（五）抓服務，營造良好辦稅環境。我們堅持建設服務型地稅部門，在改進服務手段、拓展服務內容、提高服務效率上狠下功夫，努力為納稅人提供高效、便捷、文明、優質的服務。一是政策法規公開透明。利用報紙、電視、電子顯示屏、公開辦稅欄及時公布地稅政策和辦稅程式，加大了對納稅人合法權益、地方稅收優惠政策的宣傳力度，保障納稅人的稅法知情權。二是涉稅審批精簡高效。把涉稅審批事項由清理前的27項，精簡至現在的6項，推行了限時服務承諾，提高了行政審批效率。三是服務方式求新思變。推出了文明用語、首問責任、限時辦結、延時服務等服務制度，開通了“地稅110”服務熱線和服務專車，在徵收分局推廣“一窗式”辦稅服務，將納稅人需要向地稅部門諮詢、受理、核批的所有操作性業務前移至辦稅服務廳歸口管理，實行一人多窗、一窗多能，初步實現納稅服務方式由過去文明用語、熱情周到等淺層次服務向簡化辦稅程式、提高辦稅效率等深層次的轉變，為當地經濟的發展營造了良好的稅收環境。
（六）抓行風，文明創建成績斐然。我們通過發放《徵求意見卡》、召開行風監督員座談會聽證會、走訪單位和廣大納稅戶，虛心接受社會各界對地稅部門工作的批評和建議；派出督查組，深入基層，進行明察暗訪，督查稅風稅紀。對收集和反饋的問題，梳理分析，落實責任，認真整改，務求實效，並著力從教育、制度和監督入手，構建最佳化經濟發展環境的長效機制，稅風稅紀有了新的改觀，行風評議工作得到社會各界的肯定，在被評議的56個單位中脫穎而出，名列前茅。今年，橫水、安峪所，均被授予市級“文明單位”稱號。目前，縣局榮獲省級“職業道德建設先進單位”、市級“文明單位”稱號，各基層征管單位榮獲省級“青年文明號”1個，省級“文明稅務所”1個，市級“文明單位”4個，市級“文明稅務所”3個。
總之，目前全縣地稅系統上下呈現出一派“人心思上，精神變樣，政令通暢，事業興旺”的喜人局面。整個地稅工作呈現出蓬勃向上的良好勢態。
三、存在的主要困難與問題
當前，我們的工作中也面臨許多困難和問題，其中最為突出的是經費極為困難。產生這一狀況的主要原因是除了上級局下撥人員工資外和少量的辦公經費外，我局幾乎再沒有其它的經費來源。經費的短缺，嚴重影響了稅收工作的正常進行。
一是我局的信息化建設嚴重滯後。提高征管質量和效率，必須建立起區域網路，實現征管信息化。而建設區域網路，經測算，需要前期投入17萬元。由於資金短缺，我局的區域網路建設明顯滯後，成為全市未建立起區域網路的少數縣局之一。區域網路沒有建立起，使我局的征管手段和方式還處於比較原始的手工操作階段，成為提高征管質量和效率的最大障礙。
二是基建所欠外債包袱沉重。為了解決縣城南城、北城分局、古絳所和徵收分局等4個征管單位的辦公場所問題，XX年初，我局在縣城建了綜合辦稅服務樓。這項工程建築面積為2800平方米，加上附屬配套設施設備，XX年8月建成投入使用時，總計投入xxx萬元。這部分資金，除了我們通過自籌、向上級爭取支持解決了xxx萬元外，目前尚有外欠xx萬元。在目前我局沒有經費來源的情況下，實在無力償還這部分外債。可當前清理拖欠建築工程款、償還拖欠民工工資，是中央和地方各級政府的一項重要要求，這對我們造成了很大的壓力。