前台文員工作職責都有哪一些

前台文員工作職責都有哪一些 篇1

1、負責前台電話接聽及電話轉接，做好來電諮詢記錄，重要事項轉達給相關人員;

2、負責來訪接待、基本諮詢和引見，面試人員的接待和引領，保持良好的禮貌細節;

3、負責郵件、報刊、來往信函、檔案、傳真和物品的收發和派送，並做好登記管理;

4、負責辦公環境的日常維護，確保整潔有序，保證設備安全及正常運轉(包括印表機等);

5、資料整理、列印、複印;

前台文員工作職責都有哪一些 篇2

1、接待來訪客戶及做好相關引導工作;

2、接轉前台電話。

3、負責傳真收發與登記。

4、負責前台接待、登記。

5、引見、招待、接送來賓。

6、收發前台的報刊函件及整理保管報紙。

前台文員工作職責都有哪一些 篇3

1. 負責課程推介、完成每月銷售任務;

2. 負責前台電話的處理及來訪賓客的接待，負責課程諮詢、跟進及報名工作;

3. 整理前台文檔，建立相應的電子版檔案，為教務部提供學員檔案的製作、教材裝訂 等秘書性服務工作;

4. 學員出勤的登記和跟進;

5. 辦公用品及辦公設備的維護;

6. 其他行政、市場及教務方面的協助工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇4

1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉接，傳真件的收發等工作;

2、負責保持前台清潔衛生及整體形象，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及等);

3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發放、領用、記錄以及成本統計等行政工作;

4、負責上下班檢查前台、辦公區的辦公照明和設備以及門窗。

5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保全處理;

6、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

7、負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並保存

8、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡;

9、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇5

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

5、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作;

6、每月完成公司的日常考勤統計工作;

7、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

8、每月完成公司的日常考勤統計工作;

前台文員工作職責都有哪一些 篇6

1、負責公司檔案、貨品的郵寄與收取，外來人員的接待工作，接聽電話，收發傳真;

2、負責部門下達檔案的編輯、列印、複印、檔案管理等相關工作;

3、負責考勤管理及每月考勤報表製作;

4、辦公用品及後勤日常用品的採購及出入庫管理;

5、公司環境衛生管理。

前台文員工作職責都有哪一些 篇7

一、 前台區來賓接待 及相關信件接收傳遞：

1、 負責訪客來賓接待、引見;

2、 熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

3、 負責電話、郵件、信函的轉發工作;

二、 日常行政及文職工作：

1、 執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總;

2、 負責人事招聘、入職、離職交接相關事宜;

3、 經理交辦的其他工作;

4、 協助同事列印複印資料;

5、 負責辦公用品維修、保養。

三、 行政辦公區衛生：

1、負責管理前台區域、總經辦、總監辦公室日常衛生清潔及維護;

2、辦公室花草澆水及維護。

前台文員工作職責都有哪一些 篇8

1、前台電話接聽、來訪人員接待;

2、快遞的收發，統計快遞月度報表;

3、辦公用品的採購、登記、發放;

4、負責員工機票酒店預訂;

5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司信箱;

6、協助人事部組織生日會，員工生日禮物的購買;

7、考勤的統計與核算;

8、協助人事行政部其他工作的落實與執行。

前台文員工作職責都有哪一些 篇9

1.公司正常運作時的電話接聽和轉接;

2.負責前台諮詢服務接待，包括電話或學員來訪;

3.配合課程顧問做好客戶的諮詢、跟蹤工作;

4.負責為學員訂課;

5.完成上級領導交代的其他工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇10

1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;

2、新進人員的入職、離職手續辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關程式操作手續辦理。

3、對公司人員的考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，並統計報表;

4、對部門檔案、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

5、協助課長做好本部門的日常管理工作，;

6、每月及時提交員工考勤工時;

7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;

8、人力資源部領料和發料事宜;

前台文員工作職責都有哪一些 篇11

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2. 熟悉各項服務項目及療程、優惠政策、所用產品

3. 接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

4. 接聽諮詢、預約電話，準確幫客人預約相應的療程時間

5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，並作到微笑服務

6. 收發公司郵件、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作

7. 完成上級主管交辦的其它工作

前台文員工作職責都有哪一些 篇12

1、負責客戶/來訪人員的接待、電話轉接、及時和準確的傳遞信息;

2、協助完成各類行政工作，寄收快遞等;

3、負責日常行政事務：辦公用品採購、辦公設備管理、考勤統計等;

4、協助籌辦各類員工活動;

5、協助公司員工的檔案列印、複印等工作;

6、 負責與物業之間的接洽工作;

7、上級安排的其他任務。

前台文員工作職責都有哪一些 篇13

1.18-35歲，高中或中專以上學歷。文秘、物流、行政管理等專業優先。

2.負責行政、財務、售前等文職類跟進工作。負責店面收款，提交收款報表給相應人員。

3.熟練電腦辦公軟體操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設備;

4.工作認真細心，責任感強;有良好的溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務意識及協助監督管理等能力。

5.完成領導安排的其他事項工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇14

1、負責公司前台日常工作(前台接待);

2、負責公司項目與客戶的初步溝通;

