批後,由行銷總監與客戶簽署。 4.外銷契約,根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格,確定審批和簽訂人員。第3章 銷售契約的履行 第9條 契約履行原則 銷售契約依法成立,即具有法律約束力。契約簽訂雙方必須本著“重契約、守信譽”的原則,嚴格執行契約所規定的義務,確保契約的實際履行或全面履行。 第10條 契約履行監控 各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售契約的履行情況,發現問題及時處理匯報。否則,造成銷售契約不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。 第4章 銷售契約的變更和解除 第11條 變更與解除要求 1.客戶提出變更、解除契約的要求時,銷售部經理應從維護本公司利益,的角度出發,採取恰當的處理方式,保證公司的合法權益不受侵犯。 2.因客戶原因造成契約變更與解除的,銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。 3.因本公司過錯造成客戶要求變更與解除契約的,應主動承擔責任,以免造成雙方損失擴大。 4.因雙方原因造成客戶要求變更與解除契約時,應與對方積極協商,共同解決。 第12條 變更與解除程式 變更、解除契約,應按簽訂契約時規定的審批許可權和程式執行,在達成變更、解除協定後,必須報公證機關重新公證,才具有法律效力。 第13條 契約變更與解除形式 銷售契約的變更、解除一律採用書面形式,書面形式需包括契約雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認。 第5章 銷售契約的糾紛處理 第14條 契約糾紛的處理原則 1.在處理契約糾紛時,必須堅持以事實為依據、以法律為準繩,保障公司合法權益不受侵犯。 2.契約糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。 3.本公司員工在處理糾紛時,及時上報上級,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。 第15條 契約糾紛的處理方法 1.因對方責任引起的糾紛,應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。 2.因本公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少雙方損失。 3.因契約雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分3.銷售契約總額在 萬人民幣以上的,報總經理審批後,由行銷總監與客戶簽署。 4.外銷契約,根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格,確定審批和簽訂人員。 第15條 契約糾紛的處理方法 1.因對方責任引起的糾紛,應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。 2.因本公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少雙方損失。 3.因契約雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。 清主次,合情合理解決。 4.協商達不到預期要求時可依契約約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。 第6章 契約資料保管 第16條 空白契約保管 1.空白標準銷售契約由銷售部檔案管理人員統一保管,並設定契約文本領取記錄。 2.銷售人員領用空白標準銷售契約時,需在檔案管理人員處登記,填寫契約編碼並簽名確認。 第17條 銷售契約原件管理 1.銷售專員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的,必須將原件交還契約管理檔案人員。 2.簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔,原件未及時上交的,檔案管理人員應及時向契約簽訂人員索取。如其拒不補交的,應及時上報銷售部經理追收。 第18條 建立契約檔案 1.每份契約都必須有一個編號,不得重複或遺漏。 2.每份存檔契約必須資料齊備,應包括契約正本、副本及附屬檔案,契約文本的簽收記錄,契約分批履行的情況記錄,變更、解除契約的協定(包括文書、電傳)等。 第19條 建立契約管理台賬 1.銷售部應根據契約的不同種類,建立銷售契約的台賬。 2.銷售契約台賬的主要內容包括:契約號、經手人、簽約日期、契約標的、價金、對方單位、履行情況等。 3.台賬應逐日填寫,做到準確、及時、完整。 第20條 保管年限要求 銷售契約按年、按區域裝訂成冊,保存3年備查。 第21條 契約的清冊與銷毀 銷售契約保存3年以上的,檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管,已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。 第7章 附則 第22條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。 第2 3條 本制度自發布之日起生效。篇二:20xx年銷售契約 內蒙古伊利集團冷飲事業部 銷售契約 編號:ylly/jl/xs/01 [a∕0] 大區 省區市區 編號 甲方:內蒙古伊利實業集團股份有限公司金山分公司 乙方: 契約簽訂地:呼和浩特市金山開發區 鑒於: 甲方銷售伊利系列雪糕、冰淇淋、冰棍等冷飲產品(下稱“伊利冷飲產品”),乙方認為經營伊利冷飲產品會有良好的收益,自願經營伊利冷飲產品。 甲乙雙方一致確認,確保產品質量與安全對於維護消費者利益至關重要。乙方確認甲方在冷飲產品的儲存、運輸方面具有先進的管理經驗,願意按照本契約約定及甲方不時更新的倉儲、運輸、管理指南進行所經營的伊利品牌冷飲產品的倉儲、運輸和管理。 甲乙雙方一致確認,消費市場的開拓和建設對於雙方收益至關重要,乙方確認甲方在市場調查方面具有一定的優勢,願意按照本契約約定及甲方不時更新的市場開拓和建設指南,積極投入人員、物資並加強管理,以實現更好的收益。 乙方確認,因為生產成本、季節等因素的變化,甲方有權自主安排各項產品的生產及供貨。因為相關因素的影響,甲方有權自主調整各項產品的價格。本契約項下及乙方以任何方式向甲方下達訂單,均以甲方書面確認視為雙方就供貨事項達成一致意思表示。甲方未確認的,無需承擔供貨或違約責任。 基於以上雙方達成的共識,甲乙雙方就乙方銷售甲方經營的伊利冷飲產品事宜達成協定如下: 第一條 聲明與承諾 乙方為甲方合作經銷商,自願經銷甲方冷飲產品,認同甲方產品經營理念,乙方應自行辦理經營所需的各類證照,如營業執照、食品流通許可證、稅務登記證等。 第二條 產品的數量及品種 1、甲方生產、乙方銷售的'產品的品種、數量、規格等以甲方書面通知為準。 2、乙方具體的要貨品種、數量在交貨前30天內,以書面形式向甲方提出,甲方有權根據現有庫存,合理安排供貨數量、品種等,即乙方的要貨計畫經甲方書面確認後執行。 3、甲乙雙方在契約有效期限內(包括契約順延期限內)履行的所有訂單均應被視為本契約不可分割的一部分,不能被理解為與本契約無關的新訂單或者事實契約關係。 第三條 產品質量和包裝 1、產品質量和包裝執行甲方產品包裝上所標註的標準及甲方的企業標準。 2、乙方應當協助當地有關部門作好產品檢驗監督檢查工作,並及時將檢驗信息通知甲方。 3、如有質量投訴問題,乙方應及時通知甲方,並積極協助處理。經核實,確因甲方原因造成產品質量問題的,由甲方賠償乙方或消費者的經濟損失;因乙方原因造成產品質量問題,由乙方賠償消費者的經濟損失,給甲方造成損失的,乙方還需賠償甲方相關損失。 第四條 產品價格 1、因產品價格受生產成本(人工、原材料等)、季節原因等因素影響較大,乙方同意,甲方產品供應價格執行甲方產品價格相關規定,甲方有權根據產品生產成本或季節原因等因素調整產品供應價格。 2、合理的產品批發價格對乙方市場拓展至關重要,乙方承諾,乙方將以合理的價格積極開拓市場。 第五條 乙方庫存管理要求 1、產品碼放高度,原則上是冰淇淋類不超過10箱,雪糕類不超過12箱,冰棍類不超過15箱(若產品碼放高度超出此要求,必須確保底層包裝箱無擠壓變形及破損現象)。 2、產品碼放時要做到離牆、離地15cm以上,防止產品污染。 3、產品碼垛時以同一批次或同一天入庫的同一品種集中碼放為原則,不同批次或非同一天入庫的產品分別碼垛,碼垛時底層寬度要大於頂層寬度。 4、產品擺放以標有產品名稱的箱面面向主通道為宜。 5、杯類產品必須按包裝箱體標識正放,嚴禁產品倒置碼放。 6、對庫內產品按標識規定做標識,標識牌書寫清晰、工整並立於產品垛的顯眼位置,標識內容應標明產品名稱、批號、數量及狀態標識。 7、為防止產品受到交叉污染,在儲存過程中嚴禁與清真禁忌物品、化學品及其它物品同時存放;若在租賃冷庫內無法單獨存放時,必須將伊利產品與其它物品進行嚴格有效隔離。 8、乙方庫存產品管理應當遵循先進先出的原則,在旺季貨齡(指距離生產日期時間,下同)小於6個月的產品庫存不低於90%、在淡季貨齡小於6個月的產品庫存不低於70%。 9、必須組織人員及時清除庫內製冷設備的霜雪,以及四周牆壁、頂部、地面及貨架和包裝箱上的積霜,保證製冷效果,保持冷庫內的清潔衛生。 10、設定專門的防鼠防蟲設施,做好冷庫內的防鼠防蟲工作。 11、冷庫內不合格品、超保質期產品均要與合格產品隔離放置,並做明確標識。 12、冷庫溫度的控制:冷庫溫度應保證不高於-22℃,並保留冷庫溫度監控記錄。 第六條 搬運裝卸運輸環節 1、產品裝車前,必須對車輛內外的衛生情況、車廂溫度進行檢查。 2、裝車產品外包裝箱必須嚴密、整齊、無破損、無裸露現象,否則不予裝車。 3、杯類產品必須按包裝箱體標識正放,重量大的產品,裝車時必須立碼,以緩解包裝箱的壓力。 4、搬運過程中不允許掉箱子。 5、冷藏車運輸溫度規定以-22℃以下為標準溫度。 6、要嚴格控制裝卸車時間,不允許出現產品出庫後等待裝車或裝車過程緩慢、車門長時間敞開等現象,防止產品因裝車時間長而造成產品軟化、變形等質量問題。 7、在裝卸產品時,要輕拿輕放,不得出現拋扔、產品掉地等野蠻裝卸現象,防止蛋筒類等產品變形、破碎等質量問題。 8、為了確保產品質量,在長途運輸中,對於製冷效果差的車輛應禁止使用。 第七條 貨款結算 1、除雙方另有約定外,甲方在收到乙方支付的貨款後按照本契約相關約定送貨。 2、為保證結算正規、簡便、安全,乙方應當設立銀行帳戶,乙方應通過銀行轉賬方式付款。 