高校圖書館管理的創新研究

高校的管理者與決策者對於圖書館管理的重視嚴重不足。在當前資訊時代的發展中,許多大學生更習慣於獲取“速食文化”,缺少良好的閱讀習慣。而要想幫助大學生形成追求卓越知識的意識,就必須要加強高校圖書館的人性化管理,使大學生對於圖書館產生情感上的皈依,感受到來自於管理人員的熱情服務。同時,為了提高高校圖書館的信息化管理水平,還必須要逐步推進圖書館管理工作的深化改革,進一步豐富圖書館的管理功能,從而使圖書館管理在服務高校與學生髮展的過程中發揮出更大的價值。

當前我國高校圖書館管理中存在的問題

(一)管理體制缺少科學性

目前來看,我國部分高校的圖書館管理體制尚缺少一定的科學性。在人才引進和任免方面仍然沿用任命制的方式;在組織結構方面,“原則不明確,組織機構眾多;各部門職能界定不清,相互之間的互動缺乏制度和流程的保證;各部門之間職能交叉重複。”[1]同時,管理人員未能實現最佳化配置,從業人員結構不合理,那些具有圖情專業知識的人才並沒有人盡其才,而是被分配到非技術性的崗位上,無法發揮人才的價值;一些高校的圖書館部門較多,在功能劃分上比較細緻,但這也造成了圖書館管理整合的不足以及部門間各自分散、責任不清的問題。這些管理體制的弊端嚴重影響了高校圖書館管理的創新性發展。

(二)總體服務質量弱化

首先,由於缺少先進的服務理念,在圖書館的日常工作中,許多管理人員的服務態度較差,對於“讀者第一,服務至上”的服務理念置若罔聞,部分館員服務意識薄弱,與讀者之間缺少溝通與交流,無法提供高質量的信息服務;其次,由於高校圖書館的信息資源較多,專業性較強,在服務讀者的過程中應配備專門的管理人員幫助讀者進行書目查詢,結合讀者提供的必要信息,為讀者提供引導性的訂製服務。但目前來看,多數高校還並不具備這項服務內容;最後,圖書館的硬體服務設定不科學。如查詢系統的連結服務功能還有待完善,各項服務之間缺少關聯性,讀者在實際使用服務系統時屢屢受阻,致使閱讀體驗和效果大打折扣。