第一部分 職業道德
（1－50題，共50道題）
第一部分 職業道德知識部分（1－8題）
答題指導：
l 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個正確答案。
l 請按照題意選擇確定正確答案，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。
l 錯選、少選、多選、則該題不能得分
1、 企業文化的功能有
a、激勵功能 b、自律功能 c、導向功能 d、整合功能
2、 下列說法中，你認為正確的有
a 崗位責任獻寶崗位的工作範圍和工作性質
b 操作規則是職業活動具體而的次序和動作要求
c 規章制度是職業活動中最基本的要求
d 職業規範是員工在工作中必須遵守和履行的職業行為要求
3、 辦事公道對企業活動的意義是
a 企業市場、生存和發展的重要條件
b 抵制不正之風的客觀要求
c 企業勤儉節約的重要內容
d 企業能夠正常盍的基本保證
4、 以下關於“節儉”的廉潔，你認為正確的是
a 節儉是美德，但不利於抖動經濟成長
b 節儉是物質匱乏時代的需要，不適應現代社會
c 生產的發展主要靠節儉來實現
d 節儉不僅具有道德價值，也具有經濟價值
5、 就職業紀律的特性來說，它一般具有
a 一定的模糊性
b 非強制性
c 明確的規定性
d 法律強制性
6、 要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間的關係
a 上下級
b 同事
c 師徒
d 從業人員與服務對象
7、 下列說法中，不符合從業人員開拓創新要求的是
a 堅定的信心和頑強的意志
b 先天生理因素〕
c 思維訓練
d 標新立異
8、 文明生產的要求包括
a 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練
b 相互學習、取長補短、互相支持、共同提高
c 崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現場安全
d 優質、低耗、高效
二、職業道德個人情況表現部分（9－50題）
l 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。
l 請按照題意要求，根據自己的實際情況選擇相應的選項。
（一） 單項選擇題
9、 到領導辦公室匯報工作中，領導示意我坐下時，我通常會
a 不坐下，站在領導辦公桌前
b 翹起腿坐在椅子上
c 斜靠在椅子上
d 端坐於椅子上
10、 當我的工作得到了大家的肯定時，我通常會
a 覺得可以稍微放鬆一下了
b 繼續保持這樣的工作狀態
c 覺得這是自己努力工作的回報
d 想把今後的工作做得更好
11、 當聽到幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列更合適的做法是
a 與他們一道談論
b 勸同事不要再談
c 悄悄告訴小李
d 立即走開
12、 當有人向自己提出意見或進行批評時，你一般會
a 反駁
b 解釋、說明
c 不予理會
d 耐心傾聽
13、 領導交給你一項你以前沒有做過的工作，你會
a 接受，但擔心做不好
b 作為任務接受下來
c 著手開展新工作
d 放棄
14、 某職工向總經理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認為秘書應
a 怕領導分心，不告訴領導
b 讓該職工自己向領導反映
c 立即告訴領導
d 在自己認為合適的時候告訴領導
15、你感覺你所在單位的人際關係
a 融洽
b 比較融洽
c 不太融洽
d 不融洽
16、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲：“我的手提包不見了！”並說包內裝有一張機票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳的經理，你會