3、為保證交易安全,嚴禁乙方以現金形式支付任何款項(包括但不限於貨款、履約保證金、冰櫃押金等;但乙方交款至甲方財務部門,並取得加蓋甲方財務專用章收據的不在此限),否則,造成的所有損失由乙方自行承擔。 4、甲方有權不定期向乙方提出對賬要求,乙方必須積極配合。甲方對賬時,向乙方傳送書面《詢證函》,發出日期以《詢證函》上載明日期為準,乙方須在《詢證函》發出15日內予以核對確認。 4.1乙方需認真核對《詢證函》截止日期剩餘貨款及附屬“往來賬款明細”,如有異議,應當在《詢證函》上書面標註,一旦乙方在《詢證函》上任何地方簽字或蓋章,但未特別標註意見的,均視為乙方對雙方往來賬款餘額及往來賬款明細的確認,乙方不得再次提出任何異議。 4.2 乙方同意,甲方《詢證函》發出15日後,乙方未書面提出異議的,視為乙方對雙方往來賬款餘額及往來賬款明細的確認,乙方不得再次提出任何異議。 乙方預留通信信息如下: 地址: 聯繫人:聯繫電話: 第八條 貨物驗收 1、甲方送貨的,乙方應在貨到後立即卸貨驗收,並在送貨單上加蓋乙方專用收貨章或由指定收貨人簽字收貨,如有異議,應當現場提出。2、乙方自提的,如有異議,應在車輛離開甲方冷庫前提出。 3、乙方對甲方的產品未在本契約規定的時間內提出異議,視為產品合格。 第九條 甲方權利與義務 1、有權對乙方的銷售活動進行監督和管理。 2、有權對乙方的違約行為進行追究和索賠。 3、應當按雙方約定履行本契約。 4、應當為乙方提供市場調研、信息反饋以及定期的交流、溝通等方面的服務,及時了解需求,並給予合理解決。 第十條 乙方的權利義務 1、有權對甲方的違約行為進行追究和索賠。 2、在運輸、貯存、銷售及衛生等方面應當保證符合清真食品的要求,不得損害清真食品的形象。乙方應保證用於貯存甲方產品的冷庫必須單獨設立,禁止與非清真食品混用。 3、負有保守甲方商業秘密的義務。 4、應當服從甲方的銷售管理和要求。 5、應當協助甲方搞好售後服務和信息反饋工作。 6、不得製造銷售假冒、仿冒“伊利”產品。 7、應當協助甲方進行打假工作。 8、乙方應科學管理庫存產品,確保先進先出,因乙方原因導致產品過期的,乙方應及時銷毀,並自行承擔過期產品銷毀產生的所有費用和損失,如因乙方未及時銷毀而給甲方及第三方造成損失的(包括但不限於人身、財產、名譽等),所有責任由乙方承擔。 9、乙方不得蓄意哄抬物價或低價傾銷,破壞市場秩序。 第十一條 甲方違約責任 1、不能交貨的,按不能交貨部分貨款總值的千分之五向乙方支付違約金。 第一章 總則 第一條 為規範公司勞動契約管理,促進依法履行勞動契約,保護公司與員工雙方的合法權益,根據《勞動法》、《勞動契約法》等有關法律、法規,結合公司實際情況,制定本制度。 第二條 公司與員工建立勞動關係,訂立、履行、變更、解除和終止勞動契約適用本制度。 第三條 公司辦公室負責用人單位(部門)勞動政策法規的學習及貫徹落實情況的指導、監督、管理工作,檢查督促各單位(部門)依法建立勞動契約管理規定及配套措施,自覺遵守和執行各項勞動政策法規。 第四條 勞動契約的訂立、續簽、變更、解除、終止應嚴格按照法律法規規定和相關程式辦理。工會應當幫助、指導員工與用人單位(部門)依法訂立和履行勞動契約,維護員工合法權益。 第二章 勞動契約的訂立 第五條 用人單位(部門)應當遵循合法、公平、平等自願、協商一致、誠實信用的原則,自用工之日起,配合公司辦公室依法與員工以書面形式簽訂勞動契約。勞動契約應採用我市社保部門提供的格式樣本。 第六條 用人單位(部門)招用員工時要有具體的書面錄用條件及客觀的考核標準,並告知應聘者。 第七條 用人單位招用員工時,應當如實告知工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產狀況、勞動報酬,以及應聘者要求了解的其他情況。用人單位(部門)還應查驗其終止、解除勞動契約證明,以及其他能證明該應聘者與任何用人單位不存在勞動關係的證明;應了解應聘者與勞動契約直接相關的工作經歷、勞動關係現狀、社會保險繳納情況、戶籍、住址、檔案狀況、家庭婚姻狀況、學歷、健康狀況、職業技能水平等信息。 第八條 勞動契約應由員工本人簽署,簽字後並在簽字處加印右手食指指印;公司辦公室應驗證員工簽名與身份證相一致。勞動契約加蓋公司及法定代表人印章。 《勞動契約書》一式二份,由公司及員工本人各保存一份。 第九條 退休返聘人員不簽訂勞動契約,但應就其返聘期間有關報酬、福利待遇簽訂返聘協定。 第十條 凡用人單位(部門)違反勞動契約簽訂規定,擅自用工,造成事實上的勞動關係及發生賠償等連帶問題的,應當追究相關責任人的責任,並視情節輕重與後果給予責任人處罰。 第三章 勞動契約的期限 第十一條 用人單位(部門)應在遵守國家勞動政策法規的前提下,根據各自生產經營特點和需要按下述原則與員工協商確定勞動契約期限,保證管理、業務骨幹隊伍的相對穩定。 (一)引進的高、中級管理人才、專業技術等人才,可協商簽訂較長期限或無固定期限勞動契約,可不約定試用期。 (二)主要生產、工作崗位上的勞動者,可協商簽訂較長期限或訂立無固定期限的勞動契約。一般生產、工作崗位上的員工,應訂立有固定期限的勞動契約,但符合《勞動法》、《勞動契約法》簽訂無固定期限勞動契約規定的,勞動者提出簽訂無固定期限勞動契約的,應當簽訂無固定期限勞動契約。 (三)新聘用人員,初次簽訂勞動契約一般可簽2~3年勞動契約期。契約期滿,對經考評符合工作需要的人員,經與本人協商一致,可續訂較長期限的勞動契約。 第十二條 勞動契約書中勞動契約期限不得空值,應填寫起止年、月、日,或註明無固定期限勞動契約,或註明完成某工作為期限勞動契約。 第四章 勞動契約內容 第十三條 勞動契約書具體內容以我市社保部門提供的格式樣本為準,應主要包括:(1)契約期限;(2)工作內容;(3)勞動保護和勞動條件;(4)勞動報酬;(5)勞動紀律;(6)勞動契約終止條件;(7)違反勞動契約的責任。 勞動契約書中所有需要填寫約定內容,而雙方沒有約定或未填寫內同的空白處,套用斜線予以封閉,不得留有空白處。崗位聘任書中約定的聘任期限不得長於勞動契約期限。 第十四條 各用人單位(部門)對職工的勞動契約管理、選拔聘任管理、績效管理、薪酬管理、考勤管理、休息休假、獎懲條例、保險福利、職工培訓等各項規章制度以及職位說明書、聘任書等應為勞動契約附屬檔案。勞動契約附屬檔案應按檔案名稱稱據實填寫。 用人單位(部門)要求員工閱讀學習上述規定,並在契約中註明“附屬檔案中所列制度規定乙方已知悉並認可”。 第十五條 用人單位應根據本單位(部門)實際情況制訂補充協定,補充協定應為勞動契約附屬檔案。補充協定應包括以下內容: (一)培訓服務協定。對公司支付專項培訓經費對員工進行專業技術培訓的,應在培訓前與其簽訂不少於二年的服務期培訓服務協定。培訓協定應明確培訓目標、內容、形式、期限、雙方的權利和義務以及違約責任。培訓服務協定應明確培訓費包括的具體項目和違約賠償計算辦法。服務期協定約定的違約金最高不超過用人單位支付的培訓費用。 (二)保密協定。對掌握經營、管理、技術等保密信息的員工,在其從事該工作第一個工作日前,應與其協商簽訂保密協定,約定相關保守用人單位經營生產、技術等秘密的內容。 (三)競業禁止協定。對在經營、管理、技術重要崗位上工作的員工,應在其入職或工作崗位變動時約定離職競業禁止內容和期限,簽訂競業禁止協定。競業禁止協定應約定競業禁止補償應在解除或終止勞動契約後按月支付,並約定“自甲方第一次支付乙方競業禁止補償金時此契約生效”。 (四)其他需要簽訂補充協定的情形。 第五章 勞動契約的履行和變更 第十六條 第十七條 因工作(生產)需要,員工職務或崗位或工種等發生變動,用人單位(部門)應與員工協商變更勞動契約。用人單位(部門)提出變更勞動契約或員工提出變更勞動契約時,均應採用書面形式提出申請,並應明確變更勞動契約的提出方。用人單位(部門)應與員工協商一致後方可變更勞動契約,變更勞動契約相關內容後的勞動契約文本由公司和員工各持一份。員工變更勞動契約申請簽名應手簽並加蓋本人右手食指指印,列印的姓名無效。 第十八條 勞動契約期限屆滿,用人單位(部門)同意與員工續訂勞動契約的,應提前30日告知本人,徵求意見,勞動契約期限屆滿時,員工未做出答覆的按續簽勞動契約辦理,並辦理續訂手續;員工符合簽訂無固定期限勞動契約規定的條件,而主動提出簽訂固定期限勞動契約申請的,應由員工出具書面申請,簽名並加蓋本人食指指印後予以長期保存。 第十九條 職工在試用期間提出而又必須給予休假的,用人單位(部門)應當向員工發放試用期中止通知書,保證用人單位(部門)對員工試用期限考察的有效性。 第六章 勞動契約的終止和解除 第二十條 勞動契約期滿,勞動契約即行終止,終止時間按勞動契約期限最後一日的24時為準。第一次簽訂勞動契約到期時,用人單位應對職工在勞動契約期間工作績效進行認真考評,應根據考評成績慎重研究是否續簽勞動契約。 第二十一條 用人單位(部門)應對員工在試用期內的表現進行客觀的記錄和評價。員工在試用期內不符合錄用條件的',用人單位(部門)應當在試用期內提出,避免在試用期過後以試用期間不符合錄用條件而解除勞動契約。 第二十二條 員工符合國家有關解除勞動契約規定情形之一的,用人單位(員工)可以與其解除勞動契約,制發《解除勞動契約通知書》並送達本人。 需提前30日下達通知書告知本人的,《解除勞動契約通知書》應送達員工本人簽收,並要求當事人在送達通知書上籤字。事前了解當事人有拒絕簽字傾向的,應事前安排公證人員一同到場,並由公證人員出具送達證明。無法當面送達本人時,應採用報紙公告等形式送達。 第二十三條 員工在醫療期內、女工在孕期、產期、哺乳期內的,不得終止勞動契約,應順延至上述期滿。 第二十四條 職工因個人原因不能完成工作任務或不能履行擔負的崗位職責的,用人單位(部門)應及時下達《過失警示告知書》,警示並督促職工改進工作。經警示無效的,用人單位(部門)應當解除其勞動契約。員工嚴重違反勞動紀律及公司的規章制度,用人單位(部門)要及時下達《員工違紀警告通知書》送達本人並簽認,進行教育警告。經教育無效的,用人單位(部門)按照有關程式解除勞動契約。 第二十五條 員工提出解除勞動契約,應以書面形式向公司提交解除勞動契約申請,並註明提交日期,本人應在解除勞動契約申請上籤名,加蓋右手食指指紋。員工以口頭、電子郵件等形式提出解除勞動契約申請的無效。 第二十六條 勞動契約當事人雙方協商解除勞動契約時,應就解除勞動契約、解除勞動契約的條件經過協商達成一致意見。雙方協商解除勞動契約時,提出動議方應採取書面形式提出動議,雙方協商解除勞動契約的書面協定中應將這一事實予以確認。 第二十七條 勞動契約終止、解除後,用人單位(部門)在辦理完畢社會保險關係轉移手續後,將員工檔案材料交與本人,並簽收確認。對已經解除或者終止勞動關係人員的勞動契約的文本,公司辦公室保存備查。 