一縷縷文明新風浸潤心田，一朵朵文明之花灼灼綻放。運輸總站成立20年來，民眾性精神文明創建活動從無到有，逐步發展，以其特有的生機和活力，吸引廣大職工民眾積極參與，在提高職工綜合素質、提高總站文明程度和提高總站美譽度，創造文明和諧的生產環境和工作環境方面發揮了重大作用，極大地促進了總站生產經營地順利進行。
20年：四個階段
第一階段：起步
建站初始，由於長期受壟斷性“鐵老大”等行業不良風氣的影響，當時的總站管理比較鬆散，職工隊伍素質相對較低，能力較差，總站的精神文明建設就是在這樣的基礎上起步的。運輸總站成立之初，恰逢鄧小平南巡講話發表之時。剛剛產生的總站黨委認真貫徹黨中央“堅持兩手抓、兩手都要硬，把社會主義精神文明建設提高到新水平”的要求，以培養“四有”職工隊伍，創建文明總站為目標，大力加強站風路紀建設，積極開展以“學孟泰、學雷鋒、樹新風、做貢獻”為主要內容的民眾性精神文明創建活動，制定了文明車站標準和考核細則，初步形成了制度化、規範化和具體化的考核管理體系。在客運系統開展“優質服務”競賽，新華站西環市丙班第一青年包乘組被命名為遼寧省學雷鋒先進集體。1994年，總站黨委按照xx政治工作會議提出的“內樹隊伍正氣、外塑企業形象”，為企業走向市場提供精神動力和思想保證的要求，組織開展了“內樹外塑”大討論，強化了“三德”教育，確定了“顧全大局、團結協作、吃苦耐勞、拼爭奉獻”的總站精神。總站幹部職工，面對轉軌變型過程中遇到的前所未有困難的，把滿腔的熱情，轉化為安全保產工作的動力，與xx共度難關，展現了總站人愛廠勝家，拼爭奉獻的高貴品質。
第二階段：發展
1996年10月召開的黨的十四屆六中全會，作出了《關於加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》。貫徹黨的十四屆六中全會精神，民眾性精神文明創建活動迅速在總站掀起熱潮。總站一方面大力選樹xx文明視窗——南部站薛桂芬和xx獻血金牌獲得者郭翠華等一大批精神文明典型，另一方面抓住南部站一名職工工作失職，損害xx形象的問題，在總站範圍內開展了一場“徹底杜絕利用工作和崗位之便“吃、拿、卡、要”勒索用戶現象；徹底消除“惹不起、離不了、靠不住、”的運輸外界不良印象；組織開展了“內樹隊伍正氣，外塑企業形象”的大討論活動，進而在全員開展了優質服務活動，站風路紀有了較大的改觀。同時制定實施《職工崗位行為規範》，將“弘揚正氣、團結協作、吃苦耐勞、拼爭奉獻；嚴格管理、高度統一、吃苦耐勞、拼爭奉獻；顧全大局、保產第一、用戶至上、一流服務；崇尚科學、鑽研技術、培育人才、科技興企；整潔衛生、文明有禮、遵章守紀、安全生產”的五種新形象，確定為總站員工共同遵守的行為準則。從那時起，總站精神文明建設每年都有新舉措，每年都有新進展，呈現出整體推進、全面拓展的良好局面，民眾性精神文明創建活動進入到令人鼓舞的發展時期。
第三階段：提高
XX年9月，中共中央印發了《公民道德建設實施綱要》，開啟了民眾性精神文明創建活動的新篇章。xx也制定下發了精神文明建設五年規劃。為落實中央《實施綱要》和xx五年規劃，總站黨委深入貫徹落實科學發展觀，注重創建活動的科學化、制度化、規範化，在創建活動中體現社會主義道德的基本要求，體現職工綜合素質的不斷提高，不斷豐富創建活動的思想道德內涵。黨委每個年度均制定精神文明建設創建活動實施計畫，以抓好職工隊伍職業道德建設為重點，連續數年開展“做高素質運輸人”的大討論，職工隊伍的思想道德素質、技術業務素質和身體心理素質得到較大提高。在開展創建文明車站的基礎上，又開展了創建文明作業區、文明崗位活動，促進了文明單位的創建活動向一線班組和崗位延伸，先後湧現出以北部站軋鋼區、南部站南部作業區、靈山站駝峰作業區等為代表的文明作業區，受到用戶的高度讚譽，總站作為一個整體，實現了用戶滿意率100％。站在更高的起點上，把工作的落腳點打在“抓班子、帶隊伍、抓基層、打基礎、加強管理、提高素質、突出效益、力求新突破”上，凝練總結出“與時俱進、奉獻運輸”的總站精神和“貨票就是貨幣，管理就是效益”；“用戶至上，用心服務，制度最大”的管理理念，確定了全面構建“創新高效，文明和諧”的運輸總站，實現又好又快發展的目標，並為之付諸實踐，努力奮鬥，取得明顯效果。
第四階段：升華