a 立即報警，由警察處理
b 主動情由，安撫顧客
c 請保全部門保護現場並報警
d 顧客自己處理
17、某顧客在超市購物付款時，發現帶的錢不夠了。你認為櫃檯收銀員的下列說話中哪種妥當？
a “您應該事先計畫好”
b “您看，是否可以退掉某些商品？”
ｃ“您看，哪些商品不急著用？”
ｄ “你的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”
18、小王遠在外地的同學托他買書，可是又懷疑小王會賺取打折費，要求小王開具購書清單。
如果你是小王，你會
ａ 不給他買書
ｂ 拖幾天再買
ｃ 儘快給他買
ｄ 買不買，依以後的心情而定
19、如果有一個對你未來發展更有利的單位想要你，而你現在的單位又離不開你，你會
ａ 立即調離
ｂ 難以抉擇
ｃ 留在原單位
ｄ 幫助原單位物色一個能接替自己的人後再走
20、當公司經營狀況不斷惡化時，作為一名員工，你想到的是
ａ 到效益較好的其它公司工作
ｂ 為改善經營狀況提點建議
ｃ 像往常一樣地工作
ｄ 邊工作邊尋找效益好的單位
21、作為普通員工，你對單位組織的公益活動的態度是
ａ 既然大家都參加，我就參加吧
ｂ 一般都參加
ｃ 如有特殊情況就不參加
ｄ 領導若要求，我就參加
22、面對公司年終資金分配不公的現象，你的態度是
ａ 只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話
ｂ 說了也沒有用，還是不說的好
ｃ 習以為常
ｄ 不管有沒有損害我的利益，都要堅持原則
23、據報導，香港某富豪在自己家裝了一個純金馬桶。你對富豪此舉的感受是
ａ 純屬個人行為，無可厚非
ｂ 浪費財富
ｃ 如果這些錢用在公益事業上就好了
ｄ 花得氣派
24、關於我的工作單位
ａ 我很願意向別人說起我的工作單位
ｂ 除非別人問，否則我很少主動說起我的工作單位
ｃ 我很少和別人談論我的工作單位
ｄ 我從不與別人談論我的工作單位
25、我通常這樣看待自己的工作任務
ａ 對單位重要的事情對我來講同樣
ｂ 對單位重要的事情對我來講不一定重要
ｃ 單位的事情和我個人的事情沒有關係
ｄ 大部分任務只是對單位有意義，對我個人而言無所謂
26、我之所以直到現在也沒有離開工作單位，是因為
ａ 我很喜歡現在的工作和工作單位
ｂ 我對現在的工作和工作單位感到滿意
ｃ 換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現在更好的工作或工作單位了
ｄ 我和單位簽了協定，離開會有很大的損失
27、在工作過程中，我常有
ａ 自我陶醉的感覺
ｂ 輕鬆自如的感覺
ｃ 身心疲憊的感覺
ｄ 精疲力竭的感覺
28、如果我辭去現在的工作
ａ 會給自己造成很大的損失
ｂ 一切都要從頭開始，很不值
ｃ 也許不會對自己造成什麼影響
ｄ 可能會有更好的發展
29、每周一早上起來的時候，我最常有的感覺是
ａ 緊張
ｂ 精力充沛
ｃ 平常
ｄ 輕鬆
30、我的周末生活
ａ 通常都是事先有安排和計畫的
ｂ 如果有重要事情，就事先計畫一下
ｃ 只是有個大概的安排，很少能夠按計畫執行
ｄ 想怎么過就怎么過，從不事先安排
31、當有事和別人說時，我通常
ａ 事先考慮好怎么說
ｂ 有霎時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想
ｃ 只是有個大概的安排，很少能夠按計畫執行
ｄ 想怎么過就怎么過，從不事先安排
32、ａ與ｂ兩個小朋友都很愛吃朱古力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，並且告訴她們，可以馬上就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎勵一塊。結果小朋友ａ立刻就吃了，而ｂ等到張奶奶回來才吃，並且多得到了一圬朱古力作為額外的獎勵。
ａ 我很贊成ａ的做法
ｂ 兩個人的做法都有可取之處
ｃ 兩個人的做法都不贊成
ｄ 我很贊成ｂ的做法