第七章 勞動契約管理 第二十八條 勞動契約管理工作政策性強,涉及到企業、職工的利益。用人單位要加強領導,規範管理,依法辦事,避免勞動爭議。 第二十九條 用人單位(部門)應嚴格勞動契約簽訂紀律,設立過錯追究制度,嚴格禁止隨意用工,禁止或防範員工不與用人單位(部門)簽訂勞動契約,避免用人單位(部門)與員工形成事實勞動關係。 第三十條 用人單位(部門)要指定專職或兼職人員負責本單位(部門)勞動契約的日常管理工作。勞動契約管理人員要熟悉和掌握有關法律、法規,不斷提高管理水平,做到依法管理勞動契約。公司辦公室應建立勞動契約管理信息檔案,實行動態管理。 第三十一條 用人單位(部門)與員工建立勞動關係,訂立、履行、變更、解除和終止勞動契約的通知、回執、存根、申請等檔案應當長期妥善保留。 第八章附則 第三十一條 本制度未盡事宜,按《勞動法》、《勞動契約法》等國家有關法律、法規執行。 第三十一條 本制度由公司辦公室負責解釋。 第三十二條 本制度自20xx年4月1日起執行。 第一章總則 第一條為加強勞動契約管理,保證勞動契約的法律效力,保障用人單位和勞動者雙方的合法權益,維護正常的生產秩序,根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定,制定本規定。 第二條本規定適用於我省境內的各類企業、個體經濟組織(以下統稱用人單位)與勞動者(含在我省境內就業的外國、無國籍及港、澳、台勞動者,以下統稱勞動者)簽訂的勞動契約。國家機關、事業單位、社會團體與勞動者簽訂的勞動契約,適用本規定。 第三條勞動契約是用人單位與勞動者確立勞動關係,明確雙方權利和義務的協定。 建立勞動關係應當訂立勞動契約。 第四條勞動契約的訂立、變更、終止和解除,必須符合法律、法規和規章的規定。 第五條各級勞動行政部門主管本行政區域內的勞動契約管理工作。 第二章勞動契約的訂立和變更 第六條勞動契約的訂立和變更,應當遵循平等自願、協商一致的原則,不得違反法律、法規和規章的規定。 勞動契約依法訂立即具有法律約束力,當事人必須履行勞動契約規定的義務。 第七條用人單位招用勞動者必須在30日內簽訂書面勞動契約。 用人單位招用勞動者在30日內以上不簽訂勞動契約,對勞動者造成損害的,用人單位應當承擔賠償責任。 第八條勞動契約雙方當事人訂立勞動契約,經協商達成協定後,雙方應在勞動契約上籤名蓋章。 勞動契約自雙方當事人在勞動契約上籤字之日起生效。 第九條有下列情況之一的,勞動契約無效: (一)違反法律、法規的; (二)當事人的意思表示不真實,或採取欺詐、脅迫等手段訂立的; (三)損害國家、集體和社會利益的; (四)限制或侵害當事人一方基本權利,契約條款顯失公平的。 第十條無效勞動契約不受法律保護。確認勞動契約部分無效的,如果不影響其餘部分的效力,其餘部分仍然有效。無效勞動契約由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認。 第十一條用人單位招用的勞動者必須年滿16周歲、具有勞動權利能力和勞動行為能力(從事文藝、體育和特種工藝等工作,根據國家有關規定,確需招用未滿16周歲的人員除外),從事繁重體力勞動或有毒有害工種的,必須年滿18周歲。招用從事爆破性和煤礦井下瓦斯檢驗人員,年齡不得低於20周歲。 未成年工及女工的禁忌勞動範圍,按國家規定執行。 第十二條勞動契約應具備以下內容: (一)契約期限(含試用期限); (二)工作任務和工種、崗位; (三)生產、工作條件; (四)教育與培訓; (五)勞動紀律; (六)勞動保護; (七)勞動報酬; (八)勞動保險福利待遇; (九)工作時間與休息、休假; (十)違反勞動契約應承擔的責任; (十一)勞動契約終止的條件。 勞動契約除前款規定的必備條款外,當事人可以協商約定保守用人單位商業秘密的有關事項以及其他內容。 第十三條勞動契約文本,由省勞動行政部門統一制定。經省勞動行政部門同意,各市勞動行政部門可以參照統一文本自行制定本地區勞動契約文本。 企業自行擬定的勞動契約文本,必須報當地勞動行政部門審查。 第十四條勞動契約期限分為: (一)有固定期限的(臨時工契約期不得超過1年); (二)無固定期限的; (三)以完成某一項任務為期限的。 勞動者在同一用人單位連續工作滿10年以上,當事人雙方同意續延勞動契約的,如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動契約,應當訂立無固定期限的勞動契約。 無固定期限勞動契約,適用於常年性技術崗位和工種。簽訂無固定期限勞動契約,必須明確終止和解除契約的條件。 第十五條勞動契約雙方可以約定試用期限,試用期最長不得超過6個月;勞動契約期限1年以內的,可不實行試用期。 實行全員勞動契約制的單位與原有職工簽訂勞動契約,如工種、專業對口的,可不實行試用期。 重新就業的契約制工人,如工種、專業對口的,可不實行試用期。 第十六條屬下列情況之一的,可以變更勞動契約: (一)雙方協商同意的; (二)訂立勞動契約所依據的法律、法規、規章已經修改的; (三)企業合併、停產、轉產或依法宣告破產的; (四)因工致殘,部分喪失勞動能力不能從事原工作的。 任何一方要求變更勞動契約的有關內容,都應以書面形式通知對方。被通知方接到通知後,應在15日內作出答覆。逾期不答覆,視為同意變更勞動契約。 第十七條勞動契約沒有變更,用人單位不得安排勞動者從事契約規定以外的工作或調換崗位。但下列情況除外: (一)發生事故或災害,需要及時搶修或救災; (二)因生產、工作需要,單位內部機構或工種、崗位之間的臨時調動; (三)法律、法規和規章規定的其他情況。 第三章勞動契約的解除和終止 第十八條經勞動契約當事人協商一致,勞動契約可以解除。 第十九條屬下列情況之一的,用人單位可以解除勞動契約: (一)試用期內證明勞動者不符合錄用條件的; (二)勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度的; (三)嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的; (四)用人單位歇業、停業、依法宣告破產或瀕臨破產處於法定整頓期間的; (五)勞動者患病或非因工負傷,醫療期滿後不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的; (六)因生產經營、技術條件發生變化,經勞動行政部門確認,用人單位無法調劑安置的富餘人員; (七)勞動契約所約定的解除勞動契約條件出現的。 第二十條企業解除勞動契約應當徵求本企業工會的意見。 第二十一條用人單位瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,確需裁減人員的,應當提前30日向工會或全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,經向勞動行政部門報告後,可以裁減人員。 用人單位依據本條規定裁減人員,在6個月內需錄用人員的,應當優先錄用被裁減的人員。 第二十二條用人單位依據本規定第十八條、第十九條第(四)、(五)、(六)、(七)項以及第二十一條的規定解除勞動契約的,應當按國家有關規定給予勞動者經濟補償。 第二十三條屬下列情況之一的,勞動者可以解除勞動契約: (一)在試用期內的; (二)經國家有關部門確認,用人單位勞動安全衛生條件惡劣,嚴重危害勞動者身體健康的; (三)用人單位不履行勞動契約約定條款,或者違反法律、法規和規章,侵害勞動者合法權益的; (四)用人單位不按勞動契約規定支付勞動報酬,剋扣或無故拖欠工資的; (五)經用人單位同意,自費考入中等專業以上學校學習的; (六)符合國家和我省有關規定,轉移工作單位的; (七)勞動者出國自費留學、出境定居的; (八)法律、法規和規章規定勞動者可以解除勞動契約的。 第二十四條勞動者被開除、除名、辭退、勞動教養以及被判刑的,勞動契約自行解除。 第二十五條屬下列情況之一的,用人單位不得解除勞動契約: (一)勞動契約期限未滿,又不符合第十八條、第十九條、第二十一條規定的; (二)勞動者患病或非因工負傷,在規定的'醫療期內或者醫療期雖滿但經縣級以上醫院確認仍在住院治療的; (三)勞動者患有職業病或因工負傷,並經勞動鑑定委員會確認,喪失或部分喪失勞動能力的; (四)女職工在孕期、產期、哺乳期間的(國家另有特別規定的除外); (五)勞動者在享受法定休假、探親假期間的。 第二十六條任何一方解除勞動契約(本規定第十九條第(一)、(二)、(三)項,第二十三條第(二)、(三)、(四)項除外),必須提前30日以書面形式通知對方。 用人單位未能提前30日通知勞動者的,應當支付該勞動者當年1個月的月平均工資的補償金。 第二十七條符合下列條件之一的,勞動契約即告終止: (一)勞動契約期限屆滿的; (二)勞動契約所約定的工作任務已經完成的; (三)無固定期限勞動契約約定的終止契約條件出現的; (四)企業關閉或依法宣告破產的; (五)勞動爭議仲裁委員會裁決終止契約的; (六)法律、法規、規章另有規定終止契約的。 第二十八條勞動契約期限屆滿終止後,如確需留用,經雙方協商同意,可重新簽訂勞動契約。 第二十九條對在本單位轉為契約制職工的1986年9月30日(含本日)以前參加工作的原固定工(含幹部,下同),其勞動契約期滿時,用人單位不願以原勞動契約約定的勞動報酬和勞動條件作為最低標準續簽勞動契約的,應按其在本單位的工作年限一次性發給生活補助費(修訂)。 第三十條生活補助費標準為原固定工在本單位工作年限每滿1年補助1個月的工資。月工資標準按本人原勞動契約期滿前12個月的月平均工資計算,但本人月工資超過所在市上年度職工月平均工資300%的,按所在市上年度職工月平均工資300%計算(修訂)。 第四章集體契約 第三十一條企業職工一方與企業可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利等事項,簽訂集體契約。集體契約方案應當提交職工代表大會或者全體職工討論通過。 集體契約由工會代表職工與企業簽訂;沒有建立工會的企業,由職工推舉的代表與企業簽訂。 集體契約期限最長不得超過3年。 第三十二條集體契約簽訂後應當在7日內報送勞動行政部門審查;勞動行政部門自收到集體契約文本之日起15日內未提出異議的,集體契約即行生效。 第三十三條依法簽訂的集體契約對企業和企業全體職工具有約束力。職工個人與企業訂立的勞動契約中勞動條件和勞動報酬等標準不得低於集體契約的規定。 第三十四條因簽訂集體契約發生爭議,當事人協商解決不成的,所在地勞動行政部門可以組織有關各方協調處理。 因履行集體契約發生爭議,當事人協商解決不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的,可以自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。 