7、 開展賣場遊戲(店員可相互約定,輸的請喝飲料或請吃水果等)
(1) 服裝搭配比賽;
(2) 服裝新穿法創新比賽;
(3) 快速找貨品比賽(賣場、倉庫、庫存了解);
(4) 相互考察、提問款號價格面料賣點fab等產品知識(參考賣點提煉表里的主要項目)
(5) 邀約vip比賽;
(6) 下一個顧客銷售比賽,同時開展顧客分析比賽;
(7) 滯銷款fab演練、提煉銷售語言比賽;
(8) 滯銷款銷售比賽;
(9) 相互考察、提問培訓資料知識、vip資料;
(10) 挑戰當天銷售目標,並比賽誰貢獻業績高;
(11) 比賽模特出樣等;
8、 按顧客的進店速度和視線,從店外進入店內,感受店鋪感覺;
再從管理者的角度,從店外逐步走進店內,查找店鋪問題和不足;
9、 分析貨品結構、暢銷款、滯銷款,安排進、補、退、調處理。
10、 倉庫整理
11、 來貨查收、檢驗
比如《終端營運模式建立方案》里第6階段的第8小條:店長月度述職會的召開議程和店長述職內容:
店長月度銷售會議議程
1、 報到簽字;
2、 交月度報銷單;
3、 會前活動;
4、 業績通報;
5、 頒發獎項;
6、 政令宣導;
7、 店長述職:每店8-10分鐘以內。
8、 經驗分享:每店4分鐘,講成功的銷售故事,並用一到兩句話總結經驗。
9、 pk挑戰:兌現上月挑戰獎金,周40元,月100元,請pk戰敗的店長帶足現金。
10、問題反饋;
11、培訓考核:對分項培訓計畫里該階段的培訓內容進行提問,每人5-10題。
12、技能競賽:如何開例會或早會、fab、優質服務、營業流程、銷售演練等
13、報銷、揀貨、培訓。
店長述職項目
1、我是誰——
我叫什麼,在什麼店任什麼崗位?
2、幹得怎么樣——
上月目標是多少?實際完成多少?完成率是多少?在公司排名第幾?
(上月店鋪考核共多少分?公司排名第幾?——本月不執行本條)
上月獲什麼獎勵各幾次,獲什麼處罰、批評、警告幾次?
3、怎樣乾的——
我們上個月針對店鋪的什麼問題,採取了什麼措施,收到什麼樣的效果,得出什麼樣的經驗?
4、存在的不足——
我們還存在哪些不足,打算怎樣改進(要具體方法、時間、承諾)?
5、下一步的計畫——
我們本月的銷售指標是多少?
對店鋪管理的各項目標各是什麼?
本月打算從哪些方面、如何改進和提升店鋪?
計畫用什麼方法來完成和實現銷售目標和管理目標?
6、需要的支持——
我們需要什麼樣的支持和資源?
7、對公司的建議——
對公司、部門和上級有什麼建議?
比如《終端營運模式建立方案》里第3階段的第3小條:推行終端激勵機制里可以設定以下獎勵項目:
1、 階段類獎勵:年達標獎、季達標獎、月達標獎、周達標獎、日超獎、時段獎;
2、 促進類獎勵:開單獎、開v獎、高單獎、記錄刷新獎、店鋪pk獎、挑戰獎;
3、 管理類獎勵:個人業績獎、連帶率獎、商場排名獎、進步店鋪獎、冠軍店鋪獎
4、 評優類獎勵:店鋪標兵獎、威鵬之星獎、威鵬明星獎等。
比如店鋪目標管理:
要按當月特點和周銷售規律將月目標分解到周、天、時段、人頭,甚至將金額目標轉換成件數目標;
要要求店鋪做店鋪和個人的日銷售走勢表和各項指標的完成率和完成進度;
要學會追目標:要求店長每天13:00點、19:00點、營業結束髮信息報業績。
比如vip的管理……
其實,這套方案最核心的思想不是方法和技巧,而是激勵和機制。
一是把終端管理的各個項目統統轉變成激勵遊戲,讓店鋪員工和相關管理者人人參與進來、人人都變成遊戲的主角;
二是充分尊重並關注員工的內心,用愛來溫暖、激發、挖掘員工的熱情和能量,並培養團隊精神和榮譽感。
機制則是建立激勵遊戲和團隊精神的基礎和保障。
理解了這兩點,即使沒有嚴格的工作標準、沒有巧妙的工作方法,店鋪業績也會逐步得到改善