33、我的計畫
ａ 總是盡力執行，即使有時不能完全按部就班
ｂ 通常不能執行，因為畢竟計畫趕不上變化
ｃ 計畫只是個初步的想法，執行不執行沒有什麼大礙
ｄ 由於總是不能執行，所以我很少制定計畫
34、如果最近心情不太愉快，我會
ａ 自己調節，如找些自己喜歡的事做
ｂ 無法使自己高興起來
ｃ 向家人發泄
ｄ 自己安慰自己
35、同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是
ａ 幾乎很難或不能適應
ｂ 很喜歡與不同類型的人在一起
ｃ 能找到適當的話題，並融入其中
ｄ 需要一段時間適應
36、與我初次交往的人，我認為
ａ 至少應該記住他的名字
ｂ 應該記住他的名字，但難度很大
ｃ 過了一段時間再見他，應該仍然能記住他的名字
ｄ 因為是初次交往，記不住名字也無所謂
37、一個朋友正在傾訴他的心事，我會
ａ 真切體會出他（她）的感受
b 不時發表自己的見解
c 對他（她）表示贊同，用眼神支持他說下去
d 認真地聽
38、和別人發生矛盾時
a 我總是會站在別人的立場上想一下自己有什麼不對的地方
ｂ 我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產生矛盾
ｃ 雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態度和行為感到氣憤
ｄ 我總是百思不得其解，不知道別人為什麼和我過不去
39、如果和朋友約好了一起出去郊遊，一個朋友臨時有事去不了，我會
ａ 很生氣，決定下次不再邀請他
b 認為他一定有急事，不行就下次再一起去吧
c 覺得遺憾
d 覺得無所謂，什麼都不想
40、我喜歡的人是
a 學習能力強
ｂ 熱情，喜歡運動
ｃ 開朗活潑
ｄ 心態開放
41、學習和工作
ａ 是融合在一起的
ｂ 能夠彼此促進
ｃ 人的精力有限，通常會顧此失彼
ｄ 我認為很難同時兼顧
42、對於社會或國內外大事，我
a 經常傾聽有關議論，知道事情的大概
b 了解一下與自己有關的事情
c 不關心那些事情
d 有自己獨到的見解
43、工作中遇到了一件困難的事，我會
a 沒有特別的感覺
ｂ 比較沮喪
ｃ 有一種興奮的感覺
ｄ 感到煩躁
（二） 多項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇您認為最能反映您的實際想法或情況的選項，在答題卡上將相應的字母塗黑）
44、你工作的動力來自於
ａ 維持家庭生計
ｂ 興趣愛好
ｃ 自我發展
ｄ 實現人生價值
45、公司任命我為部門經理後，以前的同事和我接觸越來越少了。對此，我會
ａ 為這是正常的事情
b 想想自己哪些方面做得不好〕
c 邀請他們在一起聚聚
d 順其自然
46、如果你與領導的意見不一致，但你主為自己的意見是正確的時候，你可能會
a 找同事共同去說服
ｂ如果說服不了，就堅持自己的意見
ｃ 實在說服不了，就聽領導的
ｄ 如果說服不了，就什麼都不做
47、一位顧客到商店來調換尺寸不合適的商品，但該商品已經售完。如果你是售貨員，你會
ａ 請顧客去找售此商品的售貨員處理
ｂ 請他出示購物憑證
ｃ 告訴顧客沒有貨，換不了
ｄ 顧客留下聯繫方式，等新貨來了以後再來換
48、小李雖是個新員工，但他的工作效率在本部門中出類拔萃。當他各同事們一起工作時，你會給他的忠告是
ａ 做好自己的本職工作
ｂ 儘自己所能多做些工作
ｃ 做多了會給其他同事造成壓力
ｄ 適應其他同事的工作效率
49、我的一個好同事渴望得到項目經理的職位，而我覺得他不是最佳人選。假如公司領導正在考慮任命他擔任此一職務，我的瓜是
ａ 這是領導的事，與我無關
b 以後多幫他
c 把我的想法告訴領導
d 將自己的想法告訴同事
50、當你寫完一份公司年終工作總結後，你通常會採取那種做法？（ ）
（a)反覆檢查，確認沒有錯誤以後才上交
（b)確信自己已做得很好，不再檢查就上交
（c）先交給下級或同事檢查，然後自己檢查後在上交
（d）先交給上司，視領導意見而定