第五章勞動契約鑑證 第三十五條勞動契約鑑證,是勞動行政部門依法審查、證明勞動契約真實性和合法性的一項行政監督、服務措施。勞動契約經雙方簽名蓋章後,由勞動行政部門辦理鑑證。 第三十六條各級勞動行政部門應配備專門人員負責勞動契約鑑證工作。 第三十七條勞動契約雙方當事人辦理鑑證,應提供下列材料: (一)勞動契約書一式三份; (二)勞動契約雙方當事人的身份證明,法定代表人或委託代理人的資格證明; (三)其他與勞動契約有關的證明材料。 第三十八條勞動契約鑑證包括下列內容: (一)勞動契約雙方當事人是否具備簽訂勞動契約的資格; (二)勞動契約內容是否符合法律、法規和規章的規定; (三)勞動契約條款是否完備,雙方的權利和義務是否明確,文字表述是否準確; (四)契約形式是否規範; (五)當事人違約應負的責任是否合法、合理; (六)訂立勞動契約的程式是否符合規定,雙方當事人的意思表示是否真實。 第三十九條經審查鑑證的勞動契約,由鑑證工作人員簽名,並加蓋勞動契約鑑證專用章,註明鑑證日期,進行統一編號。 第四十條辦理勞動契約鑑證,應繳納鑑證費,鑑證勞動契約每份收費5元。 第六章違反勞動契約的責任 第四十一條由於當事人一方的過錯,造成勞動契約不能履行或者不能完全履行,由過錯的一方承擔違約責任;給對方造成損失的,必須承擔賠償責任;如果雙方過錯,由雙方各自承擔應負的違約責任。 第四十二條在下列條件下,當事人可免除違反勞動契約的責任: (一)違反勞動契約的行為,是由不可抗力造成的; (二)當事人雙方在勞動契約上約定不需負責,並符合法律、法規和規章規定的。 第四十三條用人單位或勞動者違反法律、法規和規章的規定解除勞動契約,經勞動爭議仲裁委員會裁定後,用人單位必須繼續履行契約,並補發勞動者自解除契約之日至重新履行勞動契約之日期間的全部工資、獎金和勞保福利待遇;勞動者必須返回原用人單位繼續履行勞動契約,並賠償造成的經濟損失。 第四十四條勞動者不具有本規定第二十三條所列之正當理由,自行離職連續15日以上而被解除勞動契約的,經勞動爭議仲裁委員會認定後,用人單位不發給其生活補助費。 第四十五條因履行勞動契約而發生勞動爭議,當事人雙方均可向企業勞動爭議調解委員會申請調解。當事人一方不願調解或調解不成的,可向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人對仲裁不服的,可在收到仲裁決定書之日起15日內,向人民法院提起訴訟。 第七章勞動契約管理機關 第四十六條勞動行政部門是勞動契約的管理機關,其勞動契約管理的主要職責是: (一)制定規範化的勞動契約文本; (二)對勞動契約的訂立、變更、終止和解除等進行指導; (三)辦理勞動契約鑑證; (四)為勞動契約雙方當事人提供諮詢服務; (五)檢查、監督勞動關係雙方履行勞動契約; (六)開展勞動法律、法規宣傳教育工作; (七)法律、法規和規章規定的其他有關職責。 第四十七條勞動契約管理實行級別管轄與地域管轄相結合的原則。 省勞動行政部門負責指導、監督全省的勞動契約管理工作,並具體管理中央、部隊、省屬駐穗單位使用外來員工的勞動契約。 各市、縣(區)勞動行政部門對勞動契約管理的具體分工和管轄範圍,由各市人民政府根據實際情況確定。 鄉鎮勞動管理機構負責本鄉鎮所屬用人單位及村辦企業、聯戶辦企業的勞動契約管理工作。 中央、部隊、省屬和外省駐粵單位的勞動契約(省另有規定除外),由用人單位所在地勞動行政部門負責管理。 第四十八條用人單位主管部門應指定專門機構或人員負責對所屬單位的勞動契約管理工作進行指導和監督。 第八章罰則 第四十九條對違反勞動契約管理規定的用人單位和個人,由縣級以上(含縣)勞動行政部門按國家和我省的有關規定進行處罰。 第五十條用人單位支付的違約金、賠償金和罰金,在稅後留利中開支。 第九章附則 第五十一條各市可依據本規定製定實施辦法,並報省勞動廳備案。 第五十二條本規定自1995年5月1日起施行。過去有關勞動契約管理規定與本規定相牴觸的,以本規定為準。 第一章?總?則 第一條?為確保______行銷工作_____、有序地運作,塑造良好的景區形象,特制定本制度。 第二條?本規定適用於行銷系統的所有部門、人員,是本景區行銷業務工作政策及實施標準。行銷人員包括行銷系統的管理人員和業務人員,分為銷售人員、營業人員、公關人員、市場調研人員。 第二章?行銷計畫管理規定 第三條?根據市場需要和風景區能力,編制行銷工作的年度、季度、月度計畫,使行銷系統的各項工作在統一的計畫下協調進行。 第四條?行銷系統各級部門的工作重點,應放在各項業務計畫的編制、執行、檢查和考核上,確保行銷計畫的實現。 第五條?定期和不定期召集各類業務會議,綜合考慮景區內外環境的各方面因素,包括業界發展趨勢、同業、市場、客戶信息及景區內部狀況等,檢查並修正行銷計畫,調整行銷策略組合,提高景區的市場競爭力。 第三章?行銷事務管理 第一節?行銷組織 第六條?行銷系統各部門的部門職能確定了行銷機構的設定,行銷人員的崗位描述確定了行銷人員工作責任與權力,是行銷組織的基礎。 第七條?行銷人員嚴格按照行銷系統的工作程式開展行銷業務工作,保證_____、有序地運作,充分發揚團隊精神,拓展行銷業務。 第八條?行銷組織隨市場及景區環境的變化要不斷修正,使之具有更強的適應性,確保行銷效率的最大化。 第二節?銷售事務的管理 第九條?市場行銷科根據風景區行銷計畫和行銷策略制訂並實施年度、季度、月度銷售計畫,鞏固已有市場,全力開拓新市場。 第十條?銷售計畫包括以銷售額為主體的預算數值及計畫的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。 第十一條?定期和不定期拜訪旅行社,密切聯繫,努力建立長期合作關係。 第十二條?定期做好各項銷售統計和利用工作,對照計畫與實績分析原因,制訂預防和糾正措施。 第十三條?旅遊產品銷售價格原則上一經制定,不得隨意變動。但根據具體情況規定價格浮動百分比和相應審批許可權。 第十四條?嚴格遵守風景區的財務制度和行銷方面的財務規定。 第十五條?按照有關工作程式加強與相關部門的聯絡和協調,必要時由風景區負責人召集工作會議協商處理複雜或重要的工作。 第三節?促銷、市場調研事務管理 第十六條?為塑造______良好形象,增進風景區的經濟效益和社會效益,定期開展公關、廣告、促銷活動。 第十七條?公關活動可採用多種形式,如新聞發布會、展覽會、聯誼活動、專題活動等。公關活動、廣告的主題應與景區的經營戰略相一致。 第十八條?景區市場行銷處負責促銷活動、市場調研活動計畫、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售_____、宣傳與公共關係、直接行銷、個人推銷。 第十九條?有效的檢查是保證行銷工作達到預期效果的必要手段。 第二十條?行銷人員應遵循行為活動公開,相互監督檢查的原則。 第四節?行銷事務的檢查 第二十一條?管理人員按外出活動登記表對下屬的一切業務活動進行檢查。 第二十二條?生產科定期檢查廣告促銷計畫、銷售計畫等的完成情況,並適時調整行銷計畫和行銷策略。 第五節?為了適應瞬息萬變的市場環境,擴大行銷業績,必須對行銷人員進行專業培訓。 第二十四條?培訓工作應有計畫、有針對性地進行。培訓時間不能與營業高峰衝突,業務人員的培訓原則上在崗培訓。 第二十五條?新進業務人員的教育訓練:熟悉旅遊產品生產、包裝情況,對旅遊產品有所了解,然後由有關部門培訓下列課程: (一)關於風景區的知識。包括風景區的經營方針、整體行銷策略和風景區組織所處市場定位,風景區人事規章制度等。 (二)關於產品的知識。包括產品種類及其特性等。 (三)市場有關知識。包括市場環境、銷售範圍、市場狀況、本風景區產品的行銷概況。 (四)關於市場行銷各項經濟法規和風景區行銷管理制度。 第二十六條?老業務人員的培訓應長期開展,不斷提高業務素質。 第二十七條?市場行銷處根據風景區行銷人員的實際情況結合現代行銷要求提出培訓需求,經風景區負責人批准後,由市場行銷科和辦公室共同協商安排行銷人員的培訓。 (一)?內部培訓: 選擇業績優秀的人員作為培訓師,利用每月行銷工作會議的時間集中培訓,主要內容為行銷專業知識和實踐經驗。 (二)外部培訓 選派行銷骨幹到先進的各類風景區集中學習現代行銷知識,提高風景區整體行銷實力。可根據產品開發的進度有針對性地進行。 第二十八條?培訓結果辦公室負責考核,考核結果記入個人檔案。 第二十九條?管理人員外出培訓結束後,須向辦公室交接學習資料,並寫出書面總結報告編寫教案,培訓有關人員。 第四章?行銷人員行為準則 第三十條?認真學習並充分理解風景區的行銷戰略和策略,積極貫徹執行並及時反饋真實信息。 第三十一條?嚴格遵守風景區利益第一的原則,堅決維擴風景區整體利益。 第三十二條?自覺努力提高自身綜合素質,包括社交禮儀、道德修養、人生觀等,樹立良好的行銷形象。 第三十三條?詳細了解風景區產品知識,找準產品、服務的市場定位,採用適當的行銷方式,提高工作質量。 第三十四條?及時上交完整業務記錄、客戶檔案、契約等資料。 第三十五條?保守商業秘密。 第五章?______票務管理辦法 第三十六條?票務管理原則 (一)票券是有價證券,是______經濟活動的重要憑證,票務工作是風天井湖景區管理的重要方面,因此必須堅持嚴格管理的原則,制度化、規範化。 (二)?______票券從設計、印製、保管、發放、使用到財務管理,各環節要建立各負其責、互相監督、方便使用、安全有序的工作機制。 (三)實行票、款分開,管用分離的原則。 第三十七條?票務管理體制 (一)一名主要領導分工負責票務工作。 (二)生產科主管本風景區的票務管理工作,並受主管風景區領導的直接領導。 (三)指定專職票務管理人員。票務管理人員的職責是:票券的設計與印製,票券的保管與發放,票券使用中的檢查與監督。 (四)根據具體情況,配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開設立。 第三十八條?票券設計與印製 (一)票券的式樣 票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯的內容應遵照發票管理的有關規定。 主票的設計圖案應與風景區景觀和活動內容相協調,票面須標明票名、編號、金額、人數、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術效果,以利遊人留存紀念。 (二)票券印製 1、風景區門票應交付指定承印企業印製,套印“全國統一發票監製章,______地方稅務局監製”字樣。 2、對已經______市物價部門批准的各項_____標準,不得擅自變動。如需調整或新添售票項目時,必須按程式報批。 3、印製各種票券必須與印刷廠家簽訂契約,並經主管風景區領導批准。 