怎樣提升溝通技巧

具備良好的溝通技巧在今天的工作中顯得至關重要。那么如何提升自己的溝通技巧呢?下面小編整理了提升溝通技巧的方法,供你閱讀參考。

提升溝通技巧的方法:溝通的十個方法

01多讀

所謂多讀就是要博覽群書,無論什麼方面的書你都有看,通過讀書來獲取你沒有經歷過的經驗並不斷積累使你掌握各種知識點,為溝通打下堅實的語言和文字基礎。

02多看

所謂多看就是通過經常上網際網路看資訊以及通過看電視、看電影、看報紙、看雜誌來獲取當今社會的熱點信息,為溝通冷場時找話茬,從而找到共同感興趣的話題而引導至你要表達的主題上去;

03多寫

所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達能力,增強自己在他人心目中文化品位,從而為溝通打下印象基礎。

04多動

所謂多動就是要多走出去參加一些活動,如聚會、講座、瑜伽、游泳、球類活動等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

05多思

所謂多思就是勤思考,通過思考模擬對方的心理活動,來提高自己的應變能力,使自己在溝通過程無論遇到什麼情況都處驚不亂,妙語連珠。

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保持微笑,至少看起來還是很淡定的。

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保持冷靜,有的時候激動起來,對溝通本身也沒有什麼好處。

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如果遇到意料之外的,或者沒有準備好的內容,大大方方的要求多考慮考慮。

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能夠沉得住氣,該說的說,不該說的就不說。不一定話多的人就能占優勢,也可能話多隻不過是在掩蓋某些關鍵點。

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溝通之前先想好,你的底線是什麼,你的第一目標,第二目標等等是什麼,在什麼情況下應該接受,或者在什麼情況下應該拒絕。

提升溝通技巧的方法:溝通的注意事項

對事實或感受做正面反應,不要有牴觸情緒。例如說:“多告訴我一些你所關心的事”或是“我了解你的失落”總比說:“喂,我正在工作”或“這不是我份內的事”(這很容易激怒對方)要好。掌握好每一次的交流機會,因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。

比起你的想法,人們更想聽到你是否贊同他們的意見。好多人在抱怨人們不聽他們說話,但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話!你可以給出你的全部意見,以表示出你在傾聽,並像這樣說:a.“告訴我更多你所關心的事”b.“你所關心的某某事是怎么回事啊?”c.“我對你剛才說的很感興趣,你能告訴我是什麼導致你如此相信它的嗎?”d.“你為什麼對某某事感到如此滿意?”

記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差!我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真正了解,重說一遍你聽到的、你的想法並問:“我理解的恰當嗎?”如果你對某人說的話有情緒反應,就直接說出來,並詢問更多的信息:“我可能沒有完全理解你的話,我以我自己的方式來理解的,我想你所說的就是某某某的意思吧,這是你的意思嗎?”

坦白承認你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個期限,如果你需要別人的協助,就用你的活力影響他們。例如,如果你要更新某人的電腦,並要在她的辦公室工作,你可以說:“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌,但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統恢復正常,我們將會在下午3點鐘到您那去,5點鐘就會結束工作。”

如果沒人問你,就不要指指點點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說,真是會令人撓頭。用婉轉的表達方式,像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況,如果怎樣怎樣就可以幫助解決,你要是認為有用的話,我願意與你分享更多我的經驗。”以上這些總比你說“你應該怎么怎么樣”好得多。

求同存異。你們倆個共同喜歡的是什麼(儘可能不產生分歧)?把你的意見說出來以找出共同點。例如:“我認為這個計畫可以使你取得成功。”