婦產科個人年終總結報告 篇1
20年來，作為一名婦產科醫生，在站長的領導、支持和配合下，我站的婦產科工作取得了一定的成績。現在，我今年的個人工作總結如下：
不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各種政治活動，保持領導，團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，努力工作。
工作期間，我們積極圍繞婦幼保健工作方針，在提高管理水平和專業能力、強化理論知識、提高專業技能的基礎上，堅持臨床與社會工作相結合的道路，積極配合全院工作人員共同努力，認真完成各項任務。
在工作中，我深刻體會到一個合格的婦產科醫生應該具備的素質和條件，努力提高自己的專業水平，不斷加強業務理論的學習，學習婦幼保健方面的知識，豐富自己的理論知識。經常參加培訓，聽更高層次的專家學者講課，上半年去中醫醫院學習新的醫學知識和技術，開闊了眼界，增長了見識。經常將新的理論和技術運用到工作中，掌握婦產科常見、多發、疑難疾病的診療技術，診治產科疾病、宮頸糜爛等。以及其他產科併發症和併發症，熟練診斷和治療婦科各種急症和重症，獨立進行婦產科常見手術和各種計畫生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，對每一位患者都進行精心治療，一定程度上避免了誤診誤治。
一年來，婦科病診療準確率達95%以上，接生280例，獨立完成剖宮產等婦產科手術50餘例，無差錯事故。真正起到了業務骨幹的作用。在工作中，我根據上級婦幼工作的要求，精心制定了切實可行的工作指標和計畫。醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致。對於在醫院分娩的孕婦，要密切觀察分娩過程，耐心與醫生和患者溝通，讓孕婦及其家屬了解分娩過程和可能出現的情況，有一個心理準備和了解的過程。手術患者嚴格掌握操作說明，儘快救治危重患者，手術嚴格無菌，無任何產褥感染。嚴格遵守排班制度，負責做好首診，避免醫療事故的發生。各部門消毒職責明確，定期，並及時記錄。
總之，在這一年裡，無論是工作還是技術水平都有了很大的提高，仍然存在很多不足。要進一步提高各項專業素質和理論水平，提高寫作水平和綜合素質，使自己能圓滿完成自己的工作；希望在明年的工作中再接再厲。
婦產科個人年終總結報告 篇2
尊敬的領導：
您好！
回顧，我感受良多。首先這是我成長的一年，也是我坎坷的一年，我體會到了失敗，從失敗中學到怎樣向成功邁步。我在想，我的努力改變了什麼，同時我在又獲得了什麼。此時，通過這個述職報告總結下我今年的工作。並對明年的工作規劃做一個簡略的目標。
迄今為止，我進入公司已經整兩年了，X年我虛心學習工作技能，我不斷努力的提高自我的工作技能，而又帶領我成品車間注膠組這個團隊，共同提高工作技能及產品質量。但這些是不夠的，回響公司領導號召，並經常組織組員參加我們班組長內部的培訓。其培訓資料為《工作中的細節及執行力》，《工作經驗的交流及團隊意識》等。我們的公司是高速發展的一個階段，身為X人，我自我切身的認識到，只是做好自我就應做的事情是不夠的，那是自我就應要做的。經過何武、潘武等領導的栽培和鼓勵，我認識到工作技能只是我人生事業的一個輔助工具，真正改變自我，向著頂峰邁進的是工作態度。我理解的工作態度包括用心學習、熱誠待人，包容寬容和不斷進取、創新的精神。對我來講我絕對能做到這些，即使今年我沒有做到，那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來影響、改變提高我注膠組團隊的進步。因為一個好的帶頭人所具備這些態度是務必的。一個人的進步只能代表自我，團隊的進步才能代表我們成品組，代表我們。
我要做的還有很多、很多，這么漂亮的話語，不是說出來給大家鑑賞的。我要證明我的決心，我的態度。我相信我絕對能做好。真正把自我的想法說出來是一種勇氣，但真正的做出來卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年X月份我根據我注膠模具使用狀況，設計了一個《模具管理看板》。從想出來到真正的做出了用了兩個月的時光。期間經歷了磕磕碰碰，靠著領導的不斷催促，不斷修改才做了出來。透過這個事情，我明白原先什麼事情動動嘴皮子是那么的容易，而真正去做的時候卻那么多的困難。我明白想要做什麼事情，都是要經過不斷的商量，聽取大家的意見，是多么的重要。這件事情我學到了理解、學到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來的時候我的情緒變的緊張，害怕聽到負面的意見。工作情緒陷入了低點。在這個時候公司領導給了我鼓勵，而我自我透過工作方面、提升工作態度的書籍來找到我的缺點。我認為我的缺點是還不夠大膽，做什麼事情有太多的顧慮。在與人溝通的問題上還不夠圓潤。在側，在付出行動和實踐上沒有那種想到就做的精神。
是我工作經驗和對工作態度改變的一年，今年的下半年通過對組員的培訓，雖然總共培訓的次數很少，但透過培訓的這種形式，讓我和我的組員在思想覺悟上提升了好多，雖然這個覺悟沒有準確的標準。但和去年相比較較起來今年無非是升華，大步提升的一年，天壤之別的一年。也可能我身在這個民眾無法感覺到它的進步，但每次寫工作報告，每次和新員工提起去年時。我心裡都自豪萬分，我見證並參與了我們團隊的進步，我找到了我的職責感和歸屬感，並把每一天的工作當成我的事業在在奮鬥著。如果讓我細說我今年具體做了什麼，那我就用一句話代替，我每一天的工作都傾注了我的熱情和心血，我每時每刻都在琢磨怎樣樣提升質量和效率！如果把工作定義為兩個字，我會說“事業”。
當然我以上所陳述的資料，不是為了譁眾取寵，不是為了表現我自我的境界多么高尚。我只是期望我的述職報告能讓公司領導認識到我，明確我明年的努力方向，生活你給予它什麼，它也會回報你什麼。工作亦也是。
明年我會把工作主要放在思想文化建設上，我自我會提高自我對工作技能和工作態度的學習，透過培訓、交流等主題組織組員進行開會。倡導自我組員主動用心的端正工作態度。那裡不足就補那，並共同探討我們團隊存在的缺點，回響X高速發展的制度。公司在進步的同時，我們的團隊也要趕上騰飛的步伐。
以上所提到的種種，或許有些做作，但確實是我對真實情感，寫的語句或許不夠通順，但確實是我對態度的見解。這份報告是我事業起點的一個寫照，它沒有激情澎湃華麗的詞語，但它是我對期望埋下的一顆種子，它在紮根發芽，它在枝繁葉茂！在這新的一年預祝髮展壯大，祝兄弟姐妹身體健康、事事順心！報告完畢！
此致
敬禮！
述職人：
XX年XX月XX日
婦產科個人年終總結報告 篇3
時間過去了一年，在這裡我學到並且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素，現在就來總結一下：
1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家裡一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立於不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神，在也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的配置讓顧客滿意入住。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裡工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“x酒店”感受到不一般的享受。