4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設計美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用。廣告內容應與風景區氛圍相協調,不得有宣傳封建_____、煙、酒、_____以及其他國家法律法規禁止的內容。 第三十九條?票券的保管與發放 (一)設立票券專庫,庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內應分類上架,碼放清楚、整齊。 (二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳,並按領票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據齊全,帳實相符。 (三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊,並經主管風景區領導簽字批准。 (四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的,必須登記造冊,並經主管風景區領導簽字批准。銷毀票證應由兩個部門監銷簽名。 (五)票券發放應減少環節或層次,由票券專管人員直接受理每個售票員領票單,售票員根據需要填寫領票單直接向票庫領票。領票單一式三聯:票管員、財務、售票員各一聯。財務處應根據領票單定期核查。 (六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯)到財務處交款,財務處收款後在售票交款單上加蓋名章及收款公章,並留一聯入帳,售票員留存根一聯備查,另一聯交票管員作為銷票依據。 (七)每售票日各售票處(點)的票款除按規定留存找零現金外,其餘均應送交財務處。留存找零現金以及尚未出售的各種票券,均應存放於_____櫃內,並設專職人員值班。 第四十條?票券使用中的管理 (一)嚴格按照______物價局《風景區景點明碼標價試行規定》,在各售票視窗明碼標價。 (二)售票員唱收唱付,票款當麵點清。 (三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據實登記,長款上交,短款自補。大額錯款,須立即報告上級主管部門。 (四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經紀律的行為。 (五)驗票員須當節人面即驗即撕,一律不準保留全票。 (六)風景區辦公室、財務科、生產科應定期或不定期對票務工作進行檢查和抽查。 第四十一條?簽單的管理 (一)有旅行社組織的大型旅遊團體入風景區,______可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立契約;訂立契約的旅行社必須持有旅遊局頒發的經營許可證和工商局頒發的營業執照等。信譽不好的旅行社,應拒絕與其簽訂契約。 (二)簽訂契約的旅行社組織團體入景區,須在景點檢票視窗簽單換取入門憑據(即團體入門券)。該項憑據由售票員直接向票管員領取,領票單一式三聯,票務管理員、財務、售票員各一聯。 (三)旅行社的簽單必須與契約票樣相符,售票員驗明接收後,將入門券交與旅行社,由驗票員點清人數、撕券後放行入景區;存根聯與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收,每月清算。清算結果經財務處核准後,在存根聯上加蓋名章及公章,存根聯於領票單一起留存備查。財務處每月(或按契約規定期限)持簽單與旅行社結款。 (四)其他 1、風景區各景點一律憑有效票證入內,杜絕偷漏票。禁止機動_____、電瓶車入景區。 2、旅遊團隊到風景區內飯店就餐,憑風景區管理部門統一印製的入景區單入園,單上註明人數,出景區時加蓋餐廳業務章,每月風景區與餐廳核對、結算。 3、非購票人入景區,一律憑介紹信、工作證或風景區制發的入門證入景區。經允許入景區的_____須在風景區門口填寫聯繫卡,由所聯繫的業務單位在聯繫卡上蓋章(或簽字),出景區時驗卡。 4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區,門票一律按照相關檔案的減免優惠政策辦理。 5、禁止使用塗改、偽造、過期或他人票證入景區。使用塗改、偽造票證者,沒收票證並移交公安機關依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,並予以批評教育,若票證本人索取,問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。 第一章、總則 第一條(目的意義)為了規範本公司的勞動契約管理工作,促進依法履行勞動契約,保護公司與員工的合法權益,根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規,結合本公司實際情況,制定本制度。 第二條(適用範圍)在本公司工作與公司簽訂勞動契約的所有員工。實行勞動契約制度,無論公司管理人員還是一般員工,所有員工必須熟悉了解勞動契約管理制度,依照勞動契約管理制度調整、穩定、和諧本公司的勞動關係。 第三條(管理職責)公司勞動人事部門負責本公司的勞動契約管理工作,主要職責包括: 1、認真學習並貫徹執行有關勞動契約的法律、法規和政策; 2、依據本制度辦理勞動契約的'訂立、續訂、變更、解除、終止等手續; 3、加強勞動契約的基礎工作,實行動態管理,促進勞動契約管理的規範化、標準化。 第二章、勞動契約的訂立 第四條(契約文本)勞動契約以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則,提供勞動契約文本。勞動契約一式兩份,公司和員工各執一份。 第1章總則 第1條目的 為了規範銷售契約制定、加強銷售契約管理、合理規避契約風險,根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規,結合本公司實際情況,特制定本制度。 第2條適用範圍 本制度適用於公司對外銷售契約的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規範和管理。 第2章銷售契約簽訂與審批 第3條簽訂原則 簽訂銷售契約時,必須貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則,以維護公司合法權益。 第4條客戶信用審查 1、銷售專員在與客戶洽談時,必須審查客戶的資格、信用等情況。 2、契約簽訂過程中應嚴格執行公司關於客戶資信等級管理的有關規定,不得與信用等級低下的客戶簽訂契約。 第5條契約形式規範 1、標準銷售契約的格式必須由公司法務部門統一制定。 2、銷售契約一律採用書面形式簽訂,任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。 3、一般情況下,銷售契約需採用法務部制定的標準契約文本;特殊情況下,經總經理批准後,由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售契約。 第6條契約內容規定 公司銷售契約的簽訂應包括但不限於以下8項內容。 1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。 2、產品名稱、規格、單價、數量。 3、產品質量標準及容差界限。 4、運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。 5、付款條件、付款方式及付款期限。 6、免除責任及限制責任條款。 7、違約責任及賠償條款。 8、具體談判業務時可選擇的其他與銷售業務相關的條款。 第7條契約審批 1、本公司所有對外銷售契約必須經過契約評審程式方可簽訂。 2、在契約簽訂和修改前評審,銷售部經理負責組織相關人員進行契約評審。 第8條簽訂許可權 1、銷售契約總額在萬人民幣以下的,報銷售經理主管審批,由銷售專員自行簽訂。 2、銷售契約總額在萬至萬人民幣的,報行銷總監銷售部經理審批後,由銷售主管與客戶簽署。 3、銷售契約總額在萬人民幣以上的,報總經理審批後,由行銷總監與客戶簽署。 4、外銷契約,根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格,確定審批和簽訂人員。 第3章銷售契約的履行 第9條契約履行原則 銷售契約依法成立,即具有法律約束力。契約簽訂雙方必須本著“重契約、守信譽”的原則,嚴格執行契約所規定的.義務,確保契約的實際履行或全面履行。 第10條契約履行監控 各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售契約的履行情況,發現問題及時處理匯報。否則,造成銷售契約不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。 第4章銷售契約的變更和解除 第11條變更與解除要求 1、客戶提出變更、解除契約的要求時,銷售部經理應從維護本公司利益,的角度出發,採取恰當的處理方式,保證公司的合法權益不受侵犯。 2、因客戶原因造成契約變更與解除的,銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。 3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除契約的,應主動承擔責任,以免造成雙方損失擴大。 4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除契約時,應與對方積極協商,共同解決。 第12條變更與解除程式 變更、解除契約,應按簽訂契約時規定的審批許可權和程式執行,在達成變更、解除協定後,必須報公證機關重新公證,才具有法律效力。 第13條契約變更與解除形式 銷售契約的變更、解除一律採用書面形式,書面形式需包括契約雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認。 第5章銷售契約的糾紛處理 第14條契約糾紛的處理原則 1、在處理契約糾紛時,必須堅持以事實為依據、以法律為準繩,保障公司合法權益不受侵犯。 2、契約糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。 3、本公司員工在處理糾紛時,及時上報上級,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統一意見,統一行動,一致對外。 