加強了怡康園小區的美化、綠化,投入1萬餘元種植了串串紅、萬壽菊,為病人療養提供良好的活動場所。建立了焚燒爐,實行了定期醫用垃圾焚燒箱。投入2萬餘元在門診和病房新增了桌椅板凳,投入3萬餘元增添了醫務人員白大衣和病床用品等,改變了醫療條件,改善了以往礦區職工住院髒亂差的形象,提高了醫療服務水準。恢復了職工食堂,解決了職工和住院患者的吃飯問題,調動了廣大醫務人員乾好本職、熱忱服務的積極性。
四、典型引路、視窗示範、推動建設進程
加強精神文明建設是我院提升服務質量,提高經濟效益的主旋律,同時也是進一步落實醫院質量管理年相關標準的主要途徑,近年來,我院全體醫務人員做了大量的工作,同時也取得了一定的成績。
我們首先是選樹了一批集團公司命名表彰的人員,作為我院幹部職工學習的榜樣。這些先進人物的先進事跡,現已成為影響和推進我院精神文明建設的“活樣板”。與此同時,我們還在創建“黨員先鋒崗”、“四優科室”、“紅旗黨小組”、“青年文明號”、“巾幗雙爭崗”上進行了重點推進,選樹了文明視窗,有:住院藥房、住院部,以此帶動了全院各視窗的文明崗位的建設活動。在活動中,我們在服務內涵和形象建設上,增加了人性化、理性化和標準化的考核標準。
五、健全機制、轉變作風、企業文化促管理
首先,我們建立了黨委書記、黨工部長、黨支部書記、政工部門精神文明建設責任體系。其次是建立和完善了院領導走動式管理閉合體系和臨床科室4e6s行為動態考核體系。
這些機制的建立健全,既有行政管理,又有服務質量,在醫療、護理、服務、紀律、技術操作上,實現了事事有人抓、事事有人管的良好氛圍。
在工作作風上,我們首先從班子作風建設抓起,以黨風帶院風,以黨風帶醫風,以醫風促院風。院紀委實行了在工程投標、醫療設備及藥品的招標、外轉病人及費用的效能監察,人事、工會成立了以整頓勞動紀律為主要內容的定期查崗小組。建立了每周二上午職能科室負責人深入臨床一線督促和現場處理工作制度,並設立了院長意見箱和黨委書記熱線電話等,有效地促進各項工作的深入開展。
在形式上,我院建立了50米長企業文化走廊一條,50米長安全文化走廊一個,企業文化宣傳燈箱4個,製作樓道企業文化牌板59個,理念宣傳牆一個,同時還建立了就醫導向牌。臨床、綜檢功能牌,人民滿意醫院宣傳牌,溫馨提示牌,文明視窗服務承諾牌等,既起到了企業文化理念的滲透作用,又美化了醫療環境。
在效果上,通過走動式管理,發現問題做到及時處理。今年共發現問題30餘條,現場及時解決9條,限期整改21條。
這種務實的醫療工作作風,是我院致力於精神文明建設,積極推進企業文化建設給醫療管理工作帶來的新變化。
六、載體創新、充蘊內涵、豐富文化生活
今年以來,我們在重大節日裡都要開展形式多樣的文體活動來活躍員工的生活。舉辦了迎新年文藝演出;慶“三八”護理技術比武;慶“五一”勞模事跡演講會及撲克、象棋賽;迎“七一”“八個一”系列活動,職工業餘文化生活的不斷豐富,為我院的精神文明建設和企業文化建設提供了有力支撐,在凝聚人心、增強活力上蘊實了基礎,使全院的整體文明素質形成了有序、穩步發展的良好趨勢。
儘管我院在半年來做了大量的工作,也取得了一定成績,我們深知,與公司黨政的要求差距甚遠。因此,我們決心在今後的工作中,要百倍努力,為我院建設成為平安、和諧、溫馨、可信的新型醫院做出更大的成績。