3、負責接收客戶或銷售人員的訂單，協調並跟蹤訂單發貨和到貨情況;

4、完成上級領導交辦的其他工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇15

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於時間傳達到客戶服務團隊;

4、負責公司前台的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

6、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務 。

前台文員工作職責都有哪一些 篇16

1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。

2、負責大廈內外清潔衛生;公共區域設備設施、清潔衛生巡查工作。

3、負責客服部各項外委契約執行情況監督、實施、檢查以及外委人員、項目質量的日常管理工作。

4、負責外委保潔員的培訓、監督，與保潔單位的溝通、協調工作。

5、負責大廈幕牆清洗、晶面處理養護的監督工作。

6、負責對公共區域消殺全程跟蹤工作。

7、負責客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。

8、負責制訂社區文化工作計畫、落實年度客戶活動、社區活動的組織工作。

9、負責每月微信公眾號的編寫及發放，及對大廈客戶進行安全、節能等的宣傳;公共區域標識製作、更換工作。

10、負責管理處租賃市場的調查工作。

11、負責突發事件的處理，積極做好善後工作。

12、完成上級領導交辦的其他工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇17

1、負責來訪接待、來電接聽、信件收發工作;

2、負責接待公司面試人員，並安排填面試表格;

3、負責員工考勤打卡以及外出登記的監督工作;

4、定期檢查考勤系統時間準確性;

5、負責辦公用品的日常保管、發放;

6、負責辦公用品的月末盤點，制定盤點表並提出採購申請;

7、負責查看公司飲用水情況、及時訂水，並監督台前環境衛生;

8、負責核對公司飲用水、辦公用品、快遞單明細費用情況;

9、完成上級交付的其它任務。

前台文員工作職責都有哪一些 篇18

1.賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

2.提供諮詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

3.貴重物品暫存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品暫存業務。

4.工作日誌管理：閱讀並填寫交班日誌，認真做好交接班工作。

5.環境衛生管理：保持酒店前台物品擺放規範、物品乾淨整潔。

6.信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

7.安全管理：協助保全部維護酒店秩序。

8.完成上級交付的其他工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇19

1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的列印、傳送，負責中心檔案材料的領 取;

2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;

3、負責辦理各類檔案的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電 話等工作;

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應儘快辦理 的有關工作;

7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇20

1、負責協助招聘工作的開展以及招聘網站的維護;

2、籌備並舉行公司同事生日會，年會等活動;

3、負責公司相關公告、處罰、通知等書寫及公布;

4、負責公司月度考勤核算，並按時向財務提交考勤報表;

5、負責協助管理文公司體系檔案;

6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇21

1、通過建立微信群的模式，以及團隊之間的話術合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

2、執行線上推廣活動，收集推廣反饋數據，不斷改進推廣效果;

3、具有一定的市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務意識，具有親和力;

4、與客戶線上溝通，以及遠程交流，對客戶進行維護與管理。

前台文員工作職責都有哪一些 篇22

1、負責接聽電話、招待客戶，收發檔案掃描傳真，快遞收發登記;

2、了解公司產品和配件、售後諮詢的基礎處理;

3、對客戶資料，客戶需求跟進反饋，以及相關資料歸檔;

4、ERP系統的銷售訂單和發貨單、採購訂單等錄入和處理;

5、協助處理行政招聘、考勤管理、後勤等事務;

6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續辦理以及協助人事行政主管開展人事行政工作;

7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。

前台文員工作職責都有哪一些 篇23

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發快遞，複印文檔等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責辦公用品管理、採購、庫存管理等;

6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;

6、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。

前台文員工作職責都有哪一些 篇24

1、接聽、轉接電話，做好記錄並及時傳達給相關人員;

2、收發報紙、信件、包裹等，並做好記錄;

3、外來訪客的諮詢、登記和接待;

4、檔案資料的打字複印。

5、做好圖書歸類及擺放;

6、做好書架及圖書衛生清潔;

7、做好圖書借閱管理。

8、做好會前用品的準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設備啟動，會中服務，會後衛生清理等會務工作;

9、做好會議室、接待室的日常管理。

10、前台5S管理;

11、完成上級領導交辦的其他工作。

前台文員工作職責都有哪一些 篇25

1.能做好客戶接待，引導，結算工作。

2.五官端正，形象氣質佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。

3.具備良好的協調能力，溝通能力強，有責任心。

4.預約就診客戶的接，預約電話和定期回訪電話

5.前台衛生維護

6.完成領導安排的各項工作

前台文員工作職責都有哪一些 篇26

1.接待到訪公司的客戶並完成資料錄入。

2.協助教學部完成學員上課的流程。

3.公司行政事務的對接工作。

4.公司物資的庫存管理。

5.針對中心運營中出現的突發情況進行有效的解決。

6.積極協助中心各項活動的開展。

7.製作各項工作文檔及表格，並及時無誤的提交。

前台文員工作職責都有哪一些 篇27

1、負責前台接待、快遞收發等的相關工作;

2、協助人員招聘的信息簡歷篩選和候選人面試電話邀請;

3、負責辦公室人員考勤統計;

4、負責辦公室的日常行政事務以及後勤管理安排工作;

5、完成公司領導交待的臨時性工作;