第15條契約糾紛的處理方法 1、因對方責任引起的糾紛,應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。 2、因本公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,並儘量採取補救措施,減少雙方損失。 3、因契約雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分3、銷售契約總額在萬人民幣以上的,報總經理審批後,由行銷總監與客戶簽署。 4、外銷契約,根據其簽訂時匯率換算成人民幣單位後的價格,確定審批和簽訂人員。 第6章契約資料保管 第16條空白契約保管 1、空白標準銷售契約由銷售部檔案管理人員統一保管,並設定契約文本領取記錄。 2、銷售人員領用空白標準銷售契約時,需在檔案管理人員處登記,填寫契約編碼並簽名確認。 第17條銷售契約原件管理 1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成契約作廢的,必須將原件交還契約管理檔案人員。 2、簽訂生效的契約原件必須齊備並存檔,原件未及時上交的,檔案管理人員應及時向契約簽訂人員索取。如其拒不補交的,應及時上報銷售部經理追收。 第18條建立契約檔案 1、每份契約都必須有一個編號,不得重複或遺漏。 2、每份存檔契約必須資料齊備,應包括契約正本、副本及附屬檔案,契約文本的簽收記錄,契約分批履行的情況記錄,變更、解除契約的協定(包括文書、電傳)等。 第19條建立契約管理台賬 1、銷售部應根據契約的不同種類,建立銷售契約的台賬。 2、銷售契約台賬的主要內容包括:契約號、經手人、簽約日期、契約標的、價金、對方單位、履行情況等。 3、台賬應逐日填寫,做到準確、及時、完整。 第20條保管年限要求 銷售契約按年、按區域裝訂成冊,保存3年備查。 第21條契約的清冊與銷毀 銷售契約保存3年以上的,檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的契約清理另冊保管,已收款契約報銷售經理批准後作銷毀處理。 第7章附則 第22條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。 第23條本制度自發布之日起生效。 一、 目的: 為準確理解客戶要求,對每份契約和訂單進行評審,確保契約的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。 二、 適用範圍 適用於行銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產品的契約和訂單的評審。 三、職責 1、行銷管理部:負責組織契約和訂單的評審。 2、各銷售部經理:負責契約評審的填寫。 3、行銷中心總經理:負責契約評審的審核和一般契約評審的審批。 4、契約管理員:負責契約評審記錄和契約保存,並跟進契約評審後的執行。 5、總經理:負責重大契約和特殊契約評審的審批。 6、各相關部門:負責參與契約評審,並對契約中涉及到本部門職責範圍內的工作負責。 四、定義 契約評審是指:接到客戶訂單以後,為了確認能夠保質保量地完成訂單,對生產能力和物料進行確認,消除生產過程中的不確定因素,避免因生產過程中出現解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。 五、契約評審的相關規定及流程 1、契約評審的分類: A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般契約:有書面契約、傳真。 C、特殊契約: 指根據客戶的要求,產品需進行更改或需設計、開發的新產品。 D、重大契約:指承包線契約或單次外賣金額在50萬以上的銷售契約。 2、契約評審的時機:在客戶意向達成後或草案簽訂之後,正式契約文本簽訂之前。 3、契約評審的內容: 3.1、產品的名稱、規格型號、技術及質量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。 3.2、數量、交貨日期、價格、交付方式、結算方式、爭端處理應有明確的文字說明並已理解 3.3、對契約附屬檔案,如客戶的特殊要求、有關標準、生產條件、技術能力能否滿足契約要求進行評審。 3.4、對客戶提出的質量管理體系的要求應進行評審,並滿足其要求。 3.5、契約應符合法律、法規和有關政策的規定。 3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、契約評審的方法: 4.1、口頭訂單或電話訂單的評審: 口頭契約或電話訂單由銷售部業務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產品名稱、規格、數量、價格、包裝要求、質量及交貨期要求,交各銷售部經理簽字,作為契約評審的依據。 4.2、一般契約的評審: 對於一般國內客戶,由各銷售部經理與生產部經理(或生產廠長)直接進行契約評審,主要評審產 品的生產能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評審結果記錄在《銷售契約評審表》里,評審通過後,交行銷中心總經理確認簽署意見後即可生效。 4.3、特殊契約及重大契約的評審: 4.3.1、國外及國內特殊契約、重大契約的評審須由各銷售部經理組織計畫、採購、工程中心、財務等 相關部門負責人以會議的形式進行評審,對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論,商定措施,契約評審同意後,由參加會議人員在評審表上籤字,並由銷售部組織人員填寫《銷售契約評審記錄》匯總各部門會審意見後交行銷中心總經理簽署意見,並報總經理批准實施,確保在規定的期限內達到顧客的期望。 4.3.2、如銷售部業務員遇到屬新產品或老產品需改變結構、性能等時,先由工程中心參與和客戶商談 技術協定等,然後按4.3.1條款進行契約評審。 4.4、 契約評審通過後,由各銷售部經理直接將契約的所有要求和參數,以《業務通知單》的形式通知 到銷售管理部契約管理員,由契約管理員通過K3系統,以《銷售訂單》的形式一份下達給生產計畫、採購部、財務部、質檢部等相關部門。 5、契約變更、修改: 5.1、當顧客在契約簽訂後又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《契約補充的協定》;如變更量大, 可重新簽訂契約。 5.2、契約不管是補充還是重簽,均應重新進行契約評審,評審審批後由行銷管理部及時將變更後的要 求傳遞到有關職能部門。 5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經理負責將情況與顧客溝通、協商,請求諒解,並告之變 更後的發貨時間。 6、契約評審流程圖: 六、相關記錄表格 1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見後附表格 2、《銷售契約評審表》——————詳見後附表格 3、《業務通知單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表 4、《契約補充的協定》——————詳見後附表格 5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關的過程控制程式》後的附表 廣東新勁剛超硬材料有限公司 審 批/日期: 企管部 客戶訂貨電話記錄 銷售契約評審表 業務通知單 NO.: 第一章總則 第一條為規範訂立和履行勞動契約的行為,維護勞動契約當事人的合法權益,根據《中華人民共和國勞動法》,《杭州市勞動契約條例》,結合本公司的實際情況,特修訂本制度。 第二條勞動契約是公司與公司職工確立勞動關係,明確雙方權利和義務的協定。 建立勞動關係必須訂立勞動契約。 第三條本制度適用範圍:公司所有職工勞動契約的管理,其中有獨立法人資格單位職工的勞動契約一旦變更,不再適用本管理制度。 第四條本公司的各項規章制度是勞動契約的組成部分。其中職工崗位說明書,安全生產責任制,《公司職工獎懲制度》等制約雙方應嚴格遵守。 第五條本公司勞動契約的管理主要由人力資源部和各基層單位的勞動人事管理部門負責。 第六條人力資源部職責: 一、經總經理授權,負責公司所有人員勞動契約的管理,包括對勞動契約簽訂,續訂,變更,終止和解除各個環節的管理; 二、負責經辦公司屬各單位職工勞動契約的簽訂,續訂,變更,終止和解除等對外業務; 三、對各基層單位勞動人事管理部門執行本制度的情況進行指導,監督檢查。 第七條各基層單位勞動人事管理部門職責: 一、負責本單位所有人員勞動契約的管理,提出勞動契約的簽訂,續訂,變更,終止和解除等意見,並準備好相關資料上報人力資源部。 二、建立勞動契約管理台帳,對本單位職工的基本情況,實際工作年限,勞動契約期限,勞動契約中的約定條款等進行動態管理,並記錄職工履行勞動契約情況,主要是其個人工資,休假,保險福利,加班及獎懲等有關資料。 三、落實勞動契約管理工作的責任制。指定專職或兼職人員,負責本單位勞動契約的日常管理工作。 第八條公司各級工會指導,幫助職工和公司訂立勞動契約,並對雙方訂立和履行勞動契約的情況依法進行監督。 第二章勞動契約的訂立 第九條勞動契約應當以書面形式訂立。 訂立勞動契約時,公司應向職工說明本公司情況,崗位用人要求和崗位職業危害。為訂立勞動契約,職工可向市勞動保障行政部門諮詢或向公司工會尋求幫助。 第十條公司應當與職工自確定錄用關係後十五日內簽訂勞動契約,並在簽訂勞動契約後三十日內到市勞動保障行政部門辦理錄用備案,社會保險登記等手續。 第十一條勞動契約的期限:由公司根據工作崗位性質的需要,根據本人的情況和意願,在平等,自願,協商一致的基礎上確定。公司勞動契約期限分為有固定期限,無固定期限和以完成一定的工作為期限三種。本公司有固定期限的勞動契約期限分別為一年,三年,五年三種。 第十二條勞動契約約定試用期的,試用期包括在勞動契約期限之內。勞動契約期限不滿六個月的,試用期不得超過十五日;勞動契約期限在六個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;勞動契約期限在一年以上不滿二年的,試用期不得超過三個月;勞動契約期限在二年以上的,可以約定超過三個月的試用期,但最長不得超過六個月。大,中專院校畢業生的試用期為三個月,見習期實行半年。 第十三條簽訂勞動契約期限的條件: 一、下列人員簽訂一年期限勞動契約:1、非管理崗位一般職工;2、自願要求籤訂一年期限勞動契約的管理人員;3、公司根據工作需要認為有必要簽訂一年勞動契約的職工。 二、下列人員簽訂三年期限勞動契約:1、非管理崗位技術或操作骨幹;2、管理崗位一般職工;3、可與公司簽訂五年或無固定期限勞動契約的,而職工本人自願要求籤訂三年勞動契約的;4、新招聘的大專,中專,技校畢業生;5、公司根據工作需要認為有必要簽訂三年勞動契約的職工。 三、下列人員簽訂五年期限勞動契約:1、任部門副科長(主任)以上職務或具有高級,中級專業技術職稱,資格的職工;2、公司出資培訓取得各種專業技術職稱,資格的職工;3、公司出資脫產學習一年(含)以上的職工;4、新招聘的研究生,本科畢業生;5、獲公司級以上(含公司)先進工作者,優秀黨員,優秀幹部,公司優秀員工榮譽稱號的職工;6、公司根據工作需要認為有必要簽訂五年勞動契約的職工。 四、下列人員可簽訂無固定期限勞動契約:1、職工連續工齡十年以上(含十年),且距法定退休年齡十年以內的,和公司初次簽訂勞動契約時,職工提出簽訂無固定期限勞動契約的,公司應當簽訂無固定期限勞動契約;2、轉業軍人經組織分配到公司工作的,本人要求籤訂無固定期限勞動契約,公司應與之簽訂無固定期限勞動契約;3、職工在公司連續工作滿十年(含十年),當事人雙方協商一致同意簽訂無固定期限勞動契約的;4、公司根據工作需要認為應訂立無固定期限勞動契約的。 第十四條凡職工不願與公司簽訂勞動契約的,公司則不予錄用。 第十五條凡公司出資培訓,出國進修人員按規定公司與其簽訂的服務契約或其他協定,只要未到期限,仍然有效。公司與其簽訂的勞動契約期限不得短於簽訂的服務契約或其他協定規定應履行的期限。 第十六條已簽訂勞動契約的職工,按平等競爭,擇優錄用原則,繼續實行崗位聘用。 第十七條對未被聘用上崗的職工可經培訓轉崗,或作待崗,停薪留職,協商解除或終止勞動契約等辦法辦理。 第十八條依法訂立的勞動契約具有法律約束力。當事人必須履行勞動契約規定的.義務,任何一方不得擅自變更勞動契約。職工改名,公司的名稱,法定代表人(負責人)變更,不影響勞動契約的效力。 為避免出現無效勞動契約,雙方當事人簽訂的勞動契約由公司向所在地勞動部門予以鑑證。 第三章勞動契約的續訂,終止,變更和解除 第十九條勞動契約期滿,經雙方協商同意,可以續訂勞動契約。公司在勞動契約期滿前十日內與職工辦妥續訂手續。 續訂勞動契約,如果工作崗位未發生變化,不得約定試用期。 第二十條有下列情形之一的,勞動契約終止: 一、勞動契約期限屆滿,當事人有一方不同意續簽勞動契約的或者當事人約定的勞動契約終止條件出現; 二、職工退休或者退職; 三、職工死亡,宣告死亡或者宣告失蹤; 四、出現其他法定的終止條件。 第二十一條有下列情形之一,經雙方協商同意,可變更勞動契約內容: 一、簽訂勞動契約依據的法律,法規及規章發生變化的; 二、簽訂勞動契約時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動契約無法履行的(如公司下屬單位分立或改制,工作崗位消失等)。 三、經上級批准,本公司的工作任務和經營方向發生重大變化的。 勞動契約變更後,未變更的部分仍然有效。變更勞動契約應當採取書面形式。 第二十二條職工有下列情形之一的,由所在部門上報《提前解除勞動契約意見書》,經人力資源部審核,公司工會提出意見,總經理審批同意,解除勞動契約: 一、在試用期間被證明不符合錄用條件的; 二、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的; 三、嚴重失職,營私舞弊,對本單位利益造成重大損失的; 四、被依法追究刑事責任的。 第二十三條有下列情形之一的,除第二十二條規定的程式外,還應當提前三十日以書面形式(《提前解除勞動契約通知書》)通知職工本人: 一、職工患病或非因工負傷,醫療期滿後,不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的; 二、職工不能勝任勞動契約約定的工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的; 三、勞動契約簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動契約無法履行,經雙方協商不能就變更勞動契約達成協定的。 第三項所指的客觀情況發生重大變化,是指遇不可抗力或者公司跨地區遷移,兼併,分立,合資,轉(改)制,轉產,進行重大技術改造等致使勞動契約所確定的生產,工作崗位消失。 公司單方面解除勞動契約時,事先將理由通知公司工會,工會認為企業違反法律,法規和有關契約,要求重新研究處理的,公司應當研究工會的意見,並將處理結果書面通知工會。 第二十四條公司瀕臨破產進行法定整頓期間或者經營狀況發生嚴重困難確需裁減人員的,提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取意見,書面向勞動保障行政部門報告後,方可裁減人員,與職工解除勞動契約。 公司從裁減人員之日起,六個月內需新招人員的,優先錄用本單位被裁減的人員。 第二十五條職工有下列情形之一的,公司不得依據本制度第二十三條,第二十四條的規定解除勞動契約: 一、患職業病或因工負傷並被確認喪失或部分喪失勞動能力的; 二、患病或負傷,在規定的醫療期內的; 三、女職工在孕期,產期,哺乳期內的; 四、工會主席,副主席和工會委員任期未滿的。 五、法律,法規規定的其他情形。 第二十六條有下列情形之一的,職工可以填寫《職工提前解除勞動契約申請書》,隨時通知公司解除勞動契約: 一、經公司同意,自費考入中等專業以上學校脫產學習的; 二、在試用期內的; 三、公司未按照勞動契約的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的; 四、拒不支付職工延長工作時間工資報酬的; 五、低於杭州市最低工資標準或者集體契約約定的工資標準支付職工工資的; 六、單位未依法繳納社會保險費的; 七、法律,法規規定的其他情形。 第二十七條除本制度第二十六條規定的情形外,職工解除勞動契約應當提前三十日填寫《職工提前解除勞動契約申請書》,以書面形式通知公司。 第二十八條應當訂立或續訂而未訂立或續訂勞動契約而形成事實勞動關係的,職工可以隨時終止勞動關係;公司提出終止勞動關係的,應當提前三十日通知職工並按照解除勞動契約辦理有關手續。但職工具有本制度第二十五條規定情形之一的,公司不得終止勞動關係。 第二十九條終止或解除勞動契約,公司按照國家有關規定向職工出具書面證明,辦理有關手續,並在出具終止或解除勞動契約證明之日起三十日內將職工檔案轉出(手續不全者除外)。 第四章經濟補償 第三十條經當事人協商一致解除勞動契約,由公司提出的,或者按照本制度第二十三條第二項的規定解除勞動契約的,依據"勞動部關於印發《違反和解除勞動契約的經濟補償辦法》的通知"(勞動部發1994年481號檔案)和公司的有關規定精神,給予乙方適當經濟補償。按照職工在本單位的工作年限,每滿一年發給相當於一個月工資的經濟補償金,最多不超過十二個月。 經當事人雙方協商一致解除勞動契約,由職工提出的,不發給經濟補償金。 第三十一條公司按照本制度第二十三條第一,三項,第二十四條的規定解除勞動契約,或者按照本制度第二十八條規定提出終止勞動關係的,應當按照職工在本單位的工作年限,每滿一年發給相當於一個月工資的經濟補償金。 公司按照本制度第二十三條第一項規定解除勞動契約的,發給職工不低於六個月工資的醫療補助費;患重病及患絕症的,按照國家規定標準加發補助。 職工按照本制度第二十六條第三,四,五,六項規定,解除勞動契約的,公司除支付職工勞動報酬和依法補繳社會保險費以外,還按照職工在本單位的工作年限,每滿一年發給相當於一個月工資的經濟補償金。 第三十二條終止勞動關係的,根據20xx年10月6日國務院319號令,廢止《國營企業實行勞動契約制暫行規定》後,對勞動契約期滿不再續簽的職工生活補助費,按職工在本企業工作年限(計算期限至20xx年10月6日止)計算,每滿一年發給本人當時一個月的標準工資(崗位技能工資),最多不超過12個月。對20xx年10月6日以後企業錄用的職工,勞動契約期滿終止時,不再支付生活補助費。 第三十三條本制度規定的經濟補償金中所稱的職工的月工資,是指解除勞動契約前職工本人正常履行勞動義務的十二個月的月平均工資。職工在本單位工作時間不滿十二個月的,按照職 工本人實際工作時間計算月平均工資。 按照本制度第三十條,第三十一條計發經濟補償金時,職工月平均工資高於公司月平均工資三倍的,按三倍計發;按照本制度第三十一條規定計發經濟補償金時,職工月平均工資低於公司月平均工資的,按公司月平均工資計發,但不得低於當地最低工資標準。計發經濟補償金時,職工工作時間不滿一年的,按一年計發。 第五章職工在契約期內的工資,福利待遇 第三十四條職工在契約期內享有按勞取酬的權利,接受培訓和職業教育的權利,參與公司民主管理的權利,解除契約的權利,獲得政治榮譽和物質獎勵的權利,國家法律規定的其他權利等。 第三十五條公司對簽訂三年以上契約的職工,在聘任,升級,培訓等方面,在同等條件下,給予優先考慮。 第三十六條職工在契約期內,根據崗位勞動和貢獻大小,享受相應工資待遇。 第三十七條職工在契約期內,享有國家或公司規定的公休假,婚喪假,探親假等假期,各種公司規定的福利待遇和杭州市統一規定的養老,失業,醫療,生育,工傷,住房公積金等保險福利待遇。 第三十八條契約期內職工因工負傷,醫療期間的待遇按國家規定執行。 第三十九條職工患病或非因工負傷,從停止工作治病休息 之日起,根據國家規定按本人實際參加工作年限和在本單位工作年限確定醫療期。醫療期按勞動部有關規定執行。 一、職工非因工致殘和經醫療機構認定患有難以治療的疾病,醫療期滿,由公司醫務勞動鑑定委員會參照工傷與職業病致殘程度鑑定標準進行勞動能力的鑑定。被鑑定為一至四級的,應當退出勞動崗位,解除勞動關係,並辦理退休或退職手續,享受退休或退職待遇。 二、職工在醫療期內應繼續提交公司定點醫院的病休證明。 三、職工因故自傷,打架鬥毆,參與違法活動,違反公司有關規定而致傷,致殘者,其醫療費用全部自負。 四、職工在醫療期內的待遇按國家和公司的有關規定執行。 第六章職工違約的責任 第四十條因職工原因給公司造成經濟損失的,根據後果和責任大小進行賠償。在經濟賠償未處理完畢或因其他問題正在被審查期間,不解除勞動契約。 第四十一條由公司出資培訓或申請獎學金的職工,在勞動契約期未滿因個人原因提出解除勞動契約時,須繳納培訓費(每年遞減20%)。 第四十二條勞動契約期未滿,因個人原因提出解除勞動契約的,須向公司繳納違約金。計算辦法是:以契約終止日期為限,每提前一年,研究生須繳納1200元,本科生1000元,專科生800元,中專生600元,其他500元。 第七章勞動爭議調解和仲裁 第四十三條公司成立由行政部門代表,工會代表,職工代表組成的勞動爭議調解委員會,行使勞動爭議的調解職能。具體按杭州市總工會,杭州市勞動和社會保障局有關檔案辦理。 第四十四條因履行勞動契約發生的爭議,當事人可以向本公司勞動爭議調解委員會申請調解,也可以直接向所在地區勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請。 第八章附則 第四十五條本制度若與國家和杭州市有關法規相牴觸時,按有關法規執行。 第四十六條附表:《提前解除勞動契約意見書》,《提前解除勞動契約通知書》,《職工提前解除勞動契約申請書》。 第四十七條本制度由人力資源部負責解釋。 甲方: 地址:____________________ 郵編:____________________ 聯繫電話:________________ 傳真:____________________ 乙方: 地址:____________________ 郵編:____________________ 聯繫電話:________________ 傳真:____________________ 甲乙雙方依據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規,本著相互合作、互利互惠的原則,經充分協商,訂立本契約,以茲共同遵照履行。 第一條 項目內容甲方同意作為買方向乙方購買_________系列防病毒產品,乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產品及服務清單是契約的附屬檔案。甲方應提供詳細、正確的用戶配置,如因甲方提供的配置出現錯誤,因此而導致用戶蒙受損失,全部損失由甲方承擔。 第二條 項目所涉及產品及配置 第三條 貨款及交貨地點1.甲方購買本契約第二條所列___________軟體,契約總額為¥____________(大寫人民幣:____________元整)。 2.安裝費用: 付款期限:甲方應於本契約簽字之日起_____個工作日內支付乙方¥_____________(大寫人民幣:_____________元整)。 付款方式:甲方應將履行本契約須支付的全部款項均以支票方式支付於乙方以下帳戶。 收款單位:_______________ 開戶行:_________________ 帳號:___________________ 交貨地點:_______________ 第四條 安裝、測試與驗收乙方將按照下列安排對本契約第二條項下的軟體進行安裝: 1.乙方授權技術工程師與甲方技術人員配合實施。 2.測試期限:自甲方的防病毒系統的每一項安裝完成時起,甲方應在乙方的指導下____小時之內進行測試,否則視為該項安裝已經合格; 3.測試內容及地點: 系統防、殺病毒能力測試測試地點:________________________安裝地點:________________________ 4.驗收: 甲方項目用戶應於測試完畢後____天內驗收,並即時就驗收結果出具書面檔案予乙方; 甲方項目用戶未按本契約的規定進行驗收並出具書面驗收結果予乙方的,視為甲方項目用戶已驗收並認定合格。 第五條 技術支持乙方為甲方項目用戶提供專業電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項目用戶提供電話諮詢服務; _________公司負責為甲方提供的反病毒快訊與最新產品資訊; 甲方發現新病毒,__________________技術人員將在甲方項目用戶通知時起_____小時內給予回復,並在_____工作日內提供更新病毒碼。 第六條 升級在乙方交貨之日起一年內,為甲方項目用戶免費提供軟體升級服務,其中包括:一年內免費提供電話技術支持、一年內免費掃描引擎升級、一年內免費產品升級。 第二年及以後甲方項目用戶可根據自身情況選擇乙方提供的以下升級方式:每年按時向乙方交納本契約第三條提及的成交貨款的_____%,繼續享受全年的產品升級服務。 第七條 服務本契約所列的所有服務及技術支持,可以由乙方單獨提供,如甲方項目用戶需要另行制訂單獨服務及培訓,則需支付乙方每天培訓費用______元(不包括機票及食宿費用)。 第八條 服務期乙方提供服務的服務期為一年,即乙方交付本契約項下的__________________軟體之日起的一年內。 第九條 變更與解除經本契約雙方同意,可以變更或解除本契約;由於戰爭或其他軍事行動、地震、水災、火災、颱風、乾旱等自然災害不能預見並對其發生或後果不 能合理預防或改變的不可抗力致使本契約的全部或部分義務不能履行的,遭受不可抗力的一方有權通知他方解除契約並在______小時內將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方,並在_______日內就不可抗力事件的詳細情況以合法的書面形式通知他方。由於一方在本契約約定的`期限內沒有履行契約,本契約任何一方有權通知對方解除契約。 第十條 違約責任1.雙方不得因主體變更而違反契約約定。 2.如契約一方未能履行其於本契約項下承擔的義務,構成契約違約,致使本契約解除,給他方造成損失的,除應支付違約金外,還應賠償守約方超過違約金的實際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。 第十一條 本契約的解釋及爭議的解決,均適用中國法律、行政法規。 第十二條 雙方在解釋或履行本契約、章程時發生爭議,應儘量通過友好協商解決。經協商無效,可向北京市仲裁委員會提請仲裁解決。 第十三條 在解決爭議期間,除爭議事項外,雙方應繼續履行本契約規定的其他各項條款。 第十四條 本契約各附錄、附屬檔案 為加強契約管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《契約法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。 一、採購契約的內容 公司採購契約的條款構成了採購契約的內容,應當在力求具體明確,便於執行,避免不必要糾紛的前提下,具備以下主要條款: l、商品的品種、規格和數量 商品的品種應具體,避免使用綜合品名;商品的規格應具體規定顏色、式樣、尺碼和牌號等;商品的數量多少應按國家統一的計量單位標出。必要時,可附上商品品種、規格、數量明細表。 2、商品的質量和包裝 契約中應規定商品所應符合的質量標準,註明是國家或部頒標準;無國家和部頒標準的應由雙方協商憑樣訂(交)貨;對於副、次品應規定出一定的比例,並註明其標準;對實行保換、保修、保退辦法的商品,應寫明具體條款;對商品包裝的.辦法,使用的包裝材料,包裝式樣、規格、體積、重量、標誌及包裝物的處理等,均應有詳細規定。 3、商品的價格和結算方式 契約中對商品的價格要作具體的規定,規定作價的辦法和變價處理等,以及規定對副品、次品的扣價辦法;規定結算方式和結算程式,同時約定開票事宜。 4、交貨期限、地點和傳送方式 交(提)貨期限(日期)要按照有關規定,並考慮雙方的實際情況、商品特點和交通運輸條件等確定。同時,應明確商品的傳送方式是送貨、代運,還是自提。 5、商品驗收辦法 契約中要具體規定在數量上驗收和在質量上驗收商品的辦法、期限和地點。 6、違約責任 簽約一方不履行契約,必將影響另一方經濟活動的進行,因此違約方應負物質責任,賠償對方遭受的損失。在簽訂契約時,應明確規定,供應者有以下三種情況時應付違約金或賠償金: (1)不按契約規定的商品數量、品種、規格供應商品; (2)不按契約中規定的商品質量標準交貨; (3)逾期傳送商品。 7、契約的變更和解除條件 契約中應規定,在什麼情況下可變更或解除契約,什麼情況下不可變更或解除契約,通過什麼手續來變更或解除契約等。 此外,採購契約應視實際情況,增加若干具體的補充規定,使簽訂的契約更切實際,行之有效。 二、契約的審查批准 1、契約在正式簽訂前,必須按規定上報領導審查批准後,方能正式簽訂。 2、契約原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿後必須經公司領導審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。契約審查的要點是: (1)契約的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力;契約內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。 (2)契約的嚴密性。包括:契約應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。 (3)契約的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;契約非正常履行時可能受到的經濟損失。 (4)根據法律規定或實際需要,契約還應當或可以呈報法律顧問把關,或請公證處公證。 三、採購契約的簽訂 1、簽訂採購契約的原則 (1)契約的當事人必須具備法人資格或法人委託的代理人資格。 (2)契約必須合法。也就是必須遵照國家的法律、法令、方針和政策簽訂契約,其內容和手續應符合有關契約管理的具體條例和實施細則的規定。 (3)簽訂契約必須堅持平等互利、充分協商的原則。 (4)簽訂契約必須堅持等價、有償的原則。 (5)當事人應當以自己的名義簽訂經濟契約。委託別人代簽,必須要有委託證明。 (6)採購契約應當採用書面形式。 2、簽訂採購契約的程式 簽訂契約的程式是指契約當事人對契約的內容進行協商,取得一致意見,並簽署書面協定的過程。 四、公司採購契約的管理 1、加強對公司採購契約簽訂的管理 加強對採購契約簽訂的管理,一是要對簽訂契約的準備工作加強管理,在簽訂契約之前,應當認真研究市場需要和貨源情況,掌握企業的經營情況、庫存情況和契約對方單位的情況,依據企業的購銷任務收集各方面的信息,為簽訂契約、確定契約條款提供信息依據。另一方面是要對簽訂契約過程加強管理,在簽訂契約時,要按照有關的契約法規規定的要求,嚴格審查,使簽訂的契約合理合法。 2、建立契約管理機構和管理制度,以保證契約的履行企業應當設定專門機構或專職人員,建立契約登記、匯報檢查制度,以統一保管契約、統一監督和檢查契約的執行情況,及時發現問題,採取措施,處理違約,提出索賠,解決糾紛,保證契約的履行。同時,可以加強與契約對方的聯繫,密切雙方的協作,以利於契約的實現。 3、處理好契約糾紛 當企業的經濟契約發生糾紛時,雙方當事人可協商解決。協商不成時,企業可以向國家工商行政管理部門申請調解或仲裁,也可以直接向法院起訴。 4、信守契約,樹立企業良好形象 契約的履行情況好壞,不僅關係到企業經營活動的順利進行,而且也關係到企業的聲譽和形象。因此,加強契約管理,有利於樹立良好的企業形象。金融公司契約管理制度 篇8
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